Programme V0 des 8èmes JIQH

Poster n° 222
14èmes Journées Internationales de la Qualité Hospitalière & en Santé - 26 et 27 novembre 2012 - Paris
Présentateur : Dr Sophie DAVID (cardiologue)
Etablissement : HIA VAL DE GRACE
Service ou unité : Groupe de travail sur l’ETP et l’information du
patient du Val de Grâce
Email : sophie.davidsantarm.fr
Adresse : 74 Bd de port royal 75005 Paris
Tél : 01.40.51.42.33
ÉDUCATION THÉRAPEUTHIQUE ET L’INFORMATION DU PATIENT
Auteur(s) : DAVID S, BEAUVILLAIN L, MACIEJEWSKI L,
EDMOND S, PETIT V , CABON C
Catégorie : Mieux progresser ensemble
Période : Octobre 2010 - Octobre 2012
Personnes impliquées : Groupe de travail sur l ‘ETP et l’information
du patient
Contexte : Projet d’établissement de l’HIA du Val de grâce 2010 / 2014. Méthode : Mise en place d’un groupe de travail pour la promotion
Le groupe de travail sur l’ETP et l’information correspond à l’axe n°13
de la santé par la chefferie dans le cadre du projet d’établissement
du projet d’établissement ( promotion de la santé ). Législation sur l’ETP 2010/2014.
Finalités : Développement et valorisation des programmes
d’information et d’ETP dans l’établissement, homogénéisation des
pratiques dans le respect des recommandations, prise en charge
multidisciplinaire et transversale des patients.
Enjeux : Qualité de vie du patient, qualité des soins , élargir la
dimension du soin à l’ETP.
Etapes :
 Désignation de 2 pilotes : 1 médecin et 1 cadre de santé
 Décision de travailler sur l’ETP et l’information du patient.
 Elaboration du projet par les 2 pilotes, validé par la chefferie :
état de l’art (législation, avancée dans d’autres établissement…),
état des lieux à l’HIA du Val de Grâce : acquis, programmes
existants, personnels formés, projets de service…, et élaboration
du projet à venir en partant des acquis.
 Constitution d’un groupe multidisciplinaire : 1 médecin, infirmiers
de médecine et chirurgie, 1 diététicien, cadres de santé,
1pharmacien.
 Les objectifs sont fixés.
 Réunions tous les 15 jours.
Délais : Elaboration d’un échéancier. Compte rendu à la chefferie
tous les 3 à 6 mois.
Objectifs mesurables :
 Nombre de réunions effectuées
 Programmes d’ETP validés par l’ARS
 Programmes d’information
 Mise en œuvre des programmes, patients inclus dans les
programmes.
Changements attendus : Intégration de l’ETP et de l’information dans
la pratique quotidienne des personnels médicaux et paramédicaux,
transversalité.
Retour d’expérience :
 Freins : la réalité du terrain ++, l’ETP est encore mal connue, et est
rarement une priorité des services, pas de personnels dévolus à
cette activité le plus souvent, activité chronophage, faible
valorisation.
 Points positifs : soutien important de la chefferie, cohésion et
dynamisme du groupe dont les membres très impliqués dans le
projet ont des compétences complémentaires. Production
importante. Emulation dans l’établissement.
Principal résultat :
 5 programmes d’ETP validés par l’ARS,
 4 mis en œuvres.
Autres résultats :
 Réalisation d’un guide de bonne pratique pour l’ETP et
l’information (homogénéisation des pratiques)
 Programmes d’information pour l’ORL, l’Ophtalmologie, le
traitement AVK, le diabète et l’insuffisance cardiaque, la
radiothérapie.
 Obtention de locaux dévolus à l’ETP et l’information
 (Unité d’ETP et d’Info transversale).
 Création d’un dossier informatisé d’ETP.
 Elaboration d’un planning informatisé pour l’ETP, (traçabilité,
codage )
Conclusions scientifiques, recommandations :
 Succès du groupe de travail à 2 ans de sa mise en route :
production importante et poursuite des réalisations
 Ces résultats ont été possibles, du fait de l’implication continue
de la direction de l’établissement dans le projet.