PRÉSENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT
LES MOYENS D'ACCÈS
PLAN DU QUARTIER
PLAN DE LA CLINIQUE
SOINS DE SUITE ET DE RÉADAPTATION
L’ADMISSION :
1 • LES DOCUMENTS À FOURNIR
2 • LES FORMALITÉS D’ADMISSION
3 • LES PRESTATIONS HÔTELIÈRES
VOTRE SÉJOUR :
1. RÈGLES DE VIE ET RECOMMANDATIONS
2. À VOTRE SERVICE
VOTRE SORTIE
INFORMATIONS ET DROITS DU PATIENT
LA SÉCURITÉ DES SOINS : CONTRAT D’ENGAGEMENT
CONTRAT D’ENGAGEMENT POUR LUTTER CONTRE LA DOULEUR (C.L.U.D)
PRÉVENTION ET LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES (L.I.N)
LA SÉCURITÉ DE VOTRE SÉJOUR EST NOTRE PRIORITÉ
ENQUÊTE DE SATISFACTION
LA CHARTE DE LA PERSONNE HOSPITALISÉE
SOMMAIRE
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Madame, Monsieur,
Ce livret d’accueil a été réalisé par l’ensemble du personnel pour vous aider à mieux connaître notre
établissement, à faciliter votre séjour et vos démarches. Il vous explique le déroulement de votre
séjour, vos droits et vos devoirs ainsi que toutes les informations pratiques et utiles permettant de
répondre à vos interrogations.
L’hospitalisation n’est jamais un moment facile, mais soyez assurés que nos équipes médicales,
soignantes, administratives, hôtelières et techniques mettent tout en œuvre pour que vous puissiez
bénéficier de soins et de services de qualité. La qualité de la prise en charge est notre priorité.
Aussi, n’hésitez pas à nous faire part de toutes recommandations afin de nous aider à améliorer nos
services, notamment en remplissant le questionnaire de satisfaction détachable à la fin de ce livret.
La Direction et l’ensemble du personnel sont heureux de vous accueillir dans notre clinique.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un prompt rétablissement.
La Direction
BIENVENUE À LA PHOCÉANNE SUD
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