bien formés pour demain
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CATALOGUE FORMATION NOUVEAUTÉS 2016 2017 BIEN FORMÉS POUR DEMAIN CERP Rouen FORMATION CERP Rouen FORMATION SOMMAIRE ÉDITO CERP ROUEN FORMATION......................................................................... p. 4 . De nombreux challenges attendent la pharmacie d’officine en 2017. La formation fait partie des solutions de prédilection pour vous permettre de les relever avec succès. À l’heure ou l’exercice officinal se ré-invente, où la prise en charge du patient doit être repensée, à l’heure d’une spécialisation des services, l’ambition de nos programmes de formation est de vous aider à vous adapter à toutes ces nouvelles pratiques en phase avec l’évolution de la société et les aspirations des patients. L’étape de réflexion sur l’amélioration des pratiques, incluse dans nos programmes DPC, est de ce fait incontournable au sein des équipes pour repenser son fonctionnement et ses habitudes. CERP Rouen Formation s’investit ainsi plus que jamais à vos côtés et vous propose cette nouvelle édition de son catalogue 2016/2017. Une édition allégée pour vous permettre de découvrir l’ensemble de nos nouveautés et de nos incontournables. Un nouveau site internet www.cerprouenformation.fr, riche, pratique, complet pour vous donner envie de (re)découvrir l’intégralité de notre offre, de vous inscrire directement en ligne et faciliter l’ensemble de vos démarches. Et parce que votre satisfaction est notre priorité, CERP Rouen Formation s’engage dans une démarche de certification qualité destinée à vous garantir une expérience formation toujours plus réussie, pour vous et vos équipes. Je vous souhaite une bonne lecture et de belles formations. Kareen Mazeau Présidente de CERP Rouen Formation 2 LES NEWS...................................................................................................... p. 4 . 4 MODES DE FORMATION........................................................................... p. 6. STAGES ............................................................................................................p. 7. • • • • • • Accompagnement des patients chroniques (diabètes, HTA)...... p. 8 Entretiens santé : surpoids et obésité chez l’enfant .................... p. 9 Le patient dénutri...................................................................................... p. 10 Maintien et soins à domicile.................................................................. p. 11 Urgences à l’officine : 1ers reflexes...................................................... p. 12 Les autres stages..................................................................................... p. 13 E-LEARNING ................................................................................................ p. 15. • • • • • Cancer, le suivi du patient à l’officine................................................ p. 16 Obésité, le suivi du patient à l’officine ..............................................p. 17 Pathologies digestives et automédication....................................... p. 18 Les autres parcours................................................................................. p. 19 Les abonnements e-learning................................................................p. 20 VISIOFORMATIONS .....................................................................................p. 21. • Les clés d’un management réussi en 5 visioformations...........p. 22 • La e-santé à l’officine.............................................................................. p. 24 • Les autres visioformations....................................................................p. 25 WWW.CERPROUENFORMATION.FR : VOTRE ESPACE PERSONNEL EN LIGNE. ..............................................P. 26. 3 CERP ROUEN FORMATION Organisme de formation depuis plus de 20 ans aux côtés des pharmaciens et de leurs équipes CERP Rouen Formation accompagne le pharmacien et son équipe dans le développement de leurs compétences. FORMEZ-VOUS AVEC CERP ROUEN FORMATION ! Une offre parmi les plus complètes proposées. rganisme DPC habilité à dispenser des programmes DPC O pour les pharmaciens et les préparateurs. ne équipe composée de formateurs indépendants experts U du milieu officinal. Des programmes et un enseignement reconnus pour leur qualité*. es formations rythmées de cas pratiques pédagogiques D pour une application concrète au comptoir. Chiffres et informations clés 2015 DPC 26 6000 LES NEWS CERP ROUEN FORMATION S’ENGAGE DANS LA QUALITÉ Renforcer la qualité de ses actions, leur mise en œuvre, et l’accompagnement de ses stagiaires font partie des priorités de CERP Rouen Formation. L’organisme s’est ainsi engagé dans une démarche visant l’obtention d’un label qualité avec pour objectif de garantir une offre de formation lisible et conforme au décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue. 9 NOUVELLES FORMATIONS DONT 7 PROGRAMMES DPC CERP Rouen formation enrichit son offre de formation et ses programmes rentrant dans le dispositif du Développement Professionnel Continu. Suite à une enquête réalisée auprès de ses stagiaires*, CERP Rouen Formation a sélectionné les thèmes les plus demandés par les équipes officinales. Le stage sur le patient dénutri ou encore le parcours e-learning sur le cancer font notamment leur entrée au catalogue. La visioformation s’oriente cette année sur des thèmes comme la e-santé ou encore l’assurance (à venir). En lien avec l’actualité et les problématiques fréquemment rencontrées à l’officine, ces formations permettront aux stagiaires de développer leurs compétences pour une meilleure prise en charge des patients. programmes DPC + de stagiaires 50 300 4 98% + de stagiaires satisfaits* odes m de formation Stage Visioformation E-learning À l’officine À compter de 2017, chaque professionnel de santé doit justifier, sur une période de 3 ans, de son engagement dans une démarche de Développement Professionnel Continu comportant des actions de formation continue, d’analyse, d’évaluation et d’amélioration de ses pratiques et de gestion des risques. L’OGDPC est devenu L’ANDPC en juillet 2016 (Agence Nationale du DPC) et prend toujours en charge les actions de DPC des pharmaciens titulaires. Les pharmaciens et les préparateurs doivent toujours justifier du suivi d’un programme de DPC. + de thèmes de formation Près de stages réalisés LE DPC ÉVOLUE MAIS RESTE OBLIGATOIRE 2016 marque une nouvelle évolution pour le DPC. NOUVEAU SITE INTERNET Toute la formation CERP Rouen Formation est disponible sur www.cerprouenformation.fr ! Le site permet au stagiaire de s’inscrire directement en ligne, d’accéder à son propre espace personnel où les documents comme les attestations de formation et les factures sont téléchargeables. Des outils pour la formation et des conseils pour se former sont également disponibles. Rendez-vous sur www.cerprouenformation.fr *S ource : questionnaires de satisfaction 2015 sur un échantillon représentatif de 2700 stagiaires. 4 * Sondage réalisé entre mai et juin 2016, 158 répondants 5 4 MPOUR ODES DE FORMATION MIEUX RÉPONDRE À VOS BESOINS ! DES PICTOS POUR VOUS AIDER À VOUS REPÉRER STAGE CALENDRIER À PROXIMITÉ DE CHEZ VOUS, AVEC D’AUTRES PHARMACIES ! Un panel de formations en journée, près de chez vous, pour vous accompagner dans vos missions et vous permettre d’échanger sur votre expérience avec d’autres pharmacies de la région. E-LEARNING DES FORMATIONS INDIVIDUELLES EN LIGNE, DISPONIBLES 24 H/24 ! Un mode de formation complémentaire pour améliorer vos connaissances, en toute indépendance et en toute liberté. STAGES NOUVEAUTÉS 2016 2017 Des formations pour développer VISIOFORMATION CALENDRIER À DISTANCE ET EN DIRECT AVEC LE FORMATEUR ! Sans aucune contrainte de déplacement, vous suivez à distance en conférence téléphonique la formation et échangez avec le formateur via votre ordinateur. Chaque formation dure 1h30 à l’heure du déjeuner. vos compétences sur une ou deux journées en région. À L’OFFICINE SUR-MESURE, DANS LES LOCAUX DE L’OFFICINE ! Pendant une journée, l’intervention d’un formateur dans votre pharmacie pour former votre équipe avec un programme personnalisé. 6 7 MANAGEMENT PATHOLOGIES COMMUNICATION MANAGEMENT DPC NOUVEAU NOUVEAU OPTIMISER LE CONTRÔLE DU DIABÈTE ET DE L’HTA GÉNÉRALITÉS SUR LE DIABÈTE DE TYPE 2 ET L’HTA onnées épidémiologiques D Conséquences de ces pathologies Le risque cardiovasculaire DÉPISTAGE À L’OFFICINE ourquoi dépister ? P Population cible du dépistage ? Comment dépister ? Participation aux journées sur les pathologies Cas pratiques ENTRETIENS SANTÉ SURPOIDS ET OBÉSITÉ CHEZ L’ENFANT MESURES HYGIÉNO DIÉTÉTIQUES iététique/contrôle du poids/rôle du sel D Exercice physique Tabagisme Comment en parler à l’officine ? À partir de cas pratiques •M esurer et informer les patients sur l’efficacité des traitements par le suivi d’indicateurs : HbA1c, poids, tension artérielle, etc. O G I E S •R enforcer la prévention en abordant les mesures non médicamenteuses avec les patients : diététique/sel/ exercice physique/tabagisme. CAS PRATIQUES DE PATIENTS EN RENOUVELLEMENT ontrôle de l’efficacité des traitements C Contrôle des objectifs des mesures Gestion de l’automédication Gestion de la iatrogénie •M ettre en place des rendez-vous individuels avec une procédure de qualité et un suivi régulier. •A dopter la posture adaptée avec des supports éducatifs pour agir en synergie avec les parents. @ O L @ H P A T Implication du patient : information/ motivation Suivi des indicateurs : carnet/relevé automesure S •M ettre en place des actions de dépistage efficace à l’officine. OBJECTIFS •Améliorer la prise en charge des enfants concernés et l’accompagnement proposé. Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr *Prix comprenant la formation, les documents remis pendant le stage, le déjeuner et les pauses. Tarif indicatif 2016. 8 ifférentes étapes de la mise en place D Déroulé de l’accompagnement individuel Ce qu’il faut savoir du contexte, les questions à poser Ce qu’il faut dire aux parents, la communication adaptée Objectifs à définir ensemble et le calendrier des rdv de suivi Gestion des objections Evaluation du programme E ASPECTS PHYSIOLOGIQUES 1 jour I OBJECTIFS 319€ HT* MISE EN PLACE À L’OFFICINE ET EXPÉRIENCES D’OFFICINES ENGAGÉES G onseils et objectifs à atteindre C Mesures hygiéno-diététique Automédication proscrite Surveillance des traitements hiffres et données sur ce public C à sensibiliser et à motiver Réel problème de santé publique, une priorité de la politique nationale Mission à développer pour le professionnel de santé O 1 jour ENJEU DE SANTÉ PUBLIQUE ET MISSION DU PHARMACIEN onditions de réussite de ce C rendez-vous officinal Que faire et que dire lors de cet entretien pharmaceutique Présentation des différents conseils d’hygiène de vie Approche psychologique et relationnelle Déroulé de l’entretien suivant le contexte et le profil du malade Présentation du concept« JmB, JsB » Évaluation du rendez-vous individuel à l’officine Rappels des stratégies de prise en charge de ces pathologies, médicaments Recommandations HAS 319€ HT* DÉVELOPPER LA MISSION DU PHARMACIEN DANS SON RÔLE DE PRÉVENTION PLAN D’ACTION PÉDAGOGIQUE PRISES EN CHARGE CAS PRATIQUES DE PATIENTS EN INITIATION DE TRAITEMENT PROGRAMME Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr *Prix comprenant la formation, les documents remis pendant le stage, le déjeuner et les pauses. Tarif indicatif 2016. 9 L DES PATIENTS CHRONIQUES (DIABÈTES, HTA) PROGRAMME O ACCOMPAGNEMENT H COMMUNICATION P A T PATHOLOGIES MANAGEMENT PATHOLOGIES COMMUNICATION MANAGEMENT DPC DPC NOUVEAU NOUVEAU LE PATIENT DÉNUTRI 319€ HT* PROGRAMME PRÉVENIR ET PRENDRE EN CHARGE LES SITUATIONS DE DÉNUTRITION À L’OFFICINE LE PATIENT DÉNUTRI / LA DÉNUTRITION PROTÉINO-ÉNERGÉTIQUE énéralités, épidémiologie G Les besoins de notre organisme > La Balance énergétique > Les Apports Nutritionnels Conseillés > Le rôle des nutriments > L’alimentation équilibrée Physiopathologie et facteurs favorisants Signes cliniques : comment reconnaîton le patient dénutri ? Quels outils de diagnostic ? Dénutrition et cancer > Effets secondaires de la radiothérapie et de la chimiothérapie gênant la prise alimentaire > Comment y répondre pour garder l’équilibre nutritionnel (fiche conseil) Conséquences cliniques et paracliniques de la dénutrition 1 jour LA PRISE EN CHARGE DE LA DÉNUTRITION ET LES PRODUITS DE NUTRITION OBJECTIFS • Reconnaître un patient dénutri, les contextes à risque. •P révenir la dénutrition en sachant proposer les produits disponibles à l’officine. •C omprendre la place du pharmacien dans la prise en charge de la dénutrition. • Mettre en place des protocoles à l’officine. ritères de prise en charge C Correction des risques identifiés L’enrichissement de l’alimentation avec des produits de base La nutrition clinique : orale entérale et parentérale. LE RÔLE DU PHARMACIEN D’OFFICINE FACE À UN PATIENT DÉNUTRI PREMIER JOUR : ORGANISATION DU MAD ET DISPENSATION DU MATÉRIEL DE COMPTOIR CONNAISSANCE DU MARCHÉ Organisation des soins Règlementation Différents acteurs et coopération entre professionnels de santé DISPENSATION DU MATÉRIEL AU COMPTOIR Aérosols, aspirateurs trachéaux Puériculture Incontinence urinaire Aides techniques DEUXIÈME JOUR : DISPENSATION DU MATÉRIEL AU DOMICILE DU PATIENT ET CONSEILS ASSOCIÉS Le lit médical et son environnement L’oxygène médical La mobilité Le confort à domicile et les aides techniques Le développement du MAD à l’officine 579€ HT* 2 jours POUR CHAQUE PROBLÉMATIQUE À L’OFFICINE Obligations administratives et conditions de prise en charge Jeux de questions/réponses Démonstration et essais des matériels OBJECTIFS •D élivrer, vendre ou conseiller du matériel médical en assurant une efficacité thérapeutique maximale pour le patient. •P articiper au suivi du patient nécessitant du matériel de maintien à domicile afin de contribuer à l’amélioration de sa qualité de vie au quotidien. •M aitriser et respecter les lois et la règlementation de la délivrance du matériel de maintien à domicile à l’officine. I G 10 *Prix comprenant la formation, les documents remis pendant le stage, le déjeuner et les pauses. Tarif indicatif 2016. 11 O L O H P A T *Prix comprenant la formation, les documents remis pendant le stage, le déjeuner et les pauses. Tarif indicatif 2016. @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr H O L @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr P A T O G I E S L égislation, conditions de prise en charge Tarification Orienter : les aides humaines et sociales L’aménagement du domicile par des aides matérielles Mise en place de protocoles à l’officine et transmission au sein de l’équipe officinale MAINTIEN ET SOINS À DOMICILE PROGRAMME S COMMUNICATION E PATHOLOGIES PATHOLOGIES COMMUNICATION MANAGEMENT DPC NOUVEAU URGENCES À L’OFFICINE 1ERS RÉFLEXES LES AUTRES STAGES PROGRAMME ACQUÉRIR LES PREMIERS RÉFLEXES POUR FAIRE FACE AUX SITUATIONS D’URGENCE LES PREMIERS SECOURS EN FRANCE Idées reçues Épidémiologie : quelques chiffres Bases juridiques Les tableaux cliniques graves LES NOTIONS DE BASE L es principales causes d’urgences et les tableaux cliniques graves Focus sur les risques liés à une pathologie Focus sur les risques liés aux traitements médicamenteux Focus sur les risques liés à une intoxication SITUATIONS D’URGENCE TRAITÉES 319€ HT* 1 jour OBJECTIFS • Connaître les différentes situations d’urgence rencontrées à l’officine et savoir en identifier les signes (11 cas traités). • Assurer la protection de la victime, de soi-même et d’autrui grâce à la maîtrise parfaite des premiers réflexes à avoir et des messages de prévention à transmettre. M AA TN HA OG LE OM G E I NE TS P •P rendre conscience du rôle du pharmacien dans la gestion des situations d’urgence. ictime inconsciente V Détresse respiratoire Hémorragie Hypoglycémie Urgences ophtalmiques Accident vasculaire cérébral Urgences allergiques Douleurs thoraciques Crises convulsives Brûlures Plaies et traumatismes POUR CHACUNE DE CES SITUATIONS Étiologie Arbre décisionnel : premiers gestes et alerte Messages de prévention Démonstrations vidéo et manipulations sur mannequins rbre décisionnel global A Messages de prévention @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr 12 27 stages de formation pour développer vos connaissances, acquérir de nouvelles compétences et accompagner vos patients. ACCOMPAGNEMENT DES PATIENTS CANCÉREUX DPC ALIMENTATION SANTÉ ET MICRONUTRITION DPC ALLAITEMENT ET CONSEIL OFFICINAL DPC ASTHME Évaluer le contrôle de l’asthme pour mieux accompagner les patients 1 jour I 319€ HT*. Connaître les effets indésirables pour mieux accompagner les patients. 1 jour I 319€ HT*. BENZODIAZÉPINES ET TROUBLES DU SOMMEIL ONSEIL ASSOCIÉ C À L’ORDONNANCE DPC DPC Développer les automatismes sans imposer 1 jour I 319€ HT*. CONSEIL VÉTÉRINAIRE ANGLAIS AU COMPTOIR Conseiller sur les demandes de traitements antiparasitaires 1 jour I 319€ HT*. Communiquer efficacement avec le vocabulaire spécifique 1 jour I 319€ HT*. ANTICOAGULANTS ET ANTIAGRÉGANTS PLAQUETTAIRES DPC Accompagner la dispensation de conseils appropriés 1 jour I 319€ HT*. Conseiller la micronutrition au comptoir 1 jour I 319€ HT*. Savoir anticiper les besoins des mamans sur l’allaitement et leur faire découvrir le matériel d’aide à l’allaitement 1 jour I 319€ HT*. BILAN : L’INDISPENSABLE À RETENIR EN TOUTE CIRCONSTANCE *Prix comprenant la formation, les documents remis pendant le stage, le déjeuner et les pauses. Tarif indicatif 2016. CERP ROUEN FORMATION DPC CONTRACEPTION ET SUIVI DE LA FEMME ENCEINTE DPC Appréhender les généralités de la contraception et de la grossesse pour apporter un conseil adapté 1 jour I 319€ HT*. Optimiser l’observance et repérer une éventuelle iatrogénie 1 jour I 319€ HT*. DERMATOLOGIE Mieux connaître les pathologies pour délivrer une réponse-conseil efficiente AROMATHÉRAPIE Acquérir les compétences nécessaires au conseil et à la délivrance des huiles essentielles. 1 jour I 319€ HT*. 1 jour I 319€ HT*. *Prix comprenant la formation, les documents remis pendant le stage, le déjeuner et les pauses. Tarif indicatif 2016. 13 DIABÈTES (TYPE 1 ET TYPE 2) Maitriser les recommandations actuelles pour mieux accompagner les patients 1 jour I 319€ HT*. DOULEUR Conseiller efficacement sur les traitements contre la douleur 1 jour I 319€ HT*. MALADIES CARDIOVASCULAIRES DPC Contribuer à améliorer l’état des patients 1 jour I 319€ HT*. MALADIES NEURODÉGÉNÉRATIVES DPC ÉCOLE DU FUTUR INSTALLÉ MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE OFFICINALE Doter le pharmacien des fondamentaux pour une équipe fédérée et performante 1 jour I 319€ HT*. GESTION DU BACK OFFICE MÉDECINE NATURELLE DPC NOUVEAUTÉS 2016 2017 MERCHANDISING À L’OFFICINE Valoriser l’espace de vente et implanter les linéaires 1/2 jour I 159€ HT*. INFERTILITÉ Formez-vous exclusivement PATHOLOGIES SAISONNIÈRES Accompagner les patientes suivies pour traitement de l’infertilité 1 jour I 319€ HT*. INTERACTIONS MÉDICAMENTEUSES E-LEARNING Mieux connaitre la médecine naturelle pour développer le conseil 1 jour I 319€ HT*. Organiser, sécuriser et optimiser 1 jour I 319€ HT*. Sécuriser la dispensation : prévention et surveillance 1 jour I 319€ HT*. DPC Renforcer l’accompagnement du patient et de ses proches à l’officine 1 jour I 319€ HT*. Une formation de 2 jours abordant les fondamentaux de la gestion d’officine avant de s’installer 2 jours I 579€ HT*. IATROGÉNIE DPC DPC Identifier les symptômes pour adapter traitement et conseil 1 jour I 319€ HT*. en ligne sur un sujet PÉDIATRIE l’amélioration de vos Maîtriser les conseils pour les premières années de l’enfant 1 jour I 319€ HT*. Hiérarchiser les alternatives pour proposer le meilleur choix 1 jour I 319€ HT*. complet avec pour objectif pratiques LIRE ET INTERPRÉTER UN BILAN Développer ses compétences en gestion financière 1 jour I 319€ HT*. @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr *Prix comprenant la formation, les documents remis pendant le stage, le déjeuner et les pauses. Tarif indicatif 2016. 14 15 PATHOLOGIES COMMUNICATION MANAGEMENT DPC DPC NOUVEAU NOUVEAU LE SUIVI DU PATIENT À L’OFFICINE REVOIR LES DIFFÉRENTES PATHOLOGIES POUR MIEUX ACCOMPAGNER LE CANCER ET SES TRAITEMENTS révalence et statistiques P La pathologie cancéreuse Etapes et stades du cancer Les types de cancer Le diagnostic du cancer Les traitements du cancer Les médicaments dans le traitement du cancer OBÉSITÉ, LE SUIVI DU PATIENT À L’OFFICINE L e parcours de soin du patient souffrant d’obésité La détection de l’obésité Les conseils associés Que faire en cas de … ? ADAPTER SA COMMUNICATION EN FONCTION DE L’APPROCHE PSYCHOLOGIQUE DU PATIENT • Mémoriser l’essentiel sur les pathologies cancéreuses. • Sécuriser la délivrance. M AA TN HA OG LE OM G E I NE TS P •Optimiser l’acte de dispensation en sachant évaluer l’observance du patient grâce à la communication établie avec lui. •E tre sensibilisé à son rôle et à sa responsabilité dans la chaîne de soins. *Prix comprenant la formation, les documents remis. Tarif indicatif 2016. ** Nombre d’heures indicatives de l’étape formation, n’intègre pas les étapes d’évaluation des pratiques, réunions d’équipe et mise en place du plan d’action. 16 MENER DES ENTRETIENS PHARMACEUTIQUES DE SUIVI AUPRÈS DES PATIENTS ATTEINTS DE CANCER 4h00** 4 étapes OBJECTIFS • Connaître les traitements de l’obésité et la pharmacologie. • Assimiler les principales pathologies de l’obésité. • Sécuriser la délivrance. •A méliorer la dispensation des traitements pour favoriser l’observance du patient. LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT APRÈS UNE CHIRURGIE BARIATRIQUE La chirurgie bariatrique L’accompagnement à l’officine Les techniques de communication du suivi Les outils du suivi • Accompagner le patient après une chirurgie bariatrique. L’organisation de l’entretien pharmaceutique Les étapes de l’entretien Les techniques de communication de l’entretien Les outils de l’entretien pharmaceutique @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr S •R enforcer ses connaissances sur le principe des traitements anti-cancéreux et la pharmacologie. 303€ HT* Les techniques de communication Les moyens de communication La confidentialité L’empathie et ses limites Adapter sa communication en fonction du patient E OBJECTIFS L es techniques de communication Les moyens de communication La confidentialité L’empathie et ses limites Adapter sa communication en fonction du patient Les points clés de la communication au patient cancéreux ADAPTER SA COMMUNICATION EN FONCTION DE L’APPROCHE PSYCHOLOGIQUE DU PATIENT I 4 étapes Prévalence et statistiques L’obésité Etapes et stades de l’obésité Les types de l’obésité Les traitements de l’obésité Les médicaments dans le traitement de l’obésité G 5h00** L’OBÉSITÉ ET SES TRAITEMENTS O 303€ HT* APPRÉHENDER LA MALADIE ET SES CONSÉQUENCES LE RÔLE DU PHARMACIEN LE RÔLE DU PHARMACIEN L e parcours de soin du patient cancéreux Les règles de la bonne observance Les effets indésirables Les conseils associés Que faire en cas de … ? L’accompagnement de l’entourage du patient PROGRAMME *Prix comprenant la formation, les documents remis. Tarif indicatif 2016. ** Nombre d’heures indicatives de l’étape formation, n’intègre pas les étapes d’évaluation des pratiques, réunions d’équipe et mise en place du plan d’action. 17 @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr L CANCER, PROGRAMME O MANAGEMENT H COMMUNICATION P A T PATHOLOGIES PATHOLOGIES COMMUNICATION MANAGEMENT DPC LES AUTRES PARCOURS E-LEARNING PROPOSÉS NOUVEAU PATHOLOGIES DIGESTIVES ET AUTOMÉDICATION PROGRAMME BIEN CONNAÎTRE LES PATHOLOGIES POUR MIEUX CONSEILLER CONSTIPATION ET CAS COMPTOIR athologie, symptômes et traitements P Libre accès et demande spontanée : demande orientée et expression d’un symptôme Ressources documentaires et validation DIARRHÉE ET CAS COMPTOIR athologie, symptômes et traitements P Libre accès et demande spontanée : demande orientée et expression d’un symptôme Ressources documentaires et validation BRÛLURES D’ESTOMAC ET CAS COMPTOIR 303€ HT* 4h00** athologie, symptômes et traitements P Libre accès et demande spontanée : demande orientée et expression d’un symptôme Ressources documentaires et validation 4 étapes OBJECTIFS •D évelopper ses connaissances sur les traitements associés à ces pathologies. •S écuriser la délivrance des médicaments hors ordonnance. 3 autres parcours de formation à distance centrés sur la pathologie et la délivrance au comptoir. SUIVI DU PATIENT ASTHMATIQUE • Responsabiliser le patient sur l’automédication. *Prix comprenant la formation, les documents remis. Tarif indicatif 2016. ** Nombre d’heures indicatives de l’étape formation, n’intègre pas les étapes d’évaluation des pratiques, réunions d’équipe et mise en place du plan d’action. 18 @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr DPC Objectifs • Renforcer ses connaissances sur la pharmacologie des antiasthmatiques • Mémoriser l’essentiel sur l’asthme • Acquérir une méthode d’analyse d’ordonnance qui améliore la sécurité de la délivrance • Etre sensibilisé à son rôle et à sa responsabilité dans la chaîne de soins 6H** I 3 étapes I 240€*. SUIVI DU PATIENT SOUS AVK DPC Objectifs • Renforcer ses connaissances sur la pharmacologie des anticoagulants • Acquérir une méthode d’analyse d’ordonnance qui améliore la sécurité de la délivrance sur la base d’un exemple : la thrombose veineuse profonde • Connaître le cadre du suivi des patients sous AVK (entretien pharmaceutique) 6H** I 3 étapes I 240€*. PATHOLOGIES ORL ET AUTOMÉDICATION •M aîtriser les techniques de communication pour répondre aux besoins des patients. M AA TN HA OG LE OM G E I NE TS P CERP ROUEN FORMATION DPC Objectifs • Renforcer ses connaissances sur le principe des traitements disponibles sur les pathologies ORL • Mémoriser l’essentiel sur les ORL (rhume, toux, mal de gorge) : symptômes, causes d’apparition, complications • Sécuriser la délivrance grâce à une méthode d’analyse rigoureuse • Optimiser l’acte de dispensation en sachant évaluer l’observance du patient 4H** I 3 étapes I 240€*. *Prix comprenant la formation, les documents remis. Tarif indicatif 2016. ** Nombre d’heures indicatives de l’étape formation, n’intègre pas les étapes d’évaluation des pratiques, réunions d’équipe et mise en place du plan d’action. 19 @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr ABONNEMENT E-LEARNING VISIOFORMATION NOUVEAUTÉS Avec les abonnements e-learning, construisez un plan de formation pour toute votre équipe sur des sujets répondant aux problématiques quotidiennes rencontrées dans l’officine. Bénéficiez d’une offre de thèmes complets, avec des programmes concrets et pratiques rédigés par des experts et adaptés au comptoir. LES AVANTAGES DE L’ABONNEMENT. mulation de groupe renforcée : toute l’équipe suit les mêmes formations et peut É échanger et participer ainsi au développement des compétences de chacun 3 packs de formations sélectionnées sur 3 domaines : •P ack pathologies et cas d’ordonnance ; thèmes co-produits avec le moniteur des pharmacies* •P ack communication conseil et automédication •P ack management et gestion *Formations agréées par le Haut Comité de la Formation Pharmaceutique Continue (HCFPC) 2016 2017 Animée à distance par le formateur, la visioformation peut être suivie n’importe où via un ordinateur. Durant 1h30, vous vous formez sur un sujet très ciblé et échangez avec l’intervenant. Packs de formation enrichis et modules mis à jour régulièrement Accès illimité 24h/24 à l’ensemble de l’équipe officinale : l’organisation est flexible selon le planning de l’officine Tarif unique au sein de l’officine (quel que soit le nombre de personnes) • Abonnement 1 pack = 49€ HT / mois • Abonnement 2 packs= 79€ HT / mois au lieu de 98€ HT • Abonnement 3 packs= 99€ HT / mois au lieu de 147€ HT 20 21 LES CLÉS D’UN MANAGEMENT RÉUSSI EN 5 VISIOFORMATIONS Le management est essentiel au bon fonctionnement de l’officine. Aujourd’hui, les turbulences de l’environnement officinal nécessitent des managers conscients que leur rôle est incontournable et est devenu plus complexe. Renforcer ses talents de manager et fédérer les énergies de l’équipe pour atteindre son but, c’est l’objectif de ce nouveau parcours management composé de cinq visioformations qui peuvent également être suivies indépendamment en fonction de vos besoins. MANAGER ET MOTIVER SON ÉQUIPE Pour être efficace, les bases du management méritent d’être connues. Cette visioformation vous permettra d’identifier clairement les activités essentielles du manager et de définir des règles de fonctionnement. À l’issue de cette formation vous aurez des clés pour fixer des objectifs pertinents et motiver votre équipe. 1H30 I 125€ HT*. ANIMER SON ÉQUIPE ET SAVOIR DÉLÉGUER Quelle que soit la taille de votre officine, le recueil et la transmission d’informations sont primordiaux. La réunion est l’outil essentiel pour animer votre équipe au quotidien. Un management efficace passe aussi par la délégation. Cette visioformation vous donnera une méthodologie pour savoir comment faire et impliquer ainsi vos collaborateurs dans l’atteinte d’objectifs communs. 1H30 I 125€ HT.*. COMMUNIQUER POUR MOBILISER ET GÉRER LES TENSIONS Communiquer n’est pas toujours inné. Cette formation vous aidera à appréhender ce qu’est la communication, à comprendre son importance pour adapter votre discours. Vous pourrez ainsi gérer les situations de tensions qui peuvent être rencontrées et affirmer votre posture de manager en ayant l’attitude la plus adaptée. 1H30 I 125€ HT.*. MENER EFFICACEMENT LES ENTRETIENS AVEC LES COLLABORATEURS Les entretiens sont incontournables pour un manager. Il est donc utile de savoir les préparer dans un objectif d’efficacité. Grâce à cette formation, vous saurez comment mener un entretien, vous acquerrez des techniques pour l’améliorer et mettre en place tous les types d’entretien (accueil, recadrage annuel, de remotivation...) 1H30 I 125€ HT*. EXERCER SON POUVOIR DISCIPLINAIRE Comme tout manager d’entreprise, vous serez peut-être amené à devoir gérer des événements conflictuels avec un employé. Face à un comportement fautif, il devient nécessaire de savoir agir en conséquence et dans les cas les plus extrêmes, de mener à bien une procédure de licenciement disciplinaire. 1H30 I 125€ HT*. Matériel nécessaire : un ordinateur équipé d’une connexion internet + un téléphone. * Prix comprenant la formation, les document remis. Tarif indicatif 2016. 22 23 Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr PATHOLOGIES COMMUNICATION MANAGEMENT NOUVEAU LA E-SANTÉ À L’OFFICINE LES AUTRES VISIOFORMATIONS PROGRAMME CERP ROUEN FORMATION DYNAMISER VOTRE OFFICINE GRÂCE AU DIGITAL Des formations ciblées d’une durée courte pour aborder l’essentiel sur des thèmes d’actualité. PANORAMA DE LA E-SANTÉ EN OFFICINE Les attentes des patients en matière de santé connectée CONSEILLER ET RASSURER SUR L’ALLAITEMENT LES CLÉS D’UNE INSTALLATION RÉUSSIE CONNAITRE LES ACTIVITÉS ET LES SERVICES CONCERNÉS PAR LA DIGITALISATION DE L’OFFICINE 125€ HT* L ’espace de vente L es sites internet L a prise en charge du patient L es services innovants L ’organisation de l’officine 1h30 •C erner les attentes des patients et leur vision de la santé connectée. • Identifier les activités et les services concernés par la digitalisation de l’officine. Connaître les étapes incontournables pour réussir son installation. 1H30 I 125€* HT. ÉVALUER LA SANTÉ FINANCIÈRE DE VOTRE OFFICINE FAIRE ENTRER SON OFFICINE DANS L’ÈRE DU DIGITAL : 2 EXEMPLES OBJECTIFS Mieux informer et accompagner les femmes qui allaitent. 1H30 I 125€* HT. MERCHANDISING EN PRATIQUE Mettre en place un rayon "objets connectés" Réussir sa présence sur le web • Choisir comment faire entrer son officine dans l’ère du digital. Apprendre les fondamentaux du merchandising pour une mise en place réussie à l’officine. 1H30 I 125€* HT. I O N Comprendre les comptes de son officine pour optimiser ses ratios de gestion et sa rentabilité. 1H30 I 125€* HT. I C A T GÉRER LES OUBLIS DE PILULE M U N @ C O M Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr cerprouenformation.fr *Prix comprenant la formation, les documents remis. Tarif indicatif 2016. 24 Savoir dispenser une pilule contraceptive pour améliorer l’utilisation de ce dispositif par les patientes. 1H30 I 125€* HT. 25 @ Inscrivez-vous sur www.cerprouenformation.fr WWW.CERPROUENFORMATION.FR VOTRE ESPACE FORMATION EN LIGNE ! Simple d’utilisation et intuitif, le site internet de CERP Rouen Formation vous permet d’accéder à de nombreuses rubriques et fonctionnalités. LES + n site internet interactif : catalogue U feuilletable et téléchargeable, nouveautés en fonction de l’actualité formation, zoom sur une formation via l’interview du formateur… ’intégralité de l’offre CERP Rouen Formation : L découvrez tous les modes de formations et les thèmes disponibles ZOOM SUR… VOTRE ESPACE PERSONNEL Construit comme un tableau de bord, il vous permet d’accéder à la rubrique qui vous intéresse quand vous le voulez ! 1/V otre récapitulatif formation vous permet de suivre l’avancement de vos formations. 2 / Un accès direct à vos formations e-learning (si vous avez souscrit à l’offre). 3 / Un accès à la rubrique « S’inscrire ». 4/U ne boîte à outils contenant divers documents formation (mode d’emploi pour vos demandes de prises en charge, guides, tableau type de suivi des formations de l’équipe…). 5/D onnez votre avis sur CERP Rouen Formation. 6/M odifiez vos informations personnelles. n moteur de recherche pratique : recherchez U par thème de formation ou directement par session afin de vous inscrire* Inscription en ligne : en quelques clics, trouvez la formation qui vous intéresse et inscrivezvous simplement pour recevoir ensuite votre confirmation d’inscription Votre récapitulatif formation : l’historique des formations suivies et à venir en un coup d’œil ! n espace personnel dédié à chaque stagiaire U où vous retrouverez : • un historique des formations souscrites • vos documents formations à télécharger : attestation et facture • une boîte à outils contenant des documents pour vous accompagner dans votre démarche IMPORTANT • * L’inscription peut avoir lieu en tant qu’entreprise ou particulier. Dans le cas d’un financement par l’officine, seul le pharmacien titulaire peut inscrire ses salariés à une formation. Véritable résumé de votre parcours formation, votre récapitulatif formation vous offre un accès unique quand vous le voulez à vos formations, votre état d’avancement, vos attestations et factures. NOUVEAU Téléchargez vous-même vos documents en ligne. ne équipe à votre écoute : obtenez une U réponse à vos questions dans les meilleurs délais (48h maximum du lundi au vendredi) En tant que pharmacien titulaire, vous avez la vue sur l’ensemble des formations suivies par votre équipe. • Les formations sont nominatives et individuelles. Chaque stagiaire bénéficie d’un espace personnel. Contact CERP Rouen Formation [email protected] Tél : 02 35 52 70 00 – Fax : 02 35 52 91 25 26 27 + SIMPLE + RAPIDE Inscrivez-vous aux formations en ligne ! 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