CV Michelle SHAMA

Michelle SHAMA
2 Rue Guy de Maupassant 91270 Vigneux sur seine
Tél : [phone]
24 ans, célibataire
E-mail : [e-mail]
FORMATIONS
2013-
2014
2010-
2011
2008-
2009
2006-
2008
2005-
2006
 MASTER I en Science du Management – Option Marketing de l’Innovation
Université Paris Sud - Sceaux
 MASTER I ès Commerce International - Mention Très-Bien
Ecole Supérieure d’Informatique et de Gestion des Entreprises (E.S.I.G.E) - Majunga-
MADAGASCAR
 LICENCE PROFESSIONNELLE ès Commerce International
Ecole Supérieure d’Informatique et de Gestion des Entreprises (E.S.I.G.E) - Majunga -
MADAGASCAR
 DIPLÔME D’ETUDE ET APTITUDE DE LA LANGUE FRANÇAISE (D.E.L.F.
et D.A.L.F.)
Alliance Française-Majunga-MADAGASCAR
 BREVET DU TECHNICIEN SUPÉRIEUR (BTS)
Ecole Supérieure d’Informatique et de Gestion des Entreprises (E.S.I.G.E) - Majunga-
MADAGASCAR
 CERTIFICAT D’INFORMATIQUE BUREAUTIQUE (Word, Excel, Access,
Powerpoint, internet)
INFO 2000- Majunga-MADAGASCAR
 BACCALAURÉAT série A1 - Mention assez bien
Ecole Notre Dame-Mahajanga
 CERTIFICAT DE LA LANGUE ANGLAISE (Britannique)
TEAM CENTER-Majunga-MADAGASCAR

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Juillet 2011- Mars 2013 : « RESPONSABLE COMMERCIALE » au sein de l’Entreprise
KIB- Majunga-MADAGASCAR
(société générale de construction [route, maison, ponts])
 Trouver des marchés ;
 Superviser et gérer les équipes commerciales ;
 Suivi commercial ;
 Conception, mise en œuvre et suivi des actions marketing et communication ;
 Études des marchés conjointement pilotées avec le marketing ;
 Gérer les relations avec les clients ;
 Établir un tableau de suivi trimestriel et mensuel des activités ;
 Accompagner les comités dans la prise de décision ;
 Fournir les données d’informations nécessaires pour l’interprétation et la production de
support de promotion ;
 Prospecter, relancer et suivre les demandes des clients
 Participer à la validation des documents relatifs au système de management de la qualité et
s’assurer de leur diffusion ;
2011 : Stage au sein du « MINISTÈRE DE COMMERCE » Antananarivo-MADAGASCAR
 concevoir et de gérer le système d’informations nécessaires à la connaissance de l’évolution
du Commerce en général du pays ;
 fournir au gouvernement et aux autorités régionales, les éléments d’aide à la décision en
matière de développement du commerce extérieur notamment ;
 assurer les compétitivités nation
 veiller au fonctionnement loyal et de sécuriser les marchés en surveillant les pratiques du
marché ;
 préserver la sécurité physique et la santé des consommateurs.
Juillet-Août 2010 : Stage chez assurances « NY HAVANA-Majunga-MADAGASCAR » au service
commercial
 Accueil des clients ;
 Motiver les personnels ;
 Vente de ses produits au meilleur coût ;
 Prospection des clients ; ales et internationales des produits par la promotion des
productions de qualité ;
 Traitement des dossiers clients ;
 Traitement des affaires nouvelles et le renouvellement ;
 Elargissement de sa part de marché.
Avril-Juillet 2009 : Stage chez « JOVENNA-Majunga-MADAGASCAR » au service commercial
 Accueil des clients ;
 Suivi des dossiers clients ;

 Négociations avec les clients et vente des produits ;
 Stratégie marketing ;
 Contrôle des travailleurs ;
 Assurer la mise en œuvre, l’application et le respect de la politique et des procédures
opérationnelles ;
 Traiter les approbations d’acquisitions et les factures de fournisseur.
Août-Octobre 2008 : Stage chez « AQUALMA-Majunga-MADAGASCAR » au service d’achat
approvisionnement
 Approvisionnement des sites clients ;
 Prospection des fournisseurs et négociation ;
 Prospections des clients ;
 Descente sur terrain (Mahajamba) ;
 Suivis des devis ;
 Commercialisation de nos solutions ;
 Exécuter les autres tâches demandées par le responsable qualité.
Août-Septembre 2007 : Stage chez « AIR MADAGASCAR-Majunga-MADAGASCAR » aux
différents postes
 Accueil des clients ;
 Vente des billets ;
 Réservation en utilisant le logiciel « AMADEUS » ;
 Vérification du vol ;
 Standardiste.
LANGUES
 Français : couramment
 Anglais : niveau expert
 Italien : notion
 Allemand : débutante
AUTRES
 Permis de conduire B
 2001 : Athlète en 400 mètres
 2003 : Membre au groupe de danse Majunga « Rock’n roll »
 2009-2010 : Basketteuse ONN-Majunga-MADAGASCAR