strategie, gouvernance et transformation de la dsi

STRATEGIE, GOUVERNANCE
ET TRANSFORMATION DE LA DSI
NOTRE EXPERTISE
Seule une gouvernance définie et explicite du SI permet à l’entreprise de répondre aux besoins de ses clients.
Elle est indispensable pour :
- prendre les décisions adaptées et développer rapidement des services performants,
- gérer avec efficience les ressources internes et externes,
- maîtriser les risques et en assurer la conformité aux réglementations,
- prioriser la gestion opérationnelle du présent.
NOTRE CONVICTION
Notre intervention s’appuie sur une expertise approfondie des problématiques transverses ou spécifiques rencontrées en
stratégie, gouvernance et transformation de la DSI.
Réflexion et choix stratégique, organisation et conduite de la gouvernance, maîtrise du portefeuille de projets, identification
et gestion des risques, transformation d’organisation et de processus, sourcing sont ainsi autant de modules indépendants
et complémentaires de notre offre.
Dans un environnement complexe et exigeant, Beijaflore accompagne les DSI dans le pilotage et la transformation de la
fonction SI afin d’en garantir la conformité et la performance.
© Beijaflore
STRATEGIE & GOUVERNANCE
Support
utilisateurs
Besoins
métier
Conduite du
changement
Stratégie
métier
Budget
Politiques
Risques, Achats,
RH...
Pilotage
Reporting
Communication
RUN CHANGE
OPERATIONNEL
FILIERES/FONCTIONS SUPPORT (Finance, Risques, Ressources
RH & Logistiques, Juridique, Légal & Réglementaire, Communication)
STRATEGIE & GOUVERNANCE
OPERATIONNEL
FILIERES/FONCTIONS SUPPORT (Finance, Risques, Ressources
RH & Logistiques, Juridique, Légal & Réglementaire, Communication)
INFRASTRUCTURE
APPLICATIFS &
DONNÉES
PROJETS
PORTEFEUILLE
DE PROJETS
METIER
SYSTEME
D’INFORMATION

UN ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE
Beijaflore accompagne les grands comptes dans le lancement et la conduite de leurs projets de transforma-
tion et de développement en leur apportant une expertise conseil complète : du pilotage des programmes
stratégiques auprès des directions générales au conseil fonctionnel, IT et Télécoms.
Notre ambition est d’aider nos clients à accélérer la réussite de leurs projets et à maîtriser l’impact des
changements sur leur organisation et leurs équipes.
Créé en 2000, Beijaflore est aujourd’hui présent en France, Belgique, Suisse et Maroc, et compte plus de 800
collaborateurs.
A PROPOS DU GROUPE BEIJAFLORE
Nous assistons la DSI dans le diagnostic et l’amélioration de la gouvernance de la fonction SI. Chacun des modules de notre
offre met en œuvre un savoir-faire et des outils continuellement affinés, dans le respect des cinq piliers COBIT :
Alignement stratégique / Apport de valeur / Gestion des risques informatiques / Mesure de la performance /
Gestion des ressources.
Plan stratégique SI
est un outil d'anticipation et de mise en
cohérence des solutions apportées ; il analyse les
différents scénarios liés aux évolutions
majeures de l’environnement de l’entreprise et
fixe des orientations stratégiques
Schéma directeur
dérive du plan stratégique SI, il est destiné
à piloter le développement du système
d’information dans l'entreprise ; ses objectifs
peuvent être multiples mais se concrétisent
par un nombre limité de projets
Sourcing
définit la stratégie de sourcing et pilote
sa mise en œuvre, de la phase de cadrage
et de conduite d’appels d’offres jusqu’à
la fin de la transition
Architecture SI
aligne le SI sur les objectifs métiers :
comment le SI supporte-t-il les processus,
quels sont les gaps, quelles cibles définir
(principes d’urbanisme, applicatifs,
infrastructure), quelle feuille de route ?
IS Risk Management
vérifie et valide le niveau de maturité
de la gestion des risques SI ainsi que
l’alignement avec les objectifs métiers
Innovation
évalue les processus
et l’organisation dédiés à l’innovation,
et étudie, expérimente
et accompagne le déploiement
de solutions innovantes
Project Portfolio Management
accroît l’agilité de l’entreprise et priorise les efforts
à chaque niveau de management, oriente
les ressources critiques vers les projets
stratégiques, clarifie la valeur de chaque projet
DSIsionnel
complète les autres modules par
la réalisation d’une IT Balanced Score Card
ou de tableaux de bord, qui servent de
support au pilotage global de la DSI ou
au pilotage spécifique d’un domaine du SI
ALIGNEMENT
STRATEGIQUE
GESTION DES
RESSOURCES
GOUVERNANCE
SI
APPORT
DE VALEUR
GESTION DES
RISQUES SI
MESURE DE LA
PERFORMANCE

Un plan stratégique SI est un document synthétique définissant sur une période de 3 à 5 ans les orientations stratégiques
SI qui permettront de répondre au mieux aux enjeux métiers, en ligne avec les meilleures pratiques.
FOCUS - PLAN STRATÉGIQUE SI
Bilan du plan stratégique 2008-2010 et définition d’orientations pour 2010-2012
Démarche
• Une trentaine d’entretiens menés dans les lignes métiers, directions fonctionnelles et entités corporate
• Elaboration d’une note à la direction générale et à l’ensemble des acteurs impliqués
Résultats
• Un bilan partagé avec l’ensemble des acteurs sur les réalisations et les points d’amélioration, prenant en compte les
modifications majeures sur le marché
• Un plan stratégique SI articulé avec le plan stratégique et financier du Groupe
• Une stratégie SI partagée avec l’ensemble des décideurs pour être prise en compte dans la gestion du portefeuille de
projets
EN PRATIQUE
Ce que nous vous apportons
• Optimiser l’apport de valeur des investissements réalisés en les alignant sur la stratégie métier
• Orienter toutes les ressources informatiques (humaines et matérielles) vers les priorités stratégiques de l’entreprise
• Déterminer la performance souhaitée
• Afficher la contribution du SI aux objectifs métiers
• Améliorer la compréhension des potentialités et des limites des technologies de l’information
• Eclairer sur le niveau d’investissement nécessaire
La démarche
Un plan stratégique SI est impérativement
accompagné :
de modalités de gouvernance d’une évaluation
continue de l’atteinte des objectifs stratégiques 
d’une évaluation continue de la performance du plan
stratégique d’une veille active de l’environnement
interne et externe d’une communication régulière
sur l’état d’avancement des objectifs stratégiques.
Il peut déboucher sur la réalisation d’un ou plusieurs
schémas directeurs, qui décrivent les actions, les
projets, les moyens associés et leur coordination
dans la durée en vue de réaliser un ou plusieurs
objectifs stratégiques. Le plan stratégique assure la
cohérence d’ensemble.
Nos points forts
La capacité à challenger la vision : plus de créativité / toutes les questions sont
posées même celles qui dérangent
Une expertise reconnue : connaissance des meilleures pratiques et tendances de
l’ensemble des domaines composant le SI / maîtrise des normes et standards, en
particulier de COBIT / expertise en architecture SI et expertise métier dans les
filiales du Groupe Beijaflore
Une structure de knowledge management active, permettant de capitaliser sur le
sujet, et de fournir les outils adaptés
Initialisation
de la démarche
Identification
des enjeux
métiers
Compilation
du plan
stratégique SI
Définition
des orientations
stratégiques
1. 2. 3. 4.
Enjeux métiers
Modalités de gouvernance
du plan stratégique SI
Orientations
stratégiques SI KPI
Initiatives
stratégiques SI KPI
Contenu d’un plan stratégique SI
➔
➔
➔➔
➔ ➔
Tendances &
best practices SI SI existant

FOCUS - IS RISK MANAGEMENT
Ce que nous vous apportons
• Formaliser et identifier la gestion des risques SI en tant que processus transverse que la DSI doit gouverner, et en
mesurer l’efficacité
• Faire de la gestion des risques un canal de communication vers les directions métiers et la direction générale, dans la
contribution du SI à l’atteinte des objectifs de l’entreprise
La Démarche
1. Diagnostic
• Identification des activités de gestion des risques SI
et mesure du niveau de maturité :
- alignement sur les objectifs SI, établissement du
contexte, identification, évaluation, mitigation et suivi
des risques
- gouvernance : communication interne et externe, res-
ponsabilités, KPI, compétences, procédures et outils
• Elaboration d’une cartographie des risques SI :
- selon une approche innovante découpant le SI en
5 domaines à cartographier
- via des interviews et les documents clients mis
à disposition
2. Recommandations et plan d’actions
• Définition, avec le client, des processus, rôles, res-
ponsabilités, canaux de communication et KPIs cibles
• Identification du gap à combler et recentrage sur les
objectifs SI
• Proposition de plan d’actions et d’une planification
pour intégrer la gestion des risques SI dans la gouver-
nance de la DSI
Notre modèle est compatible avec les standards tels que COSO
ERM, COBIT, AS/NZS 4360 et IT Risk Framework de l’ITGI.
Stratégie SI
Gestion de portefeuille projets
Gestion des ressources
Sécurité
Gestion des fournisseurs
IS compliance
Diagnostic et
Cartographie Accompagnement
de la mise en place
Diagnostic des activités liées
au management des risques
SI
Identification
et évaluation
des risques
Cartographie
des risques
Accompagnement de l’implémentation du processus
et des contrôles adéquat
Description des activités de gestion des risques SI
Niveau de maturité de la gestion des risques SI
Proposition de processus de gestion des risques SI (activi-
tés, rôles et responsabilités, procédures, plan de communica-
tion, KPI et KGI) et de conduite de changement adéquate
Une cartographie en 5 domaines
Notre valeur ajoutée
Une gouvernance des risques SI intégrée dans la gouvernance globale des SI
Un processus de gestion des risques aligné sur les objectifs SI et un plan de
communication interne pour sensibiliser, et externe pour promouvoir l’activité
de la DSI
Un plan d’actions pour mitiger les risques identifiés avec des responsabilités définies
Un investissement SI optimisé pour atténuer les risques (et préserver les objectifs SI)
Une confiance accrue basée sur la transparence et l’alignement total de la DSI sur les
objectifs définis
Amélioration de la gestion des risques
Démarche
Dans le cadre de la lutte contre la fraude et la criminalité organisée (secteur public international CE), évaluation des
niveaux de menaces contre l’organisation et de l’efficacité des contrôles existants
Résultats
• Meilleure sensibilisation de l’organisation aux risques et à la détection d’incidents
• Diminution des incidents et pro-activité
EN PRATIQUE
Notre offre IS Risk Management vérifie et valide le niveau de maturité de la gestion des risques SI ainsi que l’alignement
avec les objectifs métiers.

FOCUS - PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT
Ce que nous vous apportons
• Mettre en place une gouvernance à deux niveaux du portefeuille de projets : stratégique et tactique
• Formaliser des processus clés
• S’appuyer sur un chef d’orchestre, manager du portefeuille de projets
• Déployer des outils d’aide et de reporting adaptés
La Démarche
Diagnostic flash
et recommandations
Optimisation
de l'organisation
Rationalisation
du portefeuille
Coaching du
Manager de
portefeuille de
projets
Mise en place
d'outils et de
reporting
Augmentation
de la valeur
du portefeuille
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C
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C
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I
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Notre valeur ajoutée
Faciliter les arbitrages et les priorisations entre projets en apportant plus de
lisibilité au CODIR
Accroître l’adaptabilité et l’agilité de fonctionnement de l’entreprise
Maximiser l’usage des budgets et ressources alloués
Augmentation de la valeur du portefeuille de projets SI
Démarche
• Analyse de la stratégie SI au sein d’un groupe international, conception d’indicateurs de mesure de la valeur des
projets, évaluation des règles de gestion actuelles des projets et propositions d’évolutions
• Définition du modèle de gouvernance des projets SI : conception de processus et proposition d’instances de décision,
définition des rôles et responsabilités des acteurs clés
Résultats
Un modèle de planification des projets SI validé par le COMEX et partagé par le Groupe : meilleure cohérence stratégique,
meilleure allocation des ressources, amélioration du retour sur investissement des projets SI
EN PRATIQUE
Notre démarche très concrète donne les outils pour
clarifier la valeur escomptée de chaque projet, limiter les
projets actifs simultanément pour mieux les traiter, équilibrer
la portée des projets et faciliter la prise de décision pour
chaque niveau de management.
Construite en 6 étapes clés, elle intervient successive-
ment dans :
• la conception d’une organisation et de modes de
pilotage adaptés à vos enjeux et cycles de décision
• la mise en place d’une organisation multi-projets per-
mettant d’utiliser au mieux les ressources de l’entreprise
• l’enracinement du nouveau mode de gouvernance
et de fonctionnement par des actions de conduite
du changement.
Notre offre Project Portfolio Management accroît l’agilité de l’entreprise et priorise les efforts à chaque niveau de mana-
gement, oriente les ressources critiques vers les projets stratégiques, clarifie la valeur de chaque projet.