télécharger - Pôle Saint Hélier

Guide d’accueil des patients
et de leurs proches
Hospitalisation de jour
54 rue Saint Hélier - CS 74330
35043 RENNES CEDEX
Téléphone : 02 99 29 50 99
Télécopie : 02 99 29 50 20
N° FINESS : 35 0002564
POLE MPR SAINT HELIER

L
e Pôle de médecine physique et de réadaptation (MPR)
Saint Hélier, établissement de santé privé à but non
lucratif, est ravi de vous accueillir. Fort de l’expérience
en rééducation et en réadaptation de ses équipes, le Pôle
Saint Hélier met à votre disposition les compétences et les
savoirs-faires de ses professionnels et un plateau technique
performant avec les dernières technologies, pour la qualité de
votre prise en charge, afin de favoriser au plus vite votre
retour à domicile.
Durant votre séjour, les professionnels organiseront votre
prise en charge, adaptée à vos besoins. Elle sera
coordonnée par un médecin spécialisé en MPR sur la base
d’un projet de soins personnalisé, en collaboration avec des
kinésithérapeutes, des ergothérapeutes, des orthophonistes,
des infirmiers, des aides-soignants, des neuropsychologues,
des diététiciens, des psychologues, une hypnothérapeute,
des éducateurs sportifs, des assistantes-sociales, …
Ce guide vous est destiné. N’hésitez pas à nous faire parvenir
vos remarques, vos questionnements, notamment par les
rencontres avec les cadres, les questionnaires de sortie, les
représentants des usagers. Nous attachons beaucoup
d’importance à vos attentes, votre confiance, à l’analyse des
risques, et donc à la qualité de votre prise en charge.
L’équipe d’encadrement et tous les professionnels de santé
se joignent à moi pour vous souhaiter dès à présent un bon
séjour.
Jacqueline BOUGEARD
Directrice Générale
3
Bienvenue au Pôle Saint Hélier

Comment nous trouver ? 5
Pour vous repérer dans l’établissement 6
Nos valeurs 8
Votre arrivée 9
De quoi avez-vous besoin ? 9
Où devez-vous aller? 10
Votre prise en charge 11
Nos missions : rééduquer, réadapter, réinsérer 11
Vos interlocuteurs 12
Votre sortie 13
Vos droits 14
Droit d’égal accès aux soins 14
Personne de confiance, Directives anticipées 14
Charte de la personne hospitalisée 15
Information et consentement 16
Majeurs protégés 16
Pour vous exprimer et faire des suggestions 17
Votre dossier médical 18
Vos représentants et la CDU, Composition de la CDU 19
Quelques dispositions particulières 19
Vous et nous 20
Règles de vie dans l’établissement 20
Bien se sentir 21
Pratique de culte, Favoriser le lien social 22
Mieux vous informer, Préparer l’avenir 22
La qualité à Saint Hélier 23
Votre Dossier Médical Personnel (DMP) 25
Notre charte de bientraitance 26
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Suivez le guide

Plan d’accès
Proche du centre ville, à 200 m de la gare SNCF et de la gare routière, le
Pôle de Médecine Physique et de Réadaptation Saint Hélier est un
établissement de soins de suite et de réadaptation spécialisé pour
adultes, facilement accessible par les transports en commun.
Pôle MPR Saint Hélier
54, rue Saint Hélier
CS 74330
35043 RENNES CEDEX
02.99.29.50.99
Coordonnées G.P.S : 48°40'24.29" N 1°40'10.00" O
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Métro : sortie Gare
Ligne de bus n° 1, 2
Comment nous trouver ?