Changer de logiciel de gestion : une expérience positive

M
onsieur Dejardin, pharmacien titulaire et
propriétaire d’une pharmacie située dans
l’agréable bourgade de Beauraing, près de
Dinant, a changé de logiciel de gestion en début d’année.
Retour sur cette expérience.
Monsieur Dejardin, sur quels critères avez-vous choisi
votre nouveau logiciel ?
En 2010, lorsque j’ai décidé de changer de logiciel j’ai
contacté l’ensemble des maisons de soft présentes sur le
marché belge. Dès que l’on m’a présenté Sabco Ultimate
j’ai tout de suite compris qu’il était différent des autres
programmes et qu’il répondrait à tous mes besoins. Je ne
pouvais pas passer à côté d’un logiciel aussi complet. J’ai
été séduit en particulier par le module Décisionnel et sa
technologie Oracle Business Intelligence qui permet
d’accéder à des statistiques pertinentes et facilite la
gestion de mon officine. J’ai également été conquis par le
module Offi Home permettant de travailler efficacement
avec les maisons de soins. J’ai d’ailleurs été consulté par
les équipes Sabco pour leur apporter ma vision en tant que
pharmacien lors de la finalisation de ce module, désormais
opérationnel.
Comment se sont passés vos débuts avec Sabco Ultimate ?
De manière idéale. L’installation du matériel par les
équipes Sabco s’est déroulée sans aucun problème. En ce
qui concerne la prise en main du logiciel, grâce à la
compétence des formateurs Sabco, à l’ergonomie du
logiciel et à son approche intuitive, mon équipe et moi-
même nous sommes familiarisés totalement au soft en
moins d’une semaine ! Il faut dire que le logiciel est très
simple d’utilisation bien qu’il soit très complet !
Votre logiciel vous épaule-t-il dans l’accompagnement de
vos patients et votre rôle d’expert santé ?
Évidemment. L’accès aux multiples bases de données
présentes dans le soft comme Delphicare ou Artemis par
exemple, combiné aux fonctionnalités-mêmes du logiciel
permettent de détecter n’importe quelle interaction et d’en
informer mes patients instantanément. Toutes les
informations concernant les patients, les prescripteurs, les
pathologies, les traitements sont conservées et détectées
automatiquement lors de la délivrance. Par exemple, c’est
très pratique pour mon équipe d’être prévenue d’une
interaction en lien avec un traitement délivré à un patient
il y a 6 mois !
Pensez-vous que votre logiciel contribue à maintenir votre
officine en bonne santé financière ?
Oui, complètement ! Tout le soft est fait pour nous aider à
optimiser la gestion de l’officine. Dès que j’ai découvert le
logiciel, je n’ai pas hésité à utiliser son module
Décisionnel, qui permet facilement de créer des
statistiques avancées sur toutes les données de mon
officine. C’est vraiment une fonctionnalité simple à utiliser
mais très puissante, qui me donne une vue sur tout ce qui
se passe dans ma pharmacie. J’ai d’ailleurs enfin pu suivre
de près les produits préconisés par le groupement auquel
je suis adhérent. Grâce à ce système j’ai réussi à ajuster ma
politique de prix et à augmenter leurs ventes.
Vous semblez satisfait de votre software.
Recommanderiez-vous Sabco Ultimate à vos confrères ?
Bien sûr ! Sabco Ultimate est le logiciel idéal ! Il est
vraiment complet et je le recommande à tous mes
confrères, pour les petites et les grandes officines, en ville
comme à la campagne.
Interview réalisée en mai 2011
Plus d’infos : www.sabco.be
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