ii – etude par questionnaire

II – ETUDE PAR QUESTIONNAIRE
Echantillon : tous(tes) les clients(entes) , sur différents points de vente, sur une
période de deux semaines.
Mode d’administration : entretien dans un point de vente
-------------------------------------------------------------Afin de mieux vous connaître et de perfectionner la marque, merci de répondre aux
questions suivantes.
. Informations générales :
Sexe : □ féminin
□ masculin
Age : □ moins de 25 ans □ de 25 à 35 ans
Profession :
Situation familiale :
□ de 35 à 45 ans
□ plus de 45 ans
Répartition par sexe
Répartition par âge
12%
14%
21%
30%
35%
88%
Femme
Homme
moins de 25 ans
de 25 à 35 ans
de 35 à 45 ans
plus de 45 ans
1) Depuis quand connaissez-vous la marque Lolita Lempicka ?
……………........
2) Comment l’avez-vous connue ?
………………….
3) Quel(s) parfum(s) de notre marque portez-vous ?
□ Premier Parfum
4%
□L
□ Au Masculin
10%
8%
78%
Premier Parfum
L
Au Masculin
Fleur Défendue
□ Fleur Défendue
4) Utilisez-vous des produits de la gamme complémentaire ?
□ OUI lesquels ? …………………
□ NON
42%
58%
OUI
NON
5) Qu’aimez-vous dans la marque Lolita Lempicka ?
□ les fragrances
□ les packagings
□ l’univers □ les flacons □ les éditions limitées (Eau de Minuit etc..)
□ les cadeaux (miniatures etc.…)
16 %
4%
45%
11%
16 %
8%
fragrances
univers
flaco ns
éditio ns limitées
packagings
cadeaux
6) Avez-vous déjà vu les publicités Lolita Lempicka ?
□ OUI → □ télévision
□ NON
□ magazines
□ sites internet
□ PLV
□ podium
30%
3 1%
7%
17 %
15 %
télévisio n
magazines
sites internet
P LV
po dium
7) Trouvez-vous qu’il y ait assez de communication sur la marque ?
□ OUI
□ NON
37%
63%
OUI
NON
8) Pour le lancement d’une nouveauté, quel est, à votre avis, le meilleur moyen de la
faire connaître ?
□ podiums dans les Grands Magasins (Printemps, Galeries Lafayette etc.…)
□ publicités TV
□ affichages (métro, arrêt de bus etc.…)
□ publicités magazines
9%
5%
43%
43%
po diums
publicités TV
affichages
publicités magazines
Madame, Mademoiselle, Monsieur, merci de votre collaboration.
→
En vue des réponses du questionnaire, nous avons constaté certains
points essentiels, à savoir :
- pas assez de communication sur la marque.
- les podiums et publicités TV sont les meilleurs moyens de promouvoir un
lancement et sont très impactant en terme de publicité.
Dans le cadre d’une animation terrain, il est donc décidé d’organiser un podium
(out-post) sur le Printemps Haussmann pour une mise en avant optimale de la
nouveauté.