Chapitre 1 : Qu’est-ce qu’une organisation ? I. Comment une action collective devient-elle une organisation ? A. La distinction entre action individuelle et action collective L’action collective désigne un groupe de personnes qui ont un objectif commun et qui s’organisent pour l’atteindre. L’action collective se différencie de : – la foule : une somme d’individus indépendants qui se forme par hasard, chaque individu poursuivant un objectif personnel (ex. : les spectateurs d’un concert, les participants à une course sportive) ; – l’action individuelle : une personne seule poursuit un objectif de manière autonome (ex. : un peintre, un chanteur, un sportif…). L’action collective se justifie par une plus grande efficacité que l’action individuelle. B. Le passage de l’action collective à l’organisation Lorsque le groupe veut agir dans la durée, il choisit un cadre juridique adapté à son activité et à sa finalité. Ce cadre offre à l’organisation une personnalité juridique distincte de celle de ses membres. L’organisation peut alors bénéficier de subventions, acheter et vendre des biens, passer des contrats avec des fournisseurs et des prestataires de services... Ce cadre juridique nécessite la rédaction de statuts. Les statuts déterminent la forme juridique, la durée, la dénomination, le siège…, et précisent les règles de fonctionnement de l’organisation. Pour exister, une organisation doit donc répondre à cinq critères : – un groupe d’individus ; – un objectif commun ; – une répartition et une coordination des tâches ; – une permanence du groupe dans la durée ; – un cadre juridique adapté. II. Comment fonctionne une organisation ? La constitution d’une organisation implique de définir et de coordonner les actions de chacun de ses membres, de mobiliser des ressources, de faire circuler l’information, de prendre des décisions et de répartir le pouvoir. A. La répartition et la coordination des tâches Quand un groupe souhaite atteindre un objectif commun, la nécessité de répartir et de coordonner les tâches entre ses membres se fait sentir. Pour faciliter le fonctionnement d’une organisation, il faut alors déterminer les tâches à exécuter et les répartir entre les différents membres. Cette répartition des tâches permet au groupe d’être plus performant dans la réalisation de l’objectif. La coordination des tâches permet de mettre en cohérence l’action des membres. Elle consiste à combiner l’action de plusieurs personnes, afin de leur donner le maximum d’efficacité dans l’accomplissement de l’objectif. B. La mobilisation des ressources de l’organisation Pour fonctionner et atteindre son objectif, l’organisation met en œuvre des ressources : – humaines : salariés, fonctionnaires, bénévoles... – financières : apports des partenaires financiers, emprunts, cotisations, subventions publiques, dons… – matérielles : locaux, machines, matériel informatique, matériel de transport, mobilier... – immatérielles : image de marque, notoriété, brevets, marque commerciale... C. La circulation de l’information et la prise de décision La prise de décision est un processus qui a pour but d’opérer des choix parmi un ensemble d’actions possibles compte tenu des informations disponibles. L’information favorise donc la communication et apparaît comme un facteur de © Nathan Thème 1 Le rôle du management dans la gest cohésion et de décision efficace. L’organisation doit connaître les circuits de l’information et déterminer qui prend les décisions et de quelle manière. D. La répartition du pouvoir La répartition du pouvoir peut être centralisée, c’est-à-dire confiée seulement à un nombre limité de membres, ou être décentralisée, c’est-à-dire partagée entre l’ensemble des membres. III. Quelles sont les caractéristiques d’une organisation ? Les organisations ont des formes très diverses. On peut les identifier à l’aide de caractéristiques essentielles : leur finalité, la nature de leur activité, leur statut juridique, leurs ressources, la répartition du pouvoir, leur champ d’action géographique. On peut également identifier leur type et leur but. Caractéristiques Finalité But de l’organisation Nature de l’activité Formes d’organisation Statut juridique Ressources Définition / Description La finalité correspond à l’orientation à long terme de l’activité de l’organisation. C’est le sens (le pourquoi) de l’organisation, c’est-à-dire sa raison d’être. La finalité peut être économique (faire du profit et assurer sa pérennité), sociétale (culturelle, sociale, sportive, humanitaire), environnementale... Une organisation peut avoir plusieurs finalités. Une organisation peut avoir un but lucratif ou non lucratif : – le but lucratif consiste à rechercher le profit ; c’est le cas des entreprises privées (ex. : Apple, qui cherche à réaliser des bénéfices) ; – le but non lucratif consiste à viser un but autre que le profit : partager un loisir, jouer un rôle humanitaire (ex. : Médecins du Monde), satisfaire l’intérêt général (ex. : éducation) ; c’est le cas des associations et des organisations publiques. L’activité de l’organisation peut être la production de biens ou la prestation de services (à préciser). Il existe trois grandes formes d’organisations : l’entreprise, l’organisation à but non lucratif (association, fondation, syndicat, etc) et l’organisation publique. Les droits et les obligations de l’organisation dépendent de sa capacité juridique, déterminée par le statut juridique (ex. : association déclarée, société anonyme, etc.). Les ressources de l’organisation sont humaines, financières, matérielles et immatérielles. Répartition du pouvoir Le pouvoir peut être centralisé ou décentralisé. Champ d’action géographique Le champ d’action géographique correspond au champ d’intervention de l’organisation. Il peut être de dimension locale, régionale, nationale ou internationale. 2 / Thème 1 Le rôle du management dans la gestion des organisations © Nathan