Le marketing - Albert Davoine

ALBERT DAVOINE COURS COMMERCE Questions de révision pour le cours de commerce en décoration 410-5V1-LG-
H2010
L’entreprise
1. Définissez l'entreprise. Donnez la référence de votre définition. Pourquoi avez-vous choisi cette définition ?
2. Le concept d'entreprise ne s'applique-t-il qu'aux activités commerciales et industrielles ? Expliquez en vous basant sur un exemple.
3. Quels sont les trois qualités essentielles que l'on retrouve chez ceux qui disent que leur vie tant professionnelle que privée est une réussite ?
Expliquez.
4. Une activité humaine, pour qu'elle soit porteuse de sens, doit avoir trois qualités principales. Lesquelles ? Expliquez les conséquences de cette
manière de voir sur la gestion d'un projet d'équipe.
5. Veuillez représenter de façon schématique l'ensemble du système de l'entreprise dans son environnement. (Cadre, ressources, fonctions, décisions,
objectifs).
6. Quelles sont les cinq principales fonctions internes (départements) de l'entreprise ?
7. Identifiez et expliquez les variables incontrôlables qui constituent l'environnement de l'entreprise. Donnez, pour chacune d'elles, un exemple de
contrainte qui influence une décision stratégique de l'entreprise.
8. Comment décririez-vous les contraintes normatives et structurelles ? Donnez un exemple de leurs influences sur : une décision concernant une
décision stratégique de marketing.
Le marketing
9. Comment peut-on définir le marketing ?
10. Pourquoi faut-il partir des besoins du consommateur avant d'élaborer une stratégie de marketing ?
11. Comment expliqueriez-vous le marketing à une personne qui connaît mal le sujet ?
12. Décrivez brièvement les quatre types d'environnement qui conditionnent les décisions de marketing ?
13. Quelles sont les quatre (P) variables contrôlables du marketing ?
14. Qu'est-ce qu'un marché ?
15. Qu'est-ce que la segmentation des marchés ? Quels en sont les avantages ?
16. Comment (selon quels critères) peut-on segmenter un marché ?
17. Quelles sont les conditions à respecter pour qu'une segmentation soit efficace ?
Le comportement du client
18. Pourquoi est-il si important de connaître le comportement du consommateur pour élaborer une stratégie de marketing ?
19. Qu'est-ce qu'une cellule de consommation ? Décrivez le rôle de chaque participant.
20. Expliquez brièvement la théorie des besoins de Maslow.
21. Qu'est-ce que la perception ?
22. Qu'est-ce qu'une attitude ? Expliquez comment se font les changements d'attitude ?
23. Décrivez les phases du cycle de vie familial.
24. Donnez quatre types de motivations pour lesquelles les clients restent fidèles à une marque ou à un magasin.