14èmes Journées Internationales de la Qualité Hospitalière & en Santé - 26 et 27 novembre 2012 - Paris
Présentateur : Dr Sophie DAVID (cardiologue)
Etablissement : HIA VAL DE GRACE
Service ou unité : Groupe de travail sur l’ETP et l’information du
patient du Val de Grâce
Email : sophie.davidsantarm.fr
Adresse : 74 Bd de port royal 75005 Paris
Tél : 01.40.51.42.33
ÉDUCATION THÉRAPEUTHIQUE ET L’INFORMATION DU PATIENT
Auteur(s) : DAVID S, BEAUVILLAIN L, MACIEJEWSKI L,
EDMOND S, PETIT V , CABON C
Catégorie : Mieux progresser ensemble
Période : Octobre 2010 - Octobre 2012
Personnes impliquées : Groupe de travail sur l ‘ETP et l’information
du patient
Contexte : Projet d’établissement de l’HIA du Val de grâce 2010 / 2014.
Le groupe de travail sur l’ETP et l’information correspond à l’axe n°13
du projet d’établissement ( promotion de la santé ). Législation sur l’ETP
Finalités : Développement et valorisation des programmes
d’information et d’ETP dans l’établissement, homogénéisation des
pratiques dans le respect des recommandations, prise en charge
multidisciplinaire et transversale des patients.
Enjeux : Qualité de vie du patient, qualité des soins , élargir la
dimension du soin à l’ETP.
Méthode : Mise en place d’un groupe de travail pour la promotion
de la santé par la chefferie dans le cadre du projet d’établissement
2010/2014.
Etapes :
Désignation de 2 pilotes : 1 médecin et 1 cadre de santé
Décision de travailler sur l’ETP et l’information du patient.
Elaboration du projet par les 2 pilotes, validé par la chefferie :
état de l’art (législation, avancée dans d’autres établissement…),
état des lieux à l’HIA du Val de Grâce : acquis, programmes
existants, personnels formés, projets de service…, et élaboration
du projet à venir en partant des acquis.
Constitution d’un groupe multidisciplinaire : 1 médecin, infirmiers
de médecine et chirurgie, 1 diététicien, cadres de santé,
1pharmacien.
Les objectifs sont fixés.
Réunions tous les 15 jours.
Délais : Elaboration d’un échéancier. Compte rendu à la chefferie
tous les 3 à 6 mois.
Objectifs mesurables :
Nombre de réunions effectuées
Programmes d’ETP validés par l’ARS
Programmes d’information
Mise en œuvre des programmes, patients inclus dans les
programmes.
Changements attendus : Intégration de l’ETP et de l’information dans
la pratique quotidienne des personnels médicaux et paramédicaux,
transversalité.
Principal résultat :
5 programmes d’ETP validés par l’ARS,
4 mis en œuvres.
Autres résultats :
Réalisation d’un guide de bonne pratique pour l’ETP et
l’information (homogénéisation des pratiques)
Programmes d’information pour l’ORL, l’Ophtalmologie, le
traitement AVK, le diabète et l’insuffisance cardiaque, la
radiothérapie.
Obtention de locaux dévolus à l’ETP et l’information
(Unité d’ETP et d’Info transversale).
Création d’un dossier informatisé d’ETP.
Elaboration d’un planning informatisé pour l’ETP, (traçabilité,
codage )
Retour d’expérience :
Freins : la réalité du terrain ++, l’ETP est encore mal connue, et est
rarement une priorité des services, pas de personnels dévolus à
cette activité le plus souvent, activité chronophage, faible
valorisation.
Points positifs : soutien important de la chefferie, cohésion et
dynamisme du groupe dont les membres très impliqués dans le
projet ont des compétences complémentaires. Production
importante. Emulation dans l’établissement.
Conclusions scientifiques, recommandations :
Succès du groupe de travail à 2 ans de sa mise en route :
production importante et poursuite des réalisations
Ces résultats ont été possibles, du fait de l’implication continue
de la direction de l’établissement dans le projet.
Poster n° 222
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