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Lettre de présentation La lettre de présentation met en valeur d’importantes informations pour le destinataire et elle explique brièvement pourquoi vous rédigez et présentez un plan d’affaires. Si vous adressez votre plan à une personne en particulier, de grâce, vérifiez l’orthographe de son nom ainsi que de son adresse. « Ville »,, le Destinataire : __________________________________________ Adresse : __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ Objet : _____________________________________________________ « Titre », Veuillez trouver, sous pli, le plan d’affaires… _______________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ Recevez, « Titre », mes meilleures salutations. Nom dactylographié : Fonction au sein de l’entreprise : Pièce(s) jointe(s) (…) SIGNATURE ____________________________________________ ____________________________________________ Table des matières 1. LE PROJET 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2. L’identification des promoteurs…………………………….. Le résumé des compétences………………………………… L’organigramme……………………………………………….. La répartition de la propriété………………………………… Les rôles et les responsabilités…………………………...... 10 11 12 12 13 L’ANALYSE DU MARCHÉ 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 4. 5 6 6 7 8 8 L’ÉQUIPE 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3. Les faits saillants………………………………………………. Le résumé du projet…………………………………………… La mission………………………………………………………. Les objectifs généraux………………………………………... Le calendrier des réalisations……………………………….. La structure juridique…………………………………………. Le marché global………………………………………………. Le marché visé…………………………………………………. L’analyse de l’industrie (PESTEL)…………………………... La clientèle cible……………………………………………….. La concurrence…………………………………………………. Les avantages concurrentiels……………………………..... La stratégie concurrentielle…………………………………. 15 16 17-18 19 20-21 22 22 LE MARKETING 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 Le produit ou service…………………………………………. Le prix……………………………………………………………. La politique de crédit………………………………………….. La promotion……………………………………………………. La publicité……………………………………………………… Les relations publiques……………………………………….. La distribution………………………………………………….. Les activités de vente…………………………………………. Le service après-vente………………………………………... Les garanties…………………………………………………… 24-25 26 27 27 28 29 30 31 31 31 2 4.11 4.12 5. La localisation………………………………………………….. L’aménagement………………………………………………… Les règlements et permis…………………………………….. 35 36 37 LE PLAN DES OPÉRATIONS 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 7. 32 33 LE PLAN D’EXPLOITATION 5.1 5.2 5.3 6. Les stratégies marketing……………………………………... L’échéancier de sollicitation…………………………………. Les ressources humaines……………………………………. Les conseillers externes……………………………………… La sous-traitance………………………………………………. L’approvisionnement………………………………………….. La gestion des stocks…………………………………………. La production…………………………………………………… La liste des équipements et immobilisations……………... 39 40 40 41 42 43 44-45 LE PLAN FINANCIER 7.1 7.2 7.3 7.4 Les sources de financement…………………………………. Le coût et financement du projet……………………………. Le budget de caisse…………………………………………… L’état des résultats……………………………………………. 2 2-3 4-5 6 3 1. LE PROJET 4 1.1 Les faits saillants Identification de l’entreprise Nom Adresse Ville, province, code postal Téléphone Cellulaire Télécopieur Courriel Site internet Date d’ouverture Forme juridique Marché visé Territoire visé Secteur d’activité Services ou produits offerts Chiffre d’affaires Bénéfice net Première année : ________________ $ Deuxième année : ________________ $ Première année : ________________ $ Deuxième année : ________________ $ Financement recherché Investissement personnel Création d’emplois (3 ans) 5 1.2 Le résumé du projet 1.3 La mission 6 1.4 Les objectifs généraux Objectifs à court terme (1re année) 1. 2. 3. 4. 5. Objectifs à moyen terme (2e année) 1. 2. 3. 4. 5. Objectifs à long terme (3e année et plus) 1. 2. 3. 4. 5. 7 1.5 Le calendrier des réalisations Étape de réalisation du projet 1.6 Date prévue d’exécution Date de réalisation si déjà réalisée La structure juridique Forme juridique : Date d’obtention : Raisons : 8 2. L’ÉQUIPE 9 2.1 L’identification des promoteurs Identification des promoteurs Nom Adresse Ville, province, code postal Téléphone Cellulaire Télécopieur Courriel Site internet Nom Adresse Ville, province, code postal Téléphone Cellulaire Télécopieur Courriel Site internet 10 2.2 Le résumé des compétences Vous trouverez, en annexe, une copie formelle de mon curriculum vitae. Au cours des prochaines lignes, nous aimerions plutôt mettre l’accent sur trois éléments qui illustrent notre capacité à réussir ce projet. Voir également le point 2.4. Les compétences techniques Le réseau des ressources La connaissance du marché . 11 2.3 L’organigramme 2.4 La répartition de la propriété Nom et prénom Forme de participation Mise de fonds Argent Transfert d’actifs Participation (%) 12 2.5 Les rôles et les responsabilités Nom : _____________________________ Titre : __________________________________ Description des tâches Qualité Nom : _____________________________ Titre : __________________________________ Description des tâches Qualité 13 3. L’ANALYSE DU MARCHÉ 14 3.1 Le marché global Les données secondaires Les données primaires Les contacts 15 3.2 Le marché visé Statistiques démographiques Statistiques sociales Historique de l’industrie 16 3.3 L’analyse de l’industrie (PESTEL) Politiques Écologiques Sociales, culturelles et démographiques 17 Technologiques Économiques Légales 18 3.4 La clientèle cible Les caractéristiques Les éléments à analyser pour les individus Les éléments à analyser si vos clients sont des entreprises 19 3.5 La concurrence Concurrent 1 – Nom : ____________________________________________________________ Critère d’analyse Force Faiblesse Localisation de l’entreprise Marché visé Produit ou service offert Prix Qualité Publicité et promotion Force de vente Service à la clientèle Concurrent 2 - Nom : ____________________________________________________________ Critère d’analyse Force Faiblesse Localisation de l’entreprise Marché visé Produit ou service offert Prix Qualité Publicité et promotion Force de vente Service à la clientèle Concurrent 3 – Nom : ____________________________________________________________ Critère d’analyse Force Faiblesse Localisation de l’entreprise Marché visé Produit ou service offert Prix Qualité Publicité et promotion Force de vente Service à la clientèle 20 Concurrent 4 – Nom : ____________________________________________________________ Critère d’analyse Force Faiblesse Localisation de l’entreprise Marché visé Produit ou service offert Prix Qualité Publicité et promotion Force de vente Service à la clientèle Concurrent 5 - Nom : ____________________________________________________________ Critère d’analyse Force Faiblesse Localisation de l’entreprise Marché visé Produit ou service offert Prix Qualité Publicité et promotion Force de vente Service à la clientèle Concurrent 6 – Nom : ____________________________________________________________ Critère d’analyse Force Faiblesse Localisation de l’entreprise Marché visé Produit ou service offert Prix Qualité Publicité et promotion Force de vente Service à la clientèle 21 3.6 Les avantages concurrentiels 3.7 La stratégie concurrentielle 22 4. LE MARKETING 23 4.1 Le produit ou service Les caractéristiques utilitaires Le cycle de vie La gamme de produits ou services 24 Le niveau de qualité Le nom ou marque de commerce Les titres de propriété 25 4.2 Le prix L’établissement des prix Les entreprises de service Détails PRIX Nombre d’heures pour effectuer le mandat x taux horaire $ Frais de déplacement $ Frais de gestion $ Autres : $ TOTAL $ Les entreprises de fabrication Détails Coût Coût des matières premières $ Coût de la main-d’œuvre $ Frais de transport $ Autres : $ TOTAL $ 26 4.3 La politique de crédit 4.4 La promotion Description Quantité Coût Démonstrations $ Pochettes, prospectus $ Primes et cadeaux $ Salons commerciaux Autres : $ TOTAL $ 27 4.5 La publicité Description Quantité Coût Cartes professionnelles $ Circulaires (publipostage) $ Créations publicitaires $ Dépliants $ En-têtes de lettres $ Internet, pages Web $ Lettrage des véhicules, des vitrines $ Panneaux, affiches et décorations $ Publicité dans les hebdomadaires $ Publicité dans les quotidiens $ Publicité dans les revues spécialisées $ Publicité gratuite $ Publicité radiophonique $ Publicité télévisuelle $ Autres imprimés administratifs (pages jaunes) $ Autres : $ TOTAL $ 28 4.6 Les relations publiques Description PRIX Conférences de presse $ Commandites d’activités charitables $ Commandites d’activités culturelles $ Publipostage $ Autres : $ TOTAL $ 29 4.7 La distribution Coûts Horaire de distribution Promotion Service 30 4.8 Les activités de vente 4.9 Le service après-vente 4.10 Les garanties 31 4.11 Les stratégies marketing Objectifs stratégiques – Produit ou service 1. 2. 3. 4. 5. Objectifs stratégiques – Prix 1. 2. 3. 4. 5. Objectifs stratégiques – Promotion 1. 2. 3. 4. 5. Objectifs stratégiques – Distribution 1. 2. 3. 4. 5. 32 4.12 L’échéancier de sollicitation Nom de l’entreprise Téléphone Nom du contact Date Rendez-vous Résultat 33 5. LE PLAN D’EXPLOITATION 34 5.1 La localisation Adresse Ville, province, code postal Avantages des installations Description de l’emplacement (secteur environnant) Description et dimension des lieux Éléments à considérer OUI NON Stationnement Local commercial Transport en commun Expansion locative Secteur environnant Service de livraison Impôts fonciers Coût du loyer Autres : 35 5.2 L’aménagement Valeur Description des installations actuelles $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ TOTAL Budget Description des installations NÉCESSAIRES $ $ $ $ $ $ $ $ $ TOTAL $ 36 5.3 Les règlements et permis Gouvernement Municipal Régional Comté Provincial Fédéral Pays étrangers Règlement Nom commercial Normes d’étiquetage Normes des produits Numéro d’entreprise (NE-Fédéral) Numéro d’identification d’entreprise (Provincial) Panneaux Permis d’exportation Permis d’importation Propriété intellectuelle (OPIC) Zonage Taxes et impôts Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail Impôts Impôt-santé des employeurs Retenues à la source Taxe de vente au détail Taxes TPS (taxes sur les produits et services) 37 6. LE PLAN DES OPÉRATIONS 38 6.1 Les ressources humaines Les besoins Nom du poste Nbre de poste à combler Compétences nécessaires Description des tâches et responsabilités - - Date d’entrée en fonction Budget salaire $ $ $ $ $ La politique Heures de travail Jours fériés Nbre d’employés à temps plein, partiel, sur appel Plan d’assurance collective Lundi 00:00-00:00 Mardi 00:00-00:00 Mercredi 00:00-00:00 Jeudi 00:00-00:00 Vendredi 00:00-00:00 Samedi 00:00-00:00 Dimanche 00:00-00:00 Temps plein : _______ OUI Coût ____________ $ Temps partiel : _______ Sur appel : _______ NON 39 6.2 Les conseillers externes Nom de l’entreprise 6.3 Nom de la personne Titre du poste Téléphone Nom de la personne Titre du poste Téléphone La sous-traitance Nom de l’entreprise 40 6.4 L’approvisionnement Liste et évaluation des fournisseurs de produit ou service Nom et coordonnées du fournisseur Caractéristiques du produit Quantité minimale Délai de livraison Politique de crédit 41 6.5 La gestion des stocks Stock de départ Produit et détails Quantité Produit et détails Quantité Stock prévu Rotation des stocks 42 6.6 La production Les activités par étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 43 6.7 La liste des équipements et immobilisations Terrain Immobilisation Déjà en main À acquérir (indiquer la valeur sur le marché) (indiquer le coût) Sous-total $ $ Bâtiment Immobilisation Déjà en main À acquérir (indiquer la valeur sur le marché) (indiquer le coût) Sous-total $ $ Équipement Immobilisation Déjà en main À acquérir (indiquer la valeur sur le marché) (indiquer le coût) Sous-total Immobilisation $ Matériel roulant Déjà en main (indiquer la valeur sur le marché) $ À acquérir (indiquer le coût) Camion Voiture Autres 44 Sous-total $ $ Mobilier Immobilisation Déjà en main À acquérir (indiquer la valeur sur le marché) (indiquer le coût) Sous-total $ Équipement informatiques et logiciels Déjà en main Immobilisation À acquérir (indiquer la valeur sur le marché) Sous-total Immobilisation $ (indiquer le coût) $ Inventaire de départ Déjà en main $ À acquérir (indiquer la valeur sur le marché) (indiquer le coût) Matières premières Autres Sous-total $ $ 45 7. LE PLAN FINANCIER 46 47
