origine des risques

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LES RISQUES DANS UN PROJET SI
I
IN NT TR RO OD DU UC CT TI IO ON N : :
 Définition :
Risque = possibilité qu’un projet ne s’exécute pas conformément aux prévisions sur
_ les dates d’achèvement
_ le coût
_ les spécifications
les écarts sont alors considérés comme difficilement acceptables ou inacceptables
( AFITEP , 1993 ).
C
CO ON NS ST TA AT T : :
 FREQUENCE DES RISQUES :
_ les risques en projets informatiques : fréquents
- étude ( 1995 ) : comparaison de 8000 projets
 1/3 projets abandonnés
 ¾ projets à dépassement de budget ou délai
 50% projets à objectifs non atteints
O
OR RI IG GI IN NE E D DE ES S R RI IS SQ QU UE ES S : :
source
Motif
Définition des besoins
_ trop exhaustif
_ mal défini
Estimation des charges
_ sous-évalué
_ mal cadré
_ inflation des demandes
_ concurrence sur le « mieux-disant » prix
Acteurs
_ facteurs humains ( résistances , ..)
_ coordinations
_ volonté de soutenir le projet
Technique
_ nouveauté technique mal maîtrisée

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I
ID DE EN NT TI IF FI IC CA AT TI IO ON N D DE ES S R RI IS SQ QU UE ES S : :
 les étapes d’identification des risques :
 Les acteurs :
 techniques : matrice des probabilités-conséquences
C
CL LA AS SS SE EM ME EN NT T D DE ES S R RI IS SQ QU UE ES S : :
 PAR OBJECTIF DU PROJET :
A°) STRATEGIQUE :
B°) AUGMENTATION DE L’EFFICIENCE :
C°) REGLEMENTAIRE :
 PAR LA CIBLE DU PROJET :
A°) LE CLIENT:
B°) LE SUPPORT AUX UTILISATEURS:
C°) ACTION TRANSVERSALE:
 PAR TYPE DE SOLUTION :
A°) PROGICIEL :
B°) DEVELOPPEMENT APPLICATIF :
C°) INTEGRATION DE SYSTEMES :
D°) MAINTENANCE EVOLUTIVE :
E°) INFRASTRUCTURE TECHNIQUE :
Identification des risques
Evaluation des impacts sur les coûts et délais
Définition d’actions ( réduction des risques )
Suivi des actions
Bilan ( capitalisation d’expérience )

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C
CR RI IT TE ER RE ES S D DE E R RE EU US SS SI IT TE E D D’ ’U UN N P PR RO OJ JE ET T : :
A°) ESSAI DE CLASSEMENT :
détermination par ordre décroissant d’importance : ( 1996 )
 implication des utilisateurs
 soutien de la hiérarchie
 définition claire des besoins
** 50% en poids pour ces 3 critéres
…
 compétences dans l’équipe de projet
B°)  IMPORTANCE DE LA RELATION UTILISATEURS :
Primauté de : la relation des utilisateurs au projet + perception du projet par les décideurs
sur les méthodes de développement
L
L’ ’A AN NA AL LY YS SE E D DE ES S R RI IQ QU UE ES S : : P PA AR R L LE E P PR RO OF FI IL L D DE E R RI IS SQ QU UE E
A°) LES FACTEURS DE RISQUE
 taille du projet :
_ risque de morcellement par sous-groupes de projet
 divergences
 facteur de risque fort
ex : grands projets entreprise ou banque
 la difficulté technique :
_ risque de manque de compétence ou d’expérience sur un nouveau domaine
ex : boo.com _ pragmatisme
 le degré d’intégration :
_ risque d’incohérence dans les interfaces et flux de données
ex : fusion de systèmes informatiques
migration de données ( ex : passage IDS2 à DB2 en Banque )
 la configuration de l’organisation :
_ nombre de Directions ou Services inclus dans la Maîtrise d’Ouvrage
_ risque e dispersion de la décision
ex : gestion du patrimoine en administrations, qui concerne plusieurs services
 le changement :
_ risque d’instabilité et rejet si effort d’innovation
 l’instabilité de l’équipe projet :
_ risque de frein au transfert d’information
ex : fort turn-over des informaticiens à la fin 1990
B°) REGLE DE RESOLUTION : = L’ANTICIPATION
6 Facteurs de risque
Taille du projet
Difficulté technique
Degré d’intégration
Configuration de l’organisation
Changement
Instabilité de l’équipe projet

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C°) UTILISATION DU PROFIL DE RISQUE :
Déf : c’est la relation : facteurs de risque _ degré de risque
le degré de risque : échelle de 0 ( aucun ) à 5 ( risque maximal )
 paramètres pour les facteurs de risque :
Facteurs de risque
Taille du projet
Difficulté technique
Degré d’intégration
Configuration de l’organisation
Changement
Instabilité de l’équipe projet
Elèments associés
Charge estimée _ durée _ couverture fonctionnelle
Expérience capitalisée _ diffusion technique sur le
marché _ contraintes de performance _ présence d’une
direction informatique
Relations de la nouvelle application avec les autres
applications _ nombre d’applications parallèles en cours
d’évolution
Nombre de directions associées au projet _ soutien de la
direction générale _ implication des utilisateurs _
implication et pérennité des initiateurs du projet
Degré d’évolution fonctionnelle _ degré de changement
d’organisation _ nombre de sites impactés _
conséquences sociales ( mutations/qualification,..)
Fréquence habituelle de turn-over _ intérêt des membres
de l’équipe

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D°)  GRAPHE DU PROFIL DE RISQUE :
----------0----------1-----------2----------3------------4------------5-----
(a) (b)
 profil de risque (b) :
 profil de risque (a) :
E°) INTERET :
 avoir une visibilité sur le devenir probable du projet
 orienter l’argumentaire auprès des Décideurs du projet
Facteurs de risque
Taille du projet
Difficulté technique
Degré d’intégration
Configuration de
l’organisation
Changement
Instabilité de l’équipe
projet