Kathy Laroche-Gouait Lieudit Le Bois Régnier 44590 Sion Les Mines Née le 23/03/1970 3 enfants Tél/fax : 02 40 07 29 42 GSM : 06 68 07 20 22 [email protected] Objectif : assistante de direction polyvalente (Export) Anglais bilingue (6 ans USA et Canada) Espagnol correct –Allemand niveau introductif RESUME DES COMPETENCES Export Import Exportation marchandises pays tiers, établissement des documents douaniers et dossiers de restitution Importation de marchandises Europe et USA Assistanat de direction Accueil visiteurs, rédaction courrier, conception de documents, prise de RV, planning employés et dirigeants, élaboration tableaux de bord, constitution dossier, gestion appels d’offre, organisation des réunions, traduction documents anglais et espagnol Gestion administrative Assurer la circulation de l’information, communiquer avec les services de la structure et les partenaires extérieurs. Proposer et concevoir des outils de gestion administrative, des procédures et des documents pour améliorer le fonctionnement de la structure Préparer le budget de la structure, suivre sa mise en place et son exécution. Suivre l’évolution de la réglementation sur l’ensemble d’un domaine de gestion. SAV Accueil physique et téléphonique, tracking marchandise, résolution des litiges Ressources humaines Recrutement, élaboration de tests en anglais, gestion des heures, paie, organisation des formations (DIF), mise en place des E.A.D, fiches de poste, élections des représentants du personnel, élaboration du document unique d’évaluation des risques professionnels etc. ... Assurance qualité Définition des objectifs, amélioration des processus de travail, rédaction de plan d’action, planification et tableaux de bords, maintien de la certification, veille règlementaire dans le cadre de la norme ISO 9001 v.2000 … Comptabilité Gestion Tenue des écritures comptables, facturation fournisseurs et clients, déclaration mensuelle de TVA, recouvrement factures, préparation bilan et compte de résultat, saisie et veille des indicateurs de gestion Publicité Communication Participation et à la création de supports publicitaires, organisation salons professionnels, réalisation cahier des charges Internet Gestion interface administrateur, rédaction éditoriale, maintenance de site EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Mars à décembre 2011 : mission intérim chez Castel-Viandes, Châteaubriant : Assistante de direction bilingue export : assistante du contrôleur de gestion et du P.D.G – Exportations Russie/Hong-Kong et secrétariat commercial. (logiciels Vision et Logiviande) Août 2007 – mars 2011 : Gérante Valmelo France (ptitchou.com), Sion Les Mines : puériculture De juillet 2009 à octobre 2010 : Gérante Petits Souliers, Derval: puériculture et chaussures Janvier 2006 – mai 2009 : Assistante de direction (M.T.T), Sion Les Mines : intérim Juin 2002 – janvier 2006 : Chef d’agence M.T.T / Responsable assurance qualité/ Assistante de direction, Martinique : E.T.T. (cx, dx, Tempo) Mai 2001- juin 2002 : Responsable SAV Extand (GLS), Orly : messagerie express (AS 400) Mars 2000 à février 2001 : Assistante de direction et Chargée de clientèle, Mistigris Communication, Paris : communication et publicité Mars 1999 à février 2000 : Chef du service expatriés, Assurances St-Honoré, Paris : prévoyance, frais médicaux et recouvrement de créances Mars 1998 à mars 1999 : Ingénieur d’affaires PSINet, Vélizy : FAI B to B Retour France fin 1997 : courtes missions intérim : assistante administrative 1997 : jobs USA (janvier à mars), Canada (avril à septembre) Septembre 1996 – janvier 1997 : Assistante de direction (M.T.T), travail saisonnier, Martinique Mars 1995 à août 1996 : Responsable boutique, Couillard Package Store : vins et spiritueux, Caroline du Sud, USA Janvier 1994 à Février 1995 : Manager caisse et surface des ventes, Toys R Us, Caroline du Sud et Caroline du Nord, USA FORMATIONS Informatique Comptabilité Diplômes Divers Approfondir ses connaissances informatiques et administrateur Joomla Tenir sa comptabilité, préparation du bilan, comptabilité analytique - support EBP « Bachelor of Science » en administration des affaires-1993 options management organisationnel et management de la production – G.P.A : 3,5/4 – U.S.C Columbia, Caroline du Sud BTS Commerce International – I.S.E.G Toulouse -1991 BAC A2 – Institut Martiniquais d’Etudes - 1988 ILFM : Institut Libre de Formation des Maîtres du privé Prévention et secours civiques de niveau1 - La Croix Rouge 5 jours pour entreprendre - CCI Nantes Formation accueil téléphonique Formation feu CENTRES D’INTERETS 40h00 40h00 (BAC+4) 1 an 11 heures 1 semaine Course à pied : foulées entre 5 et 13 kms Enseignante Acadomia : soutien scolaire orthographe et mathématiques Cours de perfectionnement en allemand et espagnol Accompagnement aux sorties scolaires