Ce qu`en disent les médecins du Québec - Rein

Ce qu’en disent les médecins du Québec :
Écouter les patients nous permet de mieux répondre à leurs besoins et
d'offrir des soins sécuritaires et de qualité qui prennent en compte
leur expérience ! Merci à tous les patients qui ont pris le temps de
répondre aux questionnaires. Réalisations passées et perspectives
d'avenir
Les patients ont beaucoup à nous apprendre de leur expérience.
L'expérience patient, c’est l’ensemble des perceptions et des faits vécus par
le patient et ses proches tout au long de sa trajectoire de soins. On parle
d’accessibilité, de sécurité, d’efficacité, de continuité des soins ; et
d’approche attentive.
L’expérience patient représente un savoir
complémentaire à l’expertise des cliniciens ainsi qu’aux
données probantes issues de la recherche. La
participation des patients est le moyen qui permet aux
professionnels de la santé de considérer davantage
l’expérience des patients afin :
 D’organiser les soins et services (patient collaborateur);
 De développer les compétences des étudiants, employés
et d’autres patients (patient formateur) ;
 D’ajuster la pertinence de nos interventions (patient
partenaire).
Feuillet explicatif remis aux employés et médecins
Au CHUS, nous croyons qu’il est essentiel d’écouter nos patients et de nous
adapter à leurs besoins. Nous souhaitons penser AVEC et non POUR les
patients et leurs proches.
https://www.facebook.com/pg/CIUSSSEstrieCHUS/photos/?tab=album&al
bum_id=532905633503232
Le témoignage d'une patiente
Les personnes ayant un diagnostic de cancer vivent des expériences constituées de faits
et d’émotions tout au long de leur trajectoire de soins. Quel peut être l'impact dans leur
vie ? Quels sont les avantages à tenir compte de ces expériences ? À se centrer sur le
projet de vie du patient ? À renforcer son pouvoir agir ? Comment le patient peut-il
s’impliquer dans ses soins, dans sa sécurité ? Ces éléments sont illustrés à travers un
témoignage vidéo d’une patiente ayant vécu la trajectoire de soins oncologiques.