descriptif d`option majeure - HES
DESCRIPTIF D’OPTION MAJEURE
Nom école/site :
HEG-Genève Année académique :
2013-2014
PREMIERE PARTIE : DESCRIPTIF DU MODULE
1.
Domaine
É
conomie et Services
2.
Filière
(
s
)
É
conomie d’entreprise
3.
Intitulé de l’option
Communication des entreprises et des or
g
anisations
4.
Code 44X471s
5.
T
y
pe de formation
Bachelor
Master
MAS
DAS / C
A
S
/
Journées isolées
6.
Nombre Crédits ECTS 9
7.
Prérequis
avoir validé
les
semestres 1 -
2
avoir suivi les semestres 3 et 4 pour les étudiants EES et 5 et 6 pour les
étudiants EEW
Choix d’école: validation minimum de deux cours en lien avec la communication
d’entreprise (Communication interne ; Communication externe; Journal
d’entreprise ; Communication événementielle ; Communication de crise ; La
dimension esthétique cachée des produits et service).
8.
Lan
g
ue principale
d’enseignement
Français
Allemand
Anglais
Autres : ………………….
9. Objectifs
Une bonne gestion de l’entreprise suppose une communication institutionnelle
adéquate et maîtrisée. Depuis une cinquantaine d’années, de nombreuses
recherches, celles de l’école de Palo Alto entre autres, ont contribué à développer
un savoir et un savoir-faire éprouvés dans ce domaine.
Dans cette perspective, les deux premières parties de cette majeure présentent le
cadre théorique indispensable pour la mise en œuvre d’une stratégie
communicationnelle efficace, assortie d’une éthique responsable. La troisième partie
présente des outils et permet des mises en œuvre et applications pratiques de la
communication institutionnelle, tant dans l’industrie que dans les services.
Dans le cadre de cette majeure, l’étudiant-e doit notamment :
approfondir les principales notions en communication institutionnelle
acquérir les connaissances théoriques dans le domaine de l’éthique de la
communication
être capable d’identifier les besoins d’une entreprise/or
g
anisation en termes
de communication institutionnelle
trouver des applications pratiques à une large palette d’outils du domaine d
e
la communication institutionnelle
savoir mettre en œuvre des straté
g
ies de communication spécifiques au
domaine de l’industrie et des services
savoir évaluer et chiffrer une politique de communication.
10.
Contenu
(Thèmes et
descriptions, le
contenu précis peut
changer)
La présentation thématique ci-dessous ne correspond pas nécessairement au
déroulement chronologique des cours.
Communication
institutionnelle Mener
une réflexion straté
g
ique approfondie
sur les
pratiques en matière de communication des
entreprises et des organisations
Introduction à la
communication
institutionnelle
Notions de base
;
l’entreprise/or
g
anisation dans son
contexte
Information
économique et
financière
Vul
g
arisation de l’information économique et financière à
l’usage des publics internes et externes de l’entreprise/
organisation
Communiquer
avec (l’)art Mécenat et sponsorin
g
dans le domaine de l’art
;
fonction(s) sociétale(s) de l’art hier et aujourd’hui ; le
marché de l’art ; « art branding » ; enjeux et risques dans le
choix d’un artiste pour promouvoir l’image d’une
entreprise/organisation
Communication
et leadership
Maîtriser le lan
g
a
g
e au sein
d’une entreprise/or
g
anisation
Communication
de crise Identifier les en
j
eux de la communication de crise pour les
entreprises ; savoir mettre en place un plan de
communication de crise ; savoir définir et communiquer un
discours pertinent pour l’entreprise en temps de crise
Ethique et
communication
A
dapter les contenus de ses messa
g
es à
l’environnement en tenant compte des principes
éthiques liés au domaine de communication des
entreprises et organisations
Notions Connaître et appliquer les notions d’éthique dans la
communication des entreprises et des organisations
Evaluation
Savoir
évaluer une politique de communication d’entreprise
ou d’organisation
A
pplications
communication et manipulation d’ima
g
es
communication et pouvoir : intentionnalité et
argumentation
communication et perspective genres : identifier
les pratiques de communication des entreprises et
organisations à l’aune des devoirs de non-
discrimination
mémoire de l’entreprise et
communication : « Internet n’oublie jamais » ;
étude autour du phénomène du « buzz ». Etudier
les conséquences éthiques d’une communication
des entreprises et des organisations devenue
indélébile
communication interculturelle : éthique de la
communication dans les entreprises/organisation
multinationales
Outils de
communication Ma
î
triser différents outils de la communication des
entreprises et des organisations
Communication
narrative Le phénomène
«
stor
y
tellin
g
»
; pourquoi raconte-t-on des
histoires ?; typologie des récits ; méthode(s) d’analyse ;
domaines d’application (management, marketing)
Serious
g
ame
Quand le
j
eu
vidéo devient un outil de communication pour
l’entreprise/organisation : savoir identifier les avantages,
inconvénients et risques d’un nouvel outil de
communication interne et externe
A
ccueil Les en
j
eux de la communication des services : de l’hôtesse
d’accueil au guichet virtuel
« Events »
Valoriser l’ima
g
e de l’entreprise/or
g
anisation par la création
d’événements : diagnostic, budget, mise en œuvre
Communiquer
avec un petit
budget
Ê
tre capable de proposer une straté
g
ie de communication
efficace même avec des moyens limités
11. Modalités d’évaluation
L’évaluation du module se fera en principe de la manière suivante :
Semaine 1 à 14 : deux à trois évaluations au premier semestre ; deux à trois
évaluations au cours du second, dont un rapport et sa soutenance (au plus tard en
semaine 14). Participation active au cours.
DEUXIEME PARTIE : SITUATION DU MODULE DANS LE PLAN D’ETUDES
12.
Niveau Module de
base
Module d’approfondissement
Module avancé
Module spécialisé
Autres : ………………….
13.
Caractéristique
Module obli
g
atoire
(
pouvant
entrainer l’exclusion défini
t
ive de
la
f
ilière,
cf. art.15, al.1, directives cadres « Statut des étudiant-e-s bachelor »)
14.
T
y
pe Module principal
Module lié au module principal
Module facultatif ou complémentaire
Autres :
15.
Or
g
anisation
temporelle Module sur
1
semestre
Module
sur
2
semestres
Semestre d’été Semestre d’hiver Autres
1
/
4
100%
