article de Jacques Colle

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Ce document est réalisé à usage privé pour la préparation du suivi d'un cours et ne peut-être diffusé. COLLE Jacques 29/09/2012
1 L’entreprise
Entreprise :
 Ce que l’on veut entreprendre; œuvre, action. Organiser, préparer une entreprise
périlleuse, téméraire. Mener à bien une entreprise.
 Unité économique de production de biens ou de services. Entreprise de transport,
entreprise de publicité, entreprise agricole. Entreprise privée, publique. Petites et
moyennes entreprises (Antidote).
o Une entreprise est un regroupement de moyens humains, matériels, immatériels
(services) et financiers, organisés pour réaliser un dessein, lucratif ou non, le plus
souvent la fourniture de biens ou de services à un ensemble plus ou moins ouvert de
clients ou usagers, et ce, dans un environnement plus ou moins concurrentiel.
Stricto sensu, l'entreprise n'a pas « en soi » d'existence juridique. Par contre,
l'entreprise qui se concrétise et souhaite entrer en action doit être portée par une
structure juridique et légale, et être au préalable enregistrée auprès des autorités
compétentes. (En France : Chambre d'agriculture, Chambre de commerce, Chambre
de l'artisanat, tribunal de Commerce ...). Cet enregistrement lui confère la
personnalité morale et un statut juridique dont la forme dépend de l'objet social de
la société, du nombre des apporteurs de capitaux, du montant des capitaux
engagés, ainsi que du cadre législatif et réglementaire en vigueur. ( Ce cadre
pouvant être le cas échéant très spécifique pour l'activité concernée). L'exercice de
l'activité de l'entreprise peut également faire l'objet d'une autorisation préalable
délivrée à titre permanent ou révisable, là encore dans le cadre des législations en
vigueur (Nationale, Européenne ou Internationale). Les formes les plus connues
qui - au plan juridique - portent et accompagnent une « Entreprise » sont :
 les sociétés : lorsque l'entreprise est portée par plusieurs associés -
anonyme, par actions, à responsabilité limitée...
 les structures associatives ou coopératives : lorsque l'objet social présente
certaines caractéristiques (notamment l'absence de but lucratif)
 les structures individuelles : lorsque l'entreprise est portée par un individu
seul : Auto-entrepreneur, Profession libérale, Artisan, Entreprise
individuelle, EURL (Wikipédia).
L’Entreprise est le résultat de l’action d’entreprendre et entreprendre c’est :
 Mettre à exécution un projet nécessitant de longs efforts, la réunion de moyens, une
coordination, etc.
 Engager une opération commerciale ou industrielle. (CNRTL).
Entrepreneurship :
 Habilité à traiter des situations de déséquilibre (Dictionnaire de la stratégie d’Entreprise).
Entrepreneur :
 Schumpeter : Les entrepreneurs sont précisément les personnes dont la fonction est « de
mettre en oeuvre le changement sur au moins un des plans suivants : l’introduction d’un
nouveau produit ou d’une nouvelle qualité de produit, l’introduction d’une nouvelle
méthode de production, l’ouverture de nouveau marché, la conquête de nouvelles sources
de matières premières ou l’organisation renouvelée d’une branche d’activité (Dictionnaire
de l’autre économie) ».

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2 Contents
1 L’entreprise ............................................................................................................................................................1
3 Quelle est la « culture » de mon équipe de mon organisation ? ........................................................4
3.1 Introduction ...................................................................................................................................................4
3.1.1 Management .........................................................................................................................................4
3.1.2 Anthropologie.......................................................................................................................................6
3.2 Questions ........................................................................................................................................................8
3.3 Analyse .............................................................................................................................................................8
3.3.1 Les sociétés ............................................................................................................................................8
3.3.2 Les individus .........................................................................................................................................9
3.3.3 Analogie à la culture d’entreprise .............................................................................................. 10
3.3.4 Illustration .......................................................................................................................................... 13
3.3.5 Culture et culture d’entreprise ................................................................................................... 14
3.3.6 Conclusions ........................................................................................................................................ 15
4 Juste valeur d’une entreprise ....................................................................................................................... 16
4.1 Adrienne Axler ........................................................................................................................................... 16
4.1.1 Effet momentum ............................................................................................................................... 16
4.2 André Orléan .............................................................................................................................................. 17
4.2.1 L'empire de la valeur. Refonder l'économie .......................................................................... 17
4.3 Conclusions ................................................................................................................................................. 18
4.3.1 Le capital intellectuel chez Skandia .......................................................................................... 18
4.3.2 L'approche GrandVisioni .............................................................................................................. 20
4.3.3 La valeur dynamique du capital immatériel l'approche I-dVAL® ................................ 21
5 Quelle forme d’organisation stimule le mieux l’engagement des collaborateurs ? ................ 24
5.1 Alain Deneef ................................................................................................................................................ 24
5.1.1 Coalition Building ............................................................................................................................ 24
5.2 Jean-Michel Besnier ................................................................................................................................. 24
5.3 De la justification. Les économies de la grandeur. ...................................................................... 25
5.3.1 Le modèle commun de cité : ........................................................................................................ 25
5.3.2 La cité inspirée. ................................................................................................................................. 25
5.3.3 La cité domestique ........................................................................................................................... 25
5.3.4 La cité de l’opinion........................................................................................................................... 26
5.3.5 La cité civique .................................................................................................................................... 26
5.3.6 La cité industrielle ........................................................................................................................... 26
5.3.7 Synthèse ............................................................................................................................................... 27

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5.4 Une autre vision du lien entre organisation et culture .............................................................. 28
5.5 Conséquences fortuites des programmes de changement de culture ................................. 32
6 Transition vers le cycle sur le Manager ................................................................................................... 33
7 Annexe 1 : extraits du Dictionnaire des sciences humaines ............................................................ 34
7.1 Anthropologie ............................................................................................................................................ 34
7.1.1 Courants et théories ........................................................................................................................ 34
7.1.2 Thèmes et notions anthropologiques ...................................................................................... 35
7.1.3 L'anthropologie aujourd'hui ........................................................................................................ 36
7.1.4 Anthropologie ou ethnologie ? .................................................................................................... 37
7.2 Philosophie .................................................................................................................................................. 37
7.2.1 Aux origines de la philosophie .................................................................................................... 38
7.2.2 Savoir ou art de vivre ? .................................................................................................................. 38
7.2.3 Le renouveau de la philosophie morale et de la réflexion politique ............................ 38
7.2.4 La révolution de la philosophie des sciences ........................................................................ 39
7.2.5 L'essor de la philosophie de l'esprit ......................................................................................... 39
7.2.6 Philosophie analytique et philosophie continentale .......................................................... 39
7.3 Psychologie ................................................................................................................................................. 40
7.3.1 Les grands courants fondateurs ................................................................................................. 41
7.3.2 L'essor de la psychologie cognitive ........................................................................................... 42
7.3.3 Quels sont les objets d'étude de la psychologie ? ................................................................ 43
7.3.4 Les méthodes de recherche en psychologie .......................................................................... 43
7.3.5 Les différents types de psychothérapies ................................................................................ 44
7.4 Psychologie sociale .................................................................................................................................. 45
7.4.1 Imitation, influence et identité ................................................................................................... 45
7.4.2 L'influence du béhaviorisme ....................................................................................................... 45
7.4.3 Des expériences illustres aux résultats étonnants .............................................................. 46
7.4.4 La complexité des interactions sociales .................................................................................. 47
7.4.5 « L'effet du spectateur » ................................................................................................................ 47
7.5 Science de l’information et de la communication ........................................................................ 48
7.5.1 L'évolution des moyens de communication .......................................................................... 48
7.5.2 Les travaux fondateurs .................................................................................................................. 48
7.5.3 Innovations techniques et mutations socioculturelles...................................................... 50
7.5.4 La communication, enjeux contemporains ............................................................................ 50
7.6 Sociologie ..................................................................................................................................................... 51
7.6.1 De l'Europe l'Amérique .................................................................................................................. 52

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7.6.2 Le renouveau de l'après-guerre ................................................................................................. 53
7.6.3 Le contexte contemporain ............................................................................................................ 54
8 Annexe 2 : Besoins ........................................................................................................................................... 55
8.1 Concept ......................................................................................................................................................... 55
8.2 La notion ...................................................................................................................................................... 55
8.2.1 Abraham Maslow (1908-1970) : la pyramide des besoins .............................................. 55
8.2.2 Éric Berne (1910-1970) : stimulation, reconnaissance, structure ............................... 57
8.2.3 Marshall Rosenberg (né en 1934) : les sentiments, révélateurs de besoins cachés
58
8.3 Comment s’en servir ................................................................................................................................ 59
8.4 Liens avec d’autres fiches ...................................................................................................................... 59
8.5 Pour aller plus loin ................................................................................................................................... 60
9 Annexe 3 : Babel ................................................................................................................................................ 61
3 Quelle est la « culture » de mon équipe de
mon organisation ?
3.1 Introduction
3.1.1 Management
Cette présentation sur ce thème de la « Culture » d’entreprise a débuté par M. Christian
Jourquin Président Honoraire du Comité Exécutif Solvay SA. Ce dernier a commencé par
définir la culture sous ses dimensions
 « Ensemble de convictions partagées, manière de voir, de faire qui orientent plus ou moins
consciemment le comportement d’un groupe. »
 « Ensemble des usages, des coutumes, des manifestations artistiques, religieuses,
intellectuelles qui définissent et distinguent un groupe une société. »
Pour M. Jourquin, la culture naît avec la fondation de l’entreprise et l’esprit d’Ernest Solvay a
longtemps flotté sur l’entreprise. Pour M. Jourquin, la culture se réfère aux convictions et aux
valeurs du et des fondateurs. Les convictions font référence à la première définition. Par
contre M. Jourquin ne fait aucun lien avec les valeurs alors que, selon lui, les valeurs doivent
s’adapter au changement et sont la source de l’arrivée ou du départ des collaborateurs. Pour
gérer la culture, M. Jourdain nous a proposé une boussole dont les quatre points cardinaux sont
« The Brain », « The Guts », « The Heart » et « The Money » qui doivent être correctement testés
pour garantir une culture équilibrée.

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3.1.1.1 Pour les membres de la communauté
3.1.1.1.1 « The Brain »
Pour illustrer « The Brain », M. Jourquin a utilisé la pyramide de Maslow
1
.
Figure 1: Pyramide de Maslow.
Les besoins physiologiques sont assimilés aux besoins matériels et donc salariaux des
membres de la communauté. La réponse à ces besoins se matérialise sous la forme d’un
positionnement sur le marché de l’emploi, des critères de sélection lors de l’embauche, les
possibilités d’évolution de carrière, de redistribution des bénéfices, mais aussi d’avantages de
toute nature comme l’aménagement des fins des carrières.
Le deuxième niveau est celui des besoins de sécurité. Ce deuxième niveau ne peut être comblé
qu’à la condition d’avoir répondu au premier. Ces besoins sont aussi bien d’ordre physique, la
sécurité était abordée avant la finance dans les réunions de direction, mais l’aspect subjectif de
la sécurité d’emploi et celle de la fin de carrière. Le troisième niveau est celui du besoin
d’appartenance. C’est le besoin d’être identifié comme appartenant à une entité, à un groupe
dans le cas de Solvay, mais cela pourrait le cas d’une branche ou d’une des organisations de
cette branche. Le quatrième niveau est celui de l’estime de soi. C’est le fait qu’une personne ait
le sentiment d’avoir de la valeur, dans notre cas, pour l’organisation. Pour M. Jourquin, ce
niveau est satisfait par l’acceptation de la diversité, la capacité à intégrer (intégration du
concept de polynational plutôt que multinational), la mise en place de système de
reconnaissance et de valorisation et enfin l’adoption d’un code de conduite. Le cinquième et
dernier niveau est celui de l’accomplissement personnel. Dans ce cadre l’entreprise offre des
possibilités de carrière et de développement personnel, mettre en place des mécanismes de
délégation, valoriser l’innovation et la créativité et même encourager la prise de risque.
3.1.1.1.2 « The Guts »
Gestion des différences et identification de ces différences : Religions, Environnement
économique, sociologique, politique, …
Culture du succès, erreur comme source de progrès ou stigmate.
Difficulté des processus de transmission de valeurs sans formalisation des valeurs, utilisation
d’une Corporate University.
3.1.1.1.3 « The Heart »
« The Heart » est le vécu profond, conscient et subconscient qui se transmet au moyen des rites
mis en place. Il décèle les écarts entre vécu et discours.
1
Voir annexe 2.