bts management des unites commerciales

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
 Les métiers associés au diplôme
CHEF DE RAYON / DIRECTEUR ADJOINT DE MAGASIN / ANIMATEUR DES VENTES / CHARGÉ DE CLIENTÈLE / CONSEILLER COMMERCIAL / VENDEUR-CONSEIL
/ TÉLÉCONSEILLER / RESPONSABLE D'AGENCE / CHEF DE CAISSE / CHEF DE GROUPE
 Objectifs de la formation :
 Etre en capacité de rendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus
importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...),
 Manager une équipe,
 Assurer la gestion prévisionnelle et l’évaluation des résultats,
 Gérer la relation avec la clientèle,
 Gérer l'offre de produits et de services
 Contenu de la formation :
Des enseignements généraux
CULTURE GÉNÉRALE & EXPRESSION • Maîtrise des techniques d’expression écrite et
orale • Méthode du résumé - discussion et de la synthèse
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE • L’étudiant doit être capable de dialoguer dans une
perspective professionnelle • D’exploiter des sources d’informations
professionnelles dans la langue considérée
ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE ET JURIDIQUE ÉCONOMIE • Les bases du
fonctionnement d’une économie de marché • La création et répartition des richesses
• Le financement de l’économie nationale et internationale • La gouvernance
mondiale et la régulation
MANAGEMENT DES ENTREPRISES • L’esprit entrepreneurial et managérial • La mise en
place des stratégies d’entreprises • L’évolution de l’Entreprise face à son
environnement • La gestion des ressources de l’Entreprise
DROIT • L’individu au travail • Les structures et les organisations juridiques • Le
contrat, support de l’activité de l’entreprise • L’immatériel dans les relations
économiques • L’entreprise face au risque
Des enseignements professionnels
MERCATIQUE • Les bases de la mercatique • La relation commerciale • La mercatique
des réseaux d’unités commerciales
COMMUNICATION • La communication dans la relation interpersonnelle • La
communication dans la relation managériale • La communication dans la relation
commerciale
MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES • Les fondements du management • Le
manager de l’unité commerciale • Le management de l’équipe de l’unité commerciale
• L’organisation du travail de l’équipe • Gestion des Unités Commerciales • Gestion
des stocks • Le management de projet
INFORMATIQUE • L’informatique commerciale • L’organisation de l’information •
Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle • Informatique
appliquée à la gestion de l’offre • Informatique appliquée à la gestion de l’unité
commerciale • Présentation et diffusion de l’information commerciale
 Le rythme de l’alternance
Le BTS Management des Unités Commerciales se prépare en alternance : 2 jours et demi par semaine en centre (1350 heures de formation / 2 ans), 2
jours et demi en entreprise.
 Types d’entreprises accueillant des apprenti-e-s pour ce diplôme
Le secteur du commerce en général : entreprises de petite ou grande taille, entreprises de distribution, de prestations de services (assurance,
banque, immobilier, location, communication, transport, grande distribution…) et aussi de commerce électronique.
 Conditions d’entrée
Bac toutes sections validé. Recrutement sur dossier et entretiens.
 Poursuite d’étude
Bac + 3: Titre RNCP Responsable de centre de profit et Business Unit, Titre RNCP Chargé de projets Marketing Communication, Titre RNCP chargé
d’affaires en Immobilier, Titre RNCP Conseiller Financier en alternance ; écoles de commerce sur concours, licences professionnelles sous conditions.