5. Faire des recherches au marche
Il y a deux sortes dans les recherches au marche-qualificative et quantative.
La premiere s’occupe de nombres et la deuxieme de ce que se passe a ce moment.Ici
il y a quelques examples agissant une sorte quantative -un homme s’asseyant dans
une restaurant et faisant une liste de ce que chaque client commmande du menue
-un questionnaire qui demande ce qu’on ecrive a l’egard de cela combien de
conversations telephoniques on a fait par jour.
-un producteur de voitures demande des clients a choisir leur voitures
preferees
Toutes les donnees peuvent etre classifiees par une numeration et peut etre
employees a realiser exactement ce que les hommes aiment ou non ou preferent.Les
recherches qualitatives sont tres differentes et le but est de decouvrire le sense
subjectif pour qu’on puisse comprendre comment les gens se sentent pour ceci ou
cela. Bien sur ces deux sortes permettent a trouver la cle qui se rapporte aux
demandes des clients et leurs exactes nombres aux questions et reponses correctes.
L’une des causes pour les recherches du marche c’est de batir le profil du clients. Qui
les clients sont-il?-les enfants,les ages, les pensionnes, les gens de business
Quand les clients achetent-ils?-saisons, le temps pendant la journee.
Une autre question c’est: ou les clients achetent-ils?-on line, catalogue,
magasins. Comment les clients achetent-ils?-par credit, cash, barter. Pourquoi les
clients achetent-ils?-par-impulsion, commodite, cherchant la bonne marque
Les companies doivent faire des resherches au marcher envisageant les
facteurs qui peuvent satisfaire les clients, parce oue les clients sont des etres
humaines qui vont se souvenir de maniere par laquelle ils ont ete traites, payant par
l’argent gagnes avec difficulte. Les companies ,qui se sont prepares de negliger ce
fait n’ayant recu les choses dont les clients ont attendues, peuvent avoirle pire chance
de ne pas etre favorable.
6. Management
Management de business et d’organisation de l’action humaine est un simple
acte ou les hommes se reunissent pour qu’ils accomplissent le but –le desire des
clients Lemanagement embrasse le plan, organisation, personel.
Guidage et control. Les sources emlrassent le deployement et la
manipulation des sources humaines,sources financiers, resources technologiques et
naturelles.
Les fonctions radicales de management
-faire du plan: Decider quels besoins on doit suivre dans le futur, aujourduit,
la semaine suivante, et le mois prochain, l’annee prochaine et ainsi de suite dans cinq
annee. Par example le plan par lequel une organisation va agir, creation d’une
emploie optimum de sources exiges pour qu, on puisse realiser le plan. A l’egard du
personel il faut analyser le travail, recrutement et louement des ouvriers ou employes
pour le travail qui est convenable.