dossier de presse

DOSSIER DE PRESSE
Septembre 2016
Visitez
l’espace
presse Dolist
sur votre
mobile
© Dolist - Tous droits réservés
18/11/2016
SOMMAIRE
Qui sommes-nous ? ............................................................................. 3
A propos de Dolist .................................................................................................. 3
Une équipe de 50 collaborateurs ........................................................................... 3
Implications & distinctions .................................................................................... 3
Des engagements & des actions .......................................................... 4
Une société solide .................................................................................................. 4
Une entreprise engagée......................................................................................... 4
Une équipe de digital marketeurs ......................................................................... 4
Accompagnement et transmission de savoir-faire ................................................ 4
Une expertise technique reconnue ........................................................................ 5
Les dirigeants de Dolist ....................................................................... 6
Jean-Paul Lieux, en charge de la direction générale ............................................ 6
Denis Olivier, en charge de la technologie ............................................................ 6
Dernières actualités ............................................................................. 7
Dolist poursuit sa croissance au 1er semestre 2016 avec de nouveaux clients ... 7
Lancement du nouveau site de Dolist ................................................................... 8
Les derniers faits marquants ............................................................. 10
Le Messaging selon Dolist.................................................................. 11
Le Data & Messaging Marketing aux côtés de Dolist ......................... 12
Notre cœur de métier : transformer les Data en ROI.......................................... 12
Notre philosophie ................................................................................................ 12
Des solutions pour… ............................................................................................ 13
Historique .......................................................................................... 14
Ils nous font confiance ...................................................................... 15
Contact .............................................................................................. 16
© Dolist - Tous droits réservés
2
QUI SOMMES-NOUS ?
A propos de Dolist
Experte du e-marketing et de la smart data, Dolist conçoit et déploie les campagnes marketing avec une
exigence constante : créer et stimuler des relations durables entre les marques et leurs publics.
Dolist propose un ensemble de services et d’outils dédiés aux enjeux divers de l’adressage digital pour
permettre aux professionnels d’appréhender au mieux l’évolution constante des marchés, des usages et des
technologies.
Du conseil stratégique à l’accompagnement opérationnel, Dolist optimise et révèle le potentiel des
données et des messages de ses clients pour leur permettre d’engager leurs contacts de manière durable.
En 2015, Dolist a enregistré une croissance de 10% et affiche un chiffre d’affaires de 5,2 millions d’euros.
Une équipe de 50 collaborateurs
Une double expertise
marketing & technologique
Implications & distinctions
© Dolist - Tous droits réservés
3
DES ENGAGEMENTS & DES ACTIONS
Une société solide
16 ans d’ancienneté et
d’expérience
Un CA en croissance
permanente
Structure indépendante
avec développement
autofinancé
+ de 600 clients tous
secteurs d’activité
Engagement client sur le
respect des bonnes
pratiques
« French Tech » :
technologies et données en
France
Une entreprise engagée
Implication dans la lutte
contre le spam
Respect internaute et
données personnelles
Une équipe de digital marketeurs
Expertise Marketing & Data :
qualité, collecte, scoring…
Expertise Omnicanal :
e-mail, SMS, point de
vente…
Certification des équipes :
législation, Web Analytics…
Veille internationale
tendances & bonnes
pratiques marketing
Accompagnement et transmission de savoir-faire
Suivi personnalisé avec
interlocuteur dédié
© Dolist - Tous droits réservés
Accompagnement sur
mesure : ponctuel,
régulier ou permanent
Stratégies adaptées aux
problématiques secteurs
& métiers
Réactivité et approche
relationnelle
4
Une expertise technique reconnue
Notoriété importante en tant
qu’éditeur de technologies
E-mail et SMS Marketing
Fort investissement en R&D :
optimisation, sécurité des données,
délivrabilité et réputation…
Précurseur en gestion de la réputation
d’expéditeur avec OPERA (Optimum
Predictive Email Reputation Activity)
© Dolist - Tous droits réservés
Expertise reconnue en qualité
de routage, délivrabilité,
réputation avec les FAI/MSP
Synchronisation libre des
plateformes Dolist avec d’autres SI
via Web Services/API/fichiers
5
LES DIRIGEANTS DE DOLIST
Jean-Paul Lieux, en charge de la direction générale
De formation marketing et commerciale, Jean-Paul a créé sa première société
en 1989. Celle-ci a exploré les nouveaux marchés des technologies de
l’information pour devenir aujourd’hui une des leaders régionaux dans le
secteur des agences Internet et de l’hébergement à valeur ajoutée. Nouvelle
aventure avec Dolist créée en 2000. Jean-Paul pilote l’ensemble des équipes,
travaille sur la stratégie de développement et participe activement au
rayonnement de la société.
Passionné par l’évolution du Marketing Digital et l’Innovation, Jean-Paul
intervient régulièrement comme formateur et conférencier. Il participe au
développement de l’économie digitale au travers de plusieurs associations et
actions pour favoriser l’émergence de sociétés innovantes.
« Dolist est une aventure passionnante car elle combine des enjeux technologiques et humains. Nous
sommes au cœur d’une évolution continue qui réinvente la relation entre les marques et le consommateur.
Au-delà des challenges technologiques, nous avons donné à Dolist la mission d’accompagner ses clients
pour optimiser l’efficacité de leurs programmes relationnels digitaux. Basée sur la pertinence de la data et
sur une automatisation grandissante, cette relation doit aussi s’appuyer sur la confiance et le respect du
consommateur. »
Denis Olivier, en charge de la technologie
Passionné par les technologies informatiques innovantes, Denis a commencé
sa carrière dans la réalisation de logiciels 3D et de design ainsi que le
développement d’applications Web.
Précurseur, il travaille "en réseau" depuis 1990. Il a piloté et organisé le
développement collaboratif international de plusieurs logiciels.
Denis associe à la fois créativité, rigueur et méthodes pour conduire les projets
de R&D.
Il est à l'origine du premier "moteur" Dolist et pilote aujourd'hui l’ensemble de
l'équipe technique de Dolist.
« Les plateformes d’e-mail et SMS marketing Dolist sont nées de ma motivation à mieux communiquer en
utilisant les nouveaux médias et technologies. Cela implique d'intégrer le respect des normes, des lois et
des personnes tout en mesurant la qualité et la réactivité du média. A cela s’ajoute aujourd’hui un nouveau
défi : véhiculer les bonnes pratiques de l’e-mail marketing et transmettre la complexité de notre savoir. »
© Dolist - Tous droits réservés
6
DERNIERES ACTUALITES
Dolist poursuit sa croissance au 1er semestre 2016 avec de
nouveaux clients
Dolist, spécialiste en E-Marketing & Smart Data, continue son développement
avec de nouveaux budgets signés sur le 1er semestre 2016.
Bordeaux, le 6 septembre 2016 – Dolist
poursuit sa croissance grâce à la fidélité de
ses clients et aux nouveaux budgets acquis au
1er semestre 2016. Parmi ses nouveaux
clients :

Tourisme : Belambra (ex VVF
Villages), Le Grand Massif (stations
de montagne en Haute-Savoie)

Alimentaire & Retail : Speed Burger,
Cash Converters

Banque & Assurance : Axa Life
Invest

Mode & Enfance : Oxbow, Corolle de
Matel, Houel & Co de JouéClub

Communication : Prisma Media

Public & Institutions : le service du 1er Ministre France Stratégie, la Région Ile-de-France, la Ville
de Toulouse, Bordeaux Métropole

Associations : AFNOR, OPCALIA (organisme paritaire collecteur agréé), FrenchTech Bordeaux
De nouvelles collaborations qui visent la mise en place d’un Datamart pour centraliser les données, la gestion
de campagnes de Trigger Marketing Omnicanal, le routage d’E-mail ou de SMS Marketing,
l’optimisation des stratégies digitales avec du consulting et/ou la réalisation opérationnelle de messages
digitaux.
© Dolist - Tous droits réservés
7
Lancement du nouveau site de Dolist
Dolist, fournisseur de solutions en Data & Messaging Marketing, dévoile son
nouveau site Internet, en accord avec sa nouvelle identité.
Bordeaux, le 4 juillet 2016 - Suite à l’évolution de son positionnement et de son identité graphique, la société
Dolist, experte en E-Marketing et Smart Data, dévoile son nouveau site Internet.
La nouvelle identité Dolist en ligne
Dolist avait annoncé il y a peu de temps son changement identitaire pour
intégrer à sa communication ses nouvelles activités autour de la Smart Data, du
Marketing Omnicanal, du Datamining ou encore du Web Analytics.
> Relire le communiqué sur le sujet et les 10 raisons de son changement
Après la sortie de son nouveau logo, c’est désormais au tour de son site Internet
d’être dévoilé. Réalisé en collaboration avec l’agence web bordelaise WSB, le
nouveau portail Dolist « mobile friendly » a été développé avec une approche
ergonomique et graphique plus actuelle.
Focus sur la Data Quality & le Messaging Marketing
Le site reflète désormais le nouvel état d’esprit de l’entreprise et est axé autour
de ses 2 grands pôles de compétences :

La Data Quality, ou l’ensemble de l’expertise en matière de qualité de la
donnée, centrale pour assurer la pérennité des relations entre les
marques et leurs clients :
 La centralisation et l’homogénéisation des Data
 La sécurisation et la protection des données personnelles
 Les bonnes pratiques de collecte de contacts qualifiés
 L’analyse marketing des données.

Le Messaging Marketing dans lequel sont présentées diverses
opportunités d’optimisation relationnelle d’une entreprise vers ses
publics en marketing direct digital :
 L’art de concevoir un message engageant (design et contenu)
 Le développement d’une approche omnicanal
 L’automatisation et le Trigger Marketing
 La délivrabilité des e-mails et la qualité de routage
 Le Web Analytics pour optimiser et mesurer la performance.
Une rubrique dédiée à l’inspiration Marketing
Dolist produit depuis de nombreuses années diverses publications à destination
des professionnels de la communication et du marketing pour partager son expertise en matière de bonnes
pratiques du Marketing digital.
© Dolist - Tous droits réservés
8
La société propose désormais un espace totalement dédié aux ressources marketing. Il regroupe
l’ensemble de ses productions, téléchargeables gratuitement :

De nombreux cas clients avec retours d’expériences détaillés sur des mécaniques d’acquisition de
contacts, d’automatisation, de connaissance client ou encore de Marketing omnicanal.

Des livres blancs et études portant sur le Responsive Design, le Trigger Marketing, la législation en
matière de collecte de données, la délivrabilité des e-mails ou encore sur les tendances data & e-mail
marketing.

Des supports de conférences et vidéos des web-séminaires passés organisés par Dolist.
Dolist propose également à ses visiteurs d’assister à ses web-séminaires, ainsi qu’aux diverses conférences
qu’elle anime, via une rubrique « Agenda ».
« Notre communication n’était en effet plus en accord avec notre positionnement commercial qui avait, de son
côté, continué à évoluer en intégrant les sujets de qualité de la donnée, d’analyse des contacts ou encore
d’expérience omnicanal. Ce nouveau site nous permet désormais d’être en harmonie, d’afficher notre
dynamisme et de vulgariser notre vision des problématiques actuelles rencontrées par les marketeurs »,
commente Jean-Paul Lieux.
© Dolist - Tous droits réservés
9
LES DERNIERS FAITS MARQUANTS
Engage ! le nouveau blog Data & Message Marketing est en ligne
25 juillet 2016 - Dolist actualise désormais son blog d’information. Objectif : dispenser conseils pratiques et
tendances marketing pour mieux fidéliser et engager les contacts. […]
Dolist révèle sa nouvelle identité graphique
21 avril 2016 - Dolist, experte en E-Marketing et Smart Data, fait évoluer ses codes graphiques pour
accompagner son nouveau positionnement identitaire.
Dolist enregistre une croissance de 10% pour 2015
15 mars 2016 - Dolist fait le bilan de l’impact de ses choix en matière de stratégie commerciale. Des constats
qui mènent à de nouvelles orientations pour la stratégie de communication. […]
Partenariat : Dolist élargit son offre au Trigger Multicanal en s’alliant
à Marketing 1by1
3 septembre 2015 - Grâce à la solution de Marketing 1by1, Dolist intègre à son panel de services une approche
omnicanal permettant de développer des programmes relationnels automatisés […]
Toutes les annonces sur www.dolist.com/presse
Marketing prédictif & Scoring : Dolist et BVA Data Sciences signent
un partenariat
9 juin 2015 - Dolist et BVA Data Sciences annoncent un partenariat technologique visant l’optimisation des
performances marketing par l’analyse des Data et le scoring prédictif. […]
Résultats de la 6ème édition du baromètre "Tendances Data & E-mail
Marketing en France"
5 mai 2015 - Dolist publie les résultats de sa traditionnelle enquête annuelle Tendances Data & E-mail
Marketing. Toujours attendue par la profession, elle est cette année encore riche en […]
Dolist renforce la sécurité de ses envois e-mails en adoptant le
protocole TLS
26 mars 2015 - Dolist adopte de manière précurseur le tout dernier protocole de sécurité des envois e-mail
marketing et renforce ainsi la sécurité des données de ses clients.
Dolist publie la 2ème édition de son livre blanc "E-mail mobile :
tendances, techniques & conseils d’expert"
16 septembre 2014 - Dolist, spécialiste de l’e-mail et du data marketing, développe dans cette nouvelle publication
sa vision de la mobilité dans le domaine de l’e-mail marketing […]
© Dolist - Tous droits réservés
10
LE MESSAGING SELON DOLIST
Bonnes pratiques & tendances incontournables
Vers une meilleure connaissance des contacts

Appliquer le Marketing de permission et vérifier la qualité des adresses e-mails

Instaurer une relation de confiance pour collecter des données qualifiantes

Traquer les clics et analyser les réactions des abonnés face aux messages

Qualifier son fichier sur la base de données déclaratives ou comportementales

Utiliser le scoring prédictif et comportemental pour personnaliser pertinemment les messages
L’engagement des contacts pour une meilleure délivrabilité

Développer l’engagement des contacts et miser sur la qualité des contenus

Développer l’interaction en optimisant les appels à l’action

Segmenter pour mieux cibler et adapter les messages

Personnaliser les contenus en fonction des attentes/centres d’intérêt des contacts
L’automatisation en fonction du cycle de vie client

Identifier les étapes clés du cycle de vie client et mettre au point des scénarios

Ponctuer le cycle de vie du client de communications adaptées et pertinentes

Gagner en temps en automatisant l’envoi des messages de Trigger
L’ouverture des stratégies e-mail marketing à l’Omnicanal

Optimiser la consultation mobile des messages e-mails (smartphones, tablettes)

Intégrer des communications vidéo dans les campagnes e-mails

Incorporer des fonctionnalités sociales aux e-mails (viralité de l’information)

Jouer sur le rebond entre le digital et les points de vente
Le B.A.BA des bonnes pratiques de Messaging Marketing
Qualité et nettoyage de la base de contacts
Respect des contacts et contrôle de la
pression commerciale
Pertinence et personnalisation du contenu
des messages
Délivrabilité & gestion de la réputation
Ciblage des campagnes
Data Marketing & fidélisation
© Dolist - Tous droits réservés
11
LE DATA & MESSAGING MARKETING AUX COTÉS
DE DOLIST
Notre cœur de métier : transformer les Data en ROI
Notre philosophie
Le Think Tank
Le centre névralgique du Marketing Intelligence :
compréhension des besoins et cibles, recueil et
analyse des données, valorisation et exploitation des
data, définition des plans d’action.
La Factory
Le pôle dédié au déploiement opérationnel
des projets clients (accompagnement, suivi et
assistance) où les compétences dans l’art du «
messaging » prédominent (conception, ergonomie,
design, etc.).
© Dolist - Tous droits réservés
Le Techno Lab
L’expertise IT de Dolist au service du développement
et de l’évolution de ses technologies. Au cœur de ces
activités : la recherche et l’innovation, si chères et
nécessaires au marketing digital.
Le Bootcamp
Dolist partage son expertise pour faire monter en
compétences et optimiser les projets marketing de
ses clients : formations, revue d’actualité,
conférences, webinars, livres blancs et de multiples
autres ressources.
12
Des solutions pour…
Optimiser les Data
Organisez les données

Synchroniser les systèmes d’information

Centraliser & structurer les données
Fiabilisez les données
Adresser les messages efficacement
Concevoir des messages optimisés

Faire appel à l’art du Messaging & au Responsive
Design

Personnaliser les contenus des messages

Augmenter la transformation des contacts

Sécuriser les données collectées

Rassurer les clients pour développer des
relations durables

Respecter la législation en matière de
données personnelles
S’appuyer sur le cycle de vie client et le Trigger
Marketing

Réagir en temps réel aux comportements

Offrir une expérience omnicanal aux clients

Automatiser les scénarios événementiels

Améliorer la collecte de contacts

Optimiser les méthodes de collecte

Collecter en multicanal

Qualifier les contacts pour un Marketing
plus personnalisé
Déployer des programmes relationnels
Assurer la délivrabilité des messages

Bénéficier de solutions techniques optimisées

Monter en compétences sur les bonnes pratiques
délivrabilité

Profiter des dernières tendances grâce à nos
collaborations françaises & internationales prodélivrabilité
Analyser les données pour mieux décider

Développer la connaissance client

Segmenter vos contacts pour affiner le
ciblage des campagnes marketing

Miser sur le scoring prédictif et
comportemental
© Dolist - Tous droits réservés
Tester et mesurer les performances

Augmenter l’impact des campagnes avec l’A/B Testing

Améliorer le suivi et l’efficacité des campagnes dans le
temps

Mesurer précisément le ROI des opérations marketing
13
HISTORIQUE
2011 - 2015

2015 : Dolist enregistre 10% de croissance pour ses 15 ans. Nouvelle organisation commerciale
soutenue par l’arrivée de Karim Zaidi comme directeur commercial et les partenariats stratégiques avec
BVA Data Sciences (offre de scoring) et Marketing 1by1 (Datamart et Trigger Omnicanal).

2014 : Dolist lance 4 formules d’accompagnement marketing visant à conseiller et former les
annonceurs aux bonnes pratiques. Elle investit de nouveaux locaux à Bordeaux-Mérignac.

2013 : Dolist ouvre une nouvelle antenne à Paris dans le 9ème. Elle obtient le label de confiance
Profession Marketing PME lancé par l’Adetem et soutenu par les pouvoirs publics. Elle certifie ses équipes
en matière de traitement des données personnelles et de Web Analytics sur l’outil Google.

2012 : Dolist remporte l’E-Marketing Award de la catégorie Innovation e-mailing lors du salon EMarketing Paris 2012 pour sa technologie OPERA. Benoît Hyronde intègre Dolist comme directeur du
Service Client. 97% des clients prêts à recommander Dolist.

2011 : Développement et intégration de la technologie OPERA (Optimum Predictive E-mail Reputation
Activity) pour le contrôle de la qualité des pratiques des annonceurs et l’optimisation de la délivrabilité.
Lancement d’événements dédiés aux clients (web-séminaires et ateliers pratiques).
2006 – 2010

2010 : Dolist célèbre ses 10 ans ! Lancement de la plateforme Dolist-EMT dédiée aux e-mails
transactionnels. Dolist accède à la 386ème place du Palmarès européen Deloitte Technology (+ 463% en
5 ans) et reçoit le prix Country Representatives des European Business Awards, sponsorisés par HSBC,
pour sa réussite commerciale et ses capacités d’innovation.

2009 : Lancement du service Conseil & Accompagnement & partenariat avec Yahoo Inc. Dolist accède
également à la 49ème place du Palmarès Deloitte Technology Fast 50 (croissance de 587% sur 5 ans).

2008 : Association de Dolist avec Signal Spam et le SNCD dans la lutte contre le spam. Création de la
revue d’actualité de l’e-mail marketing, blog EMM–Actu, et d’un site de recommandations dédié aux
clients.

2006 : Accords avec les principaux FAI tels qu’AOL ou Hotmail & Obtention du European Seal of
Excellence in Multimedia décerné par European Multimedia Associations Convention.
2000 – 2005

2005 : Adhésion au SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) et à son code de déontologie
et 1ère participation à une manifestation professionnelle : le salon Md Expo à Paris.

2004 : Création de l’activité de production de prestations avec l’ouverture du Service Client.

2001 : Création de la 1ère interface online de la plateforme Dolist. 1ers clients : 01 Informatique, CRT
Pays de la Loire, Groupe Neurones…

2000 : Naissance de la société Dolist.net en septembre 2000.
© Dolist - Tous droits réservés
14
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Agro-alimentaire
High Tech / Musique
Public / Institution
Service aux entreprises
© Dolist - Tous droits réservés
Banque / Assurance
Industrie / Energie
Presse / Média
Sport / Automobile
GMS / GSS
Mode
Santé / Beauté
Tourisme & culture
15
Contact
Contacts presse
Carine Lennuyeux
Agence RP² Paris
+33 (0)6 84 10 73 02
[email protected]
Gaëlle Guillocheau
Responsable Communication
+33 (0)6 58 35 43 10
[email protected]
© Dolist - Tous droits réservés
16
À propos de Dolist
Experte du e-marketing et de la smart data, Dolist conçoit et déploie les campagnes avec une exigence
constante : créer et stimuler des relations durables entre les marques et leurs publics. Dolist propose un
ensemble de services et d’outils dédiés aux enjeux divers de l’adressage digital. Du conseil stratégique à
l’accompagnement opérationnel, Dolist optimise et révèle le potentiel des données et des messages pour
permettre aux annonceurs d’engager leurs clients de manière durable.
Standard : +33 (0)5 57 26 25 70
Bordeaux :
E-mail : [email protected]
6 avenue Henry Le Châtelier
Informations et actualités : www.dolist.com 33700 Mérignac
© Dolist - Tous droits réservés
Paris :
28 rue Notre Dame des Victoires
75002 Paris
17