ProjetAttias - LGI

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Fiche projet scientifique
Porteur du projet : Danielle ATTIAS
Nom du Projet : croissance de l’innovation versus crise des organisations
Description : Contexte, Objectif, Originalité
Contexte
La multiplicité et la diversité des crises actuelles interrogent autant les organisations que les
systèmes socio-économiques qui les sous-tendent. Des crises industrielles, énergétiques ou
sanitaires à la dernière crise financière et économique, un constat s’impose. Ces crises font
irruption dans un contexte socio économique en plein bouleversement sans que les politiques
publiques puissent apporter des réponses efficientes et pérennes. La succession de ces crises -
rapide et brutale - est en lien évident avec la course à l’innovation. Conflits violents et crises
organisationnelles trouvent souvent leurs origines dans des gestions managériales défaillantes
[France Télécom, Continental, Ikea, Heuliez] ou encore dans des systèmes financiers opaques
et dérégulés i.e. la dernière crise financière mondiale. En effet, le management n’a pas
toujours su anticiper les changements structurels tels l’émergence de l’économie de
l’innovation, la pression des marchés, la demande croissante de financements ou encore une
gestion de l’intelligence « stockée » dans l’entreprise. L’économie de l’innovation a conduit à
multiplier de nouveaux modèles de représentation d’entreprise (business models) parfois en
décalage avec les modes de gestion des ressources humaines en interne. Cette profonde
mutation socio-économique engendre des crises qui, selon les auteurs et les disciplines, sont le
produit d’une évolution ou la manifestation d’une rupture, d’un changement radical du
système. Les crises seraient-elles inhérentes à tout système et, en conséquence, issues d’un
processus évolutif « dans l’ordre des choses » [ce que défendent les théoriciens libéraux] ou a
contrario l’arrêt d’un emballement, d’une surchauffe et le retour à un ordre antérieur, signe
d’assainissement et d’apaisement – analyse couramment défendue par les financiers.
Alors, pourquoi s’intéresser aux crises ? Parce que les crises sont un révélateur d’un
déséquilibre, traduisent un processus de dérégulation en cours. E. Morin parle des crises
comme d’un « moment de vérité » ou du moins un moment où la vérité peut se dire. C’est
aussi l’occasion d’une mise à plat du fonctionnement organisationnel et la possibilité de
s’interroger sur les relations internes/externes des organisations, sur le mode de contrôle et le
pouvoir, sur la capacité des acteurs à se mobiliser dans un contexte de changement, sur l’avant
et l’après. Cependant, si le concept de crise est polysémique (de la crise sociétale à la crise
financière), la crise se manifeste toujours par une inversion radicale d’un état d’équilibre
continu et « normal ».
L’incertitude quant à l’issue des crises contraint à imaginer des solutions nouvelles ou à créer
des process innovants. En effet, soit un dépassement de la crise est possible et une
« recomposition » est à l’œuvre, soit c’est un processus de régression avec un risque
d’implosion ou de mort du système, par exemple organisationnel.
Objectif
La littérature sur les crises, principalement en gestion et en sociologie, s’interroge sur la crise
dans l’organisation et non pas sur la crise de l’organisation. L’accent est mis soit sur le
comportement de l’acteur ou du groupe social soit sur la « gérabilité » des crises, leur
prévention [P. Lagadec et les risques nucléaires] ou sur l’apprentissage positif des crises « on
a toujours à apprendre d’une crise… ». Peu d’auteurs s’intéressent à la crise comme un

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syndrome de désordre, de perte de repères et atteignant les fondements du système (valeurs,
identité, sens).
Mon analyse des crises est centrée sur la crise de l’organisation comme une crise structurelle
ou identitaire. La modélisation que j’ai proposée à partir de concepts de la philosophie
politique - espace privé versus espace public - offre un éclairage pertinent sur les
conséquences d’un changement brutal de mode managérial entraînant une crise violente avec
la possibilité ou non d’une recomposition de l’organisation.
Les crises actuelles - économiques ou organisationnelles – ne font pas l’objet de recherches
communes dans nos sciences car la séparation traditionnelle entre les champs disciplinaires
demeure et constitue un frein à toute forme de production partagée (théorique ou appliquée).
D’où l’idée à la fois de dépasser les frontières disciplinaires et de se fonder sur des
connaissances développées par d’autres disciplines telles la sociologie, l’anthropologie
politique voire les mathématiques. Il serait intéressant, par exemple d’établir un lien entre la
science économique où l’on discute le bien fondé des choix politiques, économiques,
monétaires qui ont généré ou non des crises et les sciences de gestion où l’on met en lumière
le fonctionnement normal ou « anormal » des organisations et les problématiques spécifiques
du management.
Originalité
Dans la continuité de mes travaux de recherches sur Crises et Désorganisation, objet de ma
thèse, ma problématique est aujourd’hui de décrypter les crises en croisant des regards
pluriels – économiques, gestionnaires, sociologiques - afin d’enrichir non seulement des
études sur les processus de croissance et de crise, mais aussi de s’interroger sur des
prospectives ou de nouveaux modèles économiques. Il s’agit de partir d’idées et de concepts
existant dans nos disciplines du G.I. et considérer comment est-il possible de les relier à de la
recherche en gestion. Ainsi, la crise financière actuelle ne pourrait-elle pas être analysée
comme une crise du management ? La crise économique peut être également réinterprétée
comme une crise de nature politique et institutionnelle.
Cette nouvelle économie, qualifiée d’« économie du savoir » a des impacts dans la gestion des
connaissances tant sur le plan organisationnel que relationnel. Il existe notamment des risques
de crises liés à l’innovation et à la gestion de nouvelles connaissances (résistance au
changement, non partage des connaissances voire refus de coopérer). Comment créer un
accompagnement des acteurs de l’entreprise pour partager, développer et enrichir une
nouvelle gestion des connaissances ? Afin de prévenir les crises qui pourraient surgir d’un
management des connaissances décalé ou inefficace, une clé de lecture originale et innovante
- la gestion des connaissances par la gestion des espaces - est proposée et mérite de nouveaux
développements.
Enjeu scientifique : ancrage disciplinaire, communauté de référence,
contribution visée
Les fondements théoriques et méthodologiques de notre recherche sur les crises et processus
de changements reposent sur des disciplines connexes - gestion, économie et science
politique. Le contexte spécifique de la prise en compte des crises implique que nos travaux
soient en lien avec les équipes de recherche pluridisciplinaires et des organismes traitant de
ces problématiques d’un point de vue humain et organisationnel, sous un angle théorique
et/ou ou pragmatique. Nos travaux se situent dans la recherche-action avec l’idée sous-jacente
que la recherche peut conduire au changement.

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Chantiers en cours
 Chantier 1. Gestion de la connaissance en finances et Crise financière
Problématique : Etude de la gestion des connaissances, après la crise financière, dans le
domaine bancaire et financier français.
Partenaires de l’étude : HSBC Paris
Contribution en 2010/2011
 Chantier 2. Création d’une chaire d’enseignement et de recherche dans
l’automobile avec Centrale Paris et l’Essec.
Problématique : Concevoir les véhicules du futur en prenant en compte les nouveaux
paradigmes de la mobilité, les attentes des utilisateurs. Accompagner des projets d’études en
innovation, structurer des partenariats scientifiques, encadrer une ou deux thèses sur le sujet.
Partenaire principal : PSA, finalisation de la chaire en 2011.
 Chantier 3. Etudes prospectives du marché européen de l’électricité nucléaire
Problématique : Interroger les modèles de croissance en électricité nucléaire, étude
comparative d’autres énergies et leur impact sur la croissance.
Partenaire : CEA
Co-encadrement de thèse avec P. Da Costa et J.C. Bocquet, début de thèse décembre 2010.
 Chantier 4. Valeur et Innovation assurées par les Connaissances
Problématique : Innover en ingénierie technique relève d’un processus de création de
connaissance. Toutefois, comment s’assurer de la validité des connaissances innovantes ? A
quel moment d’un processus l’innovation est-elle porteur de valeur dans l’entreprise ? Définir
et analyser le triptyque valeur innovation connaissance à la lumière de situations empiriques
d’entreprise et d’étude de cas.
Rédaction d’un ouvrage avec B. Yannou et P.Serraféro (parution prévue en juin 2011)
 Chantier 5. Enquête et publication d’un Livre Blanc (févr. 2011) sur les leviers
de l’innovation de Grandes Entreprises en France.
En collaboration avec Logica Business Consulting, consultants dans le domaine de
l’innovation, B.Yannou, G. Bertolucci, P. Sérraféro et 4 doctorants du labo G.I.
A partir de l’enquête, rédaction d’études de cas sur Connaissances, Recherche et Innovation.

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Publications récentes sur le sujet
 Conférences annuelles au séminaire doctoral de l’EM Lyon et Lyon III en Gestion sur
la gestion des crises et encadrement de travaux sur des études de cas pour les
doctorants (2005/2009).
 Crise et Knowledge Management, Colloque de l’INT et ECP, Paris, avril 2005.
 Espaces et Knowledge Management, Nouvelles recherches en Génie Industriel,
Colloque d’ENEGEP, Porto Alegre, novembre 2005.
 Le cas Maryflo, comment une crise managériale conduit à la mort de l'entreprise ?
Etude de cas pour la CCMP, Paris, février 2005.
 Crise et désorganisation de l'entreprise : l'organisation comme espace, octobre 2004,
Ed. l'Harmattan, (coll. Le nouvel esprit économique).
 Le harcèlement au travail, une nouvelle forme de management ? Humanisme et
Entreprise, Cahier du Centre d'Etudes et de Recherches, septembre 2006, Revue
Française de Gestion, février mars 2007.
 Co-encadrement de thèse avec Jean-Claude Bocquet
Titre de la thèse : L’élaboration de modèles et d’outils pour l’analyse et la conception
des usages des outils de travail collaboratifs en entreprise (novembre 2008, Labo
G.I.)
 Séminaire annuel de La Société Française de Management sur Peut-on enseigner la
finance de la même manière, après la crise ? EMLyon, 10 juillet 2009.
 Gestion des espaces et des connaissances dans un processus d’innovation, Colloque
de CONFERE sur les sciences de la conception et de l’innovation, 2 et 3 juillet 2009.
 Membre du Comité Scientifique des Colloques CONFERE 2009 et 2010 sur les
sciences de la conception et de l’innovation.
Chercheurs impliqués au LGI
J-C. Bocquet
Aurélie Dudezert
Bernard Yannou
Pascal Da Costa
Bianka Shoai Tehrani (doctorante, co-encadrement)