La segmentation, le ciblage :

- 2 -
A Mademoiselle Valentine Galtier,
Nous sommes à la recherche d'un chef de produit pour mener à bien le
lancement de notre nouveau produit. Nous avons établi le concept d'un magazine
innovant pour une cible jeune 18-25 ans. Nous avons conclu un pré-accord avec
Hachette pour financer le lancement de notre produit, Evasion. Le concept les a
séduit. Cependant, Hachette nous reproche de n'avoir aucune expérience en la
matière. Hachette souhaite que l'on s'associe avec un chef de produit fiable et de
renommée mondiale. C'est pourquoi, nous vous contactons immédiatement pour
vous proposer de vous joindre à notre projet. Vous trouverez ci-joint copie de la
présentation de notre produit en huit points :
 Concept du magazine
 Segmentation et ciblage, qui sont liés
 Positionnement
 Prix
 Partenariats
 Distribution
 Communication
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer l'expression de nos
salutations distinguées.
Marc MAZODIER Xavier GUINOT Delphine FAKHRI
P.J. Dossier Evasion

- 3 -
Le Concept du magazine Evasion
Nous avons décidé de lancer un magazine de voyages destiné aux jeunes. Le magazine a à la
fois un but pratique à la manière du « guide du routard » et culturel comme le magazine
« Géo ».
 Un magazine pratique : Notre magazine contient au moins deux dossiers, consacrés à
un pays, par numéro. Pour chaque dossier, une fiche signalétique détaillera rapidement
les caractéristiques climatiques et géographiques du pays. Le lecteur connaîtra ainsi la
meilleure saison pour y aller. De même, le magazine proposera les moyens de
transports les plus pratiques et les moins chers pour se rendre dans ce pays et y
circuler. Par exemple, il conseille de partir en avion en Crète avec Go voyages et
déconseille de programmer un tour de Crète en vélo, qui s’avèrerait suicidaire. Par
ailleurs, Evasion rappelle les précautions médicales à observer avant de partir (vaccin,
bombe anti-moustique). Les numéros de téléphone, les plus importants lors du voyage,
sont présents dans cette fiche d’infirmation, ainsi que les lieux, où l'on peut trouver
des cartes de la région. Enfin, le principal bénéfice du magazine sont les conseils et
bons plans proposés par un envoyé spécial dans le pays, des contacts (GO UCPA ou
Club Med), ou des témoignages de lecteurs. Ils indiquent les meilleurs restaurants, les
criques désertes inconnues de la masse touristique. Ces bons plans sont destinés à des
jeunes, dont la principale préoccupation est de découvrir des paysages inconnues au
moindre coût. Aussi, le rapport qualité/prix sera le critère de sélection primordial de
nos propositions de voyage. De plus, ces offres sont adaptés aux attentes des jeunes,
comme la possibilité de partir en groupe. En effet, les 18-25 ans partent en voyage le
plus souvent entre amis ou en couple. C’est pourquoi, des offres spéciales pour les
couples sont proposés. Comme on le voit, notre magazine a aussi un caractère
informatif. Il joue le rôle d’un moteur de recherche. Ils sélectionnent les meilleures
formules pour ses lecteurs.
Evasion informe aussi sur les évènements qui mériterait un déplacement. Il peut s’agir
d’un festival de musique à La Rochelle ou une fête traditionnelle. Par exemple, notre
magazine suggère de partir à New York en Septembre. En effet, la Festa di San
Gennaro est le point culminant d’une suite de fête de quartier hautes en couleur. Le 19

- 4 -
septembre, une grande procession accompagne les reliques du Saint dans les rues.
Tout au long des festivités, la foule se saoule de musique, de danse de spectacles de
boissons et de mets variés…
 Evasion a pour vocation d'accompagner le voyageur lors de son séjour. Avec le
développement du magazine, Evasion pourra négocier avec les enceintes préférées des
lecteurs et obtenir des réductions sur présentation du Magazine, ce qui évitera que tout
le monde lise le même exemplaire du magazine.
 Un magazine culturel : Evasion a comme finalité de permettre au lecteur de s’évader
de la monotonie quotidienne en découvrant des destinations exotiques ou de les inciter
à quitter leur quotidien pour un week-end ou plus. Des reportages photos
accompagnent nos dossiers. Les articles décrivent non seulement l’aspect esthétique
du pays (monuments, paysages…) mais aussi les us et coutumes du pays (comme les
fêtes). Ainsi, le lecteur découvre les plats et les boissons typiques du pays, les
vêtements traditionnels, les styles de construction et de décoration. Ainsi, le lecteur
peut aussi recréer une ambiance, par exemple cubaine dans son appartement.
Notre lecteur enrichit sa culture générale avec notre magazine. Un rappel historique est
présent dans tous les dossiers. Le pays ou la ville est présenté dans son environnement.
 Le second avantage retiré d’Evasion par le lecteur est la découverte d’un pays et de
lui donner de nouvelles idées de voyage.
Le magazine est un mensuel, car il répond notamment à un besoin de lecteurs, qui partent
sur un coup de tête en week-end ou qui cherchent les dernières disponibilités pour partir
au ski dans de bonnes conditions.
Le format du magazine est un format A 4. Il n’est pas trop grand pour ne pas être
encombrant lors du voyage. Et il est assez grand pour pouvoir y insérer de belles photos.
Deux pages blanches sont laissées à la fin du magazine pour permettre aux « évadés » d’y
inscrire leurs notes, leurs impressions et leurs recommandations pour leurs successeurs. Si
ils renvoient des témoignages de qualité et pertinents, ils reçoivent le magazine
gratuitement pour une durée à déterminer.

- 5 -
Les publicités contenus dans notre magazine ont principalement pour objet des
organismes de voyage proposant des billets d’avion, de train ou de car. Par ailleurs, des
publicités d’hôtels ou de restaurants du pays présenté dans le dossier représentent aussi
une part de nos recettes.
Toujours dans un aspect pratique et pour accroître les ventes, nos consommateurs auront
la possibilité de commander d’anciens numéros pour préparer leur futur voyage. Nous
développerons au maximum ce système de vente, notamment par l’intermédiaire
d’Internet, pour faciliter au maximum la commande du client. Le seul problème réside
dans la constitution de stocks.

- 6 -
La Segmentation, le Ciblage
Nous avons opéré trois segmentations différentes : la première est une segmentation par l’âge.
La segmentation par l’âge conduit à l’obtention de segments mesurables (recensement),
identifiables, accessibles (le segment est assez grand), et rentables (pouvoir d’achat de chaque
classe d’âge). Le segment ciblé, celui des 18-25ans, nous a été imposé, mais il présente de
nombreux avantages. Les habitudes de consommation des 18-25 sont changeantes, mais
régulièrement étudiées. Il est ainsi facile de savoir ou trouver ces jeunes (sur le terrain ou en
publicité). Ce segment dispose d’un pouvoir d’achat non négligeable (argent de poche, travail
à mi-temps, budget parental, bourse d’études…)même s’il n’est pas faramineux. Il est
important de noter que dans cette tranche d’âge, on dispose de plus de temps que lorsque l’on
travaille à temps plein. En effet, la majorité du segment est une population estudiantine. Qui
dit plus de temps libre entend plus de loisirs/détente, et par conséquent dans notre optique,
plus d’opportunités de partir en vacances. De plus, notre magasine cherchant réellement à
aider les jeunes pourra devenir une référence en la matière. Selon l'effet d'expérience, nous ne
cesserons d’améliorer notre magazine en proposant des conseils et des plans de plus en plus
intéressants. Nous espérons ainsi conserver notre clientèle.
Le revenu est notre deuxième critère de segmentation. En effet, Bon voyage est un magasine
résolument haut de gamme, proposant des voyages en moyenne aux alentours de 8000FF
(1220€) dans des hôtels de luxe… Nous ciblons essentiellement les étudiants et par
conséquent des personnes ayant un budget limité. Même si aucune limite de revenu n’entre
dans note ciblage, il est évident que les étudiants n’ont pas les même moyens que la
population active. Les destinations évoquées pourront satisfaire tous les budgets, toujours
selon les moyens étudiants. Ainsi, les Week-ends proposés seront plutôt destinés aux budgets
réduits, tandis que le dossier pour Cuba s’adressera plutôt aux étudiants issus au moins des
classes moyennes. Mais le budget ne représente pas tout.
La variable la plus importante est l’envie de partir. Car aussi élevés que soient ses moyens, si
le centre d’intérêt unique d’une personne est, par exemple, la télévision, cet individu ne sera
pas spécialement intéressé par notre magasine. Ce critère est difficilement mesurable car il
fait partie de la personnalité de la personne visée, mais aussi de son groupe d’appartenance.
Notre magazine cible donc à la fois l’étudiant désirant partir en vacances, mais aussi celui qui
en rêve mais qui n’envisage pas de partir en vacances par manque d’information. Ce segment
n’est pas mesurable à proprement dit, mais le critère est essentiel.