LES PRINCIPES DE L`ENTREPRENEURIAT

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LES PRINCIPES DE L'ENTREPRENEURIAT
(L'article ci-après est extrait de la publication du département d'État des Etats-Unis intitulée
Principes de l'entrepreneuriat.)
www.america.gov/fr
Si les économistes et les chefs d'entreprise ne s'accordent pas tous sur la définition de
l'entrepreneuriat, ou « esprit d'entreprise », ils sont unanimes à considérer cette dynamique
comme l'un des piliers de la croissance économique et de la création d'emplois dans toute
société. Ce fait s'applique particulièrement au monde en développement, où la présence
d'entreprises florissantes constitue le moteur de l'emploi et la principale arme pour lutter
contre la pauvreté. La présente brochure, divisée en une vingtaine d'articles, tente
d'expliquer le b.a.-ba de l'entrepreneuriat, les éléments essentiels du démarrage et de la
gestion d'une entreprise, de sa conception jusqu'à la commercialisation de ses produits ou
services.
Extrait du site www.america.gov/fr, site officiel de l’ambassade des Etats-Unis à Ouagadougou/Burkina Faso,
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Avant-propos : Principes de l'entrepreneuriat
Introduction d'une série de 20 articles sur l'esprit
d'entreprise
Avant-propos
Une explication du b.a.-ba de l'entrepreneuriat, les
éléments essentiels du démarrage et de la gestion
d'une entreprise, de sa conception jusqu'à la
commercialisation de ses produits ou services.
(L'avant-propos ci-après est
publication du département
Principes de l'entrepreneuriat.)
extrait de la
d'État intitulée
Introduction
Si les économistes et les chefs d'entreprise ne
s'accordent pas tous sur la définition de
l'entrepreneuriat, ou « l'esprit d'entreprise », ils
sont unanimes à considérer cette dynamique
comme l'un des piliers de la croissance
économique et de la création d'emplois dans toute
société. Ce fait s'applique particulièrement au
monde en développement, où la présence
d'entreprises florissantes constitue le moteur de
l'emploi et la principale arme pour lutter contre la
pauvreté. La présente brochure, divisée en une
vingtaine d'articles, tente d'expliquer le b.a.-ba de
l'entrepreneuriat, les éléments essentiels du
démarrage et de la gestion d'une entreprise, de sa
conception jusqu'à la commercialisation de ses
produits ou services.
Chapitres 1 : Qu'est-ce que l'esprit d'entreprise ?
Chapitre 2 : Qu'est-ce qu'un entrepreneur ?
Chapitre 3 : Pourquoi créer une entreprise ?
Chapitre 4 : Décisions et échecs
Chapitre 5 : Se lancer seul ou former une équipe ?
Chapitre 6 : Choisir un produit et un marché
Chapitre 7 : Stratégies d'entrée des entreprises
Chapitre 8 : Commercialiser, c'est-à-dire vendre
Chapitre 9 : Le créateur d'entreprise et l'Internet
Chapitre 10 : Vendre en ligne
Chapitre 11 : Choisir un statut juridique
Chapitre 12 : Établir un plan d'affaires
Chapitre 13 : Les besoins en capitaux
Chapitre 14 : Les sources de financement
Chapitre 15 : La propriété intellectuelle
Chapitre 16 : Les avantages de la petite entreprise
Chapitre 17 : La création d'entreprise au service de
l'économie
Chapitre 18 : L'importance des mesures publiques
Chapitre 19 : Ressources pour les créateurs
d'entreprise
Chapitre 20 : Glossaire de l'entrepreneuriat
[Rédactrice spécialisée dans l'économie, Jeanne
Holden a travaillé pendant 17 ans à l'Agence
d'information des États-Unis.]
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Chapitres 1 : Qu'est-ce que l'esprit d'entreprise ?
Le concept de l'entrepreneuriat a évolué au fil des
siècles.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
De quoi parle-t-on quand on dit esprit
d'entreprise ? En fait, ce concept, apparu dès les
années 1700, n'a cessé d'évoluer. Pour beaucoup,
c'est la force qui pousse à créer sa propre
entreprise, mais, pour les économistes, il s'agit de
bien plus que cela.
Pour certains, l'entrepreneur est celui qui est prêt
à supporter le risque de créer une nouvelle activité
s'il pense avoir une bonne chance d'en tirer profit.
D'autres soulignent le rôle de l'entrepreneur
comme innovateur qui commercialise son
invention. D'autres encore disent que les créateurs
d'entreprises développent de nouveaux biens ou
procédés demandés par le marché mais pas encore
offerts.
e
Au XX siècle, l'économiste Joseph Schumpeter
(1883-1950) s'intéressa à la dynamique d'invention
et d'amélioration des entrepreneurs qui amène
des changements dans l'économie. Pour lui, l'esprit
d'entreprise est un mouvement de destruction
créative. L'entrepreneur réalise de nouvelles
combinaisons, qui rendent les anciennes activités
obsolètes. La façon traditionnelle de mener une
activité économique est emportée par l'apparition
d'une nouvelle façon de faire, plus efficace.
Peter Drucker (1909-2005), le célèbre expert en
management, a poussé cette idée encore plus loin
en décrivant l'entrepreneur comme quelqu'un qui
recherche le changement, y réagit et l'exploite
comme une occasion d'agir. L'évolution des
activités de communication au cours du siècle
dernier, de la machine à écrire à l'ordinateur
personnel et à l'Internet, illustre cette vue des
choses.
La plupart des économistes conviennent
aujourd'hui que l'esprit d'entreprise est un facteur
indispensable à la croissance économique et à la
création d'emplois dans toutes les sociétés. Dans
les pays en développement, les petites entreprises
qui réussissent sont un moteur essentiel de la
création d'emplois, de la croissance du revenu et
de la réduction de la pauvreté. Le soutien de l'État
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à la création d'entreprises est donc crucial pour le
développement économique.
Comme le Comité consultatif économique et
industriel de l'OCDE (Organisation de coopération
et de développement économiques) l'a souligné,
en 2003 : « Les politiques destinées à susciter la
création d'entreprises sont essentielles pour la
création d'emplois et la croissance économique. »
Les pouvoirs publics doivent mener une politique
incitant les entrepreneurs à tenter l'aventure de la
création d'une activité nouvelle, constituée
notamment de lois visant à protéger les droits de
propriété et à susciter la concurrence sur les
marchés.
La culture d'une société est plus ou moins
favorable à l'esprit d'entreprise. Le degré
d'intensité de l'esprit d'entreprise, selon les pays,
peut venir de différences culturelles qui rendent la
création d'une entreprise plus ou moins
valorisante. Les sociétés qui révèrent les têtes
d'œuf trônant au sommet d'organisations
hiérarchiques, les forts en thème et les mandarins
offrent un milieu moins favorable à la création
d'entreprise que les cultures qui valorisent ceux
qui sont arrivés à la force du poignet.
Cet article est le premier d'une série sur les aspects
essentiels de la création d'entreprise. Chaque
article s'appuie sur la pensée d'économistes
classiques et l'illustre par des exemples de
pratiques courantes dans divers pays. La série
tente de répondre à trois questions :
• Pourquoi et comment des hommes et des
femmes créent-ils des entreprises ?
• En quoi la création d'entreprises bénéficie-t-elle
à l'ensemble de l'économie ?
• Comment les États peuvent-ils faciliter la création
d'entreprise et, par là, favoriser la croissance
économique ?
Chapitre 2 : Qu'est-ce qu'un entrepreneur ?
Les entrepreneurs présentent une grande diversité
en matière d'âge, de revenus et de race.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Qui sont ceux qui créent une entreprise ? Il n'existe
pas de profil type du créateur. Il n'y a pas d'âge
pour se lancer dans cette aventure et ni le niveau
de revenu, ni le sexe, ni l'origine ethnique ne sont
des facteurs explicatifs. Les niveaux d'éducation et
les types d'expérience des créateurs sont divers.
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Mais les études montrent que la plupart des
créateurs
ont
un
certain
nombre
de
caractéristiques communes que nous allons
examiner.
• L'inventivité. C'est l'aptitude à mettre au point de
nouveaux produits, services ou façons de mener
des activités. C'est la capacité à innover et à
améliorer les choses, l'aptitude à apprendre en
permanence et à remettre sans cesse en question
ce qui se fait en sortant des sentiers battus.
• L'enthousiasme. Il motive le créateur d'entreprise
à travailler d'arrache-pied, douze heures par jour
voire davantage, sept jours sur sept, notamment
au début, au moment où il faut faire décoller
l'entreprise. Les plus beaux plans et les meilleures
idées ne débouchent sur rien sans un travail
acharné pour aboutir à un résultat.
• La détermination. C'est l'intense désir de parvenir
à l'objectif fixé. Elle inclut la persévérance et la
capacité à rebondir après une épreuve. Elle pousse
le créateur d'entreprise à passer le dixième coup
de téléphone après neuf autres qui n'ont rien
donné. La motivation de l'authentique créateur
d'entreprise n'est pas l'argent mais la réussite,
l'argent n'étant qu'une récompense.
• L'adaptabilité. C'est la capacité à réagir
rapidement à des changements des besoins du
marché. Elle permet d'être attentif aux réalités
sans lâcher son rêve. On raconte l'histoire du
créateur d'une boutique de luxe qui ne vendait que
des pâtisseries françaises. Or certains clients
souhaitaient acheter aussi des muffins. Plutôt que
de risquer de perdre ces clients-là, il enrichit sa
gamme de produits pour répondre à leurs besoins.
• L'autorité personnelle. C'est la capacité à créer
des règles et à fixer des buts. C'est la capacité à
faire agir les autres en veillant au respect des
règles et à l'atteinte des buts.
• La passion. Elle met en mouvement le créateur
d'entreprises et le maintient sur la voie qu'il s'est
tracée. Elle lui donne la capacité de convaincre les
autres à adhérer à son projet. Elle ne peut, certes,
remplacer la planification, mais elle permet de
maintenir le cap sur le but à atteindre et d'obtenir
des autres qu'ils examinent ses plans.
• La confiance en soi. Elle vient de la compétence
mais aussi d'une bonne préparation, qui réduit
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l'incertitude et le niveau de risque. Elle donne au
créateur d'entreprise la capacité à écouter sans
être facilement désarçonné ou intimidé.
• La jugeote est faite de bon sens ainsi que de
savoirs et d'expérience acquis dans le secteur
d'activité ou dans une entreprise similaire. Le bon
sens confère un jugement instinctif sûr ; le savoir
et l'expérience donnent la compétence. Beaucoup
de gens ont de la jugeote sans s'en rendre compte.
Celui qui sait tenir le budget d'une maison a un
savoir-faire au plan organisationnel et financier.
L'éducation, les emplois occupés et les expériences
passées contribuent à cette qualité.
Tout créateur d'entreprise possède ces qualités … à
divers degrés. Que se passe-t-il si l'une d'entre
elles lui fait défaut ? Les compétences peuvent
généralement s'acquérir. Le créateur peut aussi
recruter quelqu'un dont les points forts
correspondent précisément à ses propres points
faibles. L'essentiel est d'être conscient de ses
points forts et de s'appuyer sur eux.
Chapitre 3 : Pour quelles raisons se lance-t-on
dans la création d'une entreprise ?
L'entrepreneur a des motivations positives le
poussant à créer sa propre affaire.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Quelles sont les raisons qui poussent quelqu'un à
vouloir créer une activité ? Parfois le candidat à la
création d'une entreprise a été victime d'un
licenciement. Parfois, il est frustré dans son emploi
et ne voit pas de perspectives de carrière à
l'horizon. Parfois, il a découvert que son emploi est
menacé, que son entreprise envisage des
compressions d'effectifs susceptibles de toucher
son poste ou de menacer ses perspectives de
carrière ou l'évolution de son salaire. Peut-être n'at-il pas obtenu la promotion qu'il pense mériter.
Peut-être ne perçoit-il aucune perspective dans les
entreprises existantes pour une personnalité ayant
son profil et ses motivations.
Certains n'ont simplement plus envie de travailler
pour quelqu'un d'autre. Là où ils travaillent, ils sont
découragés par un système de promotion à
l'ancienneté qui ne tient pas compte des
performances ou par une culture d'entreprise qui
valorise la conformité au détriment de la créativité.
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D'autres se lancent dans la création d'une
entreprise parce qu'ils sont démotivés par la
bureaucratie, las de courber l'échine pour avoir de
l'avancement dans une activité ou une profession
bien établies. D'autres encore n'ont plus envie de
continuer à tenter de promouvoir un produit, un
service qui ne les intéresse pas ou qui est en marge
de l'activité principale de leur entreprise.
D'autres, enfin, évaluent les possibilités d'emploi et
de carrière là où ils se trouvent et prennent, en
conscience, la décision de quitter leur emploi pour
se lancer dans la création d'une entreprise.
En tout état de cause, le créateur a surtout des
motivations positives le poussant à créer sa propre
affaire :
• Il va être son propre patron, celui qui prend les
décisions. Il choisira avec qui il travaillera et ce qu'il
fera. Il choisira ses horaires de travail, sa
rémunération et ses dates de congés.
• Il espère finir par obtenir une meilleure
rémunération qu'en travaillant pour un autre.
• Il sera impliqué dans toutes les activités de
l'entreprise, depuis l'idée, la conception et la
création, jusqu'à la vente et à la gestion de la
clientèle.
• Il sera auréolé du prestige d'être un dirigeant
économique.
• Il se constituera un capital qu'il pourra conserver,
vendre ou transmettre à ses enfants.
• Il apportera une contribution à la société civile.
La plupart des créateurs d'entreprise développent
l'économie locale. Quelques-uns apportent, par
leurs innovations, une contribution à la société
dans son ensemble, comme Steve Jobs,
cofondateur d'Apple en 1976, qui a contribué à la
révolution des ordinateurs personnels.
Aucune raison de créer une entreprise n'est
meilleure qu'une autre ; aucune ne garantit la
réussite. Mais un fort désir de s'établir, associé à
une bonne idée, à une soigneuse préparation et à
un travail acharné peuvent conduire à une
entreprise très stimulante et profitable.
Chapitre 4 : Décisions et échecs
Être chef d'entreprise est un choix de carrière
attrayant, qui exige cependant l'aptitude à prendre
des décisions.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
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La création d'entreprise est un choix de carrière
attirant. Mais il faut prendre de nombreuses
décisions avant de se lancer, puis pour gérer la
nouvelle entreprise, quelle que soit sa taille. Voici
quelques-unes des questions que le candidat à la
création doit trancher avant de se lancer :
• Veut-il vraiment devenir chef d'entreprise ?
• Quel est le produit ou service sur lequel il va
fonder son affaire ?
• Quel est le marché pour ce produit ou service ?
Où se trouve-t-il ?
• Le chiffre d'affaires envisagé sera-t-il suffisant
pour permettre de payer un salaire décent aux
employés et le rémunérer lui-même ?
• Comment parviendra-t-il à réunir le capital
initial ?
• Travaillera-t-il à plein temps ou à temps partiel
au lancement de son entreprise ? Pourra-t-il se
lancer seul ou devra-t-il s'entourer d'associés ?
• Il n'y a pas, a priori, de réponse universelle à ces
questions. La réponse dépend des personnes et
des circonstances. C'est une affaire de jugement.
Le candidat à la création d'une entreprise doit donc
réunir autant d'informations que possible et
s'entourer de conseils avant de prendre ces
décisions cruciales, qui ne sont que les premières
d'une longue série.
La difficulté pour lui est d'allier capacité à décider
sur le champ et prudence. Il doit être homme ou
femme d'action n'hésitant pas lorsqu'il faut saisir
une occasion. Mais, s'il doit être prêt à saisir la
chance qui passe, il doit d'abord avoir réalisé tous
les préparatifs permettant de réduire les risques de
l'entreprise : évaluation du marché potentiel,
élaboration du produit ou service à proposer,
établissement d'un solide plan d'affaires, chiffrage
du capital nécessaire au départ et démarches pour
le réunir.
Une étude attentive de réussites et d'échecs de
jeunes entreprises a conduit des économistes à
identifier les grands facteurs de risque que le
créateur ne saurait négliger.
• La motivation. Quelle est la motivation
fondamentale du créateur ? L'argent seulement ?
Assurément, de nombreux créateurs d'entreprises
deviennent très riches, mais, presque toujours,
l'argent est rare au moment de la création et dans
les premiers temps. De nombreux créateurs
d'entreprises ne se versent même pas de salaire
tant que la jeune entreprise n'a pas atteint le point
mort : le moment où les recettes équilibrent les
dépenses.
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• La stratégie. Quelle est la stratégie pour
distinguer le produit ou service de la concurrence ?
Consiste-t-elle uniquement à vendre moins cher
que les concurrents ? Le prix de vente est certes
important, mais les économistes préviennent qu'il
est très risqué de vouloir l'emporter seulement par
le prix, car les grandes entreprises qui produisent
de gros volumes obtiennent des économies
d'échelles et peuvent abaisser leur prix.
• Le réalisme du projet. Le potentiel envisagé pour
l'entreprise est-il réaliste ? L'insuffisance du fonds
de roulement entraîne de nombreuses entreprises
à la faillite. Généralement, en dressant leur plan
d'affaires, les créateurs d'entreprise sous-estiment
les frais d'établissement et de lancement et
surestiment leur chiffre d'affaire initial. Certains
analystes estiment prudent d'augmenter de 50 %
l'estimation des coûts et de réduire les prévisions
de chiffre d'affaires. Cela fait, le créateur
d'entreprise peut examiner ses prévisions de
trésorerie et décider s'il est prêt à lancer sa future
entreprise.
Chapitre 5 : Se lancer seul ou former une équipe ?
Il faut considérer de nombreux facteurs lors de la
création d'une entreprise.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Se lancer seul ou bien constituer une équipe est
l'un des choix fondamentaux que doit faire le futur
créateur d'entreprise. Pour trancher, il doit
prendre en compte de nombreux facteurs,
notamment ses qualités et compétences
personnelles et la nature de l'entreprise envisagée.
Aux États-Unis, des études montrent que la moitié
des nouvelles entreprises sont créées par des
équipes d'au moins deux personnes. Souvent les
cofondateurs se connaissent bien ; il est même
courant que l'équipe soit constituée de deux
conjoints.
Il y a de nombreux avantages à ne pas se lancer
seul dans cette aventure. Les membres d'une
équipe partagent les responsabilités de décision et
de gestion. Ils peuvent aussi s'apporter un soutien
psychologique, réduisant le stress inhérent à ce
saut dans l'inconnu.
Ensuite, l'existence d'une équipe atténue les
risques encourus par la jeune entreprise. Si l'un des
créateurs n'est pas disponible pour assurer ses
tâches, un autre peut le remplacer.
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En outre, les interactions d'une équipe engendrent
généralement de la créativité. Les membres d'une
équipe peuvent rebondir sur les idées émises par
l'un ou l'autre et trouver des solutions aux
problèmes qui n'étaient pas apparues d'emblée.
Des études montrent que les investisseurs et les
banques ont une préférence pour les nouvelles
entreprises créées par plusieurs personnes. Cette
raison peut justifier, à elle seule, la constitution
d'une équipe autour du projet.
Deux autres avantages importants résultent de la
constitution d'une équipe : accroissement des
moyens financiers propres et réunion de
compétences,
autant
que
possible
complémentaires. L'un est technicien ou ingénieur,
par exemple, un autre commercial ou spécialiste
du marketing, etc.
Les équipes fortes ont de meilleures chances de
réussite. Dans Entrepreneurs in High Technology, le
Professeur Edward Roberts du Massachusetts
Institute of Technology (MIT) signale que dans le
secteur de la haute technologie, le taux d'échec
des sociétés créées par des équipes est plus faible.
C'est particulièrement vrai lorsque l'équipe
comprend un expert en marketing.
Les différences d'âge entre les membres d'une
équipe de créateurs sont également un facteur de
complémentarité. La jeunesse se caractérise par
l'optimisme et la confiance en soi tandis que l'âge
apporte expérience et réalisme. Dans le secteur
des logiciels, par exemple, Marc Andreessen, jeune
informaticien doué, avait, en 1994, une idée
innovatrice. Il la présenta à James Clark, fondateur
et président de Silicon Graphics et c'est ensemble
qu'ils créèrent Netscape Navigator, le logiciel de
navigation sur l'Internet qui transforma l'utilisation
des ordinateurs personnels.
Mais les équipes qui créent une entreprise
représentent aussi un risque. D'abord, le pouvoir
est partagé. De façon générale, le créateur
d'entreprises ne doit offrir, à un partenaire
potentiel, une part dans la société à créer que si ce
dernier apporte une importante contribution à
l'entreprise.
Les équipes prennent les décisions en commun.
Cela peut poser un problème si un membre de
l'équipe manque de jugement ou a de mauvaises
habitudes de travail.
La plupart des équipes connaissent, un jour ou
l'autre, un conflit sérieux, sur les plans de gestion,
les procédures de fonctionnement ou les buts à
long terme notamment. Il peut venir d'un
engagement inégal des associés ou d'un heurt de
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personnalités. Souvent le conflit peut être résolu,
mais parfois il conduit à la vente de l'entreprise,
voire à sa faillite.
Le créateur d'une entreprise doit être conscient
des risques qu'il prend en décidant la constitution
d'une équipe pour réaliser son projet, mais
généralement, les avantages d'une équipe
dépassent de loin ses inconvénients.
Chapitre 6 : Choisir un produit et un marché
Le créateur d'entreprise commence par une idée,
puis trouve des débouchés.
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Celui qui veut créer une entreprise doit avoir une
bonne idée. Ce sera la base de son projet.
Parfois le créateur d'une entreprise a vu un besoin
du marché et, hop ! il a eu l'idée d'un produit ou
d'un service pour y répondre. D'autres fois, il a
d'abord eu l'idée d'un produit ou service, puis il
s'est efforcé de lui trouver un marché. Pendant la
Seconde Guerre mondiale, un ingénieur écossais
travaillant à la General Electric, à la recherche d'un
caoutchouc synthétique, inventa une pâte qui se
révéla avoir la propriété de rebondir, mais il ne
voyait pas quoi en faire. Dans les mains d'un
créateur d'entreprise inventif, cette pâte devint le
jouet Silly Putty qui fut accueilli par un marché
enthousiaste, celui des enfants. (Voir l'histoire du
produit
à:
http://www.sillyputty.com/history_101/history101
.htm)
L'idée na pas besoin d'être révolutionnaire.
Quelques recherches, le choix du bon moment et
un peu de chance peuvent transformer des idées
parfaitement ordinaires en entreprises qui
marchent. En 1971, Chuck Burkett créa une
entreprise pour fabriquer et vendre un produit très
banal : des porte-clés fantaisie. Mais, lorsqu'il
obtint un contrat d'une nouvelle entreprise de
Floride nommée Disney World, il commença à faire
des porte-clés Mickey et connut un succès
formidable.
Il y a de nombreuses façons de chercher des idées.
Lire beaucoup, parler à toutes sortes de gens et se
poser des questions comme celles-ci : Quelles sont
les défauts des produits et services actuels ? Y a-t-il
un produit que les gens aimeraient avoir mais que
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l'on ne trouve pas dans le commerce ? Y a-t-il
d'autres utilisations possibles pour telle ou telle
nouvelle technologie ? Quelles pourraient être les
autres utilisations de tel produit existant ?
En Australie, en 1996, deux créateurs d'entreprise
fondèrent Aussie Pet Mobile Inc., société dont les
employés se rendent au domicile de gens très
occupés pour prodiguer des soins à leurs animaux
domestiques. C'est aujourd'hui, aux États-Unis,
l'une des franchises qui marchent le mieux.
La société civile se transforme. Quels sont les
segments de population dont les besoins ne sont
pas satisfaits ? Comment les gens voient-ils les
choses ? Ainsi, la demande croissante pour des
produits sains et notamment pour des en-cas à
grignoter a-t-elle suscité la création de nombreuses
entreprises nouvelles aux États-Unis.
On peut classer les idées d'entreprises nouvelles en
quatre grandes catégories, comme l'a proposé H.
Igor Ansoff dans la Harvard Business Review, en
1957 :
• Un bien ou service existant pour un marché
existant. C'est un choix difficile pour une création
d'entreprise, car il suppose un énorme effort
commercial et publicitaire pour conquérir les
clients. Les coûts d'entrée sont élevés et la réussite
est incertaine.
• Un bien ou service nouveau pour un nouveau
marché. C'est la stratégie la plus risquée pour la
création d'une entreprise, car tant le produit que le
marché sont inconnus. C'est là qu'il faut le plus
d'études et de planification. Mais, si l'affaire
réussit, c'est là qu'il y a le plus grand potentiel pour
une nouvelle entreprise et que la rentabilité peut
être la plus élevée.
• Un bien ou service nouveau pour un marché
existant. On met généralement dans cette
catégorie des biens ou services légèrement
modifiés. Ainsi, pour trouver une place sur un
marché encombré, les nouveaux fabricants de
cartes de vœux proposent-ils des cartes à l'humour
grinçant ou portant des messages décalés,
différents du style bon chic bon genre de Hallmark
ou American Greetings, les leaders du marché.
• Un bien ou service existant pour un nouveau
marché. Le nouveau marché doit être un autre
pays ou une autre région, ou bien une niche
particulière dans un marché général. Les créateurs
d'entreprises qui offrent des biens ou services au
domicile ou au bureau de leurs clients ou qui les
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vendent par l'Internet cherchent à susciter un
nouveau segment de marché, celui des gens qui
n'aiment pas aller dans les magasins ou sont trop
occupés pour le faire.
Les deux dernières catégories courent un risque
modéré que des études de produit et de marché
peuvent réduire. Elles offrent, par ailleurs, la
possibilité d'utiliser les stratégies classiques de
lancement :
innovation,
différentiation
et
spécification du marché.
pour obtenir la caractéristique rendant le produit
unique.
Le nouveau produit peut être fonctionnellement
similaire aux autres mais présenter une
caractéristique améliorant son fonctionnement, sa
commodité d'usage ou son esthétique. Il peut être
plus petit, plus léger, plus facile à utiliser ou à
installer, etc.. En 1982, Compaq Computer a
commencé à concurrencer Apple et IBM. Son
premier produit était un ordinateur personnel
tout-en-un muni d'une poignée. Le concept
d'ordinateur portable était né et promis à un très
grand succès.
Chapitre 7 : Stratégies d'entrée sur le marché
pour les nouvelles entreprises
Innovation, différentiation, ou stratégie de niche
sont des stratégies efficaces.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Il est facile d'être attiré par l'idée de créer son
entreprise, de devenir ainsi son propre patron ; il
l'est moins de trouver quel produit ou service on va
offrir. Il faut tenir compte de nombreux facteurs :
marché potentiel, concurrence, moyens financiers
à réunir au départ et correspondance entre l'idée
et ses compétences et centres d'intérêt. Le
candidat doit ensuite se demander ce qui pourra
pousser un consommateur à préférer le bien ou
service qu'il souhaite offrir à ceux offerts par la
concurrence.
L'un des facteurs décisifs est le caractère unique du
produit ou du service envisagé, ce qui le différencie
de ses concurrents. S'il tranche sur le reste, son
entrée sur le marché sera plus facile.
Il faut éviter une stratégie d'entrée basée
seulement sur l'offre d'un prix de vente inférieur.
En effet, les nouvelles entreprises sont
généralement petites. Or les grandes, ses
concurrents potentiels, peuvent obtenir des
économies d'échelle et abaisser leurs prix de
revient en produisant de gros volumes.
Les nouvelles entreprises qui réussissent se
distinguent généralement de leurs concurrents par
un des trois moyens suivants :
La différentiation qui consiste à distinguer le
produit de la nouvelle entreprise de ses
concurrents. Quand elle réussit, le nouveau produit
est moins sensible à la concurrence par le prix :
certains clients accepteront de payer plus cher
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La stratégie de niche. Elle vise à offrir un produit ou
service existant que le créateur a adapté pour
répondre aux besoins d'un sous-ensemble précis
de consommateurs. Petite, une nouvelle entreprise
peut satisfaire les besoins d'un segment de marché
restreint mieux que ne le peuvent ses grands
concurrents.
Les évolutions démographiques peuvent créer de
nouvelles niches de marché et donc offrir des
possibilités de recours à cette stratégie. Ainsi, dans
les pays développés, la population des personnes
de plus de 65 ans représente-t-elle un segment de
marché croissant. Les groupes constituant des
niches potentielles peuvent aussi être définis par
un passe-temps ou un style de vie : adeptes de la
forme physique, amateurs de voyages d'aventure,
parents qui travaillent tous les deux, etc.. Des
créateurs d'entreprise se sont, par exemple, lancés
dans la confection de plats préparés basés sur des
recettes de cuisine familiale, que les parents qui
travaillent n'ont qu'à réchauffer avant de servir.
L'innovation est peut-être la caractéristique qui
définit mieux la création d'entreprise. L'expert en
management Peter F. Drucker (1909-2005) a défini
l'innovation comme « un changement qui crée une
nouvelle dimension de performance ». Il y a deux
grands types d'innovation : l'innovation radicale
consiste à lancer un produit totalement nouveau
ou se fondant sur une percée technologique et
l'innovation marginale, qui n'est que la
modification d'un produit existant.
L'innovation peut porter sur tous les aspects de
l'entreprise, depuis les procédés de fabrication
jusqu'à la tarification. La décision de Tom
Monaghan, à la fin des années 60, de créer
Domino's Pizza en fondant totalement son activité
sur la livraison à domicile et celle de Jeff Bezos, en
1995, de lancer Amazon.com, librairie vendant ses
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livres uniquement par l'Internet, sont des
exemples de stratégies de distribution innovantes
qui ont révolutionné le marché.
Les créateurs d'entreprises des pays moins
développés innovent souvent en reprenant des
produits créés dans les pays développés et en les
adaptant aux conditions locales. Ce processus,
appelé l'imitation créative par Peter Drucker, se
produit lorsqu'un imitateur comprend comment
une innovation peut être appliquée et utilisée sur
son propre marché et vendue plus facilement que
le produit copié.
Innovation, différentiation, ou stratégie de niche
sont des stratégies efficaces qui permettent aux
nouvelles entreprises d'attirer des clients et de
commencer à vendre.
Chapitre 8 : Commercialiser, c'est-à-dire vendre
La publicité et la promotion des ventes sont des
outils essentiels du marketing.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
La commercialisation est généralement définie
comme l'ensemble des activités nécessaires au
transfert de la marchandise du producteur au
consommateur : publicité, stockage, vente et
expédition. Mais pour une nouvelle entreprise,
commercialiser c'est essentiellement vendre. Sans
clients qui paient pour acheter les biens ou
services, les plus belles stratégies du créateur et les
plans les mieux ficelés sont voués à l'échec.
Comment la nouvelle entreprise va-t-elle obtenir
des commandes ? Avant de lancer son entreprise,
le créateur doit d'abord étudier le marché qu'il vise
et les produits concurrents. « La plupart des
secteurs d'activité ont des stratégies marketing
privilégiées qui ont fait leurs preuves », explique
Phil Holland, qui a créé Yum Yum Donut Shops, Inc.
en 1970. C'est devenu l'une des plus grandes
chaînes de boutiques franchisées de ce secteur aux
États-Unis. Il conseille aux créateurs d'entreprise
de bien étudier les méthodes de ventes, les
principes tarifaires et la publicité des concurrents
qui ont fait leurs preuves.
Le créateur d'entreprise peut, à l'avance, se
constituer un fichier de prospects en collectant les
fichiers d'adresse des églises, écoles, associations
et autres groupes locaux. Il pourra utiliser plus tard
ces fichiers pour envoyer des mailings d'invitation
à l'ouverture de son magasin.
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Une fois la nouvelle entreprise fondée, ses
dirigeants doivent envoyer des informations sur
économique, dans les limites d'un budget
défini.leur produit ou service au plus grand nombre
possible de prospects, de façon efficace mais
Le plus souvent le meilleur promoteur d'une
nouvelle affaire est le chef d'entreprise lui-même.
Les gens acceptent presque toujours un appel
téléphonique du PDG d'une société. C'est la
personne qui a conçu le projet, celle qui connaît le
mieux les avantages de la nouvelle entreprise, celle
qui est la mieux à même de prendre des décisions
immédiates. La plupart des créateurs d'entreprise
célèbres, comme Bill Gates créateur de Microsoft,
ont, dès le départ, été doués pour vendre leurs
produits.
Un réseau de commerciaux salariés peut être un
bon choix pour une nouvelle entreprise, surtout si
elle vise un marché assez étroit, mais la vente
directe par correspondance ou la vente par
l'Internet sont des options moins onéreuses qui
peuvent parfaitement réussir.
La jeune entreprise peut aussi recourir à des
représentants, agents ou distributeurs, pour
commercialiser son produit ou service. Ces
personnes doivent être traitées équitablement et
payées rapidement. Certains experts conseillent de
traiter les VRP comme s'ils faisaient partie de la
maison et de très bien les rémunérer pour qu'ils
poussent le produit de la jeune entreprise de
préférence au reste de leur portefeuille.
La publicité et la promotion des ventes sont des
outils essentiels du marketing. Annonces dans les
journaux et les magazines et spots à la télévision et
à la radio sont de bons moyens de toucher un
grand nombre de consommateurs. Mais il revient
moins cher d'imprimer des prospectus et de les
distribuer dans les boîtes aux lettres ou les faire
afficher sur le babillard d'entreprises qui acceptent
cette pratique. Les nouvelles sociétés peuvent
aussi rédiger des articles présentant leur produit.
Les
magazines
professionnels
publient
habituellement à titre gracieux ce genre de
communications.
Il est important pour la jeune entreprise de figurer
sur les répertoires téléphoniques locaux qui
regroupent les entreprises par activité, comme les
Pages Jaunes. Il est également utile de figurer sur
les moteurs de recherche Internet comme Google
ou Yahoo !, qu'utilisent les consommateurs pour
trouver les entreprises locales. Les résultats
affichés par les moteurs de recherche contiennent
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un lien qui permet d'accéder au site Internet de la
société.
La publicité est également un moyen intéressant
de promouvoir un nouveau produit ou service.
Enfin, la nouvelle entreprise doit envoyer des
communiqués de presse aux médias locaux. Le
journal local sera ravi de publier un article sur la
nouvelle entreprise et la station locale de radio ou
de télévision de diffuser un entretien avec l'un des
dirigeants. Cela peut donner un coup de fouet aux
ventes et c'est gratuit !
Chapitre 9 : Le créateur d'entreprise et l'Internet
L'Internet a des avantages qui ont révolutionné le
commerce.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
L'Internet - vaste réseau informatique reliant
presque tous les ordinateurs du monde - a
révolutionné le commerce en rapprochant les
internautes du monde entier. La jeune entreprise
peut profiter de ses avantages pour se faire
connaître et se développer.
Communication. Un créateur d'entreprise doit
communiquer avec beaucoup de monde :
fournisseurs, distributeurs, clients et autres. Une
façon rapide et peu onéreuse d'envoyer des
lettres, des rapports, des photographies, etc., à
d'autres usagers de l'Internet est d'utiliser des
courriels, c'est-à-dire des courriers électroniques.
Les courriels peuvent même être utilisés pour le
marketing. Divers logiciels permettent de protéger
les documents envoyés par l'Internet d'un accès
non autorisé ou d'une altération, de sorte qu'ils
peuvent être envoyés sans crainte et facilement
authentifiés.
Recherches. Le lancement d'une entreprise
requiert beaucoup de recherches. Le créateur
d'entreprise peut trouver très rapidement des
informations sur presque toute question en
utilisant l'Internet qui permet d'accéder à
l'immense bibliothèque électronique constituée
d'une multitude de textes et de documents
multimédias reliés électroniquement. De très
nombreuses
administrations,
universités,
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organisations et entreprises fournissent des
informations par l'Internet, à un coût marginal.
La façon la plus facile de trouver des informations
sur l'Internet est d'utiliser un moteur de recherche.
L'utilisateur tape des mots clé identifiant son sujet
sur la page d'accueil du moteur de recherche et, en
une fraction de seconde, reçoit une liste de
documents contenant ces mots-clés. Les diverses
lignes de cette liste sont liées électroniquement
aux documents dont elles sont extraites, de sorte
que l'usager d'Internet, en un clic de souris, peut
les faire apparaître successivement sur son écran.
Parmi les moteurs de recherche les plus
populaires, citons Yahoo ! (www.yahoo.com) et
Google (www.google.com).
Promotion. Avoir un site Internet - ensemble de
textes et de visuels reliés électroniquement permet au créateur d'une entreprise de présenter
celle-ci et ses produits ou services à une immense
audience. Un site Internet peut être créé et mis à
jour de façon plus rapide et moins onéreuse que
des documents imprimés. De plus, l'Internet
fonctionne en permanence !
Pour créer un site Internet pour son entreprise, le
créateur peut s'adresser à une société spécialisée
ou acheter un logiciel pour le créer lui-même.
Nombre d'universités offrent des cours permettant
d'apprendre à créer un site Internet.
Un site Internet se définit d'abord par un nom (dit
nom de domaine) et une adresse, qui d'ailleurs se
confondent pratiquement. Il faut avant toute autre
chose vérifier que ce nom n'est pas déjà pris et
l'enregistrer. Http://rs.internic.net est un site
Internet qui donne la liste des agents
d'enregistrement des noms de domaine, par pays
et par langue. L'adresse d'un site Internet (dite
parfois URL) est universelle. Elle se termine
habituellement par « .com », qui indique qu'il s'agit
d'un site commercial ou par « .net », terminaison
souvent utilisée lorsqu'un nom se terminant par
« .com » que l'on aimerait utiliser a déjà été choisi
et enregistré. Les bons noms de sites Internet sont
des noms faciles à mémoriser qui évoquent
l'entreprise et ses produits ou services.
Pour avoir un site Internet, le créateur d'entreprise
a besoin d'une place physique sur un ordinateur
pour héberger son site. Il existe de nombreuses
sociétés commerciales qui hébergent des sites
Internet (dites fournisseurs de services Internet).
Ils louent de la place sur leurs énormes
ordinateurs, appelés serveurs, pour un modique
loyer mensuel ou annuel.
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Une fois le site Internet créé, sa promotion est
cruciale. L'adresse du site doit figurer sur les cartes
de visite professionnelles des dirigeants, le papier à
en-tête de la société, les brochures et tous autres
documents publiés par l'entreprise. Celle-ci peut,
contre redevance, faire paraître une publicité en
couleur sur des sites Internet d'entreprises non
concurrentes, notamment celles vendant des
produits complémentaires au sien. Ces bandeaux
publicitaires comportent un lien électronique
permettant à l'internaute de se retrouver, d'un clic,
sur le site Internet promu.
Le créateur d'une entreprise peut aussi s'adresser
aux moteurs de recherche pour leur fournir des
informations sur son site Internet. Contre
redevance, la plupart de ceux-ci assurent la
promotion d'un site Internet à chaque fois qu'un
usager de leur service fait une recherche en
utilisant certains mots convenus. En effet, les
acheteurs en ligne utilisent souvent un moteur de
recherche pour trouver les entreprises offrant les
produits ou services qu'ils recherchent.
Sécurité. Tout comme les commerçants protègent
leurs vitrines, le chef d'entreprise qui s'est doté
d'un site Internet doit prendre un certain nombre
de précautions pour sécuriser ses systèmes
informatiques et les protéger du risque
d'intrusions malveillantes ou d'infections par virus.
Les mesures les plus efficaces sont d'installer un
logiciel de sécurité et d'installer un pare-feu
Internet pour filtrer et bloquer tout trafic
indésirable entre son ordinateur et le réseau
Internet. Un consultant informatique peut, sur
contrat, les installer ainsi que d'autres moyens de
protection. On peut facilement trouver de
nombreuses informations gratuites sur la sécurité
informatique. On peut, par exemple, consulter le
site de la National Cyber Security Alliance
(http://www.staysafeinline.info/), dont le but est
de sensibiliser les utilisateurs de l'Internet aux
problèmes de sécurité et d'offrir des conseils et
des documents pédagogiques.
Comme l'explique Julian Lange, professeur en
création d'entreprise au Babson College : « Pour le
chef d'entreprise imaginatif qui a peu de moyens,
l'Internet offre de formidables possibilités, qu'il
s'agisse de lancer une nouvelle entreprise ou d'en
développer une. » Les jeunes entreprises peuvent
élaborer des solutions pour que l'expérience de
leurs clients sur Internet soit plus agréable. Les
entreprises peuvent choisir parmi les multitudes de
logiciels du commerce les mieux à même de traiter
les commandes et d'assurer le service après-vente
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ou les relations avec les investisseurs. Selon J.
Lange, les défis posés par l'Internet sont, pour de
nombreux créateurs d'entreprises, « autant
d'occasions d'excéder les attentes des clients et de
créer des entreprises passionnantes ».
Chapitre 10 : Vendre en ligne
L'internet ouvre l'accès à un marché immense de
biens et de services.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
De nombreux créateurs d'entreprise vendent des
biens ou services au moyen de l'Internet. En effet,
ce réseau donne accès à un marché immense et
croissant. Dans l'ensemble du monde, environ 627
millions de personnes ont fait des achats en ligne
en 2005, selon AC Nielsen, société mondiale
d'informations commerciales.
En vendant par l'Internet, une boutique de quartier
ou un consultant travaillant de son domicile
peuvent toucher des prospects dans l'ensemble de
leur pays voire dans le monde entier. En vendant
en ligne, le créateur d'entreprises se met sur un
pied d'égalité avec des concurrents beaucoup plus
importants.
Bien sûr, la vente par l'Internet nécessite un
investissement. Mais le prix de la création et de la
gestion d'un site Internet a baissé et les sociétés
spécialisées dans la conception et la gestion de
sites Internet se sont multipliées. En fait, certains
créateurs d'entreprise trouvent qu'il revient moins
cher de faire fonctionner une boutique sur
l'Internet que d'engager et entretenir un réseau de
commerciaux sur le terrain ou d'avoir des magasins
en dur.
Certaines activités, comme les librairies, les
agences de voyage, les bourses, ont été
métamorphosées par l'explosion des ventes en
ligne. D'autres, tels que les parcs d'attractions, les
bowlings ou les services publics, peuvent sembler,
a priori, ne rien avoir à faire avec l'Internet.
Pourtant, elles peuvent utiliser un site pour vendre
des tickets, offrir des rabais, ou permettre à leurs
clients de régler leurs factures.
Pour lancer une activité en ligne, un créateur
d'entreprise doit :
• Faire enregistrer le nom de domaine qui sera le
nom et l'adresse de son futur site Internet.
• Acheter un serveur ou passer un contrat avec un
fournisseur de services pour héberger son site.
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Acheter un logiciel pour créer un site ou engager
un expert pour le faire. Concevoir une boutique
Internet séduisante et dans laquelle il soit facile de
naviguer.
• Créer un catalogue en ligne. Fournir des
informations écrites claires, dépourvues de jargon
technique. Utiliser de multiples photos pour inciter
les clients potentiels à acheter. Donner des
instructions claires pour guider les commandes en
ligne ou par téléphone.
• Choisir une méthode de paiement. Certaines
sociétés ne facturent le client qu'au moment de
l'expédition des marchandises, ce qui peut retarder
le paiement. D'autres demandent à leurs clients
d'utiliser en ligne leur carte bancaire. Une
entreprise peut obtenir d'une banque un compte
commercial pour traiter en ligne les opérations par
cartes de crédit et comptabiliser ses recettes et ses
commissions. Il est également possible, pour
traiter ses transactions, de recourir aux services
d'une société spécialisée dans les paiements en
ligne, tel que WorldPay (www.worldpay.com).
• Assurer la sécurité de son site Internet,
notamment en protégeant les informations
financières de ses clients. Le recours à un expert
informatique est plus expédient et moins coûteux
que de devoir faire face aux conséquences
d'intrusions.
• Choisir sa politique d'expédition : ou bien inclure
globalement les frais d'expédition dans les frais
généraux et donc dans le tarif des produits ou bien
facturer les frais de port commande par
commande. Le client ne doit jamais être surpris par
l'apparition de tels frais à la fin de la transaction,
car il pourrait quitter le site sans confirmer son
achat.
• Offrir à ses clients une adresse courriel ou un
numéro de téléphone qu'ils puissent utiliser pour
leurs réclamations, suggestions, ou compliments et
veiller à répondre à tous les courriels reçus. Cela
contribue à fidéliser les clients.
Après avoir mis en place une boutique en ligne, il
reste encore beaucoup à faire. Le créateur de
l'entreprise doit attirer des prospects. Il y a de
multiples façons de faire connaître un site Internet.
L'une d'elles est de faire figurer son adresse sur les
reçus de caisse, les en-têtes de lettre et tous les
documents de l'entreprise. Une autre est de
contacter les moteurs de recherche comme Google
et Yahoo ! et d'utiliser des mots-clés sur son site
afin que les utilisateurs de ces moteurs de
recherche soient aiguillés vers lui. Par exemple, un
restaurant afghan inclura sur son site des mots
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comme cuisine afghane, recettes traditionnelles,
houmous, kebabs, agneau et autres mots de ce
genre.
La promotion du site Internet est cruciale. Pour
pouvoir vendre, il faut d'abord être vu.
Chapitre 11 : Choisir un statut juridique
L'entrepreneur doit choisir un type d'organisation
pour démarrer.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Dans de nombreux pays, le créateur d'entreprise
doit choisir le statut juridique qu'il va adopter. Les
trois principaux statuts sont l'entreprise
individuelle, la société de personnes et la société
de capitaux. Chacun a ses avantages et ses
inconvénients. Les lois s'appliquant au dirigeant
varient selon le statut et selon le pays, parfois
même selon la collectivité locale. Il est sage pour le
créateur d'entreprise de consulter un conseiller
juridique afin de s'assurer qu'il dispose de toutes
licences et autorisations nécessaires et de
connaître toutes ses obligations légales. Dans de
nombreux pays, la Chambre de Commerce ou le
syndicat patronal local sont de bonnes sources
d'information.
L'entreprise individuelle. Sous ce statut, le
créateur de l'entreprise est le seul détenteur de
son activité et est totalement responsable de
toutes les dettes et obligations légales contractées
à ce titre. Plus de 75 % des entreprises américaines
ont ce statut. C'est le cas notamment des
professions libérales, des restaurants, des petits
commerçants et des activités menées à son
domicile.
C'est le statut le moins onéreux et le plus facile à
adopter au moment de la création. En général, un
créateur d'entreprise remplit tous les formulaires
officiels et peut commencer son activité. Mais,
inconvénient de ce statut, sa responsabilité
personnelle est illimitée : en cas de faillite, tous ses
biens personnels peuvent être engloutis pour
payer les dettes de l'activité.
La société de personnes. Elle est constituée par au
moins deux personnes qui, en commun, possèdent
les actifs et partagent la responsabilité des dettes
et engagements ainsi que les bénéfices de
l'activité, lorsqu'il y en a. Le grand avantage de ce
statut tient au partage des responsabilités. Il
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permet par ailleurs plusieurs apporteurs de
capitaux et un éventail de compétences.
Il y a deux grands types de sociétés de personnes :
la société en nom collectif et la société en
commandite.
Dans le premier type, chaque associé est
solidairement responsable des actes de tous les
autres associés. Chacun a une responsabilité
personnelle illimitée sur toutes les dettes de la
société. Par contre, dans la société en
commandite, il y a au moins un associé totalement
responsable et un ou plusieurs associés
commanditaires qui ne sont responsables qu'à la
hauteur des capitaux qu'ils ont apportés.
Le principal inconvénient de toute société de
personnes est le risque de désaccords entre les
associés, même s'ils se connaissent bien et depuis
longtemps.
Les experts pensent que la rédaction des statuts
d'une société de personnes par un juriste
expérimenté est essentielle à sa réussite. Ils
permettent généralement :
• d'instituer un mécanisme de résolution des
conflits
• de préciser la contribution de chaque associé à la
société
• de répartir les responsabilités de gestion et
• de définir ce qui se passera le jour où l'un des
associés viendra à quitter la société ou décèdera.
La société commerciale ou de capitaux : Elle est
recommandée pour le créateur qui prévoit pour
son entreprise des activités à grande échelle. En
tant que personne morale, la société de capitaux a
une vie distincte de celle des associés : elle peut
poursuivre ou être poursuivie en justice, acheter et
vendre des biens et emprunter ou prêter de
l'argent.
Le capital social de ces sociétés est divisé en parts
détenues par quelques associés (sociétés à
responsabilité limitée ou SARL) ou en actions
pouvant être détenues par de nombreux
actionnaires (sociétés anonymes ou SA). La part du
capital détenu est proportionnelle au nombre de
parts ou d'actions. Les associés ou actionnaires ne
sont pas responsables des dettes de la société, sauf
celles
qu'ils
peuvent
avoir
garanties
personnellement. La responsabilité d'un associé ou
actionnaire se limite à son apport en capital.
Les sociétés de capitaux peuvent plus facilement
emprunter ou lever des capitaux en émettant des
actions et passer le cap d'un changement dans la
composition de leur actionnariat. Ce sont elles qui
protègent le mieux les dirigeants des engagements
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contractés. Leur possibilité de croissance est
illimitée. Mais elles sont plus complexes et plus
onéreuses à monter et sont habituellement
soumises à des réglementations plus strictes.
Chapitre 12 : Établir un plan d'affaires
Un plan d'affaires complet revêt une importance
cruciale.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
L'établissement d'un plan d'affaires complet est
une étape d'importance cruciale avant le
lancement d'une nouvelle entreprise. Ce plan
définit le projet du créateur et sert à présenter
l'affaire.
De
nombreuses
raisons
militent
pour
l'établissement d'un plan d'affaires :
• se convaincre soi-même que la future entreprise
vaut la peine de consentir un important
engagement en termes financiers et d'efforts
personnels
• aider à fixer les buts et les plans à long terme
• attirer des apporteurs de capitaux et obtenir des
prêts
• présenter l'affaire à d'autres entreprises avec
lesquelles il pourrait être judicieux de créer des
alliances ou de passer des contrats
• attirer les premiers salariés
Le plan d'affaires permet au candidat à la création
d'une entreprise d'allouer ses ressources de façon
appropriée, de prévoir les difficultés et de mieux
faire face à des problèmes inattendus et, enfin, de
prendre de bonnes décisions.
Un plan bien monté est un élément essentiel de
tout dossier de demande de prêt. Il doit montrer
comment l'entreprise pourra rembourser l'argent
emprunté. Le plan ne doit pas oublier ou sousestimer les frais d'établissement et les risques
potentiels de façon à ne pas apparaître naïf.
Andrew Zacharakis met en garde contre un
malentendu courant selon lequel le plan d'affaires
serait essentiellement destiné à permettre la levée
de capitaux. Selon ce professeur de création
d'entreprise du Babson College, le but
fondamental du plan d'affaires est de permettre au
créateur de mieux comprendre l'aventure dans
laquelle il se lance : « L'établissement du plan
d'affaires permet au créateur d'entreprise de
mettre en forme son projet en soulevant des
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questions critiques et en y cherchant, puis en y
apportant des réponses. »
Certains créateurs d'entreprise établissent deux
versions de leur plan : un document de
planification à usage interne et un document de
marketing pour attirer des capitaux extérieurs. Les
chiffres contenus dans les deux plans sont
évidemment identiques, seule la présentation
étant quelque peu différente. Le document à usage
interne destiné à guider l'entreprise n'a, par
exemple, pas besoin de comporter les CV détaillés
des dirigeants, alors que, dans le plan destiné au
marketing, l'expérience de ceux-ci est l'un des
éléments cruciaux.
Un plan d'affaires comporte habituellement une
quarantaine de pages. Il doit être facile et agréable
à lire, avec des listes et des paragraphes courts.
Son langage doit être dépourvu de jargon et facile
à comprendre.
Le ton doit être professionnel mais enthousiaste.
Le raisonnement doit s'appuyer sur des faits pour
convaincre les gens de mettre de l'argent dans
l'affaire ou d'y consacrer du temps.
La structure d'un plan d'affaires doit être la
suivante :
• Page de couverture
• Sommaire
• Synthèse
• Description de la société
• Présentation du produit ou du service
• Marché et concurrence
• Stratégie marketing et commerciale
• Prévisions d'exploitation
• Direction, organisation
• Financement
• Documents étayant le projet
La synthèse est l'élément le plus important. C'est
ce que les gens liront en premier pour se faire une
idée et décider de lire ou non le reste. Elle doit
résumer de façon concise les aspects techniques,
commerciaux, financiers et managériaux de
l'affaire. Surtout, elle doit convaincre le lecteur que
la nouvelle entreprise vaut la peine.
La description de la société explique le projet du
créateur, sa stratégie et ses buts.
La partie présentant le produit ou service doit
mettre en valeur les caractéristiques et avantages
de la nouvelle entreprise et dire en quoi elle se
différencie de ses concurrents, en quoi elle innove.
Le volet financier comporte généralement trois
documents
prévisionnels :
bilan,
compte
d'exploitation et tableau des flux de trésorerie.
Pour les établir, il faut avoir fait des estimations
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détaillées des charges à prévoir et du chiffre
d'affaires envisagé. Les charges sont relativement
faciles à estimer. Les prévisions de chiffre d'affaires
se basent habituellement sur une étude du marché
et, souvent, s'appuient sur le chiffre d'affaires de
concurrents ayant des produits ou services
similaires.
Établir un plan d'affaires peut, de prime abord,
sembler une tâche ardue, mais on peut trouver de
l'aide. D'abord, il existe de nombreux progiciels
pour établir un plan d'affaires standard. Ensuite,
de nombreux livres ont été publiés sur la création
d'entreprise : ils contiennent des directives
détaillées. Enfin, nombreuses sont les universités
qui proposent des cours sur la création
d'entreprise.
Chapitre 13 : Les besoins en capitaux de la
future entreprise
Une nouvelle entreprise réalise rarement des
bénéfices au début.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Les nouvelles entreprises font rarement des
bénéfices dès les premiers mois de leur existence.
Générer le chiffre d'affaires prévu prend du
temps :
les
recettes
initiales
ne
sont
habituellement pas suffisantes pour couvrir les
charges d'exploitation et les frais d'établissement.
Le candidat à la création d'une entreprise doit donc
estimer de combien d'argent il va avoir besoin et
obtenir cette somme pour transformer son rêve en
réalité.
Il ne faut pas nécessairement beaucoup d'argent
pour réussir le lancement d'une entreprise. Au
milieu des années 70, Steve Jobs et Steve Wozniak
ont créé Apple Computer en vendant un minibus
Volkswagen et un calculateur scientifique HewlettPackard pour obtenir les 1.300 dollars dont ils
avaient besoin pour mettre en place une ligne de
production de fortune. En 1997, pour lancer
www.ragingbull.com, un site Internet qui est
maintenant une belle réussite financière, Bill
Martin et Greg Wright ont utilisé les prises de
connexion gratuite à l'Internet de leur résidence
universitaire et eu besoin de seulement 175
dollars : 75 pour les frais d'établissement de leur
société dans le New Jersey, 70 pour
l'enregistrement du nom de domaine de leur site
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Internet et 30 dollars pour un mois d'hébergement
de ce site.
De nombreux créateurs d'entreprise commencent
avec 5.000 dollars ou moins, juste de quoi établir
l'entreprise, acheter quelques stocks et créer
quelques documents publicitaires. On peut réduire
les charges de nombreuses façons, par exemple, en
commençant par travailler à son domicile au lieu
de louer des bureaux et en louant des
équipements de bureau au lieu de les acheter.
Ceci étant, tout créateur d'entreprise doit estimer
de combien d'argent il aura besoin pour couvrir ses
frais jusqu'à ce que l'affaire équilibre ses charges
puis commence à réaliser des bénéfices. Pour cela,
les meilleurs outils sont le compte d'exploitation et
le tableau des flux de trésorerie prévisionnels. La
trésorerie c'est l'argent disponible pour faire des
achats, payer les factures et faire face aux
obligations. C'est la différence entre les recettes
encaissées et les décaissements pendant une
période donnée.
Il est important d'accompagner ces états financiers
prévisionnels de notes expliquant les dépenses
exceptionnelles et les hypothèses retenues pour
aboutir aux chiffres présentés.
• Le compte d'exploitation prévisionnel présente
l'ensemble des recettes et des dépenses prévues (y
compris
les
amortissements
et
les
remboursements de prêts) pour déterminer le
bénéfice de l'entreprise, par mois et par an. Les
amortissements sont une comptabilisation des
économies nécessaires pour pouvoir remplacer les
équipements à la fin de leur vie.
• Le tableau prévisionnel des flux de trésorerie
estime les recettes et les dépenses prévues. Cette
estimation périodique doit, selon les experts, être
au moins mensuelle pendant la première ou les
deux premières années de la nouvelle entreprise.
Elle permet de prévoir l'argent qui sera nécessaire
pour financer l'exploitation. En calculant le
montant cumulé des prévisions, le créateur
d'entreprise peut connaître, avant le lancement de
son entreprise, le montant des capitaux dont il
aura besoin.
La trésorerie mensuelle nette donne le montant du
besoin de financement, c'est-à-dire de l'excédent
des dépenses sur les recettes, situation très
probable la première année car, souvent, les
marchandises sont expédiées avant que le
paiement n'ait été encaissé et, pendant ce temps,
la jeune entreprise doit payer ses factures. La
trésorerie cumulée depuis le départ montre un
besoin de financement croissant.
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Le point critique, dit point mort, sera atteint
lorsque les recettes mensuelles couvriront les
dépenses mensuelles. À partir de ce moment-là,
le déficit cumulé commencera à décroitre pour
finir par devenir un excédent. Le montant cumulé
du déficit atteint juste avant le point mort
représente le besoin de financement, c'est-à-dire
le volume des capitaux dont la nouvelle entreprise
va avoir besoin.
Les prévisions financières sont forcément
hypothétiques, car toutes les éventualités ne
peuvent être prévues. Les experts recommandent
donc que le créateur d'entreprise augmente de 20
% le besoin de financement tiré du tableau des flux
de trésorerie afin d'avoir une marge de sécurité
pour faire face à des imprévus.
Muni de ces estimations, le créateur d'entreprise
peut se mettre à la recherche d'un financement et
se consacrer au lancement de son affaire.
Chapitre 14 : Les sources de financement
Les créateurs d'entreprise ont plusieurs options.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Nombreux sont les créateurs d'entreprise qui ont
du mal à trouver les capitaux dont ils ont besoin
pour se lancer. En fait, les sources à envisager sont
multiples et le créateur doit explorer toutes les
possibilités et frapper à toutes les portes.
Les économies personnelles. Selon les experts, la
meilleure source de capitaux pour une nouvelle
entreprise est l'épargne antérieure du créateur. Y
puiser est facile. Il n'y a pas de formalités, ni de
délais ; pas de conditions pour le remboursement
et pas de partage du pouvoir sur l'affaire. De plus,
le créateur démontre ainsi aux investisseurs
potentiels et aux banques qu'il croit à son affaire
au point de risquer son propre argent et qu'il
persévérera lors des moments difficiles.
Les amis et membres de la famille.
Habituellement, ils sont prêts à croire le créateur
sur parole. C'est donc, après la précédente, la
source à laquelle il est le plus facile de faire appel.
Généralement, ces personnes ne demandent pas
les formalités et garanties qu'exigent les autres
prêteurs. Pour autant, les fonds ainsi obtenus
doivent être parfaitement enregistrés et
considérés comme des prêts. Le créateur ne doit
accorder à ces prêteurs ni participation au capital
de la société, ni pouvoir de décision, si ce n'est à
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celui
qui
apporterait
une
compétence
indispensable à l'entreprise. Le principal
inconvénient de ce mode de financement est
qu'une faillite de l'affaire et le non-remboursement
de l'argent prêté pourraient mettre à mal des
relations précieuses.
Les cartes de crédit. Les cartes de crédit
personnelles du créateur d'entreprise sont une
source de fonds facile d'accès, notamment pour
acheter des équipements de bureau. Ceux-ci
peuvent habituellement être achetés sans
acompte à la commande ou avec un premier
versement minime et payés avec de faibles
mensualités. Le principal inconvénient des fonds
ainsi obtenus est le taux d'intérêt très élevé perçu
sur le solde restant dû en fin de mois.
Les prêts bancaires. Les banques sont des prêteurs
très prudents. Selon Phil Holland, créateur
d'entreprise qui a réussi, « nombreux sont les
candidats à la création d'entreprise qui découvrent
soudain que les banques ne prêtent pas aux
entreprises qui n'ont pas au moins deux bilans à
présenter, à moins que le créateur ne possède des
biens personnels qu'il est disposé à nantir en
garantie d'un prêt ». Beaucoup de créateurs ne
possèdent tout simplement pas suffisamment de
biens à proposer en garantie.
Toutefois, si un créateur d'entreprise a de l'argent
sur un compte d'épargne dans une banque, il peut
habituellement emprunter un montant du même
ordre, son compte d'épargne étant mis en
garantie. Enfin, si le créateur d'entreprise jouit
d'une bonne notoriété, il pourra obtenir un prêt
personnel d'une banque, mais ces prêts sont à
court terme et d'un volume généralement trop
faible pour répondre au besoin de financement
d'une jeune entreprise.
Les investisseurs prêts à prendre des risques. C'est
une source majeure de financement des jeunes
entreprises qui ont un fort potentiel de croissance.
Mais, en contrepartie du risque qu'ils prennent,
ces investisseurs veulent une participation au
capital de la nouvelle entreprise.
• Les fonds de capital-risque institutionnels. Ce
sont habituellement des sociétés en commandite
simple dans lesquels des associés dormants, tels
que des caisses de retraite, fournissent l'essentiel
des capitaux. Ces fonds disposent d'importants
montants à investir. Mais le processus pour obtenir
du capital-risque est très lent. Plusieurs livres, tels
que le Galante's Venture Capital & Private Equity
Directory, donnent des informations détaillées sur
ces fonds.
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• Les sociétés de capital-risque. Ce sont
d'importantes sociétés disposant de capitaux à
investir dans les nouvelles entreprises. En plus de
l'apport en capital à la hauteur des besoins, ces
sociétés fournissent généralement une expertise
au plan technique et de la gestion. Mais, par
rapport à d'autres sources de capitaux, ces fonds
sont difficiles d'accès. De plus, le but de ces
sociétés est généralement de prendre le contrôle
de la nouvelle entreprise.
• Les investisseurs providentiels. Ce sont des
personnes riches, souvent des créateurs
d'entreprise ayant réussi, disposant de capitaux
qu'elles sont prêtes à risquer dans de nouvelles
entreprises. Généralement, elles veulent avoir un
rôle actif de conseiller des entreprises qu'ils
financent. Les fonds ainsi obtenus sont disponibles
plus rapidement que le capital-risque. Mais ces
investisseurs accordent des montants moins
importants que les fonds de capital-risque et ils ont
moins d'entregent dans la communauté bancaire
pour faciliter l'obtention du crédit qui permettra
de boucler le plan de financement.
Les programmes publics : De nombreux États et
autorités
publiques
régionales
ont
des
programmes en faveur des petites et moyennes
entreprises. Aux États-Unis, la Small Business
Administration (SBA) aide les petites entreprises en
garantissant des prêts bancaires que, sans cela,
elles ne pourraient pas obtenir. (Le soutien public à
la création d'entreprise est présenté dans l'article
n° 18.)
Chapitre 15 : La propriété intellectuelle : un actif
précieux pour l'entreprise
La protection de la propriété intellectuelle est une
décision sage et pratique.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
La propriété intellectuelle est un actif précieux
pour l'entreprise. Il s'agit de créations
intellectuelles - du chef d'entreprise ou de ses
salariés - qui ont une valeur commerciale et qui
bénéficient de droits de propriété. Il peut s'agir
d'un nouveau produit et de son nom, d'une
nouvelle méthode, d'un nouveau procédé, d'un
nouveau système de promotion ou d'une nouvelle
conception.
On ne peut évidemment pas protéger ces actifs
incorporels au moyen de clôtures ou des verrous,
mais on le peut avec le dépôt de brevets et de
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marques et l'indication Tous droits réservés. Ces
moyens permettent d'empêcher des concurrents
de profiter des idées et du travail intellectuel de
leurs auteurs, personnes physiques ou morales.
L'entreprise doit avoir une politique de protection
de ses biens incorporels car le temps passé et
l'argent investi à mettre au point idées, produits,
marques, etc., seraient perdus si des concurrents
se les appropriaient et offraient le produit à un prix
inférieur parce qu'ils n'ont pas eu à supporter de
frais de création. Le but des lois protégeant la
propriété intellectuelle est de favoriser l'innovation
en donnant aux créateurs le temps de profiter de
leurs nouvelles idées et inventions et d'amortir
leurs frais de développement.
Les droits de propriété intellectuelle peuvent être
négociés, achetés, vendus ou cédés sous licence.
Certaines entreprises ont gagné des millions de
dollars en accordant des licences sur des brevets
ou des marques commerciales ou en les vendant.
Dans un monde de marchés mondialisés, le
créateur d'entreprise doit plus que jamais être
soucieux de protéger ses biens incorporels en
faisant respecter ses droits de propriété
intellectuelle. Un juriste spécialisé en la matière
peut lui fournir les informations et conseils dont il
a besoin.
Voici les principales formes du droit de propriété
intellectuelle :
• Les brevets. Un brevet donne à un inventeur le
droit
d'empêcher
les
autres
d'utiliser,
commercialiser ou vendre le produit de son
invention pendant une période de temps
déterminée, qui, dans la plupart des pays, est de
20 ans. À l'issue de cette période, l'invention
brevetée tombe dans le domaine public et
quiconque peut l'utiliser.
• Les droits d'auteur. Les droits d'auteur protègent
les œuvres originales d'auteurs, compositeurs et
autres. En général, les droits d'auteur ne protègent
pas l'idée elle-même, mais seulement la forme que
l'auteur lui a donnée : enregistrement sonore,
œuvre écrite, programme informatique, œuvre
architecturale, etc. Les détenteurs de droits
d'auteur ont le droit exclusif de reproduire leurs
œuvres, d'en tirer des œuvres dérivées, d'en
distribuer des exemplaires ou de les présenter ou
les exécuter en public.
• Les secrets industriels et commerciaux. Il s'agit
d'informations et connaissances gardées secrètes
dans le but d'en tirer profit commercialement. « Il
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peut s'agir de listes de clients, de sources
d'approvisionnement en matériaux rares, ou de
sources permettant un approvisionnement plus
rapide ou moins onéreux », explique Joseph
Iandiorio, associé fondateur d'Iandiorio & Teska,
cabinet d'avocats spécialisé dans le droit de la
propriété
intellectuelle.
« On
peut,
incontestablement, protéger des secrets relatifs à
des procédés, des formules, des techniques, un
savoir-faire, des systèmes publicitaires, des
programmes de marketing et des plans d'affaires. »
Les secrets industriels et commerciaux sont
habituellement protégés par des contrats et des
accords de non-divulgation passés avec les salariés
ou agents qui doivent en avoir connaissance pour
permettre à l'entreprise de fonctionner. Il n'existe
pas d'autre forme de protection juridique. Le plus
célèbre des secrets de fabrication est la formule de
Coca-Cola, qui a plus de 100 ans.
La validité des secrets industriels et commerciaux
cesserait au moment où l'information protégée
viendrait
à
être
divulguée,
même
accidentellement. À compter de ce moment, il n'y
a plus de protection, comme il n'y en a pas contre
la découverte indépendante par des moyens
honnêtes ou par l'ingénierie inverse des produits.
• Les marques commerciales : Elles protègent un
symbole, un mot, ou un dessin, utilisés séparément
ou ensemble pour indiquer l'origine de
marchandises et les distinguer de celles produites
par d'autres. Par exemple, Apple Computer utilise
l'image d'une pomme dont un morceau a été
grignoté, accompagnée du ® (pour registered) qui
symbolise le dépôt de la marque. De même, une
marque de service identifie sa source. Une marque
commerciale ou marque de service déposée donne
à l'entreprise le droit d'empêcher les autres
d'utiliser une marque semblable ou pouvant être
confondue avec elles.
Dans la plupart des pays, les marques doivent être
déposées pour pouvoir être protégées et le dépôt
doit être renouvelé pour rester en vigueur. Il peut
l'être indéfiniment. Les consommateurs utilisent
les marques pour identifier les marchandises d'une
entreprise qu'ils trouvent particulièrement
intéressante, comme Barbie pour les poupées ou
Toyota pour les voitures. À la différence des
brevets et des droits d'auteur, qui expirent, les
marques d'entreprises peuvent être perpétuées et
généralement elles prennent de plus en plus de
valeur avec le temps.
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Chapitre 16 : Les avantages de la petite entreprise
Elle a la souplesse nécessaire pour créer des
produits et des services nouveaux.
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l'entrepreneuriat.)
Tout candidat à la création d'une entreprise doit
étudier les points forts des petites entreprises par
rapport aux grandes, leurs avantages comparatifs,
et en tirer le meilleur parti. Avec une planification
soigneuse, le créateur d'entreprise peut réduire
l'avantage relatif de ses concurrents de grande
taille et ainsi accroître ses chances de réussite.
Les avantages de la grande entreprise sont bien
connus. Elle dispose de moyens financiers plus
importants et peut donc offrir une ligne complète
de produits et investir dans la recherchedéveloppement de nouveaux produits et dans le
marketing. En fabriquant ses produits en grande
série, elle bénéficie d'économies d'échelle qui
abaissent ses coûts et lui permettent d'offrir des
prix de vente plus bas. Elle jouit généralement de
la crédibilité que procurent un nom très connu et
le soutien d'une vaste organisation.
Face à ces avantages, comment la petite entreprise
peut-elle se défendre ? En général, les jeunes
entreprises ont une adaptabilité très supérieure à
celle des entreprises établies et la capacité de
réagir rapidement aux évolutions du secteur ou de
leur environnement. Elles sont capables d'innover
et de créer de nouveaux produits et services plus
rapidement et de façon plus inventive que les
grandes freinées par leur bureaucratie. En réaction
aux évolutions de la mode ou de la démographie,
ou à la publicité de concurrents, la petite
entreprise peut habituellement prendre ses
décisions en quelques jours et non en quelques
mois si ce n'est quelques années.
La petite entreprise est capable de modifier son
produit ou service pour répondre au besoin d'un
seul client. Le créateur ou le chef d'une PME
connaît sa clientèle bien mieux qu'une grande
entreprise. Il peut modifier son produit ou service voire ses heures d'ouverture - s'il voit qu'il pourra
ainsi mieux servir sa clientèle. Il peut solliciter les
avis de ses clients pour faire évoluer sa gamme de
produits ou en développer de nouveaux.
La jeune entreprise a par ailleurs l'avantage de
pouvoir faire participer ses collaborateurs,
généralement qualifiés, à tous les aspects de son
lancement. Les associés ou dirigeants sont souvent
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surqualifiés par rapport aux tâches qu'ils ont à
faire. Lorsque, par exemple, le créateur
d'entreprise William Stolze a participé au
lancement de RF Communications en 1961, à
Rochester, État de New York, trois des fondateurs
venaient de la très importante société General
Dynamics, où ils avaient de hautes responsabilités
dans le marketing et l'ingénierie. Dans la jeune
entreprise, l'expert en marketing avait un titre de
président mais s'échinait à obtenir des
commandes. Les ingénieurs confirmés, au lieu de
superviser le travail des autres, concevaient les
produits. Stolze témoigne dans son livre Start Up :
« Dans la plupart des nouvelles entreprises que je
connais, les dirigeants ont accepté des
responsabilités plus modestes que celles qu'ils
avaient dans la grande société qu'ils avaient
quittée. Cela donne à la jeune entreprise un
immense avantage compétitif. »
Une autre des forces de la jeune entreprise est que
toutes les personnes impliquées - du créateur et
des associés à leurs familles, en passant par les
conseillers et les salariés - sont animés par une
formidable envie de réussir. Ils travaillent donc
mieux et de façon plus intense.
Enfin, nombre de petites et de jeunes entreprises
ont un atout précieux : l'engagement corps et âme
de leurs collaborateurs. C'est la passion suscitée
par l'esprit d'entreprise qui suscite la coopération
et rend possible une réussite qui, autrement, ne le
serait pas. Cette ambiance peut attirer des salariés
rebutés par la lourdeur bureaucratique des
grandes sociétés et les pousser à donner le
meilleur d'eux-mêmes.
Chapitre 17 : La création d'entreprise au service
de l'économie
La création d'entreprises est essentielle à toute
économie.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Selon la plupart des économistes, la création
d'entreprises est essentielle à la vitalité de toute
économie, tant développée qu'en développement.
Les créateurs d'entreprises créent de nouvelles
activités qui génèrent des emplois. Cette
dynamique accroît la concurrence et, avec
l'évolution technique, fait progresser la
productivité. Dans l'économie américaine, par
exemple, les petites entreprises - qui ont souvent
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commencé comme une entreprise artisanale créent, en moyenne annuelle, environ les trois
quarts des nouveaux emplois et représentent plus
de 99 % de l'ensemble des employeurs.
« Les créateurs d'entreprise apportent une sécurité
économique à d'autres personnes ; ils contribuent
à la diffusion de la prospérité », expliquait, en
février 2007, Carl Schramm, président-directeur
général de la Fondation Ewing Marion Kauffman,
organisation qui se voue à développer l'esprit
d'entreprise et dont le président est l'un des
grands experts mondiaux en la matière.
Mais les avantages apportés par les petites
entreprises vont bien au-delà des revenus générés,
notent d'autres experts. Ainsi Hector Baretto,
administrateur de la Small Business Administration
(SBA) (Agence américaine des petites entreprises)
explique-t-il : « Les petites entreprises élargissent
la base de la participation dans la société, créent
des emplois, décentralisent le pouvoir économique
et donnent aux gens un moyen de participer à la
création de l'avenir. »
Les créateurs d'entreprise innovent. Or
l'innovation est une composante essentielle de la
croissance économique. Peter Drucker a résumé
ainsi la question : « Le créateur d'entreprise
recherche le changement, y réagit et l'exploite
comme une opportunité. » De fait, à l'origine du
lancement commercial de nombreux nouveaux
produits et services et de l'ouverture de nombreux
nouveaux marchés on trouve des créateurs
d'entreprise. Il suffit d'un coup d'oeil à l'histoire
récente pour voir que ce sont des créateurs
d'entreprise qui ont lancé la plupart des grandes
innovations qui ont révolutionné la façon dont les
gens vivent et travaillent. Ce sont des personnes
animées par leur volonté d'arriver qui ont assuré la
réussite commerciale de beaux rêves comme celui
de l'automobile, de l'avion ou de l'ordinateur
personnel.
Par ailleurs, ce sont davantage les petites
entreprises que les grandes qui produisent les
biens et services spécialisés et les articles sur
mesure ou à la demande. Comme l'a bien vu Carl
Schramm, cité plus haut, les créateurs d'entreprise
fournissent aux consommateurs des biens et des
services répondant à des besoins dont ils ne
soupçonnaient même pas l'existence !
Les innovations améliorent la qualité de la vie en
élargissant la gamme de choix du consommateur.
Elles enrichissent la vie des gens de multiples
façons, d'abord en leur facilitant la vie, mais aussi
en révolutionnant les communications, en offrant
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de nouvelles façons de se distraire et en faisant
considérablement progresser les soins médicaux,
pour ne citer que quelques exemples.
Les petites entreprises innovent bien plus que les
grandes. Aux États-Unis par exemple, les petites
sociétés de technologie, selon la SBA, déposent,
par salarié, près de 13 fois plus de brevets que les
grandes. Elles représentent un tiers de l'ensemble
des entreprises possédant 15 brevets ou
davantage.
Selon les conclusions sommaires du rapport 2006
de Global Entrepreneurship Monitor (GEM,
Système de suivi mondial de la création
d'entreprises) : « L'esprit d'entreprise, quels que
soient le niveau de développement du pays et la
taille des entreprises, est un moteur crucial de
l'innovation et de la croissance tant pour
l'économie dans son ensemble que pour chaque
entreprise puisque, par définition, elle implique
une attention aux possibilités inexploitées et une
volonté d'en profiter. » GEM est un système de
suivi international de la création d'entreprise et de
ses liens avec la croissance économique. Fondé et
financé par le Babson College (USA) et la London
Business School en 1999, ce système d'étude
portait, en 2006, sur 42 pays.
Des institutions internationales et régionales,
comme l'Organisation des Nations unies (ONU) et
l'Organisation
de
coopération
et
de
développement économiques (OCDE), concordent
pour affirmer le rôle crucial des créateurs
d'entreprise pour la mobilisation de ressources, la
croissance économique et le développement
économique et social. C'est particulièrement vrai
dans le monde en développement, où les petites
entreprises qui réussissent sont un facteur majeur
de la création d'emplois et de la réduction de la
pauvreté.
C'est pour toutes ces raisons que des
gouvernements mènent des politiques en faveur
de la création d'entreprises.
Susciter
la
création
18 :
d'entreprises : l'importance des mesures
publiques
Chapitre
Les pouvoirs publics doivent s'efforcer de favoriser
les petites entreprises.
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
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Courriel : [email protected] – Site web : www.burkinapmepmi.com
La création d'entreprise permet la croissance
économique et la réduction de la pauvreté, crée
une classe moyenne et favorise la stabilité. Tous
les gouvernements ont donc intérêt à mettre en
œuvre des politiques visant à favoriser la création
d'entreprises et à s'appuyer sur cette dynamique.
Thomas Garrett, économiste principal à la Banque
fédérale de réserve de Saint-Louis, a proposé de
classer les mesures publiques dans ce domaine en
« actives » et « passives » selon que le
gouvernement choisit ou non le type des
entreprises en bénéficiant. Les mesures actives,
basées par exemple sur des exonérations fiscales
ciblées, aident certaines catégories d'entreprises,
alors que la politique passive vise seulement à
créer un environnement favorable à tous les
créateurs indépendamment de la nature de leur
entreprise.
Toutes ces mesures, tant actives que passives, sont
efficaces pour promouvoir les petites entreprises,
explique Thomas Garrett, mais les politiques
passives ont un effet plus large : « Il s'agit, dit-il, de
mettre en place un environnement favorable à la
création d'entreprise qui permette à tout créateur
ou à toute entreprise - quels que soient sa taille,
son lieu d'implantation ou sa mission - de se
développer et prospérer. »
Parmi les stratégies les plus efficaces d'incitation à
la création d'entreprises et au développement des
petites et moyennes entreprises (PME), figurent les
allègements de la fiscalité et de la réglementation,
la facilitation de l'accès aux financements et la
protection juridique des droits de propriété.
La politique fiscale : Les États prélèvent des impôts
et des taxes pour financer leurs dépenses. Mais ces
impôts et taxes augmentent le coût des activités et
ont donc un effet dissuasif. Les décideurs
politiques doivent donc trouver un équilibre entre
l'objectif de trouver des recettes et celui de
promouvoir la création des entreprises. La baisse
du taux d'imposition des sociétés, l'offre de crédits
d'impôts pour l'investissement ou la formation et
l'octroi d'abattements fiscaux aux entreprises sont
des méthodes éprouvées pour favoriser la
croissance des entreprises.
La réglementation : « Plus les démarches
administratives à faire sont simples et rapides, plus
on a de chances d'assister à un développement des
petites entreprises », explique Steve Strauss,
avocat et auteur spécialisé dans la création
d'entreprise. Il est également intéressant de
réduire le coût de la conformité à la
réglementation publique. L'État peut par exemple
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mettre en place des centres de service à « guichet
unique » où peuvent s'adresser les créateurs pour
obtenir de l'aide et remplir les formulaires par voie
électronique.
L'accès aux financements : Créer une entreprise
coûte de l'argent. En plus des coûts
d'établissement de l'entreprise elle-même, il y a
des démarches à effectuer et des droits à payer.
Une des choses les plus utiles que puisse faire un
État consiste à d'aider les créateurs à trouver de
l'argent pour lancer leur affaire.
Aux États-Unis, la Small Business Administration
(SBA) aide les créateurs à trouver des fonds. C'est
une agence fédérale dont la principale fonction est
de garantir des prêts. Les banques et les autres
prêteurs qui participent à ses programmes
assouplissent généralement leurs conditions de
prêt dans la mesure où l'État fédéral s'engage à
effectuer le remboursement en cas de défaillance
de l'emprunteur. Cette politique permet aux
nouvelles entreprises à risque d'avoir accès à des
prêts.
La protection des droits de propriété : Les petites
entreprises ne prospèrent que là où les droits de
propriété individuels sont respectés et où il existe
un système judiciaire pour les faire respecter car,
faute de droits de propriété, les gens ne sont guère
incités à créer ou à investir.
Pour que les nouvelles entreprises se multiplient, il
faut donc des lois pour protéger la propriété
intellectuelle. Si les innovations ne sont pas
juridiquement protégées par des brevets, des
copyrights et des marques, les créateurs
d'entreprise sont dissuadés de prendre les risques
inhérents à l'invention de nouveaux produits ou à
la mise au point de nouveaux procédés de
fabrication. Selon le rapport de la Banque
mondiale Doing Business 2007 How to reform (La
pratique des affaires en 2007 : Comment
réformer ?), l'adoption des nouvelles technologies
est plus rapide lorsqu'il existe des tribunaux à qui
on peut se fier. « La raison est simple : la plupart
des innovations sont le fait de nouvelles
entreprises, qui ont peu de chances d'être de
grosses sociétés et qui donc n'ont pas la puissance
pour régler d'éventuels conflits en dehors des
tribunaux. »
Une culture favorable à la création d'entreprises :
Les États peuvent également montrer l'intérêt
qu'ils accordent à l'entreprise privée en facilitant
l'acquisition des compétences en gestion et en
honorant les créateurs d'entreprise et les patrons
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des petites entreprises. Les décideurs publics
peuvent :
offrir des aides financières à la création
d'incubateurs d'entreprises. Les incubateurs
offrent à de nouvelles entreprises des bureaux bon
marché dans lesquelles elles peuvent démarrer
ainsi que des services - tels que secrétariat,
photocopie, télécopie - que la plupart des
nouvelles entreprises ne pourraient pas s'offrir
autrement. Souvent ces incubateurs ont des liens
avec des universités dont certains professeurs
peuvent être consultés.
diffuser des informations. Aux États-Unis, par
exemple, la SBA dispose de nombreux bureaux, où
l'on peut consulter diverses publications. Son
service de réponse téléphonique « Small Business
Answer Desk » (numéro : 800-827-5722) et son site
Web (www.sba.gov) répondent aux questions
générales des entreprises. Quiconque a accès à
Internet peut utiliser ses didacticiels en ligne
(http://sba.gov/training/coursestake.html).
rehausser le statut des créateurs et patrons
d'entreprises dans la société. Les États peuvent,
d'une part, créer des distinctions locales ou
nationales pour honorer les créateurs d'entreprise
et, d'autre part, inviter les leaders professionnels à
participer à des commissions ou à des jurys sur des
questions de politique à l'égard du monde des
affaires.
Le Centre pour l'entreprenariat, les PME et le
développement local de l'Organisation de
coopération et de développement économiques
(OCDE) est chargé de « diffuser les meilleures
pratiques concernant la conception, la mise en
œuvre et l'évaluation des initiatives pour
promouvoir la création d'entreprise, la croissance
des PME, le développement économique local et
l'emploi ». Son site Web comporte des liens
conduisant à des publications et des programmes.
http://www.oecd.org/department/0,2688,en_2649
_33956792_1_1_1_1_1,00.html
La Commission du secteur privé et du
développement du Programme des Nations unies
pour le développement (PNUD) a été créée pour
s'attaquer aux obstacles qui s'opposent, dans les
pays en développement, à l'expansion du secteur
privé d'origine locale. Son site Web présente le
Rapport 2004 de la Commission : Unleashing
Entrepreneurship : Making Business Work for the
Poor (Libérer la création d'entreprise pour la
mettre au service des pauvres).
http://www.undp.org/cpsd/indexF.html
Les Rapports Doing Business (Pratique des affaires)
de la Banque mondiale donnent, chaque année,
des mesures objectives des réglementations
appliquées aux entreprises dans 178 pays et dans
un choix de villes ainsi qu'aux niveaux infranational
et régional.
http://www.doingbusiness.org/Downloads/
Chapitre 19 : Ressources pour les créateurs
d'entreprise et ceux qui souhaitent se lancer
Sites d'Internet
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Administration américaine
La Small Business Administration (SBA)
(Administration des petites entreprises) est une
agence indépendante de l'État fédéral américain
qui aide, conseille et assiste les petites entreprises
et défend leurs intérêts. Elle dispense ses services
au travers d'un vaste réseau de bureaux locaux et
de partenariats avec des organisations tant privées
que publiques. Son site Web présente un large
éventail d'informations sur la création et la gestion
d'une petite entreprise.
http://www.sba.gov/
Agences internationales
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Universités, système d'études et ressources
privées
L'Arthur M. Blank Center for Entrepreneurship du
Babson College (Massachusetts, USA) se donne
pour mission de conduire un effort mondial
d'enseignement,
de
recherche
et
de
communication dans le but de promouvoir l'esprit
d'entreprise et la pratique entrepreneuriale. En
partenariat avec la London School of Business, il
réalise des études mondiales sur la création
d'entreprises. Il organise une conférence annuelle
de recherche sur la création d'entreprise et publie
Frontiers of Entrepreneurship Research (Frontières
de la recherché sur l'entreprenariat).
http://www3.babson.edu/eship/researchpublications/
Le Center for Rural Entrepreneurship soutient tous
les efforts visant à stimuler la création
d'entreprises dans les communautés de l'Amérique
rurale. Il publie une lettre d'information. Son site
Web propose des informations sur les outils
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utilisables, les expériences réussies et les
recherches menées.
http://www.energizingentrepreneurs.org/
La Collegiate Entrepreneurs' Organization est un
réseau mondial entrepreneurial mettant en
relation quelque 30.000 étudiants, au travers de
400 chapitres et organisations d'étudiants affiliées
implantés dans diverses universités.
http://www.c-eo.org/page.php ?mode=privateview&pageID=124&
navID=24
Entrepreneur.com est une publication en ligne et
imprimée sur les petites entreprises qui offre des
informations destinées à aider les entrepreneurs à
lancer, développer et gérer une petite entreprise.
http://www.entrepreneur.com/
L'Entrepreneurs' Organization (EO) est une
association mondiale regroupant plus de 6000
patrons de petites entreprises qui partagent le
désir de développer leur affaire, partager leur
expérience et profiter de celle des autres.
La Fondation Ewing Marion Kauffman, l'une des
plus importantes fondations des États-Unis,
soutient des programmes d'études et d'aide dans
le but de promouvoir l'esprit d'entreprise, élaborer
des programmes de formation, assurer la
formation de formateurs et faciliter la
commercialisation des nouvelles technologies. Son
site Web contient des liens permettant d'accéder à
des résultats d'études, des publications et des
rapports.
http://www.kauffman.org/
FastTrac est un programme complet de formation
à la création d'entreprise qui comporte des cours
pratiques de développement d'entreprise et des
ateliers pour entrepreneurs ainsi qu'un programme
de formation à la création d'entreprise destiné à de
jeunes étudiants. Les programmes FastTrac sont
actuellement offerts dans les 50 États des ÉtatsUnis ainsi qu'en Australie et en Russie.
http://www.fasttrac.org/
Le Global Entrepreneurship Monitor (GEM) est un
consortium de recherche universitaire à but non
lucratif qui vise à diffuser des données de
recherche internationale sur la création
d'entreprise. Partenariat entre le Babson College et
la London School of Economics, le programme de
recherche effectue chaque année une évaluation
du niveau de la création d'entreprise dans chaque
pays participant et explore le rôle de la création
d'entreprise dans la croissance économique
nationale. Les études du GEM, en 1999, n'avaient
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porté que sur dix pays, mais, en 2007, elles en ont
couvert 42. Son site Web présente ses rapports
mondiaux et des synthèses nationales.
http://www.gemconsortium.org
L'International Council for Small Business a été la
première association internationale à promouvoir
la croissance et le développement des petites
entreprises dans le monde entier. Il organise une
conférence annuelle qui vise à faire progresser les
petites entreprises et l'entrepreneuriat.
http://www.icsb.org/
My Own Business, Inc. est une organisation à but
non lucratif offrant gratuitement de la formation et
des ressources à ceux qui veulent créer une
entreprise. Le site Web propose un cours complet
approfondi sur la façon de créer une entreprise.
http://www.myownbusiness.org/
Public Forum Institute, National Dialog on
Entrepreneurship offre un large éventail
d'informations sur la création d'entreprise,
comprenant des nouvelles d'actualité et des
résultats d'études. Il présente aussi des rapports
sur les mesures prises par des gouvernements du
monde entier pour encourager l'innovation et la
croissance des nouvelles entreprises. Il propose
des liens donnant accès à des récits de réussites.
http://www.publicforuminstitute.org/nde/global/i
ndex.htm
Students in Free Enterprise (SIFE) est une
organisation mondiale à but non lucratif présente
dans 47 pays qui travaille en partenariat avec des
entreprises. Elle propose des contrats à des
équipes de jeunes étudiants pour élaborer et
conduire des projets portant entre autres sur la
libre entreprise.
http://www.sife.org/
Chapitre 20 : Glossaire de l'entrepreneuriat
Quelques termes utiles
(L'article ci-après est extrait de la publication du
département d'État intitulée Principes de
l'entrepreneuriat.)
Actifs : Eléments de valeur détenus par une société
et apparaissant dans son bilan, en particulier
trésorerie, équipements et stocks.
Actifs incorporels : éléments qui n'ont pas de
réalité physique concrète mais ont une valeur pour
l'entreprise, tels que des plans, des droits ou des
idées.
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Bilan : État présentant la situation financière d'une
société à une date donnée en indiquant son actif et
son passif.
Brevet : Droit de propriété accordé à un inventeur
interdisant à des tiers, pendant une période de
temps limitée, de faire usage, d'offrir à la vente ou
de vendre une invention, en échange de sa
communication publique au moment du dépôt du
brevet.
Capital d'amorçage : Une somme d'argent
relativement modeste fournie à un créateur
d'entreprise pour valider son concept, par exemple
pour développer son produit et faire une étude de
marché.
Capitaux : Fonds ou biens utilisés pour générer des
revenus. Pour les entrepreneurs, il s'agit
généralement des fonds et autres actifs investis
dans l'entreprise.
Compte de résultats : État présentant les revenus,
les dépenses et les bénéfices ou pertes qui en
résultent pendant un exercice (période de temps
déterminée par les statuts).
Copyright (ou droits d'auteur) : C'est une
protection juridique des œuvres littéraires,
scientifiques et artistiques, publiées ou non, qui
ont été fixées sous une forme concrète ou
matérielle. Il s'agit de droits exclusifs réservés au
créateur de l'œuvre pendant une période de temps
définie.
Coûts variables : Coûts qui varient en fonction du
volume produit ou vendu.
Créateur d'entreprise : Personne qui organise une
entreprise, la fait marcher et en assume les
risques.
Dépréciation : Diminution de la valeur des actifs au
cours de leur durée de vie prévue selon une
méthode comptable acceptée, de façon à répartir
le coût de l'actif sur l'ensemble des années
pendant lequel il est utilisé.
E-commerce : Vente de produits ou de services par
l'Internet.
Entrepreneur social : Personne qui perçoit un
problème social et se base sur les principes de la
création d'entreprise pour concevoir, créer et gérer
une entreprise dont le but est un changement
social. Les entrepreneurs sociaux travaillent,
généralement, dans un cadre associatif, mais ils
peuvent aussi se situer dans le secteur privé ou
travailler pour l'État. Beaucoup de créateurs
d'entreprises qui ont réussi, tels que Bill Gates
créateur de Microsoft, sont devenus des
entrepreneurs sociaux.
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Forum de l'entreprise
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Entreprise à domicile : Entreprise dont le siège est
au domicile de son propriétaire, quelle qu'en soit la
taille ou la nature.
Entreprise en participation (ou coentreprise) :
Entité juridique créée par plusieurs entreprises
s'unissant pour conduire une activité de façon
séparée et pour en partager les profits et les
pertes.
Entreprise individuelle : Forme d'entreprise où
une seule personne est responsable de toutes les
obligations de l'entreprise.
État de trésorerie : Synthèse des flux de trésorerie
d'une société au cours d'une période de temps.
Financement de démarrage : Financement fourni à
une entreprise pour le développement d'un
produit et pour sa commercialisation initiale. C'est
habituellement un financement accordé à des
entreprises qui n'ont pas encore commencé à
vendre leur produit commercialement.
Financement relais : Prêt à court terme qui doit
être remboursé rapidement.
Incubateur d'entreprises : C'est une forme de
mentorat qui offre gratuitement ou à prix réduit, à
des créateurs d'entreprises nouvelles ou jeunes, un
lieu de travail, des conseils et des services.
Internet : L'immense réseau de réseaux raccordant
des millions d'ordinateurs individuels ou en réseau
à travers le monde.
Investisseurs providentiels : Personnes qui
disposent de capitaux qu'elles sont prêtes à
risquer.
Ligne de crédit : (1) Accord entre une banque et un
de ses clients précisant le montant maximum de
dette non garantie que le client peut devoir à la
banque à un moment donné ; (2) Limite fixée par
un vendeur quant au montant qu'un client peut
acheter à crédit.
Liquidité : Capacité d'un actif à être converti en
trésorerie aussi vite que possible, sans perte de
valeur.
sont généralement des créateurs d'entreprise qui
ont réussi et qui souhaitent investir dans de jeunes
entreprises, à une phase charnière de leur
développement : entre le stade où l'entreprise
peut s'autofinancer et celui où elle peut attirer du
capital-risque.
Marketing : Ensemble des activités d'études, de
promotion, de distribution et de vente d'un produit
ou service. Rentrent notamment dans le
marketing : la publicité, la promotion, la fixation
des tarifs et le packaging.
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Opportunités d'Affaires
Création d'entreprise
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Finance-Management-GRH
TIC-Communication
Partenaires
Extrait du site www.america.gov/fr, site officiel de l’ambassade des Etats-Unis à Ouagadougou/Burkina Faso,
09 BP 1178 Ouagadougou / Burkina Faso - Tél. Bur. : (226) 50 37 33 88 - Cel. : (226) 70 27 01 92
Courriel : [email protected] – Site web : www.burkinapmepmi.com
Marketing de niche : Identification et ciblage de
segments de marché mal desservis par les
concurrents.
Marque déposée : Forme de protection
juridique accordée à une personne physique
ou morale pour les mots, noms, symboles,
sons, ou couleurs permettant de distinguer
ses biens ou services. Les marques déposées,
à la différence des brevets, peuvent être
renouvelées indéfiniment, aussi longtemps
qu'elles sont utilisés par l'entreprise.
Mise en réseau : (1) Développement de
contacts professionnels pour nouer des
relations
commerciales,
accroître
ses
connaissances, étendre une entreprise ou
servir une communauté (2) Mise en relation
de systèmes informatiques.
Moteur
de
recherche :
Programme
informatique facilitant la localisation et le
retrait d'informations sur l'Internet.
Navigateur Web : Programme informatique
permettant à l'usager d'accéder au Web et de
passer d'un site à d'autres.
Participation : Part d'un associé dans le capital
d'une entreprise.
Passif : Ensemble des dettes d'une entreprise,
y compris ses comptes fournisseurs, ses
impôts non payés, ses prêts bancaires non
remboursés et toutes ses autres obligations.
Les dettes à court terme sont à échéance à
moins d'un an alors que celles à long terme
sont à échéance à plus d'un an.
Plan d'affaires : Document exposant un projet
d'entreprise, donnant son état actuel, les
besoins prévus et les résultats projetés. Il
contient une présentation détaillée du produit
ou service devant être offert, du marché et de
la concurrence, de la stratégie de
commercialisation, le plan d'action et le
management ainsi que les prévisions de
bénéfices et de trésorerie et les premiers
bilans prévisionnels.
Point mort : Volume des ventes qui permet
juste de couvrir les coûts variables et fixes
d'une société.
Plan de marketing : Document décrivant la
clientèle potentielle d'une entreprise et une
stratégie globale pour lui vendre ses biens ou
services
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Actualité
Annuaire des PME/PMI
Interview / Portrait
Forum de l'entreprise
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Prêt non garanti : Source de capitaux
empruntés à court terme pour laquelle le
prêteur n'exige pas de l'emprunteur le
nantissement d'un actif à titre de sûreté.
Serveur : Système informatique permettant
l'accès à des informations ou à des sites Web.
Service Core of Retired Executives
(SCORE) (Service de cadres retraités) :
Organisation à but non lucratif se consacrant à
la formation d'entrepreneurs et à la réussite
de petites entreprises. Elle est parrainée par la
SBA et offre des prestations de conseil à de
petites entreprises.
Small
Business
Administration
(SBA)
(Administration des petites entreprises) :
agence indépendante de l'État fédéral
américain, créée en 1953, qui aide, conseille
et assiste les petites entreprises et défend
leurs intérêts.
Small Business Development Centers
(SBDC) (Centres de développement des
petites entreprises) : Système d'action de la
SBA utilisant des centres universitaires et
autres pour offrir une aide en gestion à des
créateurs ou gérants de petites entreprises.
Société : Forme juridique d'entreprise dans
laquelle elle est juridiquement distincte de ses
propriétaires. Elle permet de réduire leur
responsabilité, de faciliter les transferts de
propriété et de prolonger indéfiniment la
durée de vie de l'entreprise.
Société de personnes : Forme juridique
d'entreprise dans laquelle plusieurs personnes
sont copropriétaires et partagent pertes et
profits.
Société en commandite simple : Forme de société
dans laquelle les opérations quotidiennes sont
gérées par un ou plusieurs associés gérants et
financées par des associés commanditaires ou
passifs qui sont légalement responsables des
pertes au prorata du montant de leur
investissement.
Société financière d'innovation : Institution
spécialisée dans l'offre d'importants capitaux à
long terme à des entreprises n'ayant pas encore
fait leurs preuves mais promises à une très forte
croissance. Elle peut aussi offrir divers degrés
d'expertise technique ou en gestion.
Sous-traitance : Utilisation d'autres entreprises,
dites sous-traitantes, et non de personnel direct,
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pour la réalisation d'opérations, notamment de
services standard tels que comptabilité, paie,
informatique, publicité.
Stocks : Marchandises finies ou en cours de
fabrication et matières premières détenues par
une entreprise.
Sûreté :
Actif
nanti
pour
garantir
le
remboursement d'un prêt.
Trésorerie : Différence entre l'argent que
l'entreprise encaisse et celui qu'elle verse en
paiement au cours d'une période de temps. Il s'agit
de l'argent qui est disponible pour faire des achats
et payer les factures reçues et faire face aux
obligations encourues.
Web : Partie de l'Internet qui permet l'utilisation
de documents multimédias intégrant textes,
images, pistes de son et bandes vidéo.
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Qui sommes-nous ?
Une porte d’entrée !!
Burkinapmepmi.com est aussi au cœur du monde des
PME/PMI au Burkina Faso
Portail d’information sur l’activité économique au
Burkina,
Premier annuaire de référencement Web pour les
Petites et moyennes entreprises et industries,
Portail d’interactivité, forum, Interview sur l’acticité
économique,
Vitrine pour trouver les bonnes adresses et les
opportunités d’affaires,
Un site de référencement pour
des outils
professionnels de gestion d’entreprise,
Un site de référence de ressources à des fins
académiques sur l’entreprise,
Une plateforme pour l’entrepreneuriat,
Une vitrine pour les demandes d’emploi et pour les
annonces d’emploi.
1er portail des pme/pmi au Burkina Faso
Depuis 2008, le cabinet panafricain PILOTES Sarl assure aux
petites et moyennes entreprises et industries (pme/pmi) basées
au Burkina Faso ou qui interviennent au Burkina Faso une
visibilité dans le monde à travers son site portail
www.burkinapmepmi.com.
Le portail réunit mensuellement plus de 15000 visiteurs et est le
premier site sur Google lorsque vous cherchez une information
sur les PME / PMI au Burkina Faso.
Burkinapmepmi.com est une référence parmi les sites africains
de promotions et de communication on-line et la première au
Burkina Faso à se professionnaliser dans le webmarketing. C’est
un véritable outil crédible, incontournable pour la publicité des
entreprises.
Une dynamique !!!
Une audience en pleine croissance,
+ 400 internautes connectés par jours,
80% d’internautes burkinabés,
+ de 1 400 abonnés à la lettre d’information
Un forum sur l’entreprise,
Une mise à jour continuelle,
1 interview ou 1 dossier spécial par semaine sur
l’activité économique
Premier site référencé par le moteur de recherche
Google sur les PME/PMI au Burkina
Web marketing !!
Conception de votre site web, après une analyse de vos
besoins
Publicité en ligne
Veille concurrentielle sur Internet
E-consulting
Etudes de marché
Elaboration de ressources pour l’entreprise
Redaction de plans d’affaire
Montage de dossier de financement
Assistance conseil à distance
Un devis gratuit en ligne !!!
!!
Info gérance
Assistance conseil pour le lancement et la promotion
de votre Site web
Gestion de votre site web
Veille concurrentielle
Etude-emploi
Assistance personnalisée en ligne pour la recherche
d’emploi
Accompagnement pour la recherche de bourses
d’études et d’opportunité
à l’international (stage,
colloques, conférences, volontariat etc.)
Recherche de vacances de poste à l’international pour
des cadres
Formations et ressources sur les techniques de
recherche d’emploi.
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vous garantir une campagne de qualité
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burkinapmepmi.com
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distance employant plus de 10 personnes !!
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5 commerciaux et reporteurs
Plus de 10 consultants hautement compétents dans
différents domaines :
Droit/Fiscalité,
Economie/Finance,
Communication,
Sociologie,
Marketing,
Management,
Ressources Humaines,
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