Cnam - Formation - Marketing et réseaux sociaux

Formation
Marketing et réseaux sociaux
Public et conditions d'accès
Cette unité d'enseignement s'adresse aux auditeurs qui :
travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences en matière de réseaux sociaux
travaillent dans le digital et désirent accroître leurs compétences en matière de référencement social, commerce
social, e-réputation, CRM social
travaillent dans le marketing et veulent mieux suivre les évolutions des réseaux sociaux en matière de gestion des
communautés, gestion de la marque, co-création
souhaitent assurer leur reconversion sur le digital (salariés des médias traditionnels notamment) par des
connaissances actuelles et opérationnelles sur les réseaux sociaux
Prérequis : connaissances ou expériences en marketing / communication.
Objectifs pédagogiques
Cette UE a pour objectif d'étudier les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques marketing.
Compétences visées
Utilisation des principaux (community management) - Connaissance des différents réseaux sociaux -outils de CM
Maîtrise de la publicité sur les réseaux sociaux-
Mots-clés
e-marketing
e-réputation
Marketing
Média planning
Communication marketing
e-publicité
E-Business
Réseaux sociaux
Community management
Marketing digital
Publicité digitale
Contenu
PRÉSENTATION
PROGRAMME
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Panorama des réseaux sociaux
Chiffres et usages en France & dans le monde
Établir une stratégie gagnante sur Facebook
Augmenter son influence sur Twitter
Video & picture marketing : Instagram, Pinterest, Snapchat, Youtube, Vine
Connaître les nouveaux réseaux sociaux à l'international (WeChat, Weibo, QQ...)
RH 2.0 et marque employeur sur les réseaux sociaux professionnels
Google+
Modèles publicitaires sur les réseaux sociaux
Construire sa (méthodologie et exemples)stratégie digitale
, avis consommateurs & social-CRME-reputation
Métier & outils du community manager
Relations influenceurs (blogueurs, journalistes, communautés...)
Transformation digitale & réseaux sociaux d'entreprise
Evaluation de la performance : KPI pour les réseaux sociaux
Bad buzz & gestion de crise en ligne
Le Big Data appliqué aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux d'entreprise
Modalité d'évaluation
La validation se fait sous forme de travail à rendre (contrôle continu). Il portera sur l'analyse d'une stratégie sociale.
Bibliographie
Hossler M., Murat O., Jouanne A. : Faire du marketing sur les réseaux sociaux (éditions Eyrolles), 2014
Bladier C. : La Boîte à outils des réseaux sociaux (2e éd. Dunod), 2014
Balagué C. et Fayon D. : Facebook, Twitter et les autres, Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise,
Pearson. 2010
Chauvin P. : Le community management : nouvelles approches de communication, Flash Management Internet
Marketing 2013, EBG
Fillias E. : E-Réputation. Stratégies d'influence sur Internet (Editions Ellipses), 2012
Valérie March : Comment développer votre activité grâce aux médias sociaux (Editions Dunod), 2015
Guy Kawasaki et Peg Fitzpatrick (Editions Diateno) : L'Art des médias sociaux: Stratégies gagnantes pour un usage
professionnel, 2015
Malcom Gladwell : Le point de bascule (Editions Champs), 2012
Y. Gouvernec et H. Kabla : La communication digitale expliquée à mon boss (Editions Media Aces), 2011
Soulier T. et Dieudonne A. : Les réseaux sociaux: Votre présence sur les réseaux sociaux en 7 jours ! (Management
Digital t. 3) Format Kindle, Janvier 2016
Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants
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PARCOURS
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Contact
Cnam - École MS - Département MIP
Case 1D3P10, Accés 37.2.12, 2 rue Conté
75003 Paris
Tel :[phone]
Cherifa Michaud
Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites
internet des centres régionaux qui proposent cette formation
Stage entreprises
Île-de-France (sans Paris)
UE
Paris Paris 2016-2017 2nd semestre : Fod accessible nationalement
2016-2017 2nd semestre : Présentiel
2017-2018 2nd semestre : Fod accessible nationalement
2017-2018 2nd semestre : Présentiel
2018-2019 2nd semestre : Fod accessible nationalement
2018-2019 2nd semestre : Présentiel
Pays de la Loire
Pays de la Loire
2016-2017 2nd semestre : Fod accessible nationalement
2017-2018 2nd semestre : Fod accessible nationalement
2018-2019 2nd semestre : Fod accessible nationalement
Comment est organisée cette formation à distance ?
Rhône-Alpes
Rhône-Alpes
2016-2017 2nd semestre : Formation hybride
2016-2017 2nd semestre : Formation hybride
Île-de-France (sans Paris)
Île-de-France (sans Paris)
2016-2017 1er semestre : Présentiel
Code UE : ESC130
Cours
crédits
Responsable national
INFORMATIONS PRATIQUES
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M. Charles-Edouard MALLET
Responsable opérationnel
M. Charles-Edouard MALLET
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