Mesure et amélioration de la performance : enjeux et défis

Mesure et amélioration de la
performance : enjeux et défis
Jeremy Hurst
Chef, Unité des politiques de santé
OCDE

Pourquoi cette quête d’amélioration
de la performance?
• Les systèmes de santé sont sous pression
– Hausse des attentes
– Répugnance à payer plus
– Inquiétudes concernant la sécurité et la qualité
– Inquiétudes concernant l’équité

Pourquoi mettre l’accent sur la
mesure?
• Pour améliorer la prise de décisions des acteurs clés:
– la consommation fondée sur l’expérience et les
résultats
– la médecine fondée sur l’expérience et les résultats
– la gestion fondée sur l’expérience et les résultats
– les politiques fondées sur l’expérience et les résultats
• S’applique également à la prévention, aux traitements
et aux soins de longue durée

Graphique 1.
Le cycle de mesure et de gestion de la performance
Conceptualisation/
Évaluation
Analyse
Le
système
de
santé
Action/
Gestion

Graphique 2.
Cadre de performance des systèmes de santé
proposé par l’OCDE
Niveau moyen Distribution
Amélioration de la santé / résultats
sanitaires (+) ==
Réactivité et accès (+) ==
Contributions financières/dépenses de
santé (-) ==
Efficience Équité
D’après Murray, C.J.L and Frenk, J. (2000).