programme d`appui en marketing

CONTENU & RÈGLEMENT
PROGRAMME D’APPUI EN MARKETING
TRADE FOR DEVELOPMENT CENTRE,
un programme de l'Agence belge de développement
1. CONTEXTE
Le Trade for Development Centre (TDC), un programme de l'Agence belge de développement (CTB), lutte
contre la pauvreté en appuyant les producteurs et les organisations de producteurs engagés dans le
commerce équitable et durable dans leur développement économique et social.
Le TDC entend améliorer leur accès aux marchés (qu'ils soient locaux, régionaux ou internationaux) en
renforçant les capacités en marketing stratégique, communication et commercialisation.
C’est dans ce contexte que nous lançons cet appel à candidature pour le programme de coaching en
marketing du TDC. La date limite de soumission du dossier de candidature est fixée au 14 octobre 2016.
Afin de faciliter la candidature, nous offrons un service de formation préliminaire pour la saisie et l’analyse de
données et chiffres clés marketing. La formation personnalisée de 3 jours aura lieu entre mi-juin et mi-octobre
2016. La date limite de l’inscription à la formation est fixée au 4 avril 2016.
2. CRITÈRES D'ÉLIGIBILITÉ
Le présent appel se limite aux :
 organisations de petits producteurs ou organisations de cueilleurs (= coopératives ou groupements de
producteurs)
ou
micro, petites et moyennes entreprises étant détenues majoritairement par une ou plusieurs
organisations de petits producteurs
 productrices de l’un des produits suivants : fruits – légumes ou légumineuses – plantes aromatiques
ou médicinales – noix – riz – café - cacao ;
 établies dans l'un des pays suivants : Afrique du Sud - Algérie - Bénin - Burkina Faso - Burundi Côte d’Ivoire (pour producteurs de cacao uniquement) - Guinée - Mali - Maroc - Mozambique Niger - Ouganda - RD Congo - Rwanda - Sénégal - Tanzanie - Territoire palestinien - Vietnam ;
 vendant des produits qui répondent aux conditions du « commerce équitable et durable »1 ;
 et ayant la personnalité juridique depuis au moins 2 ans.
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Veuillez fournir un certificat à jour, la preuve de votre affiliation ou du fait que vous êtes en cours de certification, délivré(e)
par un des organismes certificateurs du commerce équitable (FLO-Cert, WFTO, ECOCERT, IMO, FairWild ou Naturland), par
des membres de l'ISEAL Alliance ou, dans le cas de l'agriculture biologique, par des organismes certificateurs accrédités par
le gouvernement ou par des coupoles nationales. Une copie d'un contrat de vente avec un membre du réseau européen de
commerce équitable constitue aussi une preuve de votre implication dans le commerce équitable/durable.
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Appel à candidature – Contenu & règlement - Programme d’appui en marketing 2016-2017
Trade for Development Centre
Si l'organisation/l'entreprise est déjà engagée dans un partenariat avec une organisation belge impliquée
dans la coopération au développement (ONG, universités, syndicats...), l'appui ne peut pas être demandé
pour des activités similaires à celles déjà financées par ladite organisation belge.
Si l’organisation bénéficie déjà du programme de coaching en marketing lancé par le TDC en 2014 & en
2015, elle n’est pas éligible.
3. PRÉSENTATION DE LA PROPOSITION DE SERVICES DU TDC
 FORMATION PERSONNALISEE EN SAISIE ET ANALYSE DE CHIFFRES ET
DONNEES MARKETING
Entre mi-juin et mi-octobre 2016.
Uniquement pour les 35 premiers inscrits !
Les organisations qui soumettront un dossier de candidature pour le programme de coaching en
marketing peuvent bénéficier d’une formation préliminaire et personnalisée en saisie et analyse de
chiffres et données marketing, et ce, avant la date de soumission du dossier. Les données marketing font
partie des informations demandées dans le formulaire de candidature du TDC. Cette formation constitue
une bonne préparation et se veut avant tout très pratique et pragmatique. Elle mène les participants à
examiner en profondeur l’évolution de leur commerce et leur position dans le marché.
Cette formation n’est pas obligatoire pour pouvoir soumettre un dossier de candidature pour le
programme de coaching en marketing.
CONTENU
La formation comprend 3 parties :
A/ Saisie des chiffres clé de l’entreprise et des données marketing
Quelles données une entreprise doit-t-elle recueillir et garder à jour pour pouvoir évaluer comment son
commerce évolue : chiffres-clés, évolution des chiffres de vente, perte/profit, coût de revient, marge
bénéficiaire, assortiment de produits, volumes de production et de vente par produit, portefeuille de
clients, chiffres de vente par client, etc.
B/ Saisie des données relatives au marché
Quelles informations de marché externe une entreprise doit-t-elle rechercher et garder à l’œil pour
comprendre comment évolue l’environnement dans lequel elle opère.
Comment surveiller les concurrents, quels faits analyser : leurs produits, prix, lieux de vente, etc.
C/ Analyse de l’information, conclusions et présentation de manière compréhensible et structurée
Comment interpréter les données et quelles conclusions tirer de l’analyse marketing interne et externe.
Quels sont les forces, faiblesses, opportunités et menaces face aux concurrents et comment identifier
les avantages compétitifs face à ceux-ci.
Comment présenter les faits au TDC (ou tout autre bailleur de fonds ou institution financière).
DUREE
La formation sera donnée pendant 3 jours consécutifs dans les bureaux de l’organisation bénéficiaire et
ce, pendant la période entre mi-juin et mi-octobre 2016.
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Appel à candidature – Contenu & règlement - Programme d’appui en marketing 2016-2017
Trade for Development Centre
COMMENT S’INSCRIRE A LA FORMATION
La formation ne s’adresse qu’aux organisations qui soumettront un dossier de candidature pour le
programme de coaching en marketing (avant le 14 octobre 2016).
Les candidats souhaitant bénéficier de cette formation préliminaire s’inscrivent en envoyant le
formulaire d’enregistrement le plus vite possible et avant le 4 avril 2016 au plus tard à :
[email protected] ET [email protected].
Le nombre d’organisations bénéficiaires est limité au nombre de 35.
Le TDC servira UNIQUEMENT LES 35 PREMIERES ORGANISATIONS AYANT ENVOYE LE
FORMULAIRE D’ENREGISTREMENT COMPLET et rencontrant les critères d’éligibilité.
Les rapides seront les gagnants.
Le TDC confirmera leur enregistrement sur le planning des formateurs sélectionnés et enverra les
informations relatives aux dates exactes et aux détails pratiques en juin 2016.
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Appel à candidature – Contenu & règlement - Programme d’appui en marketing 2016-2017
Trade for Development Centre
 PROGRAMME DE COACHING SUR MESURE EN MARKETING STRATEGIQUE,
PROMOTION ET COMMERCIALSATION (2017)
L'appui marketing du TDC s'articule autour d'un programme personnalisé de coaching en marketing
stratégique visant à transférer un savoir-faire en marketing à la fois simple, structuré et professionnel à
l'organisation/l'entreprise.
Il s'étend à toutes les étapes du marketing : analyse marketing interne & externe, définition des stratégies,
groupe cible et positionnement, formulation du marketing mix, facilitation de la promotion et de la
communication, facilitation de la prospection de nouveaux clients.
Le TDC souhaite apporter un appui impartial et neutre. Dans cette optique, le point de départ de la réflexion
est le meilleur bénéfice pour le producteur. L'appui n'est pas axé sur des marchés spécifiques. Il se focalise
sur la préparation des producteurs à relever les défis sur les marchés qu'ils visent.
L'organisation bénéficiaire est le moteur du programme de coaching. Elle reste propriétaire de son contenu et
de ses choix stratégiques. Ni le TDC, ni le coach-consultant assigné ne se substituent à aucun moment à
l'organisation en assumant les responsabilités de cette dernière, en mettant en œuvre des plans d'action ou
en effectuant ses activités de marketing, de vente ou de communication. Le coach attitré et le TDC font office
de facilitateurs et de conseillers. Le coaching a lieu dans les bureaux de l’organisation bénéficiaire.
CONTENU DU PROGRAMME DE COACHING
MODULE 1 : marketing stratégique
Durée : 6 jours de coaching personnalisé par organisation, dont 1 jour de coaching possible à distance.
Contenu :
 Analyse du marketing de l'organisation : analyse interne de l'offre de produits existante, du
conditionnement et de l'étiquetage, de la stratégie tarifaire, de la clientèle et des canaux de vente,
des activités et outils de promotion et de communication
 Analyse des principaux concurrents et identification des avantages concurrentiels de l'organisation
 Définition du positionnement stratégique et des groupes cibles
 Formulation du marketing mix
 Élaboration d'un plan de prospection
MODULE 2 : promotion & ventes
Durée :
5 jours de coaching personnalisé par organisation, dont 1 jour de coaching possible à distance.
Contenu :
Ventes :
 Approche acheteur : élaboration d'une présentation prête à être convertie en document numérique,
facile à envoyer par courriel
 Préparation d'un catalogue et d'une feuille de route commerciale
Promotion :
 Étude du matériel de promotion et de communication existant + débat sur les améliorations possibles
et les nouveaux modes de communication
 Briefing d'une agence de communication : élaboration du message et du contenu d'une page Web, p.
ex., blog ou autres outils ou matériel de communication
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Appel à candidature – Contenu & règlement - Programme d’appui en marketing 2016-2017
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PHASES DU PROGRAMME
La teneur, la méthodologie et le calendrier du programme de coaching seront établis dès que le niveau de
gestion marketing aura été évalué. Le rythme des progrès de chaque organisation bénéficiaire déterminera
également le processus et sa durée.
Le programme se répartit en plusieurs étapes, décrites ci-dessous. Il dure généralement un an.
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Appel à candidature – Contenu & règlement - Programme d’appui en marketing 2016-2017
Trade for Development Centre
 FINANCEMENT APRÈS PREMIER MODULE DE COACHING : UN BUDGET
MARKETING DE 15.000 €
Après le premier module de coaching, l'organisation pourra remettre une proposition de budget marketing
au TDC. Ce budget est dédié spécifiquement aux dépenses liées à la mise en œuvre du plan marketing.
Il doit être considéré comme un incitant pour l'organisation à implémenter le marketing mix, à développer
des outils professionnels de promotion et de communication, ainsi qu'à mettre sur pied des activités de
vente et de prospection.
Toutes les dépenses liées au marketing mix et à l’implémentation d'un plan de marketing et de vente sont
admissibles. Citons, par exemple : le matériel et les outils de promotion et de communication, une page
Web, des vidéos, la conception d'étiquettes de produits, la conception d'une gamme de produits, un
visuel des produits, un catalogue, etc.
Néanmoins des frais d’employés/de personnel de l'organisation ne sont pas éligibles.
La proposition de budget marketing aura été rédigée conjointement avec, ou à tout le moins révisée par,
le coach en marketing attitré de l'organisation.
PROCESSUS D'ATTRIBUTION
Les organisations qui ont suivi avec succès les premiers modules du programme de coaching sont
habilitées à remettre une proposition de budget marketing au TDC. Le montant accordé est plafonné à
15.000 €, TVAC.
Dès l'obtention de l'accord du TDC, la CTB versera une avance équivalant à 60 % du budget. Le solde
final de 40 % sera versé sur base de facture et pièces justificatives pour la totalité du budget.
Ces factures et pièces justificatives doivent être transmises avant le 15 décembre 2017 au plus tard.
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4. CONTRIBUTION & ENGAGEMENT ATTENDUS DE L'ORGANISATION BÉNÉFICIAIRE
DE L'APPUI MARKETING
L'organisation bénéficiaire s'engage à :
 fournir les renseignements commerciaux internes, les données et les chiffres clés étant indispensables à
une analyse interne adéquate et constituant les fondements d'une stratégie commerciale pertinente ;
 participer activement à la collecte d'informations externes sur les marchés, voire contribuer à l'étude de
marché et au test des produits ;
 désigner une personne responsable de l'ensemble du programme d'appui marketing au sein de
l'organisation ;
 désigner 2 à 3 participants au programme de coaching : ces personnes sont responsables du
développement commercial de l'organisation à court, moyen ou long terme, et sont des membres ou des
employés de l'organisation ;
 fournir pour chaque participant au programme de formation et de coaching : Nom - prénom - fonction - n°
de tél. - courriel
 faciliter et garantir la participation des candidats susmentionnés à l'ensemble du processus de coaching ;
 veiller à ce que les candidats réalisent les études et les analyses demandées avant les séances de
coaching et qu'ils mettent en œuvre les plans d'action ;
 assurer une gestion efficace et transparente du budget marketing mis à sa disposition et remettre les
pièces justificatives conformément aux modalités exposées dans la convention signée entre le TDC et
l’organisation/entreprise bénéficiaire
 à assurer l'organisation pratique des journées de coaching (lieu/bureau) ;
 à prévoir, entièrement à sa charge, des rafraîchissements/boissons pendant les séances de coaching ;
 à fournir une assistance en matière de logistique, de transport et d'hébergement au coach attitré (par cela
nous entendons : conseiller un itinéraire, une compagnie de transport, conseiller un hébergement,
éventuellement effectuer la réservation au nom du coach,... ). Mais l’entièreté de ces frais (transport et
hébergement) seront payés par le TDC/coach.
Toutes les informations fournies par l'organisation/entreprise bénéficiaire seront gardées confidentielles.
Si le coach constate une insuffisance ou une absence de progrès réalisés pendant et après les séances de
coaching, le TDC sera amené à annuler les séances programmées ultérieurement. L’organisation/entreprise
bénéficiaire ne pourra pas prétendre au budget marketing de 15.000 €.
5. ÉVALUATION DES FORMULAIRES DE CANDIDATURE SOUMIS & SÉLECTION DES
BENEFICIARES
Le jury du TDC sélectionnera les bénéficiaires du programme de coaching en marketing sur base des
formulaires de candidature et documents soumis par l’organisation.
Le jury évaluera les dossiers, conformément aux critères généraux suivants :
 précision des informations renseignées dans le formulaire de candidature
 dynamisme entrepreneurial et commercial
 pertinence en matière de développement
 potentiel de croissance économique
 santé financière de l'organisation
Le cas échéant, le jury peut demander des informations complémentaires.
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6. SOUMISSION DES DOSSIERS DE CANDIDATURE AVANT LE 14 OCTOBRE 2016
Les organisations souhaitant bénéficier du programme de coaching doivent envoyer leur formulaire de
candidature accompagné des documents énumérés au point VI dudit formulaire, par courriel à
[email protected] et [email protected], au plus tard pour le 14 octobre 2016.
ANNEXE 1 – FORMULAIRES DE CANDIDATURE
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