1-803 Analyse Microéconomique Textes Complémentaires
Entrevues et sondages
Cette méthode consiste à demander directement aux consommateurs comment leur niveau de
consommation du bien considéré serait modifié si le prix (ou le niveau de toute autre variable
indépendante) variait. Bien que cette méthode apparaisse très simple, elle présente plusieurs
problèmes. Premièrement, il est important que les individus interrogés constituent un échantillon
représentatif du marché; sinon, les résultats seront biaisés. À ce titre, on doit disposer d'un
échantillon suffisamment grand et constitué de façon aléatoire. Deuxièmement, puisque les
individus doivent répondre à des questions hypothétiques, les réponses obtenues s'avèrent
hypothétiques et peuvent, pour toutes sortes de raison, ne pas refléter fidèlement les intentions
d'achat des consommateurs. Troisièmement, même si les réponses obtenues reflètent fidèlement
les intentions du consommateur, celles-ci peuvent changer au moment de l'achat. Finalement,
souvent le répondant peut simplement ignorer la réponse. Par exemple, êtes-vous en mesure de
dire avec précision de combien variera votre consommation d'un produit suite à une
augmentation du niveau de publicité et ce, sans même connaître la qualité de la campagne
publicitaire?
L'élaboration d'un questionnaire efficace, donnant des résultats significatifs, est une tâche
délicate. Le type, la forme, le nombre et la séquence des questions sont autant de facteurs qui
peuvent avoir une influence sur les résultats. Dans ce type de méthode, la construction d'un bon
questionnaire est primordiale afin d'obtenir des résultats probants. Aussi, lorsque cela est
possible, il est recommandé de comparer les résultats obtenus avec d'autres estimations.
Exemple
Une compagnie songe à lancer sur le marché un nouveau modèle de portefeuille en cuir et
cherche à estimer la demande pour ce nouveau produit.
À l'aide d'un questionnaire élaboré par les membres du département de recherche commerciale,
on a recueilli le point de vue de 1000 répondants à la recherche de produits similaires. Les
personnes interrogées devaient indiquer si elles étaient prêtes à acheter le portefeuille pour
chacun des cinq niveaux de prix suggérés. Pour ce faire, on demandait aux répondants de
choisir une réponse parmi les six choix suivant: a) certainement pas, b) probablement
pas, c) peut-être, d) probablement, e) très probablement et f) avec certitude. Les résultats sont
consignés dans le tableau 1.