L`activité du comptable et de tous les acteurs étant

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Explicitation des activités du processus P7 :
Fiabilisation de l’information comptable et système d’information comptable, tel est le nom
de ce processus qui annonce à la fois son objectif (fiabiliser l’information) et son objet d’étude
(le système d’information comptable).
Le choix de cet objectif renvoie à la nécessité de redonner du sens à l’objet, dont la
complexification est devenue source de défaillance dans la fiabilité de l’information.
Le comptable est la personne qui assure la fiabilité de l’information comptable à tous les
niveaux du système d’information.
Le processus P7 a été identifié comme un processus support aux activités métier du diplôme.
Ainsi les compétences qui y sont rattachées contribuent à l’efficacité du titulaire du diplôme
dans sa pratique métier.
Défini autour de 3 activités, il irrigue les processus métiers. En effet, c’est lors de la réalisation
des activités métiers que le titulaire du diplôme mettra en œuvre les compétences associées
au processus support. Cette intégration au sein des processus métiers est visible sur le
référentiel par les résultats attendus indiqués en italique.
Un enseignement à part entière imbriqué dans les autres
enseignements :
Le processus P7 est totalement intégré aux autres, pour autant il est enseigné dans un cadre
qui lui est propre et dont les équipes devront trouver les modalités pédagogiques en fonction
des contingences locales.
Ainsi cette intégration doit trouver son équilibre entre deux extrêmes qu’il convient d’exclure
dans l’organisation pédagogique de P7 :
- La sous-traitance de son enseignement à un professeur exclusif et isolé,
- L’intégration des activités emblématiques de P7 par petites touches au sein des processus
métiers, avec le risque de dilution des éléments constitutifs de l’enseignement.
Il serait également contraire à l’intention du référentiel que les enseignements des processus
métiers se fassent en excluant les services rendus par l’acquisition des compétences du
processus P7, et que de fait, celles-ci ne s’exercent uniquement dans le cadre de l’horaire de
P7. L’utilisation des outils numériques, autant que de besoin, pourra ainsi être favorisée,
notamment sur les outils personnels des étudiants, en dehors des horaires de P7.
L’enseignement de P7 est assuré dans un cadre horaire de 2h par semaine (horaire étudiant)
à titre exclusif, mais bien évidemment, les compétences associées trouveront une réalité de
mise en œuvre dans toutes les autres situations d’enseignement et d’acquisition de la
professionnalité : les ateliers professionnels, les stages, les enseignements des autres
processus.

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Les compétences associées au processus P7 ont été circonscrites aux besoins métiers et y sont
donc fortement rattachées. Il convient donc là aussi de ne pas investiguer au-delà du besoin,
les savoirs associés aux activités.
A titre d’exemple, si l’interrogation des bases de données est une compétence récurrente à
de nombreuses activités métiers, qui intègre fortement la précision des critères
d’interrogation, cela implique l’étude de la syntaxe du langage de manipulation des données
(SQL), mais sans aller jusqu’à des requêtes inutilement sophistiquées. En revanche,
l’interprétation des résultats, leur utilisation dans des reporting ou des opérations de contrôle
nécessite la rigueur dans l’expression des critères et le traitement des données. Dans tous les
cas, l’utilisation de ce langage et l’analyse des résultats sont toujours contextualisés dans des
activités du métier de comptable.
L’approche des activités du processus P7 nécessite donc une forte imprégnation avec les
activités métiers. Ces activités métiers sont depuis longtemps marquées par une forte
informatisation des traitements. Les gains engendrés par la puissance de calcul et de
traitement ont parfois conduit à une perte de vision globale des processus de l’organisation,
une complexification à outrance des outils manipulés, faisant là aussi perdre de vue que les
activités comptables se situent en amont et/ou en aval d’autres activités de l’organisation.
La compréhension globale des activités de l’organisation, des applications qui les supportent,
en particulier celles des processus de gestion visés par le BTS CG, du degré d’externalisation
du Système d’Information et de ses impacts sur le fonctionnement et la fiabilité de
l’information produite, sont les enjeux du processus P7.
L’évaluation des compétences du processus P7 se fait dans le cadre des épreuves E4 et E5,
mais également dans le cadre du parcours de professionnalisation (E6). Elle se fait donc dans
un cadre continué tout au long de la formation.
Une structuration autour de trois activités
Le processus P7 est structuré autour de 3 activités :
7.1 – Recherche d’information
7.2 – Gérer les informations de l’organisation
7.3 – Contribuer à la qualité du système d’information
L’ordre de présentation des activités ne constitue pas une progression pédagogique. Il s’agit
d’un ensemble d’activités contribuant à l’objectif de fiabilisation de l’information comptable,
que tout professionnel doit avoir en permanence à l’esprit, puisque c’est sur la base de la
qualité de ces informations que se prennent les décisions de l’organisation. L’approche des
activités par leurs composantes se fait au gré des besoins des étudiants, dans une progression
fortement intégrée avec les processus métiers dans le cadre des situations professionnelles
vécues ou explorées au cours de l’année, ce qui nécessite donc coopération, échange,
mutualisation au sein de l’équipe pédagogique d’une part, des étudiants et partenaires
professionnels d’autre part. Cependant, la progression mise en œuvre doit conserver toute sa
cohérence interne.

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L’information comptable est un patrimoine qui subit différents traitements au gré des activités
des acteurs de l’organisation : extraite, collectée, produite, diffusée, stockée… Le comptable
est concerné par chacune de ces manipulations, il appartient donc aux enseignants de
confronter les étudiants à chacune de ces situations au regard de l’information dans le cadre
des activités du référentiel. À chacun de ces traitements, l’étudiant doit conserver à l’esprit
que l’objectif est la fiabilité de l’information.
Dans le cadre de ces activités, il est nécessaire de confronter les étudiants à des outils dont ils
retrouveront les invariants dans les organisations. Comprendre les concepts sous-jacents d’un
PGI ou des progiciels métiers et leurs bases de données sous-jacentes, en les manipulant,
acquérir une agilité dans la manipulation de données extraites à l’aide d’un tableur, formuler
avec pertinence dans les critères d’extraction, une requête pour extraire des données dans le
cadre de son activité de comptable, telles seront les motivations qui guideront les choix
d’équipements des établissements.
Dans le cadre de la réalisation de ces activités, il convient de privilégier des outils
informatiques robustes par leurs caractères structurants et pérennes, parmi lesquels :
Logiciels Libres
Logiciels propriétaires
Tableur
Calc Open Office, LibreOffice
Excel Microsoft
SGBD-R
Mysql, PostgreSQL, Base
LibreOffice
SQL Server Microsoft
Access Microsoft (Utilisation de l’interface pour
observer les bases de données des PGI)
PGI
OpenErp (sur serveur de données
postrgesql)
EBP (sur serveur de données Mysql)
CEGID (sur serveur de données SQL server)
SAGE
Système
de veille
et de
partage
Tout système permettant l’agrégation, le suivi, la mise à jour et le partage de
documents sur des thématiques données.
Lister des outils actuellement disponibles pour rendre concret l’approche de la
veille selon que l’on souhaite lui donner une connotation collaborative, ou spécialisée
sur un domaine serait ici fastidieux, on peut citer le recensement d’outils et de
démarches présentés sur ce lien : http://www.mindmeister.com/fr/172030358/la-
boite-outils-du-veilleur-2-0

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Activité 7.1 : Rechercher l’information
Les organisations, nœud de processus ?
Cette composante est en lien direct avec la structuration du référentiel en processus. Être
capable de caractériser les processus, de les analyser et identifier les éventuels besoins
informationnels de chacun des acteurs impliqués sont autant de résultats attendus des
composantes des processus métiers. Il s’agit dans cette activité de permettre aux étudiants
d’acquérir les compétences liées à l’appréhension générale d’un contexte organisationnel à
travers son système d’information : il s’agira d’évaluer les besoins d’information des acteurs,
trouver et mettre à jour les sources permettant de répondre à leurs besoins, utiliser les outils
et méthodes adaptées à leurs interrogations.
La compréhension des objectifs d’une organisation, à travers la formalisation de ses processus
permet de situer chaque acteur dans un ensemble plus large et de donner du sens aux
activités. Cela permet également d’identifier les besoins d’information des acteurs et de faire
apparaître les dysfonctionnements organisationnels éventuels qui nuisent à la performance
de l’organisation.
Au-delà du formalisme des processus organisationnels, il convient d’en comprendre le but, d’y
repérer les acteurs et les activités, les dysfonctionnements, les besoins d’information. Les
formalismes permettant de visualiser ces éléments, et donc de comprendre le
fonctionnement des activités de l’organisation, dès lors qu’ils sont pourvus d’une légende sont
largement acceptés.
Le formalisme de type « événement-résultat » tel que décrit dans la ressource suivante
(http://www.reseaucerta.org/sites/default/files/processusGSI.pdf) sera privilégié. Il se
rapproche fortement des modèles permettant de décrire les processus implémentés dans les
PGI et permet de décrire une organisation à travers ses processus, et de visualiser les acteurs
participant au processus, les enchainements des activités et leur synchronisations éventuelles,
les événements déclencheurs et résultats en tant que porteurs d’information pour
l’organisation.
Quelques outils de représentation graphique faciliteront la représentation parmi lesquels :
les outils de bureautique installés localement ou encore en ligne tels que ceux offerts sur le
site processOn (https://www.processon.com/explore).Une focale sera particulièrement mise
sur l’organisation comptable, ses acteurs et ses activités. Le cadre des journées de préparation
au stage pourra être un moment privilégié pour observer une réalité professionnelle.
Aiguiser le regard des étudiants sur cette organisation est une condition nécessaire pour
développer leur capacité à apporter une contribution à l’analyse des processus requise
notamment dans la production écrite nécessaire à l’épreuve E6.
La veille informationnelle :
Les processus métiers mobilisent la capacité à actualiser les informations de nature
réglementaire en lien avec le contexte de l’organisation. Le processus P7 permet le
développement des compétences associées à l’utilisation de ressources numériques afin de
conduire la veille. Des activités en groupes d’étudiants permettant de comparer différentes
organisations, de les formaliser, de comprendre en quoi les PGI les structurent, les
contraignent, améliorent ou pas l’efficacité seront privilégiées.
Plus que jamais, la pratique de la veille informationnelle doit prendre une nouvelle dimension,
tant le flux d’information en continu est susceptible de créer une connaissance pertinente

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d’un phénomène. De plus, le métier de comptable est fortement lié aux dispositions juridiques
qui encadrent la fiscalité, les activités commerciales…ce qui invite l’étudiant à repérer les
sources fiables de sa veille, les acteurs majeurs qui produisent ces sources. Enfin,
l’accroissement de l’activité à travers les réseaux sociaux, donne une dimension singulière à
la diffusion de l’information.
La mise en œuvre effective d’une veille informationnelle, continuée tout au long de la
formation, à l’appui des technologies numériques est un objectif marqué de cette rénovation.
Elle est en outre évaluée en tant que telle dans le cadre de l’épreuve E6.
Elle pourra trouver une complémentarité avec la réalisation du passeport professionnel.
Les méthodes de recherche d’information :
Il s’agit dans cette activité de mettre en œuvre les méthodes de recherche d’information.
Plusieurs supports peuvent servir cette activité, le référentiel de compétences propose d’en
explorer deux, car ce sont les principales méthodes utilisées dans la manipulation des données
de gestion :
- L’usage de tris croisés à l’aide des outils de tableur : très souvent les PGI permettent des
extractions de données en nombre dans des formats pris en charge par les tableurs.
L’utilisation de fonctions et de commandes permettant d’élaborer des indicateurs de
gestion, d’extraire les données selon des critères de tris pour renseigner des tableaux de
bord, d’orienter l’activité du comptable sera mise en œuvre. Les données du PGI pouvant
être extraites à partir de nombreux modules, ces travaux pourront être conduits sur les
domaines d’apprentissage et d’observation du BTS CG. Le programme de mathématique
intègre dans le module « Traitement de l’information chiffrée » un contenu intitulé
« Tableau Croisé Dynamique » qui pourra trouver ses prolongements dans le processus
P7.
- L’usage des bases de données et leur interrogation : les logiciels métiers offrent des
interfaces qui permettent d’interroger les bases de données en exprimant des critères
précis et adaptés au besoin d’information. Les interfaces sont parfois réduites et se
rapprochent de la norme d’interrogation des bases de données que constitue le langage
SQL. Fondé sur les opérations ensemblistes (projection, sélection, jointure), ce langage
constituera un savoir à explorer en relation avec le programme de mathématiques qui
intègre la formalisation de conditions complexes.
L’usage du langage de manipulation de données en SQL sera donc exploré à partir d’un
schéma relationnel des données sans excès de technicité mais bien pour répondre à une
évaluation utile à la construction d’indicateurs de gestion présents dans des tableaux de
bord. Les critères d’extraction sont bien ici la préoccupation du comptable.
Les transformations qui consistent à insérer, mettre à jour ou supprimer des données sont
réalisées à partir des interfaces graphiques des applications et ne constituent pas un
domaine dont il faut maitriser la syntaxe SQL. En effet, lorsque ces transformations se
pratiquent en entreprise elles se font rarement par l’intermédiaire de requêtes SQL, mais
bien par une interface graphique et requièrent une authentification, destinée à tracer les
opérations conduisant à modifier l’intégrité des données. De plus, les ordres SQL dédiés
à ces manipulations diffèrent en général par l’expression de critères de sélection, ce qui
peut déjà faire l’objet d’étude dans l’extraction de données.
La manipulation des bases de données se fait autant que de besoin à partir d’un serveur
de base de données, centralisé, auquel tous les étudiants ont accès. Cette organisation
sera exploitée par la suite pour permettre d’explorer les droits d’accès et de manipulation
des étudiants sur les objets de la base de données.