Three concepts of communication

CONSEILS POUR PRÉSENTATION DES COMMUNICATIONS:
DIX COMMANDEMENTS DE LA COMMUNICATION
Par Diane Cromer, Keefer/Cromer Communications
1. Obtenir un accord. Les gens ne peuvent être convaincus- ils vont seulement accepter ce en quoi ils
croient déjà. Vous devez trouver un langage et une activité pouvant convaincre votre public cible.
2. Restez sur l’offensive. Quand vous vous retrouvez en train d’expliquer, vous êtes en train de perdre
l’avantage dans la communication. La nécessité d'expliquer est généralement le fait de ne pas
contrôler le message. Vous voulez rester sur l’offensive ou en contrôle du message.
3. Communications d’abord. Une fois qu'un gouvernement, un ministère, ou un Parlement décide sur
un programme ou des initiatives, les communications doivent faire partie de la planification dès le
début de chaque activité plutôt que seulement apporté à la fin d'un processus.
4. L’apparence compte. Lors de la communication, ce n'est pas seulement ce que vous dites, mais
comment vous dire cela qui est important. Les gens ont besoin de voir la sincérité dans le visage et
les yeux. Les gens ont besoin d'entendre l’enthousiasme, l'énergie, ou l'intention honnête.
5. Les actions plus fortes que les mots. Les gens ont besoin de voir l'action. Les gens ne répondent pas
aux explications de processus. Plutôt que des conférences de presse pour annoncer des initiatives ou
des informations de presse, trouver une action qui démontre le point et que les médias couvrent
l'action.
6. Choisir les messagers avec soin. Le messager est aussi important que le message. Le droit messager
peut faire toute la différence dans la façon dont les gens acceptent le message.
7. Créer un thème fédérateur. Alors que les différentes parties du gouvernement auront des messages
spécifiques, les gens vont comprendre que le succès s'ils entendent un seul thème répété maintes et
maintes fois.
8. Devenir Source et Ressource. Obtenez d'autres utilisés pour vous utilisant comme source et
ressource d'information. Créer des outils de communication qui fournissent des informations à
l'avance ou que l'offre de limiter les dégâts en cas de besoin.
9. Trouver de nouvelles façons d'utiliser les médias.
Utilisez conversations de fond. Essayez de donner exclusion. Revoir les conditions extérieures et de
préparer des opportunités de presse pour profiter d'eux ou pour adoucir un potentiel négatif.
10. Les actions et la perception du public doivent correspondre. Veillez à ne pas créer une dissonance
cognitive - l'image publique et la personne réelle doit correspondre à la perception du public.