Principes Unilever pour un marketing et un publicité responsables

PRINCIPES UNILEVER POUR UN MARKETING
ET UNE PUBLICITE RESPONSABLES DE SES
PRODUITS ALIMENTAIRES ET BOISSONS
Octobre 2014

PRINCIPES UNILEVER POUR UN MARKETING ET UNE PUBLICITE RESPONSABLES DE SES
PRODUITS ALIMENTAIRES ET BOISSONS
Les Principes ci-dessous sont applicables à l'ensemble des activités de marketing et de communication Unilever pour ses
produits alimentaires et ses boissons au niveau mondial.
Ces activités de marketing et de communication comprennent, mais ne sont pas limitées : l'emballage et l'étiquetage ; les
activités en magasin, y compris les publicités à la télévision en circuit fermé ; les matériels de promotions consommateurs,
les publicités sur le lieu de vente, professionnelles et de relations publiques; toutes les formes de publicité et de marketing,
y compris la télévision, la radio, internet (les sites appartenant à la société ainsi que les sites tiers), les médias sociaux, les
applications, les jeux en ligne et le marketing direct ; et toutes les autres formes de communication (par exemple les
personnages de dessins animés, les placements de produits, les publicités dans les jeux, les cadeaux / jouets, etc.). Pour
déterminer si « les communications marketing » sont « destinées aux enfants », nous prendrons en compte le placement
(par exemple, des audiences médias dont plus de 35% sont des enfants âgés de moins de 12 ans) et le contenu de ces
communications.
Les communications marketing doivent respecter toutes les lois et réglementations au niveau local. Ces Principes sont en
conformité avec les principes de marketing et de communication pour les produits alimentaires et boissons de la Chambre
Internationale du Commerce (2011). En outre, les organisations nationales et locales d'auto-réglementation (telles que les
associations nationales de la publicité, les lignes de conduite approuvées du réseau de la télévision, etc.) qui ont des normes
d'autorégulation ou des codes de conduite doivent être prises en considération.
PRINCIPES GENERAUX
Toutes les communications marketing pour les produits alimentaires et les boissons doivent être honnêtes et non
trompeuses.
En plus des exigences légales existantes et des obligations, Unilever se conformera aux Principes Généraux ci-dessous dans
toutes ses communications marketing pour ses produits alimentaires et boissons :
1. Nous nous efforcerons de communiquer sur la façon
dont nos marques et nos produits s'inscrivent dans
une alimentation équilibrée et un mode de vie sain.
2. Les copies, le son et la présentation visuelle des
produits alimentaires devraient représenter avec
précision toutes les caractéristiques matérielles
annoncées et ne devraient pas induire en erreur les
consommateurs sur l'une de ces caractéristiques.
3. Les allégations nutritionnelles et de santé doivent
avoir une base scientifique solide.
4. Les communications marketing des produits
alimentaires et boissons ne devraient pas encourager
ou tolérer la consommation excessive, et les tailles
des portions doivent être adaptées à la représentation
dépeinte et aux consommateurs visés par ces
communications.
5. Dans les communications marketing représentant les
repas, les aliments décrits doivent être présentés
dans le cadre d'un régime alimentaire équilibré.
6. Les communications marketing pour les produits
alimentaires et les boissons ne devraient pas critiquer
et, quand cela est possible, devraient encourager un
régime alimentaire sain et équilibré.
7. Les communications marketing pour les produits
alimentaires et les boissons ne devraient pas critiquer
et, quand cela est possible, devraient encourager un
style de vie sain et actif.
8. Les produits alimentaires qui ne sont pas destinés à
être des substituts de repas ne devraient pas être
représentés en tant que tels.

PRINCIPES ADDITIONNELS POUR LES COMMUNICATIONS MARKETING DES PRODUITS
ALIMENTAIRES ET DES BOISSONS A DESTINATION DES ENFANTS
Les principes généraux s’appliquent à toutes les communications marketing, y compris celles à destination des enfants.
Cependant, étant donné la capacité limitée des jeunes enfants de comprendre les messages marketing et/ou les
préoccupations sur la hausse de l’obésité et du surpoids dans de nombreux pays à travers le monde, Unilever s’assurera
que :
SURVEILLANCE ET APPLICATION
Nous nous assurerons que ces Principes soient communiqués au niveau mondial et implémentés par toutes les fonctions
concernées (ex. le marketing, le juridique) ainsi que par nos agences et fournisseurs. Nous ferons régulièrement un rapport
sur le respect de ces Principes à travers un système indépendant de vérification.
*Cette clause exclut les bouillons, assaisonnements et moutardes. Le contenu
des communications marketing de ces produits sera exclusivement dirigé vers
un public adulte.
1. Aucune communication marketing ne sera adressée
aux enfants âgés de moins de 6 ans.
2. Toutes les communications marketing à destination
des enfants âgés de 6 à 12 ans devront répondre aux
critères nutritionnels fixés par Unilever*. De plus,
nous promouvrons des styles de vie joyeux et actifs
dans nos campagnes marketing.
Les engagements n°1 et n°2 ci-dessus concernent
tous les emballages/étiquetages des produits et les
matériaux des points de vente. Nous nous assurerons
que 100% de nos produits au niveau mondial soient
conformes à cette extension d’ici fin 2014.
3. D’ici fin 2014, toutes nos glaces pour enfants
contiendront 110 kcal ou moins par portion.
4. Les caractères de dessins animés sous licence ou non
et les célébrités attrayantes aux yeux des enfants
âgés de 6 à 12 ans seront uniquement utilisés en
association avec des produits qui répondent aux
critères nutritionnels d’Unilever. Tout produit existant
sera reformulé pour répondre aux critères
nutritionnels d’Unilever d’ici fin 2014.
5. Aucune promotion de marques ou de produits ne sera
exercée dans les écoles primaires. Ceci n’inclut pas
les affichages, les activités de charité & de mécénat,
les services publics de messagerie, les ventes ou les
publicités adressées aux administrateurs scolaires.
Quand cela est requis ou agréé avec l’administration
scolaire, Unilever pourra participer à des campagnes
à visée éducationnelle. Cela s’applique uniquement
aux marques et aux produits qui remplissent les
conditions décrites sous le principe n°2.
6. Les communications marketing ne devraient pas être
trompeuses sur les bénéfices potentiels de la
consommation d’un produit, comme le prestige ou la
popularité parmi les proches, le succès en sport et
l’intelligence.
7. Les communications marketing ne devraient pas
inciter directement les enfants à persuader leurs
parents ou d’autres adultes de leur acheter des
produits issus de la publicité.
8. Les communications marketing des produits
alimentaires devraient soutenir le rôle des parents et
tout autre modèle adulte en leur fournissant des
conseils sur le profil nutritionnel des produits.
9. Les communications marketing à destination des
enfants ne devraient pas créer un sentiment
d’urgence, ou une minimisation des prix, par exemple,
en utilisant des mots comme « maintenant » ou
« seulement ».
10. Bien que la fantaisie, y compris l’animation, soit
appropriée dans les communications marketing à
destination des enfants, il faut prendre soin de ne pas
exploiter l’imagination d’un enfant qui peut
encourager des mauvaises habitudes alimentaires.
11. Les communications marketing ne devraient pas
exploiter l’inexpérience ou la crédulité des enfants ou
des jeunes personnes. Les promotions des ventes
devraient être présentées de telle manière que les
enfants et les parents soient informés avant
d’effectuer un achat de toutes les conditions
susceptibles d’influer sur leur décision d’achat.
12. Les produits dérivés ou associés avec un contenu de
programme à destination prioritairement des enfants
ne devraient pas faire l’objet d’une publicité pendant
ou attenant à ce programme.
13. Les personnalités médiatiques (personnes ou
personnages de dessins animés) ne devraient pas
être utilisées pour vendre des produits, des primes ou
des services de telle manière que cela obscurcisse la
distinction entre le programme ou le contenu éditorial
et la promotion commerciale. Par exemple, les
publicités ou annonces dans lesquelles figurent des
personnages de ces programmes ou des publications
à destination des enfants ne devraient pas être
adjacentes à des programmes ou articles dans
lesquels ces mêmes personnalités ou caractères
apparaissent.
14. Aucun produit, à l’exception de ceux qui répondent
aux critères nutritionnels d’Unilever, ne sera placé
dans le contenu d’un programme à destination des
enfants âgés entre 6 et 12 ans avec pour objectif de
promouvoir la vente de ces produits.