DOSSIER 14 com.in août 2004 | L’AFFICHAGE ÉLECTRONIQUE Le «Indoor»: un nouveau support media à prendre au sérieux Et si les écrans détrônaient le papier? Attendre. Faire la queue. Patienter. A la caisse du supermarché, au guichet de la poste, sur un quai de gare, à la pompe à essence de la station service, dans le hall d'une administration. Notre vie trépidante est pleine de ces petits temps morts, de ces temps d'inactivité forcée pen- il y a quelques années. Le concept commence maintenant à se développer en Europe et quelques réseaux existent déjà en Suisse (voir encadrés). Ils sont gérés par des précurseurs en la matière, tels IP Multimedia qui a constitué une unité commerciale (ad-screen) spé- auront accès à des lieux privilégiés avec un taux de réceptivité élevé ». Une telle opportunité ne va pas manquer d'intéresser particulièrement ceux qui sont limités par des contraintes légales, par exemple les fabricants de cigarettes ou d'alcool. En effet, les que commerciale. Elle reçoit les annonces sous diverses formes (DVD, cassette Beta, fichier informatique) et crée une play-list qui représente un programme en boucle de 3 à 5 minutes, selon les emplacements. Cette play-list est modifiable en tout temps, de même dant lesquels notre esprit flotte, disponible, prêt à se laisser capter par la moindre distraction. Par exemple, un écran de TV ! Profiter de ces pauses forcées, c'est le but de la publicité dite « indoors ». Là, pas question de zapper. L'auditoire est captif à l'image de l'automobiliste qui remplit son réservoir d'essence : il est prisonnier du pistolet ! En plus, les études ont montré que les gens sont plutôt bien disposés à recevoir des messages publicitaires dans ce genre de situations. Une tolérance qui facilite la mémorisation des messages. Les enquêtes ont également révélé que la publicité indoors a un impact supérieur à l'affichage simple. cialisée dans le indoors, ou encore la société e-advertising qui fait partie du groupe Affichage Holding et qui est chargée de l'introduction et de la distribution de nouveaux supports publicitaires électroniques dans la pub extérieure. D'autres régies se destinent d'emblée à la publicité indoors, telle Neo Advertising créée en 2003 à Genève. Quant à Publigroupe, il vient de racheter Cinecom, une manière pour lui de mettre le pied dans ce secteur novateur. écrans étant installés dans des lieux considérés comme privés, les restrictions ne sont pas les mêmes que pour le domaine public. Mettre en place un réseau indoors représente un investissement technique et logistique important. « Il faut des opérateurs prêts à prendre le risque d'un tel investissement » relève Christian Vaglio-Giors, directeur de Neo Advertising, qui vise le créneau des centres commerciaux. Depuis un an environ, les prix des écrans ont baissé de moitié, d'où une rentabilité de l'investissement beaucoup plus facile. que le contenu des annonces. Par exemple, si la Une du quotidien Le Matin peut s'afficher le matin dès 6h sur le eBoard de la gare de Cornavin, c'est parce que la veille au soir, les données de cette page ont été directement transmises par l'éditeur, sur le serveur Web, au système de traitement des données vidéo, puis portées sur la playlist. C'est évidemment aux Etats-Unis que la publicité indoors a vu le jour, Un secteur qui, de l'avis des spécialistes, présente un fort potentiel. « A l'avenir, les réseaux vont faire florès, estime Raoul Gerber, directeur d'IP Multimedia pour la Suisse romande et membre de la direction d'IP Suisse. Grâce à la publicité indoors, les annonceurs En général, l'opérateur qui est propriétaire du réseau, conclut un partenariat avec une régie publicitaire. C'est elle qui prend en charge l'exploitation tant technique Le contenu est en principe transmis par un réseau informatique, ce qui permet un pilotage ciblé, à l'image de la poste qui a pu ainsi développer avec succès des fenêtres publicitaires locales. « Les PME en particulier réalisent que CanalPoste est une solution souvent plus avantageuse que les annonces, prospectus et autres publipostages à grande échelle », remarque Andreas DOSSIER L’AFFICHAGE ÉLECTRONIQUE | août 2004 com.in Stations services Tamoil – 75 stations services Tamoil avec shop – 6-8 écrans TFT par station, intégrés dans les colonnes – boucle de 3-4 minutes – contenu: publicités – ex de prix: env. 5.000.-- (hors TVA) pour un spot de 20'' en diffusion nationale pendant une semaine – régie: IP Multimedia Centre commercial La Praille (Genève) – 41 écrans LCD (31 écrans 42”, 10 écrans 30”) – boucle de 5 minutes – contenu: deux tiers publicitaire, un tiers info (actualité, météo, sport) exemple de prix: entre 20 et 25 francs au CPM. – Régie: Neo Avertising Caviar House – 11 points de vente, d’ici la fin de l’année (en Suisse et à l’étranger) – écrans LCD (42 et 30”) – boucle de 5 minutes – contenu: auto-protion, publicité – régie: Neo Advertising Gares – – – – – Gares de Zurich, Berne, Bâle, Genève écrans LED jusqu'à 60 m2 (à Zurich) et petits écrans à plasma boucle de 5 minutes contenu: news, publicités exemple de prix: 1606,50 francs (hors TVA) pour un spot de 10 secondes diffusé pendant une semaine en prime time matin à Genève régie: e-advertising SA CanalPoste – – – – 200 offices de postes 320 écrans plats boucle de 7 à 9 minutes contenu: news préparées par les quotidiens régionaux, bulletins météo livrés par Meteo Suisse, publicités nationales, régionales et locales – exemple de prix: 2900 francs pour un spot de 10 secondes pendant deux semaines en Suisse romande, 10970 francs pour une diffusion nationale – régie: IT Services Etter, responsable Communication marketing du Réseau postal et vente. Grâce aux liens URL, il est possible de mettre en ligne un élément du site Internet des annonceurs. Une technique très pratique pour tout contenu nécessitant une actualisation en continu. Ainsi, une compagnie comme easyjet pourrait inclure dans son spot ses tarifs qui évoluent au fil de la journée. C'est aussi grâce à un lien URL avec 24Heures que Neo Advertising propose des infos de dernière minute sur le réseau des écrans VMCV (transports publics de la Riviera vaudoise) qu'elle gère. Etant donné l'environnement souvent bruyant dans lequel sont installés les écrans, les messages publicitaires diffusés sur les réseaux indoors n'ont pas de son. En ce sens, ils s'apparentent davantage à des affiches animées qu'à des spots TV. D'où un coût de production inférieur. « Les annonceurs ne doivent consacrer que 5 à 10% de leur budget à la production des spots indoors, contre environ 40% pour les spots TV traditionnels, explique Christian Vaglio-Giors. Il leur reste donc bien davantage pour l'achat d'espace et, en ce sens, la publicité indoors est un media publicitaire efficace. » La tarification, basée sur un coût à la seconde, dépend du réseau, de l'emplacement de l'écran, de l'heure de diffusion, de la durée de la page et de la fréquence de la boucle. La publicité indoors affiche un coût par contact très compétitif d'environ 15 à 40 francs/1000 contacts, contre 60 à 65 francs/1000 contacts pour l'affichage POS. « La publicité indoors peut s'inscrire dans deux types de démarches », remarque Raoul Gerber. Et d'expliquer : « Une démarche marketing dans le sens que l'on communique là où le produit est distribué pour augmenter le roulement. Et l’on sait que c'est le dernier contact avant l'achat qui prime et que 80% des décisions relatives à l'acte d'achat sont prises directement sur le lieu d'achat. L'autre démarche, c'est celle du branding. L’objectif est là de communiquer pour renforcer la notoriété de la marque ou changer d’image. Il faut alors toucher le plus grand nombre dans une cible et au meilleur coût. » Mais Raoul Gerber insiste sur un point : les deux démarches peuvent très bien coexister sur un même réseau. Sophie Lagrange Supermarchés Manor – 29 supermarchés Manor – écran intégré dans les balances pour légumes et fromages – boucle de 3-4 minutes – contenu: publicités – exemple de prix: env. Fr. 9635.– (hors TVA) pour un spot de 20'' diffusé du lundi au samedi (env 150 fois par jour) – régie: IP Multimedia Centre commercial Les Cygnes (Genève) – 10 écrans LCD (6 écrans 42”, 4 écrans 30”) – boucle de 5 minutes – contenu: deux tiers publicitaire, un tiers info (actualité, météo, sport) – régie: Neo Advertising Palexpo – – – – supports géants (120”) vidéo projection boucle de 3 minutes contenu: deux tiers publicitaire, un tiers info (actualité, météo, sport) – régie: Neo Advertising Swisscom – – – – 76 shops Swisscom 1 écran par shop dans la zone d'attente boucle de 10' contenu: 5' de publicités et 5' de promotion pour produits Swisscom – exemple de prix: env. 4320 francs (hors TVA) pour un spot de 20” diffusé du lundi au samedi (50 fois par jour) – régie: IP Multimedia Transports publics – 18 véhicules des transports publics de la Riviera vaudoise – 36 écrans LCD (2 par bus) – boucle de 5 minutes – contenu: news, infos usager de l'opérateur, publicités – exemple de prix: 650 francs pour un spot de 10 secondes diffusé pendant une semaine (1500 diffusions; plus de 100000 contacts) – régie: Traffic et Neo Advertising 15