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DESCRIPTION DE FONCTION
CONSEILLER EN MICROCREDIT PERSONNEL EN REGION LIEGEOISE
1.
Position dans l’organisation
Département
Supérieur hiérarchique
Catégorie salariale
Barème
2.
Microfinance
Coordinateur
Conseiller senior/junior
Selon CP 329
Objectifs, contexte et liste des tâches
2.1. Objectifs

Traiter les demandes de microcrédit personnel
2.2. Contexte
Crédal finance des associations et entreprises d’économie sociale (crédit solidaire), des personnes exclues
bancaires qui souhaitent lancer une activité d’indépendant (microcrédit professionnel) ou acquérir des biens
indispensables à leur quotidien (microcrédit personnel).
Crédal développe aussi des activités d’accompagnement à l’entrepreneuriat. L’Agence-conseil soutient des
associations et entreprises d’économie sociale.
Crédal Entreprendre est reconnu comme SAACE et son
programme Affaires de femmes, Femmes d’Affaires a développé une méthode inédite d’accompagnement de
l’entrepreneuriat féminin.
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
2.3.
Concernant le Crédit Social Accompagné, il s’agit principalement de rencontrer des personnes à faibles
revenus (allocations sociales, bas salaires,…), qui recherchent un crédit à la consommation adapté pour
l’achat de biens utiles et nécessaires ou pour le financement de travaux permettant des économies d’énergie
dans leur habitation.
Le microcrédit personnel a été créé fin 2003. Il compte actuellement une coordinatrice et 7 conseillers.
Liste des tâches
Tâches opérationnelles (responsabilités spécifiques du conseiller, avec support possible du coordinateur)
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
Traiter les demandes de crédit c'est-à-dire : assurer les permanences téléphoniques à tour de rôle, rencontrer
le client, rédiger le dossier de demande de crédit, assister aux comités de crédit, rédiger le contrat de crédit,
assurer le suivi administratif des dossiers ainsi que celui des paiements des mensualités et la gestion des
impayés.
Contribuer à la définition de la stratégie et au développement du département (portant notamment sur la
recherche et le développement de nouveaux produits, les procédures et la méthodologie, le financement,
l’évaluation, …), selon les modalités de la gestion participative.
Communication, prospection, animation du réseau sur la zone d’action : cela comprend animer des séances
d’information, représenter Crédal auprès des partenaires et instances locales, développer un réseau de
partenaires et prescripteurs sur le territoire désigné.
Contribuer à la vie de Crédal : Représentation de Crédal lors d’activités extérieures, participation à des
groupes de travail transversaux
3.
Profil
3.1. Profil

Diplôme de l’enseignement supérieur, de préférence à orientation sociale, mais
ouvert sur l’économique

Ordre, rigueur, organisation, capacités de synthèse, aisance rédactionnelle, maîtrise
de l’informatique (Word, Excell, Outlook,…)

Ecoute, empathie, capacité
rencontrées
à
rester
objectif/impartial face
aux situations
3.2. Atouts
4.

Adhérer aux principes et aux valeurs de Crédal et s’investir dans la gestion
participative.

Résistance au stress et esprit d’équipe

Etude ou pratique du surendettement ou de la médiation de dette

Insertion dans le réseau associatif et/ou économique local (région Liégeoise)

Etre dans les conditions APE
Caractéristiques du poste à pourvoir
 Poste à temps plein, CDI avec période d’essai de 6 mois
 Travail majoritairement au départ de l’antenne de Liège, avec un jour/semaine au siège social de Louvain-laNeuve
5.
Modalités de candidature
Envoyer votre lettre de motivation et CV avant le 20 février 2013 par courrier à :
CREDAL PLUS ASBL
Monsieur Alfred Truc
Directeur adjoint
Place de l’Université, 16
1348 Louvain-La-Neuve
Ou par e-mail à l’adresse « [email protected] »