Votre visite au service d`urgence

Et si mon état s’aggrave pendant que j’attends?
Si votre état s’aggrave pendant que vous attendez, venez vous asseoir
dans le secteur du bureau de triage. Cela nous indiquera que vous devez
être vu de nouveau par le personnel de triage.
Pourquoi attendre?
Il y a diérents facteurs qui font que vous devez attendre.
• Le nombre de patients qui attendent d’être soignés et leur état de
santé.
• Les ambulances qui amènent directement à l’urgence des personnes
dans un état critique. Si un patient arrive à l’urgence en ambulance
et qu’il n’est pas dans un état critique, il passera au triage comme les
autres patients.
• Il arrive souvent que des patients à l’urgence soient en attente d’un
lit ailleurs dans l’hôpital mais qu’il n’y ait pas de lit disponible. Dans
ce cas, ces patients doivent rester à l’urgence et attendre qu’un lit
se libère. Cela signie que les autres personnes dans la salle doivent
attendre plus longtemps.
Les choses peuvent changer rapidement à l’urgence et beaucoup de
facteurs inuent sur le temps d’attente : il est donc diicile de dire
combien de temps vous devrez attendre. Si vous pensez quitter le
service d’urgence pour aller obtenir des soins ailleurs, parlez d’abord au
personnel de triage avant de partir. Nous voulons nous assurer que vous
n’êtes pas en danger.
Soins de suivi
• Avant de rentrer chez vous, vous recevrez
des instructions à suivre. Assurez-vous de
bien comprendre les instructions et de poser
des questions si vous n’êtes pas certain de
quelque chose.
• Votre médecin de famille sera averti que vous
êtes venu à l’urgence.
• Si vous n’avez pas de médecin de famille,
vous pouvez téléphoner à Primary Health
Care Connections au 1-855-444-4415 qui vous
aidera à en trouver un.
Votre visite au
service d’urgence
FF85-1540
Charles V. Keating Emergency and
Trauma Centre

DÈS VOTRE ARRIVÉE À L’URGENCE, UN MEMBRE
DE L’ÉQUIPE DE TRIAGE VOUS EXAMINERA
Le personnel de triage vous
demandera pourquoi vous êtes
venu à l’urgence. On notera alors
votre pression artérielle, fréquence
cardiaque, température et fréquence
respiratoire et on fera un examen
physique sommaire. À partir de ces
renseignements, le personnel de
triage assignera une catégorie de
triage à votre état.
Les renseignements seront aussi communiqués à l’équipe des soins
de santé à l’urgence. Notre priorité est de voir à ce que les patients ne
soient pas en danger.
Qu’est-ce que le triage?
Le triage est un processus uniforme utilisé dans tous les services
d’urgence au Canada an de déterminer la gravité de l’état d’un
patient. Le triage permet de garantir que les patients les plus
gravement malades sont traités le plus rapidement possible.
Qu’ai-je besoin de savoir sur mes soins?
Voici ce qu’il faut savoir sur les soins prodigués au Charles V. Keating
Emergency and Trauma Centre :
• Il y a deux secteurs de traitement : le service d’urgence principal et le
secteur des cas mineurs (Pod 5). Vous serez vu dans l’un ou l’autre des
secteurs tout dépendant de votre état de santé et de la catégorie qui
vous a été attribuée au triage.
• En général, les patients dans la zone de traitement du service
d’urgence principal sont vus selon la catégorie qui leur a été attribuée
au triage, ce qui signie que les cas les plus graves sont vus en
premier.
• Certains patients ont des maladies ou des blessures mineures qui
nécessitent un traitement simple, tel que des points de suture. Ces
patients reçoivent leur traitement dans le secteur des cas mineurs
(Pod 5). Seuls les patients qui n’ont pas besoin d’une inrmière pour
les évaluer sont vus dans ce secteur.
• Dans certains cas, nous pourrons nous occuper de la première partie
de votre traitement (p. ex., une analyse de sang ou un rayon X) et nous
vous demanderons ensuite de retourner dans la salle d’attente pour
attendre la prochaine étape de votre traitement.

DÈS VOTRE ARRIVÉE À L’URGENCE, UN MEMBRE
DE L’ÉQUIPE DE TRIAGE VOUS EXAMINERA
Le personnel de triage vous
demandera pourquoi vous êtes
venu à l’urgence. On notera alors
votre pression artérielle, fréquence
cardiaque, température et fréquence
respiratoire et on fera un examen
physique sommaire. À partir de ces
renseignements, le personnel de
triage assignera une catégorie de
triage à votre état.
Les renseignements seront aussi communiqués à l’équipe des soins
de santé à l’urgence. Notre priorité est de voir à ce que les patients ne
soient pas en danger.
Qu’est-ce que le triage?
Le triage est un processus uniforme utilisé dans tous les services
d’urgence au Canada an de déterminer la gravité de l’état d’un
patient. Le triage permet de garantir que les patients les plus
gravement malades sont traités le plus rapidement possible.
Qu’ai-je besoin de savoir sur mes soins?
Voici ce qu’il faut savoir sur les soins prodigués au Charles V. Keating
Emergency and Trauma Centre :
• Il y a deux secteurs de traitement : le service d’urgence principal et le
secteur des cas mineurs (Pod 5). Vous serez vu dans l’un ou l’autre des
secteurs tout dépendant de votre état de santé et de la catégorie qui
vous a été attribuée au triage.
• En général, les patients dans la zone de traitement du service
d’urgence principal sont vus selon la catégorie qui leur a été attribuée
au triage, ce qui signie que les cas les plus graves sont vus en
premier.
• Certains patients ont des maladies ou des blessures mineures qui
nécessitent un traitement simple, tel que des points de suture. Ces
patients reçoivent leur traitement dans le secteur des cas mineurs
(Pod 5). Seuls les patients qui n’ont pas besoin d’une inrmière pour
les évaluer sont vus dans ce secteur.
• Dans certains cas, nous pourrons nous occuper de la première partie
de votre traitement (p. ex., une analyse de sang ou un rayon X) et nous
vous demanderons ensuite de retourner dans la salle d’attente pour
attendre la prochaine étape de votre traitement.

Et si mon état s’aggrave pendant que j’attends?
Si votre état s’aggrave pendant que vous attendez, venez vous asseoir
dans le secteur du bureau de triage. Cela nous indiquera que vous devez
être vu de nouveau par le personnel de triage.
Pourquoi attendre?
Il y a diérents facteurs qui font que vous devez attendre.
• Le nombre de patients qui attendent d’être soignés et leur état de
santé.
• Les ambulances qui amènent directement à l’urgence des personnes
dans un état critique. Si un patient arrive à l’urgence en ambulance
et qu’il n’est pas dans un état critique, il passera au triage comme les
autres patients.
• Il arrive souvent que des patients à l’urgence soient en attente d’un
lit ailleurs dans l’hôpital mais qu’il n’y ait pas de lit disponible. Dans
ce cas, ces patients doivent rester à l’urgence et attendre qu’un lit
se libère. Cela signie que les autres personnes dans la salle doivent
attendre plus longtemps.
Les choses peuvent changer rapidement à l’urgence et beaucoup de
facteurs inuent sur le temps d’attente : il est donc diicile de dire
combien de temps vous devrez attendre. Si vous pensez quitter le
service d’urgence pour aller obtenir des soins ailleurs, parlez d’abord au
personnel de triage avant de partir. Nous voulons nous assurer que vous
n’êtes pas en danger.
Soins de suivi
• Avant de rentrer chez vous, vous recevrez
des instructions à suivre. Assurez-vous de
bien comprendre les instructions et de poser
des questions si vous n’êtes pas certain de
quelque chose.
• Votre médecin de famille sera averti que vous
êtes venu à l’urgence.
• Si vous n’avez pas de médecin de famille,
vous pouvez téléphoner à Primary Health
Care Connections au 1-855-444-4415 qui vous
aidera à en trouver un.
Votre visite au
service d’urgence
FF85-1540
Charles V. Keating Emergency and
Trauma Centre