guy chavarria

Guy CHAVARRIA
16 rue des Juifs F-67000 Strasbourg
+ 33 6 13 50 64 95 , + 33 3 88 25 03 92
[email protected]
RESUME
Sélection, motivation et management d’équipes commerciales de plus de 20 personnes. Professionnel dans le domaine
Marketing Stratégique et Opérationnel. Gestion de réseaux de distributeurs importants. Orienté résultats et motivé par
les challenges. Persévérant et pluridisciplinaire. Aisance relationnelle, pédagogue et consensuel.
PARCOURS PROFESSIONNEL
Dräger Safety France SAS
2007-2010
Entreprise industrielle dans le domaine médical et dans le domaine de la protection et de la
détection de substances dangereuses. Europe du Sud. CA de 105M€. 25 collaborateurs. Bénéfices
nets : 7%
Directeur Marketing et Communication Program Manager
 Création du département Marketing.
 Elaboration d’un plan stratégique sur 5 ans par catégories de produits, par types de clients et
par types de concurrents.
 Analyse de données complexes sur le cross produits pour la prospection.
 Lancement du e-marketing.
 Analyse détaillée d’une étude de satisfaction client au niveau européen et déclinaison de plans
d’actions Marketing et Commercial.
 Définir les politiques tarifaires et les argumentaires commerciaux.
 Coordonner des équipes des départements marketing, commercial, études de marchés,
logistique et distribution.
 Définir de nouveaux marchés et Mise en place d’un outil CRM.
Spir Communication et Groupe Cime
2003-2006
4 journaux gratuits hebdomadaires, tirage de 300.000 exemplaires. Europe. CA de 6M$. 20
employés. Bénéfices nets: de 5% à 50%.
Directeur Délégué de Publication
 Doublement du nombre de clients des 3 journaux Top Annonces sur le Bas-Rhin (de 300 à
600).
 Gérer des grands comptes, régies et agences publicitaires internationales et nationales.
 Les 3000 clients du groupe Cime sont valorisés en ABC avec identification de l’élasticité de la
demande pour chacun d’entre eux.
 Adaptation des tarifs et amélioration de la performance commerciale, la marge nette est
optimisée.
Groupe de Presse interaméricain : La Nacion et Al dia au Costa Rica
et au Guatemala, El Diario de Hoy et Mas au Salvador
4 Journaux quotidiens, tirage de plus 350.000 exemplaires. CA de 75M$. 450 employés.
Bénéfices : 17%.
Directeur Commercial et Marketing / Directeur Général
 Le journal obtient la position de leader après plus de 20 ans de présence.
 Élaboration de stratégies marketing avec l’équipe rédactionnelle.
 Transformation d‘un service logistique et transports en un service axé sur la satisfaction client.
 Création de plateformes téléphoniques.
 Participation du on-line de journaux et magazines, et création du premier média Internet :
www.elsalvador.com.
 Premier Média Customer Driven et augmentation du nombre de souscripteurs avec 85000
souscripteurs.
 Négociation Médias et partenariats.
 Augmentation des ventes de plus de 25% par an et mise aux enchères au travers d'un système
d’Intranet pour les espaces publicitaires.
 Obtention d’un taux de satisfaction des clients annonceurs de 98%.
 Planifier la communication et le lobbying.
 Un de ces journaux a servi d’exemple à METRO et 20 MINUTES.
 Trois prix internationaux en Marketing de la Presse - Editors & Publishers - INMA.
1993-2002
Guy CHAVARRIA
Groupe Eiffel
1992-1993
Entreprise de prêt-à-porter. Costa Rica. CA de 10M$. 50 employés. Bénéfices nets : 5%.
Directeur Commercial et Marketing
 Gestion d’une équipe conséquente de commerciaux.
 Objectifs de vente en croissance de 10%.
 Etudes de marché pour déterminer les tendances des consommateurs.
 Mise en place d’un CRM et d’un système informatique de gestion des stocks.
DME et Arthur D. Little
1986-1992
Entreprise de conseil. Amérique Latine.
Expert conseil en Marketing
 Plus de 50 projets réalisés.
 Définition de la demande téléphonique sur 20 ans -projet utilisé pour la demande mondiale
pour les pays en voie de développement-.
 Faisabilité pour l’implantation industrielle de PIZZA HUT en Amérique Latine.
 Réalisation d’études de marché sur l’impact des prix sur la demande pour des produits
industriels, technologiques et pour de nouveaux produits financiers.
 Création de la première plateforme téléphonique de télémarketing de XEROX en Amérique
Latine.
Entreprises française et américaine sous-traitante du gouvernement US
1981-1986
Agro-industries. Amérique Latine. CA de 100M$. 500 employés.
Responsable Logistique et Export
 Gestion d’équipes dans l’agro exportation de produits non traditionnels : jojoba, ricin, vétiver,
plantes ornementales, chayotte, piments et autres.
 Packaging et logistique totalement nouveaux.
 Négociations d’achats.
EDUCATION
DESS CAAE en Gestion d’entreprises
2002-2003
DBA en Gestion d’entreprises
un an, 1999
Formation Continue, Mention Bien, IAE de Nancy II, bac +5 .France.
Université Fidelitas, Costa Rica.
MBA en Gestion d’entreprises, spécialité Marketing
Licenciature avec Mention “Summa cum laude”, Université Fidelitas, bac +5, Costa Rica.
1990-1996
FORMATION EN SEMINAIRES
E-Marketing et E-Commerce, Avolys, France
Management des journaux II, Harvard, USA
Comment gérer le changement, INCAE, Costa Rica
Comment faire face à la globalisation, M.Porter et C.K. Prahalad, Costa Rica
Les médias et les nouvelles tendandes, INMA, Pérou
Les médias face à la crise, INMA, Méxique
Les médias et Internet, INMA, Costa Rica
Management de la globalisation, Jose Lenero, Costa Rica
Le nouveau marketing des médias, INMA, USA
Les nouveaux médias, INMA, Costa Rica
Management des journaux I, Harvard, USA
Développer son leadership, La Nacion, Costa Rica
Fundamentals of Telemarketing, AT&T de Centroamerica SA, Costa Rica
2009
2000
1999
1998
1997
1997
1997
1995
1994
1994
1994
1993
1989
CONNAISSANCES SPECIFIQUES
 Langues étrangères : Anglais, courant, TOEIC : 750 en 2007. Cours d’amélioration
conversationnelle entre 2007 et 2009. Espagnol, bilingue.
 Informatique : Totale autonomie bureautique, Word, Excel, PowerPoint, Access, Internet,
MapInfo, SPSS, SAP, Magento.
REALISATIONS PERSONNELLES
Formateur et professeur universitaire pendant 7 ans en Marketing et en Stratégie au Costa Rica à
l’Université Fidelitas et à l’Ireg de Strasbourg. 1993-2000 et en 2007.
CENTRES D’INTERET
Littérature, Histoire, Piano et Cinéma.
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