Meilleure disposition à l`égard de la cybersanté

L’essentiel en bref
Swiss eHealth Barometer 2015 :
Acteurs de la santé publique
Etude commanditée par InfoSocietyDays,
mars 2015
Equipe de projet
Lukas Golder Politologue et expert en médias
Carole Gauch Experte en médias et politologue
Stephan Tschöpe Politologue
Meike Müller Sociologue et experte en médias
Philippe Rochat Politologue
Cloé Jans Politologue
Johanna Schwab Secrétariat et administration
Meilleure disposition à
l’égard de la cybersanté

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Berne, le 4 mars 2015
Copyright by gfs.bern
Embargo de publication : 5 mars 2015, 9h00
Publication : à l’occasion des InfoSocietyDays

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L’essentiel en bref
Augmentation de l’intérêt pour la cybersanté
Tous les groupes de professionnels de la santé interrogés déclarent à une ma-
jorité absolue s’intéresser à la thématique de la cybersanté. L’intérêt pour la
cybersanté est le plus prononcé auprès des responsables informatiques des
cantons, des hôpitaux et des associations cantonales de Curaviva, alors qu’il
est moins grand auprès des acteurs de la santé au sens strict du terme. En
comparaison avec les autres enquêtes, l’intérêt pour cette thématique a aug-
menté au cours des dernières années :
Graphique 1
Les pharmaciens, les responsables informatiques des hôpitaux et les médecins
partent en majorité du principe que la cybersanté offre un grand potentiel
d’améliorations dans leur environnement de travail. Les établissements médi-
co-sociaux se montrent plus sceptiques à ce sujet, mais leur avis est déjà bien
moins tranché qu’une année auparavant.
Cependant, tous les groupes interrogés, à l’exception des responsables infor-
matiques des cantons, estiment que les travaux relatifs aux normes de cyber-
santé n'ont pas beaucoup avancé.
Parmi les groupes d'acteurs de santé publique interrogés, seules des minorités
ont bénéficié d'une formation dans le domaine de la cybersanté, mais la de-
mande en la matière (sous la forme d'une formation continue) est cependant
largement répandue.
59 54 55
84 87 93
75 71
77
53
62
80 79
95
73
88
2013 2014 2015
médecins
responsables IT
d’hôpitaux
pharmaciens
etablissements
médico-sociaux
responsables IT
de cantons
responsables IT
Curaviva
Tendance de comparaison des intérêts pour la cybersanté
en % des médecins, responsables IT d’hôpitaux, pharmaciens, établissements médico-sociaux,
responsables IT de cantons, responsables IT Curaviva interrogés
Pourcentage très/plutôt très intéressé
© gfs. Bern, Swiss eHealth Barometer 2015, décembre 2014 –février 2015
(N médecins = chaque fois env. 650, N responsables IT d’hôpitaux = chaque fois env. 55, N pharmaciens = chaque fois env. 400,
N établissements médico-sociaux = chaque fois env. 415, N responsables IT de cantons = chaque fois env. 20, N responsables IT
Curaviva = chaque fois env. 15)
"Dans quelle mesure le thème Cybersanté vous intéresse-t-il?"

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Seuls les responsables informatiques des cantons participent en majorité à un
projet de mise en œuvre de cybersanté. Ces projets sont également plus ap-
préciés des responsables informatiques des associations cantonales de Curavi-
va et des hôpitaux que des professionnels de la santé au sens strict du terme.
Les médecins présentent le moins d’intérêt pour ces projets.
Graphique 2
Soins coordonnés dans les starting-blocks
Les soins coordonnés ne sont pas encore très avancés :
Graphique 3
On part du principe qu’il n’est pas simple de réaliser des progrès. La cybersanté
est cependant majoritairement vue comme un instrument important de soutien
des soins coordonnés.
223110 6
3
29
65
48
38
1
9
32
19
28
33
48 42
14
44
46
11
18 29
20 16 22 21 912
médecins responsables IT
d’hôpitaux
pharmaciens etablissements
médico-sociaux responsables IT de cantons responsables IT Curaviva
ne sait pas/pas de
réponse
non, cela me
m’intéresse pas
non, mais cela
m’intéresserait
oui, prévu au cours des
douze prochains mois
oui, projet cantonal
oui, projet régional
Comparaison de la participation à des projets de mise en
œuvre
"Participez-vous à un projet régional ou cantonal d’implémentation eHealth?"
en % des médecins, responsables IT d’hôpitaux, pharmaciens, établissements
médico-sociaux, responsables IT de cantons, responsables IT Curaviva interrogés
© gfs. Bern, Swiss eHealth Barometer, décembre 2014 –février 2015
(N médecins = 637, N responsables IT d’hôpitaux = 45, N pharmaciens = 387, N établissements médico-
sociaux = 428, N responsables IT de cantons = 21, N responsables IT Curaviva = 16)
4712
19 27
611 19 6
43 29
34
44
57
50
22 20
37
26
24
31
511 15 7
13
76710
médecins responsables IT
d’hôpitaux Pharmaciens etablissements
médico-sociaux responsables IT de cantons responsables IT Curaviva
ne sait pas/pas de
répnse
très en retard
plutôt en retard
cela dépend
plutôt avancé
très avancé
Comparaison de l’évaluation de l’état des soins coordonnés
"Comment évaluez-vous le niveau des soins coordonnés dans votre environnement de travail?"
en % des médecins, responsables IT d’hôpitaux, pharmaciens, établissements médico-sociaux,
responsables IT de cantons, responsables IT Curaviva interrogés qui disposent d’un système électronique
© gfs. Bern, Swiss eHealth Barometer, décembre 2014 –février 2015
(N médecins = 590, N responsables IT d’hôpitaux = 45, N pharmaciens = 385, N établissements médico-
sociaux = 378, N responsables IT de cantons = 21, N responsables IT Curaviva = 16)
21 33 24 17
43 56
42 29 47
38
33
31
20 31 19
26
10
6
74
610
321
1
75512 47
médecins responsables IT
d’hôpitaux pharmaciens etablissements
médico-sociaux responsables IT de cantons responsables IT Curaviva
ne sait pas/pas de
réponse
très peu important
plutôt peu important
cela dépend
plutôt important
très important
Comparaison de la cybersanté vue en tant qu’instrument de
soutien des soins coordonnés
"Selon vous, quelle est l’importance d’eHealth comme outil d’aide à l’implémentation de soins coordonnés?"
en % des médecins, responsables IT d’hôpitaux, pharmaciens, établissements médico-sociaux,
responsables IT de cantons, responsables IT Curaviva interrogés qui disposent d’un système électronique
© gfs. Bern, Swiss eHealth Barometer, décembre 2014 –février 2015
(N médecins = 590, N responsables IT d’hôpitaux = 45, N pharmaciens = 385, N établissements médico-
sociaux = 378, N responsables IT de cantons = 21, N responsables IT Curaviva = 16)

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La cybersanté, une opportunité d’amélioration
des interfaces entre acteurs de la santé
Les interfaces avec des collègues de travail enregistrent les meilleures évalua-
tions, mais semblent également être fortement assimilées. Pour les médecins,
les interfaces les mieux évaluées vers d'autres acteurs de santé sont celles qui
permettent de contacter des spécialistes et des médecins de famille, suivies
de près par les interfaces des hôpitaux de soins aigus :
Graphique 4
Le potentiel d'amélioration de ces interfaces entre professionnels de la santé
grâce à la cybersanté est évalué comme important.
Système électronique de gestion des données
des patients rarement non disponible
Tous les hôpitaux et toutes les pharmacies interrogés sans exception ainsi que
la grande majorité des médecins et des établissements médico-sociaux dispo-
sent d’un système électronique d’enregistrement et de gestion des données
des patients.
21 20 18 676654
53 46 47
36 28 29 25 22 11
6
810
25 27 18 35 30 64
15 21 20 26 27
30
23 32
12
555711 17 11 11 9
spécialistes
médecins de
famille
hôpitaux de soins somatiques aigus
cliniques de rééducation
Spitex
pharmacies
groupes
thérapeutiques
EMS
sages-femmes
très mal
plutôt mal
ne sait pas/pas de
réponse
plutôt bien
très bien
Evaluation des interfaces avec acteurs –Médecins
"Comment évaluez-vous l’interface entre vous et les acteurs suivants:"
en % des médecins interrogés qui disposent d’un système électronique
© gfs. Bern, Swiss eHealth Barometer2015, décembre 2014 –février 2015
(n médecins = 590)
55 53 53 46 45 43 42 37 26
27 29 29 30 28 30 28 29
17
810 11 11 910 10 9
10
10 8713 18 17 20 25
47
hôpitaux de soins somatiques aigus
spécialistes
médecins de famille
pharmacies
cliniques de rééducation
spitex
EMS
groupes
thérapeutiques
sages-femmes
ne sait pas/pas de
réponse
non
oui, peut-être
oui, certainement
Potentiel d’amélioration des interfaces avec acteurs –
Médecins
"Estimez-vous que l’interface entre vous et les acteurs suivants pourrait être améliorée grâce à un recours
renforcé à eHealth?"
en % des médecins interrogés qui disposent d’un système électronique
© gfs. Bern, Swiss eHealth Barometer2015, décembre 2014 –février 2015
(n médecins = 590)