Changement climatique en moyenne montagne

TOURISME EN MOYENNE MONTAGNE ET CHANGEMENT
CLIMATIQUE : QUELS ENJEUX ? QUELLES OPPORTUNITÉS ?
14 OCTOBRE 2014
QUELLES CLIENTÈLES ET QUELLES ATTENTES ?
Une agence pour le développement du tourisme français
ATOUT FRANCE est l’opérateur de l’Etat en matière de tourisme, trois objectifs
lui ont été fixés par la loi de juillet 2009:
Simplifier les démarches pour accroître la capacité à entreprendre et à
innover
Améliorer la qualité de l’offre pour renforcer l’attractivité des
destinations et la compétitivité des filières et des acteurs
Renforcer la promotion à l’international via le déploiement accéléré de
la marque France
Au sein de la Direction de l’Ingénierie et du Développement, la délégation
montagne, basée à Challes-les-Eaux, a trois missions :
Une ingénierie publique pour le compte des Préfets et des
Commissaires de massif ;
Une ingénierie privée pour le compte des collectivités et autres
acteurs privés du tourisme ;
Une veille et une valorisation stratégiques (observation, publications
…).
Une agence pour le développement du tourisme français
Atout France/délégation montagne est mobilisée sur la question de la prise en
compte du changement climatique dans le tourisme en montagne :
• Etude Atout France/Météo France pour disposer de données de climatologie
précises en montagne, aux différents niveaux d’altitude, en été
(températures, pluviométrie), et en hiver (température, enneigement) sur les
dernières années, et avec des perspectives ou des scénarios pour le futur
(horizons proches et lointains).
• Mission pour le compte de la Région Midi Pyrénées dans le cadre d’une étude
de vulnérabilité de son offre touristique de montagne face au changement
climatique,
• Intervention dans le cadre de l’Observatoire Pyrénéen du Changement
Climatique (OPCC),
• Participation aux travaux de l’Observatoire Régional Rhône Alpes des Effets
du Changement Climatique (ORECC - groupe tourisme).
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LA CLIENTELE
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La montagne est attirante …
Pour les français
La montagne est attirante … mais elle peine à
transformer cette attirance en fréquentation.
Au niveau français
La fréquentation du massif du Jura
Pour les français :
• En hiver :
31.9 % de la clientèle française vient de Rhône Alpes,
16.4 % d’Ile de France, 11.1 % de Franche Comté
• En été :
31.3 % de Rhône Alpes, 13.7 % d’Ile de France,
14.5 % de Franche Comté
La montagne française est attirante … mais elle peine à
transformer cette attirance en fréquentation.
Pour les autres marchés européens
Bilan
• Une attirance qui reste prometteuse été comme hiver ;
• Une fréquentation qui a du mal à se maintenir été comme
hiver ;
• Un enjeux important : transformer l’attirance en fréquentation
avec la nécessité d’adapter l’offre pour séduire et fidéliser la
clientèle
LES ATTENTES
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« De l’écoute des
clients à l’action
marketing »
Les courants
porteurs pour la
montagne en 2000
La demande, l’offre et
les recommandations
marketing (2005)
Pour un développement
touristique durable des
territoires de Montagne
Une exigence : susciter la
préférence, en adaptant,
encore et toujours, l’offre à la
demande (2011)
Les dynamiques en cours dans la société française…
% de Français qui adhèrent à la valeur citée
Source : Sociovision Cofremca
(*) antérieur ou postérieur pour certaines données
Ce qui était vrai en 2000 et se confirme en 2011 :
Des attentes / exigences du consommateur – acteur de ses
vacances, en termes de qualité d'offre :
• la convenience,
• le "non-marchand" / le "mieux consommer"
• l'envie de qualité / d'esthétique / de confort
Des aspirations des individus, en termes de positionnement
/projet/produit voire d'expérience touristique vécue :
• la naturalité
• le bien-être
• la vitalité soft
• le ludique
Ce qui a changé depuis 2000 :
Le besoin de sens, d'émotions qui soient des moteurs de vie
personnelle d'une part, les préoccupations pour le futur de la
planète d'autre part, sont les registres qui ont le plus progressé en 10
ans…
La crise économique, sociale, énergétique, sociétale a fait bouger
les frontières, renforçant certaines tendances (besoin de sens,
naturalité, bien-être) mais impactant également les façons de
consommer.
Les nouvelles technologies de l'information et de la
communication ont accéléré les mutations en cours et modifié
la relation offreur/consommateur.
LA PRISE EN COMPTE DU CHANGEMENT CLIMATIQUE
DANS LE TOURISME EN MONTAGNE
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La prise en compte du changement climatique dans le
tourisme en montagne
•
Si la montagne reste attirante, elle peine à transformer cette
attirance en fréquentation.
•
Pour maintenir attirance et fréquentation, il est nécessaire
d’adapter l’offre.
•
Les évolutions du marché constituent le principal moteur de cette
adaptation pour les professionnels, accaparés par leurs impératifs
à court terme.
•
Si, pour les professionnels du secteur, le changement climatique
n’est pas un élément moteur d’adaptation à court terme, ses
conséquences potentielles à moyen et long terme ne doivent pas
être négligées.
•
La prise en compte du changement climatique peut se faire à
travers la nécessaire adaptation de ce secteur.
•
Il s’agit de continuer à agir pour répondre aux impératifs à court
terme tout en anticipant sur le moyen et le long terme.
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ATOUT FRANCE
Agence de développement
touristique de la France
Merci de
votre
attention
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