Tisser du lien entre l`hôpital et le secteur du handicap

Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie
Lundi 25 et mardi 26 novembre 2013
Controverse
B
Questions "chaudes" sur les nouveaux
indicateurs
Quand l’ARS de Franche Comté s’en mêle…
TISSER DU LIEN ENTRE
L’HOPITAL ET LE SECTEUR DU
HANDICAP
Carole SAUSSE , FAM Foyer d'accueil médicalisé,
Lons le Saulnier, Jura
[email protected]
Constat
 Difficultés de structures de type Foyer
d’Accueil Médicalisé et Maison d’Accueil
Médicalisé lors de transferts de Résidents en
cas d’hospitalisation d’urgence, d’une
consultation, lors des transports d’aller ou de
retour.
 Problème de communication? De
compréhension? Ou manque d’attention
portée au personnel accompagnant?
Projet pilote février 2012 –
juillet 2013
 Pour améliorer la coordination entre les
établissements médico –sociaux et le
sanitaire
 4 établissements représentant 4
départements
 MAS Les Eparses à CHAUX (90)
 MAS Guy de Moustier à VILLERSEXEL (70)
 MAS Solidarité Doubs Handicap à ETALANS (25)
 FAM La Tillette à CRANCOT (39)
4 axes
 La transmission des informations du Résident
entre les structures
 L’accompagnement des patients lors des
transferts
 La prise en charge spécifique des personnes
handicapées à l’hôpital
 L’organisation et la planification de la sortie
Les indicateurs
 Indicateur 1: Présence d’une fiche de
transmission des informations patient au
moment de l’hospitalisation
 Indicateur 2: Transmission d’une fiche de
sortie post-hospitalisation avec les
informations patients
 Indicateur 3: Contact satisfaisant préalable à
la sortie du patient
 Indicateur 4: Satisfaction de l’accompagnant
après le passage aux urgences
Blocages émergents

Méconnaissance des secteurs

Identifier les besoins et les
contraintes de chacun

Désigner des interlocuteurs
privilégiés

Préciser l’appellation
« médicalisée» des ESMS

Coordonner les soins pour les
retours

Donner un place à l’accompagnateur

Ecouter l’accompagnateur pour
accompagner un Résident dans la
démarche de soins

Améliorer la communication
commence par le repérage de
l’intervenant: badge indiquant le
nom de l’établissement et la
fonction

Accorder une place pour les
accompagnateurs dans le
transport dans les ambulances

Solliciter un accompagnateur à la
demande de l’hôpital à certains
moments de la journée en cas
d’hospitalisation longue
Quand l’Ars de Franche Comté s’en mêle
ELLE CAPITALISE ET PUBLIERA
PROCHAINEMENT UN GUIDE DE
BONNES PRATIQUES