Vente / Service à la clientèle

Vente
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Accueillir, renseigner, conseiller la clientèle lors de l’achat de produits
Étaler la marchandise
Prendre l’inventaire
Rechercher des produits spécialisés
Assurer un excellent service à la clientèle
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Développement d’un portefeuille de clients sur deux territoires
Animation de conférences aux dirigeants financiers sur le recrutement et la rétention des talents
Arrimage de l’offre de ressources humaines aux besoins exprimés par les clients en persuadant les parties avec des
solutions gagnantes
Développement d’un réseau de contacts via des organismes professionnels et d’affaires
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Planifier et organiser le travail
Déterminer les clients éventuels et les solliciter
Faire de la promotion auprès des clients
Écouter les besoins des clients
Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et des services
Rédiger les contrats de vente et en assurer la rédaction
Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat ; les garanties et les dates de livraison
Communiquer avec les clients après vente ou à la signature des contrats pour résoudre les problèmes et assurer un
suivi
Former le personnel à l’utilisation des produits
Former les nouveaux représentants
Négocier de gros contrats
Évaluer les rapports de vente
Identifier et évaluer la compétition
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Informer la clientèle
Compléter les soumissions
Vendre des produits
Facturer les clients
Réaliser les présentations visuelles en respectant les planogrammes
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Assurer la coordination des commandes
Recevoir et placer les commandes (téléphoniques, télécopieur et/ou courriel)
Gérer les commandes et l’inventaire sur ordinateur
Effectuer la facturation
Placer les commandes pour les items manquants
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Rencontrer les représentants
Commander les produits
Voir au retour des marchandises
Préparer les ventes
Monter les présentoirs, étaler les produits vedettes
Planifier les événements à venir, aménager les vitrines
Créer les emballages cadeaux
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Accueillir les clients et identifier leurs besoins
Informer, renseigner, discuter des caractéristiques du produit
Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraison
Compléter les transactions de vente
Utiliser des systèmes informatisés
Assurer le suivi après-vente
Concevoir la stratégie publicitaire
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Identifier et gérer une liste de clients potentiels et établir un plan stratégique
Créer et présenter les propositions gagnantes, adaptées aux exigences et critères d’achats
Négocier les prix et dates de livraison et établir des modalités de crédit et termes de service après vente, tout en tenant
compte de la compétition
Préparer des rapports de ventes, des plans d'affaires et rédiger des contrats
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Rencontrer les clients et assurer un suivi
Faire la prospection de clients
Analyser la situation financière des clients
Présenter des plans de retraite et d’investissement
Conseiller et recommander un plan d’action et divers produits financiers
Vulgariser les notions et les concepts
Offrir de la formation à des collègues de travail
Vente / Service à la clientèle
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Solliciter des mandats de vente et d’achat de propriétés
Cibler les besoins des clients
Évaluer et donner son opinion sur la valeur marchande d’une propriété
Rédiger des documents légaux (promesses d’achat, contrats de courtage, clauses) et de publicité
Orienter, informer et référer l’acheteur
Rechercher des propriétés par différents outils Internet (Matrix, etc.)
Négocier différents mandats d’achat ou de vente de propriété
S’assurer de la confidentialité
Établir un plan de marketing et en faire la diffusion
Ventes et marketing
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Rechercher de nouveaux clients pour certains marchés ciblés
Visiter et promouvoir les produits auprès des distributeurs
Participer aux promotions « push & pull » avec le directeur du marketing
Développement des affaires
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Identifier et prospecter de nouveaux clients et marchés
Développer des relations de qualité avec la clientèle et identifier les perspectives potentielles
Utiliser adéquatement une variété de stratégies, de ressources et d’outils tels que : références, campagnes de
sollicitations, démonstrations de produits et événements corporatifs
Coordonner activement et sélectivement un réseau d’affaires (résautage)