La stratégie de communication des entreprises en matière de

La stratégie de communication des entreprises en matière de
développement durable comme co-construction
entre experts, ONG et chercheurs - Phase I
Les cahiers de la Chaire – collection recherche
No 02-2007
Par Marie-Andrée Caron et Corinne Gendron
ISBN 2-923324-54-4
Dépôt Légal – Bibliothèque nationale du Québec, 2007

La stratégie de communication des entreprises en matière de
développement durable comme co-construction
entre experts, ONG et chercheurs - Phase I
Les cahiers de la Chaire – collection recherche
No 02-2007
Par Marie-Andrée Caron* et Corinne Gendron**
* Marie-Andrée Caron est professeure au Département des sciences comptables de l’École des sciences de la
gestion de l’UQÀM. Elle est également chercheure à la Chaire de responsabilité sociale et de développement
durable.
**Corinne Gendron est professeure au Département d’organisation et ressources humaines de l’École des
sciences de la gestion de l’UQÀM. Elle est également titulaire de la Chaire de responsabilité sociale et de
développement durable.

Table des matières
1. Introduction – Problématique ____________________________________________ 1
2. La stratégie de RSEDD, un one best way ou une construction sociale ______________ 3
2.1. Le gestionnaire du RSEDD, un expert malléable _______________________ 3
2.2. Le marché du RSEDD comme forum hybride__________________________ 5
3. Méthodologie _________________________________________________________ 6
3.1. Les représentations sociales_________________________________________ 8
4. Résultats_____________________________________________________________ 8
Le dilemme entourant le «pourquoi» de la communication __________________ 11
Le dilemme entourant «qui» est concerné par la communication _______________ 12
Le dilemme entourant le «quoi» communiquer _____________________________ 15
Le dilemme entourant l'utilisation d'outils de divulgation (le comment) __________ 17
Le dilemme entourant le «quand» communiquer ____________________________ 19
5. Analyse et discussion des résultats ________________________________________ 19
6. Conclusion __________________________________________________________ 20
Références bibliographiques_______________________________________________ 22
Liste des tableaux
Tableau 1: Données sur les entreprises représentées par les experts / gestionnaires du
RSEDD ___________________________________________________________ 7
Tableau 2 : Représentations tirées de l’analyse du discours des experts du RSEDD et du
contenu des rapports de développement durable __________________________ 10