Prise en charge du ticket modérateur par les mutuelles

BIDEAU Laurent
RAPPORT DE STAGE
SIXIEME ANNEE, FILIERE OFFICINE
Stage du 7 janvier 2009 au 20 juin 2009
Effectué à la pharmacie de Peychotte, 8 allée des Conviviales à Merignac.

A l’issue de ces six mois de stage, je tiens à remercier tout d’abord
Madame GRAVIER et Monsieur ACCOCEBERRY pour m’avoir si bien
accueilli dans leur officine, pour m’avoir guidé tout au long de mon stage
et instruit sur l’exercice de ma profession.
Je remercie également les pharmaciennes assistantes et les préparatrices
pour toute la gentillesse et la patience dont elles ont fait preuve à mon
égard, pour avoir su m’épauler dans mes travaux et pour avoir contribué
au bon déroulement de mon stage.
Madame GRAVIER, maître de stage :

INTRODUCTION
J’ai effectué mon stage de fin d’étude à la pharmacie de PEYCHOTTE à
Mérignac. Située à proximité d’une grande surface, cette officine à pour
particularité d’avoir une clientèle à la fois fidèle mais également de
passage.
Durant ces six mois, de janvier à juin 2008, j’ai pu mettre en
pratique mes connaissances universitaires mais surtout découvrir
réellement le métier de pharmacien dans sa vie quotidienne. J’ai remarqué
à quel point ce dernier occupe une place importante chez sa clientèle de
quartier puisqu’elle lui est fidèle.
Je garderai un très bon souvenir de cette expérience
professionnelle grâce à ma maître de stage fort compétente ainsi que de
son équipe officinale. Je les remercie sincèrement de l’accueil chaleureux
qu’ils m’ont fait et de leur soutien appréciable pendant ces six mois.
Ce rapport de stage se présentera en différentes parties, tout d’abord la
présentation de l’officine ainsi que la description d’un poste de travail puis
de la gestion de la pharmacie ainsi que le travail personnel effectué durant
ce stage

1ère Partie
I. Organisation pratique de l'exercice professionnel .............................................................. 8
1. L’équipe officinale .......................................................................................................... 8
a. Les Titulaires ................................................................................................................... 8
b. Les adjoints ..................................................................................................................... 8
c. Les préparateurs .............................................................................................................. 8
d. Rayonniste ....................................................................................................................... 9
e. Secrétaire ......................................................................................................................... 9
2. Présentation de l'officine ................................................................................................. 9
a. Topographie .................................................................................................................... 9
b. Agencement ..................................................................................................................... 9
3. Informatisation .............................................................................................................. 13
II. Description d’un poste : la délivrance des spécialités pharmaceutiques à l’officine .... 16
1. Sur conseil ..................................................................................................................... 17
2. Délivrance d'ordonnances ............................................................................................. 20
a. Validité des ordonnances : ............................................................................................ 21
b. Les substances vénéneuses et renouvellement .............................................................. 22
c. Capacité de prescription ................................................................................................ 22
d. Médicaments à délivrance particulière .......................................................................... 23
e. Préparations ................................................................................................................... 30
f. Les orthèses et le matériel médical................................................................................ 32
I. Gestion de la pharmacie .................................................................................................... 35
1. Approvisionnement direct ou par grossistes-répartiteurs .............................................. 35
2. Gestion administrative du dossier patient ..................................................................... 36
a. La délégation de paiement ............................................................................................. 37
 Délégation de paiement avec la carte vitale .................................................................. 37
 Délégation de paiement sans carte vitale ...................................................................... 38
b. Facturation sans délégation de paiement ....................................................................... 38
c. Le tiers payant ............................................................................................................... 38
Conventions en vigueur en gironde .......................................................................................... 40
 Régime général .............................................................................................................. 40
 autres régimes ................................................................................................................ 40
Prise en charge du ticket modérateur par les mutuelles ........................................................... 41
 Mutuelles des fonctionnaires ......................................................................................... 41
 Mutuelles volontaires .................................................................................................... 41