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L’OPÉRA DE LYON
L’OPÉRA DE LYON L’OPÉRA DE LYON
L’OPÉRA DE LYON RECHERCHE UN RESPONSABLE DE POLE
COMMERCIAL ET MARKETING (H/F)
PROFIL DE POSTE
PROFIL DE POSTEPROFIL DE POSTE
PROFIL DE POSTE
Le (la) responsable de pôle commercial et marketing est placé(e) sous l’autorité du directeur général.
Mission
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Missions
ss
s principales
principalesprincipales
principales
Le (la) responsable de pôle commercial et marketing définit avec la direction générale et/ou ses
représentants, et en liaison avec les autres pôles de communication de l'Opéra de Lyon, la stratégie
marketing et commerciale. A ce titre, il (elle) est plus particulièrement chargé(e) :
De définir et de faire appliquer:
- la stratégie générale de marketing et le positionnement de l'établissement :
o la distribution des offres, le marketing mix, le marketing direct, la segmentation de la clientèle
- la stratégie commerciale en favorisant :
o la conception de nouveaux dispositifs capables de stimuler et développer les ventes.
o la recherche de nouveaux clients, le développement de nouveaux produits ou services qui soient
mieux adaptés à l’évolution du marché ou aux souhaits de la clientèle,
De la mise en œuvre de la politique marketing à travers :
- la connaissance des publics,
- le développement des offres et actions de marketing,
- la diffusion des offres : plan de communication, plan média, ventes indirectes, actions de promotions
de l'offre commerciale.
Du pilotage et du suivi de l'action de marketing, et notamment :
- des partenariats opérationnels et de sous-traitance,
- de la gestion des plannings, du budget et des moyens humains et matériels du service (logiciel de
billetterie, serveur vocal, fichiers, etc.).
De la coordination des différentes actions liées au lancement de chaque nouvelle saison avec la direction
générale :
- la définition des formules d'abonnement et de la politique tarifaire,
- l’étude de la tarification des places à l'opéra,
- l’estimation des recettes pour la saison,
- la définition des objectifs pour toutes les catégories de public,
- la supervision de la création des salles pour la saison artistique.
De l’animation et de la gestion de l’équipe marketing et de billetterie :
- le management et l’animation de l'équipe (planning, administration, gestion, formation),
- la mise en place et le suivi du budget du service,
- la fixation des objectifs de vente à l’équipe,
- le suivi des actions de terrain,
- le contrôle des résultats et la tenue des budgets,
- la définition des missions du personnel du service,
- l’engagement de personnel supplémentaire.
Compétences recherchées
Compétences recherchéesCompétences recherchées
Compétences recherchées :
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- Capacités d’animation et de conduite de réunion/groupe,
- Bonne maîtrise des outils informatiques,

- Avoir un bon relationnel avec des interlocuteurs très variés,
- Capacités rédactionnelles,
- Capacités d’encadrement d’équipe,
- Pratique courante de l’anglais.
Savoir faire/être
Savoir faire/êtreSavoir faire/être
Savoir faire/être :
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- Etre force de proposition,
- Etre rigoureux et organisé,
- Etre à l’écoute des interlocuteurs.
Prise de fonctions
Prise de fonctionsPrise de fonctions
Prise de fonctions :
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- CDI à temps plein, à pourvoir au plus tard en décembre 2015.
Rémunération
RémunérationRémunération
Rémunération
Négociable en fonction des qualifications et de l’expérience du candidat.
Adresser lettre de motivation, CV et prétentions salariales avant le 30 septembre 2015, à Madame
Valérie Mironneau- Opéra national de Lyon, Place de la Comédie - 69001 Lyon
I e-mail: [e-mail]