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par la Centrale de cas et de documents pédagogiques, École des HÉC, 5255, avenue Decelles,
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LES COMMUNICATIONS HORIZON INC.
Cas rédigé par Manon DESROSIERS, vérificateure chez Caron Bélanger
Ernst & Young, sous la supervision de Louise MARTEL, M.SC., fca,
professeure agrégée à l'École des Hautes Études Commerciales et associée
universitaire chez KPMG.
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Constituée en vertu de la Loi sur les sociétés par actions, la société Les
Communications Horizon Inc. (CHI) exerce ses activités dans le domaine de
la publicité. La publicité est véhiculée par différents types de média soit la
télévision, la radio, les journaux, les magazines et les affichages.
CHI exerce principalement deux types d'activité, soit la production de
messages publicitaires et le placement média. La production de messages
publicitaires consiste en la création de messages publicitaires. Le
placement média, quant à lui, se répartit en deux: l'achat d'antenne/d'espace
et la planification (étude de marché et recherche pour cibler le marché). La
principale source de revenus de CHI provient du placement média (70%).
Les revenus sont donc principalement des revenus de commissions calculés
à partir du montant facturé par le fournisseur.
Les activités de CHI se déroulent principalement à Montréal. Une
succursale à New York a été ouverte il y a quelques années pour répondre à
la demande du marché américain qui semblait ouvert et fasciné par le côté
innovateur de CHI. Les décisions, cependant, continuent toujours à être
prises par le bureau de Montréal.
CHI est reconnue comme étant une agence innovatrice. Son côté innovateur
lui a permis, d'ailleurs, de recevoir à plusieurs reprises différentes
récompenses: agence de l'année; Coq d'or, média non traditionnel; l'Affiche
d'Or Médacom; etc.
Dans cette industrie, l'innovation est importante. En effet, il faut avoir des
méthodes efficaces pour identifier les meilleurs marchés cibles lorsqu'on fait
de la planification pour identifier, par exemple, le type de médias qui ira
chercher le plus de consommateurs possibles. De plus, la créativité et les
nouveautés sont des facteurs clés de succès qui sont nécessaires pour la
survie et la croissance.