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Direction des Ressources Humaines FICHE DE POSTE Cadre supérieur de santé responsable de secteur Thématique : Management des ressources humaines Famille Sous-famille Métier Pôle Services ou unités fonctionnelles Management des soins 05U10 – Cadre supérieur de santé Psychiatrie Services d’hospitalisation complète, partielle et de soins ambulatoires de psychiatrie adulte, de psychiatrie de l’enfant ou de l’adolescent Mission spécifiques de l’agent dans le service Responsable hiérarchique direct Responsable fonctionnel Réf : MRH-DRH.-FP-000 Soins Définition / Mission (cf. fiche métier) Page(s) : 1/4 Décliner le projet d’établissement, plus particulièrement le projet de soin, au sein du secteur, en relation avec le chef de service et le trio de pôle. Proposer, planifier, organiser et coordonner les soins / les activités d'un secteur, en veillant à la bonne utilisation des moyens et équipements dédiés, dans le respect des contraintes qualité hygiène sécurité et environnement, et en manageant l’équipe des cadres du secteur. Mettre en œuvre l'évaluation des pratiques professionnelles au sein de son secteur. Coordonnateur Général de Soins Chef de service, responsable de secteur et/ou de filière de soins INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Cadres de santé du secteur, cadre socio-éducatif du pôle Direction des soins, cadres supérieur du pôle et des autres secteurs de psychiatrie, cadres supérieurs des autres pôles et en missions transversales Chef de pôle et Assistant de gestion du pôle Direction des pôles et des activités et Direction des soins pour la gestion et le suivi des projets du secteur Autres directions (finances, ressources humaines, etc.) Corps médical pour l'élaboration du projet et de la gestion de secteur Partenaires médico-sociaux extra hospitaliers pour la continuité des prestations et le développement du travail de réseau Centres de formation pour la prise en charge des étudiants et stagiaires Horaires : 9H00-17H00 Travail isolé : Déplacement : Temps partiel possible : horaires : Repos hebdomadaire : Contact malade/public : En lien avec le Document Unique Diplôme exigé : Diplôme de cadre de santé Titulaire du garde de cadre supérieur de santé Prérequis nécessaires à l’exercice du poste Expérience conseillée : Expérience dans le management des équipes de soins Expérience souhaitée dans le champ de soins en santé mentale Formations obligatoires Relations professionnelles les plus fréquentes Conditions particulières d’exercice Risques professionnels Mise à jour : 01 octobre 2013 Oui Oui Oui Fixe Fixe : ……………….…. Oui Non Non Non Variable Variable Non Direction des Ressources Humaines FICHE DE POSTE Cadre supérieur de santé responsable de secteur Thématique : Management des ressources humaines Page(s) : 2/4 Réf : MRH-DRH.-FP-000 ACTIVITES 1. 2. 3. 4. Activités principales 5. 6. 7. 8. 9. Encadrement d'équipe(s), gestion et développement des compétences du personnel Coordination et suivi de la prise en charge et des prestations soignantes aux personnes atteintes de pathologie mentales Élaboration et mise en place de l'organisation des services dans son domaine d’activité et de responsabilité Planification des activités et des moyens, contrôle et communication des données (reporting) Organisation et suivi opérationnel des activités / projets, coordination avec les interlocuteurs internes et externes Organisation des soins dans le respect des droits des patients, des libertés individuelles dans le cadre des soins sous contraintes Montage, mise en œuvre, suivi et gestion de projets spécifiques du secteur Gestion des moyens et des ressources : techniques, financiers, humains, informationnels Élaboration et rédaction de rapports d'activité Activités spécifiques SAVOIR-FAIRE / Compétences associées A. Niveau requis * Accompagner une personne dans la réalisation de ses activités quotidiennes Maîtrisé A.1 Conseille et accompagne les cadres dans leurs missions quotidiennes (absentéisme, gestion des conflits, etc.) A.2 Conseille et accompagne les cadres dans la réalisation des objectifs de leur(s) service(s) et/ou de leurs missions A.3 Négocie et propose les priorités du plan de formation pour son secteur, en suit la mise en œuvre en lien avec les cadres et le chef de service A.4 Accompagne les cadres dans l'élaboration des rapports d'activité B. Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné Expert B.1 Arbitre au quotidien la pertinence des ressources en fonction des moyens et de l’activité (gestion de l’absentéisme, etc.) B.2 Assure les permanences d’encadrement régulièrement afin d’assurer la continuité de service de l’institution B.3 Participe aux recrutements et identifie les candidats potentiels en utilisant les techniques d’entretien C. Argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence Maîtrisé C.1 Etablit et formalise des partenariats avec des interlocuteurs internes et externes afin d'optimiser son activité C.2 Identifie et propose les moyens nécessaires en fonction de l'évolution du type et du volume d'activités C.3 Elabore des outils communs qui répondent aux attentes institutionnelles D. Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence Expert D.1 Décline le projet de secteur au sein des unités en collaboration avec le(s) chef(s) de service, le directeur référent de pôle, le cadre supérieur de pôle et les cadres de proximité D.2 Identifie et choisit les personnes ressources à intégrer dans les groupes projets D.3 Négocie les moyens humains et financiers nécessaires au projet avec les directions fonctionnelles en collaboration avec le cadre de pôle D.4 Pilote les projets en lien avec sa zone de responsabilité et de compétence D.5 Evalue, planifie et réajuste l'organisation du projet de secteur en fonction des besoins D.6 Contrôle et suit la qualité et la sécurité du projet de secteur dans son domaine de compétences E. Établir / évaluer / optimiser un budget relatif à son domaine de compétence Maîtrisé E.1 Analyse les indicateurs d'activités de son secteur et le bilan financier en recourant à la comptabilité analytique E.2 Identifie les pistes d'économie envisageables au sein de son secteur F. Évaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs F.1 Délègue des activités et encourage la prise d’initiatives dans le respect de la réglementation Mise à jour : 01 octobre 2013 Maîtrisé Direction des Ressources Humaines FICHE DE POSTE Cadre supérieur de santé responsable de secteur Thématique : Management des ressources humaines Page(s) : 3/4 Réf : MRH-DRH.-FP-000 SAVOIR-FAIRE / Compétences associées Niveau requis * F.2 Définit et fixe les objectifs individuels et collectifs en prenant en compte les axes institutionnels, les compétences et attentes des professionnels F.3 Evalue les performances individuelles et collectives afin de développer et valoriser les compétences de ses cadres collaborateurs F.4 Repère les compétences spécifiques des cadres de son pôle en les impliquant dans des projets institutionnels F.5 Mobilise les expertises afin de fédérer un collectif de travail autour d'objectifs partagés par les cadres de son secteur G. Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles Maîtrisé G.1 Met en place les dispositifs d'Evaluation des Pratiques Professionnelles au sein de son secteur en lien avec la direction de soins, le service qualité et le trio de pôle G.2 Assure le suivi et l’analyse des évènements indésirables de son secteur en collaboration avec le cadre supérieur de pôle G.3 Analyse la qualité des prestations par le biais des indicateurs de suivi (tenue du dossier patient, gestion des risques, qualité, activité, etc.) et met en place les axes d'amélioration G.4 Evalue, identifie des axes d'amélioration éventuels et décline les objectifs attendus G.5 Reçoit les agents en difficulté, les conseille et les oriente dans leur projet professionnel en collaboration avec le cadre de pôle chargé de la délégation de gestion des ressources humaines. H. Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes Maîtrisé H.1 Pilote, anime et communique auprès de l'équipe cadre du secteur afin de développer une dynamique transversale en impliquant et en responsabilisant les acteurs H.2 Prévient et régule les situations de conflit en favorisant le dialogue et les échanges, ou en sollicitant un arbitrage H.3 Met en place les outils nécessaires à l'échange d'informations au sein du secteur, et auprès des directions fonctionnelles I. I.1 I.2 I.3 I.4 I.5 Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation Expert Contrôle l'adéquation des moyens et des activités S'assure de la disponibilité des moyens pour la réalisation de l'activité Evalue la pertinence de la charge de travail des services de son secteur et propose les réajustements nécessaires Assure le suivi des moyens mis en place en optimisant leur utilisation à partir d’outils dédiés (plannings mensuels, plannings de congés, tableaux de bords, etc.) Supervise le suivi de l’état des compteurs de temps de travail et met en place les mesures correctives nécessaires * Niveau : Non requis / A développer / Pratique courante / Maîtrisé / Expert CONNAISSANCES Soins Connaissances principales Communication / relations interpersonnelles / gestion des conflits Encadrement de personnel Connaissances approfondies Connaissances approfondies Connaissances approfondies Management Connaissances d’expert Stratégie et organisation / conduite du changement Connaissances d’expert Gestion administrative, économique et financière Connaissances spécifiques Degré ** Droit de la fonction publique hospitalière LOI n° 2011-803 du 5 juillet 2011 – modifiée par la loi du 27 septembre 2013 relative aux droits et à la protection des personnes faisant l'objet de soins psychiatriques et aux modalités de leur prise en charge Connaissances approfondies Connaissances générales Connaissances approfondies ** Degré : Connaissances Générales / Connaissances détaillées / Connaissances approfondies / Connaissances d’expert Nom - Prénom Mise à jour : 01 octobre 2013 Fonction Direction des Ressources Humaines FICHE DE POSTE Cadre supérieur de santé responsable de secteur Thématique : Management des ressources humaines Page(s) : 4/4 Réf : MRH-DRH.-FP-000 Validation Notice : * Niveau requis : Non requis : Savoir-faire qui, bien que requis dans le métier exercé, ne l’est pas dans le poste occupé et ne peut donc pas être évalué. A développer : Bases de savoir-faire non encore acquis. Indique que l’expérience en ce domaine est encore insuffisante et/ou qu’un apprentissage plus long ou un accompagnement pour l’application des savoirs en situation est nécessaire Pratique courante : Mise en œuvre de manière efficace d’un savoir-faire de base en situation ordinaire, habituelle, courante. Maîtrisé : Mise en œuvre de manière efficace, d’un savoir-faire en situation tant quotidienne qu’inhabituelle, voire exceptionnelle en faisant appel à un appui. Expert : Mise en œuvre en situation de travail complexe de savoir-faire maitrisés sans faire appel à un appui, pouvant être facilité par la possession d’un diplôme ou d’une qualification (exemple : D.U). ** Degré de connaissance : Connaissances générales : Connaissances générales propres à un champ. L'étendue des connaissances concernées est limitée à des faits et des idées principales. Connaissances des notions de base, des principaux termes. Savoirs le plus souvent fragmentaires et peu contextualisés. Durée d'acquisition courte de quelques semaines maximum Connaissances détaillées : Connaissances détaillées, pratiques et théoriques, d'un champ ou d'un domaine particulier incluant la connaissance des processus, des techniques et procédés, des matériaux, des instruments, de l'équipement, de la terminologie et de quelques idées théoriques. Ces connaissances sont contextualisées. Durée d'acquisition de quelques mois à un / deux ans. Connaissances approfondies : Connaissances théoriques et pratiques approfondies dans un champ donné. Maîtrise des principes fondamentaux du domaine, permettant la modélisation. Une partie de ces connaissances sont des connaissances avancées ou de pointe. Durée d'acquisition de 2 à 4/ 5 ans. Connaissances d'expert : Connaissances permettant de produire une analyse critique des théories et des principes, de redéfinir des pratiques professionnelles dans un champ ou à l'interface entre des champs différents. Connaissances très contextualisées, avec une capacité d’adaptation, pouvant être acquise avec un diplôme ou une qualification (exemple : D.U). Durée d'acquisition de 3 / 5 ans et plus. Légende : Eléments d’explication à remplacer par le texte approprié. Eléments à remplacer par le texte approprié. Possibilité d’ajouter, d’adapter ou de supprimer des compétences. Partie renseignée par les Ressources Humaines. Non modifiable. Mise à jour : 01 octobre 2013
