Se situer dans une organisation : guide des structures d'entreprise

© Éditions Foucher
• S’intégrer dans une équipe de travail
COMPÉTENCE
• La diversité des organisations
• L’organisation, structure humaine
CONNAISSANCES
Se situer
dans une
organisation 1
Quel que soit le type d’organisation dans laquelle on travaille,
on se doit de comprendre la manière dont elle est structurée
pour mieux se situer. Il faut aussi connaître son mode
de fonctionnement afin d’être plus performant.
À votre arrivée dans l’entreprise, l’organigramme
vous renseigne sur la représentation schématique
de sa structure.
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VOTRE ENTREPRISE
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R
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DOC
© Éditions Foucher
Vous effectuez une période de formation dans le laboratoire OLIGOSOINS,
un établissement pharmaceutique créé en 1948. Il est spécialisé dans le
développement de médicaments à base d’oligo-éléments. Son effectif est
de 50 personnes. Le président-directeur général, M. Begoin, est assisté par
Mme Labarthe.
• Vous serez amené à travailler dans plusieurs succursales d’Oligosoins. Pour gagner
en efficacité, Mme Labarthe vous fait découvrir la structure d’une organisation.
À l’occasion de votre première expérience professionnelle, vous vous
interrogez : en fait que recouvre le terme « organisation » ?
Participent au
fonctionnement de
Oligosoins
66 rue des Chantiers de France
59140 DUNKERQUE
Tél . : [phone]
Fax : [phone]
contact : inf[email protected]
SA au capital de 1 000 000 €
Dunkerque B 789 123 693
Avec un
Produire,
vendre,
rendre des
services…
Moyens financiers
Moyens
Moyens
Sa structure peut être représentée
sous la forme d’un
L’ORGANISATION But
collectif
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VOTRE MISSION
Se situer dans une organisation 1
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1. Repérer la diversité des organisations
Votre tutrice, Mme Labarthe, l’assistante du P.-D.G., vous informe sur les diffé-
rentes organisations avec lesquelles elle est fréquemment en relation.
1 Voulant s’assurer que vous êtes en mesure de les identifier, elle vous demande s’il
s’agit d’une association, d’une organisation publique (administration ou collectivité
territoriale) ou d’une entreprise (classification simple, taille et secteur d’activité)
(document 1, annexe 1).
MISSION 1 Découvrir et comprendre le fonctionnement d’une organisation
Les 3 types d’organisation
DOC
1
ANNEXE 1 Tableau d’analyse
n Les organisations publiques :
elles ont pour activité principale de rendre des services
non payants à la collectivité. On distingue :
• les collectivités territoriales : communes,
départements, régions, elles rendent des services
aux citoyens (ex. : éclairage des rues, achats de livres
pour les lycées par la Région…).
• les administrations : elles fournissent des services
non marchands (ex. : la gestion des impôts, l’école…).
n Les associations : elles produisent des biens et/ou
des services sans rechercher de profits (ex. : les Resto
du cœur, AIDES, Secours populaire…).
n Les entreprises : elles ont pour activité principale
la production et la vente de biens et de services
dans le but d’en retirer des profits.
Les entreprises sont classifiées :
• classification simple :
– les entreprises agricoles (fermes, viticultures…) ;
– les entreprises artisanales (plombier, boulanger…) ;
– les entreprises industrielles (Peugeot, Danone,
Adidas…) ;
– les entreprises commerciales (boutiques,
supermarchés…) ;
– les entreprises de services (hôtels, banques, agences
de voyages, agences immobilières…).
• Tailledesentreprises:
– TPE(trèspetitesentreprises):de1à9salariés.
– PME (petites et moyennes entreprises) : de 20 à
249salariés.
– Grandes entreprises : plus de 250 salariés.
• Secteurs d’activité :
– secteur primaire : l’agriculture.
– secteur secondaire : les industries qui fabriquent
des produits.
– secteur tertiaire : les entreprises qui fournissent
des services.
Différentes organisations
Labo
Oligosoins
Fournisseur
(352 salariés)
Mairie de
Dunkerque
Sté
agricole
de culture
bio (6 sal.)
Les
impôts
Crédit
agricole Pharmacie
(7 salariés)
Médecins
du monde
Association
Organisation
publique
Collectivité territoriale
Administration
Entreprises
Classification
simple
agricole
artisanale
industrielle ✓
commerciale
de services
Tailles
TPE
PME ✓
GE
Secteurs
primaire
secondaire ✓
tertiaire
Oligosoins
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VOTRE MISSION
Compléter le paragraphe 1,
p. 18.
QU’AVEZ-VOUS RETENU ?
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1Se situer dans une organisation
2. Comprendre le fonctionnement d’une organisation
Pour fonctionner correctement, une organisation doit être structurée. Afin de
vous familiariser avec l’organisation du laboratoire, Mme Labarthe vous remet
une liste des fonctions et des services de l’entreprise.
2 Différentes tâches vous sont présentées par Mme Labarthe qui vous demande de
quel service, selon vous, elles relèvent (document 2, annexe 2).
• La fonction
Une fonction peut regrou-
per plusieurs services et un
service regroupe plusieurs
tâches.
INFOS
Les fonctions et services de l’entreprise
DOC
2
ANNEXE 2 Les chefs de service
Fonctions Services
Fonction technique Production, développement
Fonction commerciale Achat, vente, promotion
Fonction comptable comptabilité
Fonction financière financier
Fonction de sécurité Sécurité, prévention des risques
Fonction administrative La direction, le secrétatriat, le personnel
Je dois faire
un emprunt
auprès du CA.
Il faut que je réalise
une publicité
sur le dernier
produit.
Mon service
développe
de nouveaux
produits.
Mon service passe
les commandes
de matériel
ou de fournitures.
Je suis chargée
de régler
les fournisseurs
et d’enregistrer
les factures.
Mon service
fabrique les
oligoéléments.
M. Begoin
Service
Faut-il construire
une nouvelle
usine ?
M. Coquet
Service
Mme Laurent
Service
Mme Albert
Service
Je m’occupe
de recruter
le personnel
et des absences
des salariés.
Mme Ammani
Service
M. Vuillet
Service
M. Mallard
Service
Je suis chargé
de vendre
nos produits.
M. Caillet
Service
M. Cahors
Service
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VOTRE MISSION
Se situer dans une organisation 1
1. Analyser un organigramme simple ou en bannière
Votre formation doit se poursuivre dans une succursale du laboratoire Oligosoins
situé à Bordeaux. Mme Labarthe met à votre disposition l’organigramme de cette
organisation.
1 Vous êtes censé connaître la structure et le fonctionnement de votre nouvel en-
vironnement professionnel. Mme Labarthe vous interroge à ce sujet (document 3,
annexe 3, fiche Ressource 1, p. 189).
MISSION 2 Analyser et mettre à jour un organigramme
Organigramme du laboratoire OLIGOSOINS BORDEAUX
DOC
3
ANNEXE 3 Questions de Mme Labarthe sur Oligosoins Bordeaux
1. Quel est le nom de la société dont la structure
est représentée ?
2. Quel est l’effectif total du laboratoire et celui
de la direction de la production ?
3. Combien de directions sont représentées ?
4. Quels sont les différents services du labora-
toire ?
5. Qui est le supérieur hiérarchique de M. Co-
nan ?
6. De qui les chimistes reçoivent-ils les consignes ?
7. À qui M. Lemar transmet-il des consignes ?
8. Quel type de relation peuvent avoir les diffé-
rents chefs de service entre eux ?
9. Quelle est la relation d’un chef de service à
son employé ?
10. Quelle relation un représentant a-t-il avec
M. Zoula ?
11. Combien y a-t-il de niveaux hiérarchiques ?
12. Quel est l’intérêt d’un tel document ?
P.-D.G
M. Roux
Achats
Mme Mory
Fabrication
M. Jenou
Contrôle
qualité
M. Mouli
Ventes
M. Zoula
Promotion
Mme Marc
Export
M. Lemar
Comptabilité
M. Biondo
Informatique
M. Conan
Personnel
Mme Brady
3 employés 30 ouvriers 3 chimistes
20
représen-
tants
2 délégués
médicaux 1 assistante 4 comptables 3 employés 4 employés
Directeur de production
M. Blot Directeur administratif M. Gramot
Directeur commercial
M. Choc
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