En cas de sinistre « Incendie, dégâts des eaux,bris de machine, et

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Le sens de l’engagement
Place du Souvenir (ex-Place des Martyrs)
01BP :3128 COTONOU
Tél : (229) 21-30-19-80/ 21-30-04-83
QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE « Incendie, dégâts des eaux, bris de
machine, et autres dommages aux biens » ?
Afin d’accélérer le règlement de votre sinistre nous vous invitons à suivre la
démarche suivante :
Déclarez le sinistre dans un délai de cinq jours ouvrés, à compter de la date
de sa survenance à la Direction Générale de l’Africaine des Assurances, ou
appelez le standard au 21 30 04 83 ou au 21 30 19 80, et demandez le
SIRDT. Les instructions nécessaires vous seront données.
Précisez dans la déclaration : la date exacte du sinistre, les circonstances
détaillées de sa survenance, les mesures conservatoires prises et les
dommages subis.
Constituez un dossier de réclamation composé des pièces suivantes :
 Liste des biens endommagés ;
 Photographies des biens endommagés ;
 Factures d’achat des biens endommagés ;
 Lettre de plainte adressée à la SBEE (lorsqu’il s’agit de dommages aux
appareils électriques dus à une fluctuation de la tension) ;
 Devis et/ou factures de réparation des biens endommagés ;
 Rapport d’expertise ;
 Rapport des agents vérificateurs de la SBEE au besoin.
 Procès verbal de constat de l’huissier, de la gendarmerie ou de la police, et
des sapeurs pompiers s’il y a lieu.
 NB :
1) Le règlement diligent d’un sinistre déclaré dépend de votre promptitude à
fournir les informations et documents demandés.
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