Conditions générales de ventes
La Société
ALL ELECTRONIQUE est une entreprise de type S.A.R.L. fondée en 1996 qui à l’origine est spécialisée dans le montage/câblage de cartes électroniques. ALL ELECTRO-
NIQUE s’est ensuite spécialisée dans la vente par correspondance de composants et produits électroniques et s’adresse à une clientèle de professionnel mais également
pour le grand public. Les différents intervenants de notre société sont des ingénieurs ou techniciens en électronique, ils maitrisent donc la vente des produits et composants
électroniques. Nous nous engageons donc à vous fournir des prestations de qualités et de sérieux en terme de ventes et de service après ventes.
Les produits
ALL ELECTRONIQUE travaille en collaboration avec différents fournisseurs référencés depuis de nombreuses années. L’intéret étant de vous proposer une large gamme
très étendue de produits et composants électroniques disponibles sur notre site Internet. En effet, notre catalogue papier regroupe l’essentiel des produits et compo-
sants recherchés par les électroniciens. Notre site Internet propose également toutes ces références mais également beaucoup d’autres produits complémen-
taires moins courants dont l’électronicien ou l’utilisateur de produits électroniques peut avoir besoin également. Dans tous les cas, les produits distribués font
l’objet d’une attention rigoureuse afi n de vous proposer des produits de qualités.
Les expéditions
Les produits présents dans notre catalogue papier sont généralement disponible sur stock et les délais d’expéditions sont généralement de 48h après réception de votre
commande.
Notre site Internet contient également de nombreux produits complémentaires qui peuvent être disponible également sur stock, comme pour les produits du catalogue, ou
bien avec un délais de quelques jours (2 à 5 jours ouvrés suivant le cas). Dans tous les cas, votre commande est traitée dans sa totalitée et notre savoir faire est de vous
livrer des commandes complètes dans un délais raisonnable de quelques jours. En cas d’indisponibilité sur des produits (délais trop long, réaprovisionnement diffi cile à
effectuer) ou d’anomalies sur une commande (erreurs de tarifi cations, produit non conforme, frais d’expédition du transporteur trop élevé), ALL ELECTRONIQUE se réserve
le droit d’annuler la commande et de rembourser son client.
L’envoi de tous vos colis fait l’objet d’un suivi. Le numéro de suivi du colis vous est envoyé par mail lors de l’expédition de votre commande par COLIPOSTE ou LA POSTE.
Vous pouvez ensuite suivre l’état d’avancement de la livraison de votre colis par Internet à l’adresse indiquée dans le mail. Notre service commande se tiens également à
votre disposition par mail de préférence ou par téléphone, pour toutes informations relatives à l’expédition de votre commande.
La recherche de produits
Etant donné le grand nombre de produits électroniques disponible dans le catalogue ou sur le site Internet, nous avons essayé de simplifi é la présentation afi n que vous
puissiez retrouver facilement les produits que vous recherchez. Par exemple, dans notre catalogue papier (qui peut également être téléchargé au format PDF en page d’ac-
cueils de notre site Internet), nous avons regrouper sur chaque double page une catégorie complête de produits. Si vous consultez notre site Internet, pas d’informations
superfl ues pour noyer l’environnement visuel avec des informations captivantes qui ne vous intéressent peut être pas, mais simplement un menu suivi d’un sous menu
pour s’y retrouver facilement. Egalement, vous pouvez entrer la référence d’un produit, la référence d’un circuit intégré ou un mot clé dans le moteur de recherche
de notre site Internet dans l’onglet « Rechercher » en haut à gauche de l’écran.
Les tarifs
Pour chaque produits, vous pouvez bénéfi cier d’une remise de 5% (à partir de 5 pièces d’une même référence commandée) et 10% (à partir de 10 pièces d’une
même référence commandée), indiquée par trois colonnes pour chacune des références dans notre catalogue papier. Sur notre site Internet uniquement, vous
pouvez trouver certains composants avec une remise de 20% par lot de 25 pièces ou autres. D’autres produits peuvent bénéfi cier d’une remise supplémentaire,
(produits en destockage généralement ou promotions). Les prix de nos produits indiqués dans ce catalogue sont indicatifs et peuvent être modifi és sans préavis dans le cas
ou le tarif d’achat chez nos fournisseurs varie de façon importante. Néanmoins nous essayons de maintenir nos tarifs pour toute la durées du catalogue général 2014/2015.
Les modes de paiement
Le paiement de chaque commande s’effectue comptant à la commande:
Pour les commandes effectuées par courrier vous pouvez régler:
- par chèque libellé en Euros uniquement à l’ordre de ALL-ELECTRONIQUE.
- par virement, dans ce cas les frais bancaires lors d’un virement provenant de l’étranger doit être stipulé à votre banque sans frais pour le bénéfi ciaire.
Pour les commandes effectuées sur notre site Internet vous pouvez régler:
- par chèque libellé en Euros uniquement à l’ordre de ALL-ELECTRONIQUE, (dans ce cas, merci de préciser votre numéro de commande passée par Internet au dos du
chèque).
- par virement, dans ce cas les frais bancaires lors d’un virement provenant de l’étranger doit être stipulé à votre banque sans frais pour le bénéfi ciaire.
- par carte bancaire sur la plateforme sécurisée en HTTPS de la Caisse d’Epargne équipée également du nouveau système de paiement sécurisé «3D secure».
(Note: pour les paiements par carte bancaire, votre compte ne sera débité que lorsque votre commande sera prête).
Les devis
Nous pouvons vous fournir un devis sur demande. Dans ce cas, merci de nous envoyer par fax ou E-mail les références de notre catalogue ou de notre site Internet qui
vous intéresses ainsi que les quantités à fournir et le pays de destination Nous vous enverrons par retour une facture Proforma indiquant, les prix remisés suivant les quan-
tités commandées et le montant des frais d’expéditions.
Les conditions particulières de ventes
Les prix de ce catalogue sont donnés jusqu’à l’édition du prochain catalogue. Néanmoins ils peuvent varier en fonction des différences de change des devises, des prix
d’achats fournisseurs ou d’éventuelles erreurs typographiques. Nous nous réservons le droit d’apporter à nos articles toute modifi cation imposée par les fabricants dans le
but d’améliorer leurs qualités. Photos dessins et caractéristiques non contractuels. Nous nous réservons la possibilité de réduire la commande en cas d’insuffi sance de frais
de port, d’affranchissement, ou de frais de banque. En cas de règlement effectué trop important nous nous réservons le droit d’ajouter certaines de vos références en plus
grande quantité ou d’ajouter des composants courants, ou bien de réduire le montant du paiement, (si celui-ci est effectué par carte bancaire). En cas de rupture de stock,
les délais donnés sont des délais fournisseurs et ne sauraient nous engager et ne donner lieu à aucune pénalité. Un produit équivalent peut vous être proposé.
En cas de litiges
Les marchandises vendues demeurent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral ( loi 80.335 du 12/05/1980).
Le client s’interdit tout acte qui pourrait porter atteinte aux droits des auteurs et de leurs ayants droit, (lois n°57-298 du 11 Mars 1957 et n°85-560 du 3 Juillet 1985).
Les produits vendus ne peuvent être utilisés pour aucune autre fi nalité que celle prévue par le fabricant et conformément aux spécifi cations établies par lui.
Les produits et composants doivent êtres utilisés en vue d’une application légale conforme aux lois en vigueurs dans le pays d’utilisation et conforme aux droits de l’homme.
En cas de contestation le Tribunal de Commerce de Clermon-Ferrand (France) est seul compétent. Les droits et obligations des parties sont régis par le droit Français.
Les frais d’expéditions
Les frais d’expédition pour votre commande sont:
- pour la France Métropolitaine en colis ou lettre suivi : 7,80 € TTC (6,50 € HT) et franco de port à partir de 250,00 € TTC (208,33 € HT) d’achats.
- pour la France Métropolitaine en colis recommandé : 14,40 € TTC (12,00 € HT) et franco de port à partir de 250,00 € TTC (208,33 € HT) d’achats.
- pour l’Europe (Union Européenne) et Suisse : 22,80 € TTC (19,00 € HT) et franco de port à partir de 250,00 € TTC (208,33 € HT) d’achats.
- pour les DOM en colis recommandé : 19,00 € HT pour un petit colis de 2,00 Kg (sur devis pour un poids plus important).
- pour les TOM en colis recommandé : 40,00 € HT pour un petit colis de 2,00 Kg (sur devis pour un poids plus important).
- pour les autres pays en colis recommandé : 49,00 € HT pour un petit colis de 2,00 Kg (sur devis pour un poids plus important).
Le Service Après Vente
Dans le cas où l’un des produits commandés ne correspondrait pas à vos attentes, vous bénéfi ciez d’un délai de 10 jours, la date de la facture faisant fois, pour nous retour-
ner le produit par La Poste et obtenir un avoir sur une commande ultérieure. Attention, les produits doivent nous parvenir complets, en parfait état dans leurs emballages
d’origine. Cette opération s’applique uniquement pour les produits fi nis. Les composants électroniques et pièces détachées (circuits intégrés, carte à puces, résistances,
courroies, etc.) n’étant ni repris, ni échangés.
Dans le cas ou un produit est en panne, tous nos produits sont garantis 1 an contre les défauts de fabrications ou les pannes, la date de facture faisant fois. Pour faire jouer
la garantie d’un produit acheté chez nous, conservez bien votre facture d’achat, elle vous sera systématiquement demandée en cas de retour d’un produit. Cette garantie
est expressément exclue en cas d’utilisation anormale du produit, en cas de chocs anormaux, en cas d’erreurs d’utilisation ou de modifi cation du produit par le client. Notre
responsabilité ne peut être substituée à celle des fabricants. Pour tout retour de marchandise il faut d’abord nous contacter afi n d’obtenir notre accord préalable ou pour
trouver une alternative. Tout retour de marchandise est à la charge du client. Les composants ACTIFS sensibles à l’électricité statique (type: circuits intégrés, transistors,
diodes, thyristors, etc...) ne sont pas repris.
Vous pouvez contacter le service technique par téléphone ou de préférence par mail pour des renseignements compémentaires sur des produits.
Informations légales
ALL ELECTRONIQUE S.A.R.L. créé en 1996
Siège social: 17 Allée des Ecureuils, 63100 Clermont-Ferrand
Registre du Commerce et des Société Clermont-Ferrand 2005B131
Capital social: 7622,00 €
Pas de comptoir, nos bureaux ne sont pas ouvert au public en accord avec nos status juridiques. Les ventes s’effectuent uniquement par correspondance.
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