Sociologie de la Communication

SCIENCES PO AIX
Sociologie de la
Communication
Guy Drouot
Arthur Jauffret
2009-2010
4ème année – Section Information et Communication – Premier Semestre

Sociologie de la Communication – 2009-2010
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I Prémices sur les théories de l’information
Sommaire
I Prémices sur les théories de l’information ....................................................................... 3
1) Les premières théories relatives à l’information : le modèle « télégraphique » de Shannon et
Weaver : .............................................................................................................................................. 3
2) La notion de système : définition, caractéristiques, les échanges et les flux .............................. 3
3) Cybernétique et entropie, l’approche systémique et l’importance du feedback : ....................... 4
4) Harold Lasswell : 5W : Who says What to Whom by Which channel with What effect ? ........... 6
II Les théories relatives à la communication non verbale ................................................... 8
1) L’école de Palo Alto ..................................................................................................................... 8
2) L’approche d’Edward T. HALL : proxémique et communication .................................................. 8
3) Le langage du temps (le langage silencieux) ............................................................................... 9
4) « Ne pas communiquer c’est déjà communiquer » ..................................................................... 9
5) L’approche de Don Jackson : l’homéostasie familiale ................................................................. 9
III Les approches théoriques de la communication de masse ........................................... 10
1) La persuasion et l’impact sur le public : influence directe et influence indirecte ...................... 10
2) La propagande totalitaire, les foules et l’opinion ...................................................................... 11
3) Influence ouverte et influence occulte (communication subliminale) ....................................... 13
4) La théorie critique : Ecole de Francfort, Ecole de Toronto, L’agenda setting, La spirale du
silence, la théorie de la culture .......................................................................................................... 14
a) L’école de Francfort : ............................................................................................................. 14
b) La théorie de la culture (Gerbner) ......................................................................................... 14
c) La télévision un danger pour la démocratie (Popper et Condry) ......................................... 14
d) L’agenda setting (Mc Combs & Shaw) ................................................................................... 15
5) Analyses critiques de publicité ................................................................................................... 16
IV Sociologie de l’Internet et des nouvelles technologies ................................................. 17
1) Le monde en réseau ................................................................................................................... 18
2) Jeux vidéo et idéologie ............................................................................................................... 18
3) Podcasting, nomadisme et nouveaux modes de communication ............................................. 18

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I Prémices sur les théories de l’information
Sociologie de la Communication
Guy Drouot
I Prémices sur les théories de l’information
1) Les premières théories relatives à l’information : le modèle
« télégraphique » de Shannon et Weaver :
Shannon & Weaver: objectif: le moins de distorsion du message reçu au message émis. La forme du
signal reçu doit être la plus proche possible du signal émis (isomorphie). Dans la communication
interpersonnelle, nous avons un émetteur qui émet un signal. S&W ont schématisé le processus de
communication.
D’abord, une source d’information. Il y a une source de bruit qui va perturber le signal. Cette
perturbation va avoir pour conséquence que le signal reçu ne sera jamais identique au message émis
par la source. Les sources de bruit peuvent provenir de la qualité de l’appareil. Peut être affecté par
des signaux extérieurs. Vent, pluie vont perturber le signal. Sources culturelles: interprétation de
mots.
Transmettre un signal le moins distordu possible de l’émetteur vers le récepteur.
Critique : ignore le feedback
Application à l’affiche de Givenchy :
La source c’est Givenchy
L’émetteur c’est l’agence de pub.
Le signal c’est : ACHETEZ !
Source de bruit : ambivalence du slogan : very irrésistible. Un mot en Français un en Anglais.
Récepteur : le support sur lequel figure le message (affiche, magazine)
Destination : un public de femmes assez haut de gamme.
2) La notion de système : définition, caractéristiques, les échanges et les
flux

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I Prémices sur les théories de l’information
Modèle critiqué. On l’a taxé de trop de linéarité. Il souffre d’une lacune très grave : il ignore le
FEEDBACK. En effet, le processus de communication ne s’arrête pas au destinataire. Il y a une boucle
de rétroaction.
3) Cybernétique et entropie, l’approche systémique et l’importance du
feedback :
Karl Deutsch qui est à l’origine de la cybernétique. En 1940, au MIT, Wiener, un mathématicien, est
chargé par le Pentagone de mettre au plomb de visée automatique pour les pièces d’artillerie anti
aérienne. Il met au point un système qui ne marche pas correctement et il en parle à Rosenbluth, qui
constate le même genre de problème (le canon suit l’avion mais le lâche au bout d’un moment).
Deutsch établit l’analogie entre les systèmes mécaniques et physiologique. Le pilotage d’un navire et
le gouvernement des hommes présentent des analogies. Deutsch illustre son modèle, le modèle
cybernétique en s’inspirant de l’expérience de Wiener. Deutsch assimile les systèmes biologiques et
mécaniques.
Deutsch va plus (trop ?) loin et établit une analogie entre le système mécanique et le système
politique. Il dit que le pilotage d’un navire et le gouvernement des hommes présentent des
analogies. Il illustre son modèle cybernétique en s’inspirant de l’expérience de Wiener.
4 facteurs fondamentaux :
- LOAD = quantité d’information reçue de l’avion. Tir est facilité quand le LOAD est peu élevé
(peu d’information sur le cap, etc.)
// Si les gouvernés ont les revendications régulières, on est dans la situation d’un LOAD léger.
- LAG = retard, décalage dû au temps de réponse du système
// temps que requiert une réponse politique (à une manifestation par exemple). Plus la décision est
centralisée, plus elle est rapide. Il y a des circonstances où il faut écourter le lag.
- GAIN = gain escompté par l’entreprise de tirer (qui vais-je abattre ?)
// Apport, par exemple, d’une intervention guerrière. Reflexion sur les retombées futures après la
prise de décision.
- LEAD = distance entre le moment où l’avion a été repéré et celui où il a été abattu. Laps de
temps dont peut bénéficier l’artilleur pour appuyer sur le bouton
// Laps de temps plus ou moins long du décideur politique. Plus le délai est long, plus la décision peut
être perfectionnée.

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I Prémices sur les théories de l’information
--> CONCLUSION : c’est l’anticipation qui peut être un atout considérable dans tout processus de
décision. Organismes qui ont un rôle de veille, d’observation se révèlent donc très importants.
Réseau des préfets, des RG servent en partie à cela, prendre le pouls de la population et savoir ce qui
va se passer.
Mardi 22 septembre 2009
Au début des années 60, nouveaux impératifs en matière de communication : critique du modèle,
trop simpliste car il ne prend en compte que la communication sous forme linéaire. Ces critiques
avancent que l’on ne s’intéressait que peu au message et uniquement au bruit. Ce que recoit le
récepteur est différent de ce qu’envoie l’émetteur, on recherche l’isomorphisme. Le premier
reproche : on ne s’intéresse pas aux communicants. Le second : la communication est circulaire, il y a
un feedback, dès que le récepteur a acquis le message, il va réagir et donc il va y avoir une
rétroaction jusqu’à l’émetteur. La notion de feedback, de communication circulaire, a été empruntée
pour améliorer le modèle télégraphique, à l’école systémique, qui s’est elle-même inspirée des
travaux sur la cybernétique. L’absence de feedback ou son mauvais retour peut entrainer la chute
d’états ou d’empire (URSS) : la monarchie française : le circuit de l’information devrait avoir en son
centre le roi, il lui faut des inputs auxquels il répond par des outputs (ordonnances royales). La
situation se dégradait mais il l’ignorait, soit sciemment soit l’information ne remontait pas (pour
plaire au roi on filtre les informations). Louis XVI s’est dit qu’il allait prendre le pouls du pays, réaliser
un « sondage ». Le seul moyen a été les cahiers de doléance : c’est le feedback. L’utilité des inputs
est que l’on connait les préoccupations du peuple.
David Easton, politologue américain, un des fondateurs de l’association de la science politique
américaine, auteur de « L’analyse du système politique ». Selon Easton, il y a un environnement
intra-sociétal et un extra-sociétal (voir schéma) :
- Intra-sociétal : les partis politiques, les groupes de pression, les églises, les syndicats,
l’armée…
- Extra-sociétal : composé par les systèmes politiques étrangers et internationaux.
2 catégories d’inputs :
- Les exigences, les demandes, tout ce qu’un environnement peut demander à un système
(grèves, prise d’otage, enlèvement, menaces terroristes…)
- Les soutiens : contre-manifestations de soutien. Sans les soutiens le régime exploserait sous
la pression.
Ce système politique n’est pas hermétique, il est ouvert à l’environnement, il y a donc contact et
échange. Il est dépendant de l’environnement. Un système est composé d’éléments
interdépendants, cette interdépendance fait que l’élément qui voit ses caractéristiques modifiées, les
autres le seront aussi). 2 types de système : système nerveux est composé d’éléments qui dépendent
les uns des autres.