Conditions Générales du Contrat d’Accès au RPT
pour les Consommateurs
Page 3 sur 71 Copyright RTE – 2015
6.2.2 Engagement de RTE ............................................................................................................ 25
6.2.2.1 Nature de l’engagement .................................................................................................. 25
6.2.2.2 Portée de l’engagement .................................................................................................. 25
6.2.2.3 Modalités d’application .................................................................................................. 26
6.2.3 Modes opératoires particuliers à la demande du Client ..................................................... 26
6.2.4 Non-respect de l’engagement de RTE ................................................................................. 26
6.3 INTERVENTIONS A LA DEMANDE DU CLIENT .............................................................................. 27
6.4 INTERRUPTIONS PARTICULIERES LIEES A DES ESSAIS DE RENVOI DE TENSION........................... 27
7 QUALITE DE L’ELECTRICITE ....................................................................................... 28
7.1 PRINCIPES GENERAUX DES ENGAGEMENTS DE RTE ................................................................... 28
7.1.1 Point auquel sont pris les engagements de RTE .................................................................. 28
7.1.2 Prestation annexe « Indemnisation complémentaire du Client » ........................................ 28
7.2 ENGAGEMENTS DE RTE EN MATIERE DE CONTINUITE DE L’ELECTRICITE ................................. 29
7.2.1 Définition ............................................................................................................................. 29
7.2.2 Principes .............................................................................................................................. 29
7.2.3 Engagement sur le nombre de coupures .............................................................................. 30
7.2.3.1 Détermination des engagements ..................................................................................... 31
7.2.3.2 Durée et actualisation des engagements ......................................................................... 32
7.2.3.3 Révision des engagements en cas de modification durable des conditions d’alimentation
du Site du fait du Client .................................................................................................................. 32
7.2.4 Engagement sur la durée cumulée des Coupures Longues ................................................. 32
7.2.4.1 Description de l’engagement de RTE ............................................................................. 33
7.2.4.2 Modalités de comptabilisation de la durée cumulée ....................................................... 34
7.2.4.3 Durée de l’engagement ................................................................................................... 34
7.2.4.4 Révision des engagements en cas de modification durable des conditions d’alimentation
du Site du fait du Client .................................................................................................................. 34
7.3 ENGAGEMENTS DE RTE EN MATIERE DE QUALITE DE L’ONDE DE TENSION ............................... 34
7.3.1 Tension d’Alimentation Déclarée ........................................................................................ 35
7.3.2 Engagements sur les variations de l’amplitude de tension ................................................. 35
7.3.3 Engagements sur les fluctuations rapides de tension .......................................................... 35
7.3.4 Engagements sur les déséquilibres de la tension ................................................................ 36
7.3.5 Engagements sur les variations de fréquence ..................................................................... 36
7.4 CARACTERISTIQUES INDICATIVES EN MATIERE DE QUALITE DE L’ONDE DE TENSION ............... 36
7.4.1 Harmoniques ....................................................................................................................... 36
7.4.2 Surtensions impulsionnelles ................................................................................................ 37
7.4.3 Creux de Tension ................................................................................................................. 37
7.5 SUIVI DES ENGAGEMENTS EN MATIERE DE QUALITE DE L’ELECTRICITE .................................... 38
7.6 OBLIGATION DE PRUDENCE DU CLIENT ...................................................................................... 39
7.7 ENGAGEMENTS DU CLIENT EN MATIERE DE LIMITATION DES PERTURBATIONS PROVENANT DE
SES INSTALLATIONS ............................................................................................................. 39
7.7.1 Principes .............................................................................................................................. 39
7.7.2 Fluctuations rapides de la tension ....................................................................................... 40
7.7.2.1 A-coups de tension ......................................................................................................... 40
7.7.2.2 Flicker (« papillotement ») ............................................................................................. 40
7.7.3 Déséquilibres de la tension ................................................................................................. 40
7.7.4 Harmoniques ....................................................................................................................... 41
7.7.5 Perturbations nécessitant la mise en œuvre de dispositions spécifiques sur le RPT ........... 41
8 RESPONSABILITE .............................................................................................................. 42
8.1 RESPONSABILITE DE RTE A L’EGARD DU CLIENT ...................................................................... 42
8.2 RESPONSABILITE DU CLIENT A L’EGARD DE RTE ...................................................................... 42
8.3 DISPOSITION PARTICULIERE EN CAS DE COUPURE D’UNE DUREE SUPERIEURE A 6 HEURES ...... 42
8.4 MODALITES DE TRAITEMENT DES SINISTRES .............................................................................. 43