La clientèle est principalement une clientèle fidèle, à laquelle s’ajoute une clientèle de
passage liée au tourisme local. L’âge de la clientèle se situe entre 16 et 80 ans dont une
très faible proportion de clients masculins puisqu’ils représentent seulement 1% de la
clientèle. C’est une clientèle active, de catégorie socioprofessionnelle diverse : cadres,
enseignants, professions libérales, chefs d’entreprises, artisans, agriculteurs, avec un
pouvoir d’achat en baisse et un panier moyen de 40 €uros. Les principales motivations
d’achats de cette clientèle sont d’abord, l’envie de se faire plaisir, de se relaxer et de
prendre du temps pour soi. La qualité de l’accueil et du conseil, ainsi que le
professionnalisme de l’esthéticienne est ce que la clientèle aime retrouver dans cet
institut.
3) La concurrence
Dans la rue parallèle à l’institut, se trouve un salon de coiffure proposant des
prestations esthétiques, dispensées par une esthéticienne qualifiée.
C/PRODUITS ET PRESTATIONS PROPOSES A LA VENTE
1) Assortiment
L’institut travail avec quatre marques différentes, en cabine et/ou a la vente :
*la marque Logona, qui propose une gamme complète de produits bio pour le visage et le
corps
*la marque Santé, qui propose une gamme de maquillage et vernis bio
*la marque Perron Rigot, qui propose une gamme de gommages et beurres corporels sans
paraben
*La marque Le Chat, qui propose une gamme de produits de manucure et stylisme d’ongle
2) Prestations proposées
L’institut propose une large gamme de prestations :
*les prestations classiques : épilation a la cire jetable avec bandes, les soins du visage,
maquillages, stylisme d’ongles, manucures et beautés des pieds.
*les soins du corps en cabine : gommages au sel de Guérande, enveloppements aux
algues, modelages aux huiles, pierres chaudes et aux bougies.
*teintures cils/sourcils, décoloration duvets
*brumisation bronzante avec le procédé de la DHA