COMMUNIQUÉ DE PRESSE MONDADORI PUBLICITÉ NOVEMBRE 2012 ÉTUDE AUTO 2012 PARCOURS D’ACHAT // PARCOURS MÉDIA D’UN FUTUR ACHETEUR DE VOITURE NEUVE On ne choisit pas sa voiture par hasard ! Pour la 1ère fois, Mondadori Publicité lance une étude complète avec l’institut IPSOS MEDIACT pour qualifier & quantifier, à travers un schéma d’analyse POE, les performances à chaque point de contact (print – web – mobile) de ses marques médias automobiles. Au cœur de la communication Paid et Earned, nos marques médias auto, en synergie avec la publicité, détiennent les principaux déterminants de l’intérêt à une marque automobile : NOTORIÉTÉ, MISE EN SITUATION, CONSIDÉRATION, BUZZ et INTERACTION. Une méthodologie innovante menée en 2 phases, pour deux grands axes d’études : LE COMPORTEMENT et LA PREUVE. Une phase quali avec le dispositif Krisis ™ Ipsos pour identifier le rôle des médias dans le processus d’achat suivie par un terrain quanti auprès de 840 personnes en phase d’achat ou acheteurs récents pour mesurer leurs comportements. 3 conclusions : Parcours d’achat : la relation à l’automobile détermine le choix du futur véhicule acheté Parcours média : les marques médias magazines auto sont - N°1 des sources médias les plus recommandées spontanément pour avancer dans son choix - N°1 des sources d’informations les plus influentes, à chaque étape du processus d’achat auto. Parcours marque média auto Mondadori : - N°1 en utilisation en phase d’achat - 6 hommes futurs acheteurs sur 10 ont consulté une des marques médias auto Mondadori Contacts Anne Philip – Directrice Marketing, Communication et Qualité - 01 41 33 56 81 Corine Reynouard – Directrice Etudes Marketing – 01 41 33 56 63 Ligia Da Silva Monteiro – Chargée d’Etudes – 01 41 33 52 54 Auto Plus // L’Auto-Journal // Sport Auto INFLUENCEUR D’ACHATS AUTOMOBILES Principaux enseignements « Rien ne vaut la connaissance du consommateur » L'achat automobile, un des achats les plus impliquants du foyer peut se schématiser en 4 grandes séquences. Tout d'abord, la naissance du projet suivie par une phase complexe de recherche d'informations, ensuite une phase d'arbitrage et de recherche de financement avant de conclure son achat. Tout ce processus va différer d’un individu à un autre. Ainsi, parmi les différents insights lies à l'achat automobile, c'est la relation à l'automobile qui va être déterminante tant sur la durée du processus, le choix du véhicule acheté, les sources d'informations utilisées ou encore l'influence de la publicité. Ainsi, selon l’intensité de la relation à l’automobile, 3 profils d’acheteur émergent de façon non catégorique. Pragmatiques (57%), l’automobile n’est qu’un moyen de transport Statutaires (70%), à l’utilitaire s’ajoute le reflet de son statut. Passionnés (68%), en haut de la pyramide, on trouve la relation la plus aspirationnelle à l’automobile, c’est un rêve, un plaisir. Cette variable clé, celle de l’engagement, va radicaliser trois trajectoires cohérentes dans l’achat automobile. Trois postures d’achat qui vont déterminer autant de parcours média. Auto Plus // L’Auto-Journal // Sport Auto INFLUENCEUR D’ACHATS AUTOMOBILES Principaux enseignements « Rien ne vaut l’expérience du consommateur » Autrement dit, il faut proposer une expérience publicitaire intelligente au futur acheteur, calquée sur son parcours média dans l’achat. Quelle est la source d’information qui l’influence le plus à chaque étape ? Quels usages privilégie-t-il et quand ? Des enseignements clés pour engager une communication de qualité. En effet, pour faire son choix, le futur acheteur est amené à consulter différentes sources d'informations. Dans ce deuxième volet, pour la 1ère fois, l'étude mesure l’influence du Paid, Earned et Owned à chaque étape du processus d'achat automobile et selon les 3 postures d'achat. La naissance de l’envie Les filtres L’arbitrage Q : Parmi les sources d’information utilisées, quelle est celle qui vous a le plus aidé à chaque étape ? 19 sources proposées PAID 21% OWNED 26% EARNED 53% N°1 > Marque média Auto : 22% - Print : 57% - Web : 41% - Mobile : 2% PAID 9% OWNED 34% PAID 6% EARNED EARNED 57% 51% N°1 > Marque média Auto : 38% - Print : 55% - Web : 42% - Mobile : 3% OWNED 43% N°1 > Marque média Auto : 28% - Print : 56% - Web : 38% - Mobile : 6% Ainsi quels que soient l’étape et le profil d’acheteur, la marque média auto est la 1ère source d’influence. Auto Plus // L’Auto-Journal // Sport Auto INFLUENCEUR D’ACHATS AUTOMOBILES Principaux enseignements « Rien ne vaut nos marques média auto ! » Enfin, il était important d'apporter la preuve que nos marques médias auto ont un fort pouvoir de prescription et sont incontournables en phase d’achat automobile. Si l’importance des marques média auto s’explique par des atouts tels que l’expertise et l’engagement, le leadership des marques média auto Mondadori s’explique par la réussite d’un déploiement multi-canal ! PRINT + WEB + MOBILE : trois usages complémentaires à maîtriser pour être à chaque point de contact avec le futur acheteur, à chaque étape du processus d’achat. LES MARQUES MÉDIA AUTO MONDADORI : N°1 EN UTILISATION EN PHASE D’ACHAT L'étude montre que 6 hommes sur 10 en phase d'achat ont consulté une des marques médias auto Mondadori. Soit 90% des contacts de l’ensemble des marques média magazines réalisés par les 3 marques média auto Mondadori. Auto Plus // L’Auto-Journal // Sport Auto INFLUENCEUR D’ACHATS AUTOMOBILES